Γιατί δεν επιστρέφουν το ποσό στην καρτοκινητή

  • Αγαπητοί φίλοι και φίλες.

    Με ιδιαίτερη χαρά σας προσκαλούμε στην κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας του AVClub στη Θεσσαλονίκη για το 2024 την Κυριακή 07 Απριλίου και ώρα 14.00

    Δηλώστε τη συμμετοχή σας εδώ, θα χαρούμε πολύ να σας γνωρίσουμε από κοντά.

westsound

Supreme Member
13 February 2008
3,588
Kως
Ήθελα τα φώτα σας για μια περίπτωση που δυστυχώς επαναλήφθηκε.
Μετά από 20 χρόνια ,κατάλαβα,όπως το έγραψε και κάποιος άλλος εδώ μέσα,ότι οι εταιρείες αυτές αρχίζουν και δαγκώνουν άσχημα,η πιστεύουν ότι είμασυτε πανιλήθιοι.
Όταν άλω μέσω paypal ένα λάθος ποσό ,δεν καταλαβαίνω γιατί να μην το επιστρέφουν..Την προηγούμενη φορά ήταν τέλη Ιουλίου και ευρισκόμενος σε Ορεινή περιοχή,λόγω των σεισμικών δονήσεων,μετασεισμών του φονικού σεισμού αλλά και προβλημάτων σύνδεσης έβαλα ένα Χ ποσό κατά λάθος,το οποίο όχι μόνο δεν μου το επέστρεψαν,αλλά και με διάφορες δικαιολογίες,όπως χρήσης δεδομένων ,που τα είχα απενεργοποιημένα,έκανε φτερά σε λίγες ημέρες.
Την Τρίτη πάλι έβαλα 50 ευρώ,κατά λάθος μετά από ξενύχτι ΓΙΑ Ιερό σκοπό.
Με την δικαιολογία κάποιων τελών χρήσης Talk to All και ΦΠΑ,έμεινα 27 ευρώ,τα οποία λέει δεν επιστρέφονται έστω και αν ζήτησα από άλλη εταιρεία χρήση δικαιώματος αλλαγής παρόχου.Είμαι σε καρτοκινητή..
Μπορώ μέσω Paypal να τα πάρω πίσω?Γιατί αυτό το κλέψιμο τελευταία,είναι η απώλεια του Roaming?Ποιος ελέγχει τα μηνύματα,τα gbts ,τα downloads ,ώστε να φαίνεται και αποδεικνύεται η διαφάνεια..
Δεν είναι η πρώτη φορά,αλλά συνέχεια νιώθεις ότι αυτοί δαγκώνουν..Στη διάθεσή σας και οι συνομιλίες...απλά κάποιος έμπειρος να μου εξηγήσει το γιατί...
 

anderm

Γενικός Διαχειριστής
Staff member
1 August 2009
10,265
Αθήνα...
Καλησπέρα,

Η καρτοκινητή γενικά έχει μεγάλες χρεώσεις εκτός και εάν έχεις κάποιο προνομιακό πρόγραμμα που ενεργοποιείς μηνιαία. Επίσης παραδοσιακά έχει πολλαπλάσιες τιμές όσον αφορά την ομιλία, sms και internet σε σχέση με τα συμβόλαια.

Από εκεί και πέρα, αυτό έχει να κάνει με την πολιτική της εταιρίας, στον ΟΤΕ πχ (σταθερή, δεν ξέρω αν το κάνει και στη κινητή) εάν έχεις πιστωτικό σε οποιοδήποτε λογαριασμό με ταυτότητα μπορείς να πας σε κατάστημα και να στο δώσουν. Στη καρτοκινητή τώρα, με το που βάλεις ένα ποσό, αφαιρείτε άμεσα ο φόρος κινητής (ανάλογα το ποσό από 12-15% αν το θυμάμαι σωστά ή από 12-20), επιπλέον, οι περισσότερες εταιρίες σε περίπτωση που κάνεις χρήση ενεργοποιούν άμεσα ένα πακέτο δεδομένων για να μην σου καταναλώσει όλο το ποσό, αυτό μπορεί να σου ενεργοποιεί σιγά σιγά πακέτα συνέχεια εάν δεν έχεις ενεργοποιήσει ο ίδιος κάποιο πακέτο.

Έχε κατά νου ότι η φορητότητα στη καρτοκινητή πρέπει να έχει χρέωση.
 

westsound

Supreme Member
13 February 2008
3,588
Kως
Καλησπέρα,

Η καρτοκινητή γενικά έχει μεγάλες χρεώσεις εκτός και εάν έχεις κάποιο προνομιακό πρόγραμμα που ενεργοποιείς μηνιαία. Επίσης παραδοσιακά έχει πολλαπλάσιες τιμές όσον αφορά την ομιλία, sms και internet σε σχέση με τα συμβόλαια.

Από εκεί και πέρα, αυτό έχει να κάνει με την πολιτική της εταιρίας, στον ΟΤΕ πχ (σταθερή, δεν ξέρω αν το κάνει και στη κινητή) εάν έχεις πιστωτικό σε οποιοδήποτε λογαριασμό με ταυτότητα μπορείς να πας σε κατάστημα και να στο δώσουν. Στη καρτοκινητή τώρα, με το που βάλεις ένα ποσό, αφαιρείτε άμεσα ο φόρος κινητής (ανάλογα το ποσό από 12-15% αν το θυμάμαι σωστά ή από 12-20), επιπλέον, οι περισσότερες εταιρίες σε περίπτωση που κάνεις χρήση ενεργοποιούν άμεσα ένα πακέτο δεδομένων για να μην σου καταναλώσει όλο το ποσό, αυτό μπορεί να σου ενεργοποιεί σιγά σιγά πακέτα συνέχεια εάν δεν έχεις ενεργοποιήσει ο ίδιος κάποιο πακέτο.

Έχε κατά νου ότι η φορητότητα στη καρτοκινητή πρέπει να έχει χρέωση.

Εδώ και 4 χρόνια κάθε ανανέωση γίνεται μέσω paypal ,και βάζω συγκεκριμένο ποσό,μιας και όποτε έβαλα παραπάνω ,σε κάποιες ώρες,ή λίγες ημέρες εξαφανιζόταν με διάφορες δικαιολογίες που θυμίζουν Al Capone...
Tο ίδιο έγινε και την κ@λο-εβδομάδα μετά τον σεισμό,έβαλα ένα ποσό τέσσερις φορές επειδή δεν εμφάνιζε ότι καταβλήθηκε και σε κάποιες μέρες το ποσό εξαφανίστηκε διά μαγείας.Καθαρή κλεψιά γιατί δεν χρησιμοποίησα καν δεδομένα...
Επί 4 χρ´'ονια λοιπόν κάθε ανανέωση βάζω ακριβώς το ποσό των πακέτων που θέλω και δεν κρατάνε φόρους και λοιπές χρεώσεις...
Πως γίνεται τώρα να με χρεώσουν,που απέκτησα και άλλο νούμερο σε διπλανή εταιρία?
Απ το πέρασμα μου και από τις 4 εταιρίες ,στο θέμα κινητής πέφτει πολύ κλέψιμο και το απέδειξα στους πωλητές και στους εκπροσώπους τους,μιας και μια ζωή ασχολούμαι με αριθμούς λόγω επαγγέλματος...
Μιλάμε ότι πάνε να σε βγάλουν τρελό...και γι αυτό από συμβόλαια έφυγα και πήγα στην καρτοκινητή...
Όμως πολύ δάγκωμα...ποτέ δεν έκανα ούτε τα μισά απ τα λεπτά που αγόραζα ,επειδή αποφεύγω τα κινητά...όμως έπρεπε να επέμβει ο Εισαγγελέας και το Υπουργείο γι αυτό που γίνεται τελευταία...
Έχουν καταδικαστεί για παράλογες χρεώσεις πολλές φορές,αλλά τώρα το παράκαναν ...
 

leo06

Supreme Member
14 October 2007
6,727
Πάτρα
Εδώ και 4 χρόνια κάθε ανανέωση γίνεται μέσω paypal ,και βάζω συγκεκριμένο ποσό,μιας και όποτε έβαλα παραπάνω ,σε κάποιες ώρες,ή λίγες ημέρες εξαφανιζόταν με διάφορες δικαιολογίες που θυμίζουν Al Capone...
Tο ίδιο έγινε και την κ@λο-εβδομάδα μετά τον σεισμό,έβαλα ένα ποσό τέσσερις φορές επειδή δεν εμφάνιζε ότι καταβλήθηκε και σε κάποιες μέρες το ποσό εξαφανίστηκε διά μαγείας.Καθαρή κλεψιά γιατί δεν χρησιμοποίησα καν δεδομένα...
Επί 4 χρ´'ονια λοιπόν κάθε ανανέωση βάζω ακριβώς το ποσό των πακέτων που θέλω και δεν κρατάνε φόρους και λοιπές χρεώσεις...
Πως γίνεται τώρα να με χρεώσουν,που απέκτησα και άλλο νούμερο σε διπλανή εταιρία?
Απ το πέρασμα μου και από τις 4 εταιρίες ,στο θέμα κινητής πέφτει πολύ κλέψιμο και το απέδειξα στους πωλητές και στους εκπροσώπους τους,μιας και μια ζωή ασχολούμαι με αριθμούς λόγω επαγγέλματος...
Μιλάμε ότι πάνε να σε βγάλουν τρελό...και γι αυτό από συμβόλαια έφυγα και πήγα στην καρτοκινητή...
Όμως πολύ δάγκωμα...ποτέ δεν έκανα ούτε τα μισά απ τα λεπτά που αγόραζα ,επειδή αποφεύγω τα κινητά...όμως έπρεπε να επέμβει ο Εισαγγελέας και το Υπουργείο γι αυτό που γίνεται τελευταία...
Έχουν καταδικαστεί για παράλογες χρεώσεις πολλές φορές,αλλά τώρα το παράκαναν ...

Μήπως σου έρχονται μηνύματα από 5ψηφιους, για το internet έχεις ενεργοποιήσει το my ιnternet να μην σε χρεώνει με ένα ευρώ αν έστω και κατά λάθος μπεις εσύ ή κάποια εφαρμογή?
 

leo06

Supreme Member
14 October 2007
6,727
Πάτρα
Καλησπέρα,

Η καρτοκινητή γενικά έχει μεγάλες χρεώσεις εκτός και εάν έχεις κάποιο προνομιακό πρόγραμμα που ενεργοποιείς μηνιαία. Επίσης παραδοσιακά έχει πολλαπλάσιες τιμές όσον αφορά την ομιλία, sms και internet σε σχέση με τα συμβόλαια.

Από εκεί και πέρα, αυτό έχει να κάνει με την πολιτική της εταιρίας, στον ΟΤΕ πχ (σταθερή, δεν ξέρω αν το κάνει και στη κινητή) εάν έχεις πιστωτικό σε οποιοδήποτε λογαριασμό με ταυτότητα μπορείς να πας σε κατάστημα και να στο δώσουν. Στη καρτοκινητή τώρα, με το που βάλεις ένα ποσό, αφαιρείτε άμεσα ο φόρος κινητής (ανάλογα το ποσό από 12-15% αν το θυμάμαι σωστά ή από 12-20), επιπλέον, οι περισσότερες εταιρίες σε περίπτωση που κάνεις χρήση ενεργοποιούν άμεσα ένα πακέτο δεδομένων για να μην σου καταναλώσει όλο το ποσό, αυτό μπορεί να σου ενεργοποιεί σιγά σιγά πακέτα συνέχεια εάν δεν έχεις ενεργοποιήσει ο ίδιος κάποιο πακέτο.

Έχε κατά νου ότι η φορητότητα στη καρτοκινητή πρέπει να έχει χρέωση.

Τη εννοείς με τις μεγάλες χρεώσεις? Στο what's up πχ έχεις 300 λεπτά προς όλους και 400 προς what's up με 7 και 1200mb, υπάρχει κάνα συμβόλαιο με αυτά στα 7 ευρώ ή έστω στα 10?
 

westsound

Supreme Member
13 February 2008
3,588
Kως
Μήπως σου έρχονται μηνύματα από 5ψηφιους, για το internet έχεις ενεργοποιήσει το my ιnternet να μην σε χρεώνει με ένα ευρώ αν έστω και κατά λάθος μπεις εσύ ή κάποια εφαρμογή?

Γενικά και με τα μηνύματα αλά και με τις μονάδες ,βρίσκουν τρόπο,όπως π.χ.όταν μπαίνει κάποιο Τούρκικο από απέναντι...δεν το έχω παρατηρήσει μόνο εγώ,αλλά πολλοί απ ότι ξέρω..
Επίσης από συζητήσεις που έκανα με Ευρωπαίους που δουλεύουν εδώ,παραδέχονται ότι η χρήση καρτοκινητής είναι πανάκριβη..
 

anderm

Γενικός Διαχειριστής
Staff member
1 August 2009
10,265
Αθήνα...
Εδώ και 4 χρόνια κάθε ανανέωση γίνεται μέσω paypal ,και βάζω συγκεκριμένο ποσό,μιας και όποτε έβαλα παραπάνω ,σε κάποιες ώρες,ή λίγες ημέρες εξαφανιζόταν με διάφορες δικαιολογίες που θυμίζουν Al Capone...
Tο ίδιο έγινε και την κ@λο-εβδομάδα μετά τον σεισμό,έβαλα ένα ποσό τέσσερις φορές επειδή δεν εμφάνιζε ότι καταβλήθηκε και σε κάποιες μέρες το ποσό εξαφανίστηκε διά μαγείας.Καθαρή κλεψιά γιατί δεν χρησιμοποίησα καν δεδομένα...
Επί 4 χρ´'ονια λοιπόν κάθε ανανέωση βάζω ακριβώς το ποσό των πακέτων που θέλω και δεν κρατάνε φόρους και λοιπές χρεώσεις...
Πως γίνεται τώρα να με χρεώσουν,που απέκτησα και άλλο νούμερο σε διπλανή εταιρία?
Απ το πέρασμα μου και από τις 4 εταιρίες ,στο θέμα κινητής πέφτει πολύ κλέψιμο και το απέδειξα στους πωλητές και στους εκπροσώπους τους,μιας και μια ζωή ασχολούμαι με αριθμούς λόγω επαγγέλματος...
Μιλάμε ότι πάνε να σε βγάλουν τρελό...και γι αυτό από συμβόλαια έφυγα και πήγα στην καρτοκινητή...
Όμως πολύ δάγκωμα...ποτέ δεν έκανα ούτε τα μισά απ τα λεπτά που αγόραζα ,επειδή αποφεύγω τα κινητά...όμως έπρεπε να επέμβει ο Εισαγγελέας και το Υπουργείο γι αυτό που γίνεται τελευταία...
Έχουν καταδικαστεί για παράλογες χρεώσεις πολλές φορές,αλλά τώρα το παράκαναν ...

Καταρχάς δεν έχει καταδικαστεί καμία εταιρία για χρεώσεις καρτοκινητής, είναι αγορά που δεν ρυθμίζεται από την ΕΕΤΤ. Ανάλογα το ποια εταιρία χρησιμοποιείς κρατάνε ένα ποσό ως τέλος ανανέωσης, 30 λεπτά νομίζω. Σε κάθε περίπτωση, ανεξαρτήτως του πως ανανεώνεις, να έχεις πάντοτε ενεργό πακέτο τόσο σε data οσο και σε φωνή/sms ώστε να μην υπάρχουν τέτοια προβλήματα.

Το να κάνεις χρήση εκτός πακέτων είναι πανάκριβο σπορ, με 10 ευρώ κάρτα μιλάς 25 λεπτά, εάν μπήκες σε roaming από δίκτυο άλλης χώρας προφανώς και οι χρεώσεις είναι εξαιρετικά μεγάλες, ειδικά στα καρτοκινητά.
 

songless_bird

AVClub Fanatic
8 May 2013
11,100
Νότια Μακεδονία
Απάντηση: Re: Γιατί δεν επιστρέφουν το ποσό στην καρτοκινητή

Καταρχάς δεν έχει καταδικαστεί καμία εταιρία για χρεώσεις καρτοκινητής, είναι αγορά που δεν ρυθμίζεται από την ΕΕΤΤ. Ανάλογα το ποια εταιρία χρησιμοποιείς κρατάνε ένα ποσό ως τέλος ανανέωσης, 30 λεπτά νομίζω. Σε κάθε περίπτωση, ανεξαρτήτως του πως ανανεώνεις, να έχεις πάντοτε ενεργό πακέτο τόσο σε data οσο και σε φωνή/sms ώστε να μην υπάρχουν τέτοια προβλήματα.

Το να κάνεις χρήση εκτός πακέτων είναι πανάκριβο σπορ, με 10 ευρώ κάρτα μιλάς 25 λεπτά, εάν μπήκες σε roaming από δίκτυο άλλης χώρας προφανώς και οι χρεώσεις είναι εξαιρετικά μεγάλες, ειδικά στα καρτοκινητά.

Εκτος χρησης του συμβολαιου ειναι ακομη πιο ακριβο απο καρτοκινητη. 40 η ωρα με φορους και τελη.
 

westsound

Supreme Member
13 February 2008
3,588
Kως
Re: Απάντηση: Re: Γιατί δεν επιστρέφουν το ποσό στην καρτοκινητή

Εκτος χρησης του συμβολαιου ειναι ακομη πιο ακριβο απο καρτοκινητη. 40 η ωρα με φορους και τελη.

Αφού σε τόσα χρόνια δεν έκαναν χρέωση γιατί με το που λόγω του αυτοματοποιημένου συστήματος (είχα κάνει συναλλαγή 50 ευρώ πριν ),έβαλα δηλαδή το ποσό των 50 ευρό κατά λάθος,αφαίρεσαν αυτόματα τα εξής όπως μου έστειλαν: 12& τέλη κινητής τηλεφωνίας,και -6 ευρώ για τέλη Free2 All,και φυσικά αφαιρέθηκαν τα 10 ευρώ που εγώ διάλεξα για πακέτο!!! ..και έμειναν 27 ευρώ τα οποία δεν επιστρέφονται γιατί είναι στο 'σύρμα' και πρέπει να τα καταναλώσω.
Γιατί δεν με χρέωναν πριν αυτά τα ποσά,εκτός αν τα αφαιρούσαν απ τις μονάδες ,όπως τώρα καταλαβαίνω..4 χρόνια είμαι χρήστης της F2go..
Το Ιούλιο πάλι έβαλα το ποσό των 30 ευρώ και σε λίγες ημέρες αφού πήρε ένα πακέτο των 6,5 υρώ τα υπόλοιπα έκαναν φτερά..

Η απάντηση γιατί δεν μου επιστρέφουν το υπόλοιπο είναι ότι 'αν πάρω ένα ψωμί και φάω το μισό δεν μπορώ να ζητήσω τα χρήματα πίσω'...και τους λέω ότι αφού έχω για ένα μήνα μονάδες,μηνύματα και gb που δεν πρόκειται να τα καλύψω με τίποτα και υπάρχουν 27 ευρό υπόλοιπο,γιατί δεν τα επιστρέφουν...
Και πάλι να θυμίσω ότι δεν είμαι φανατικός των μακρών συνομιλιών,ούτε του ίντερνετ,ούτε των μηνυμάτων,οπότε και μπορώ λόγω μνήμης και διαχειρίζομαι τους εκάστοτε χρόνους.
Να ρωτήσω ότι στην περιοχή που διαμένω ποτέ δεν αφαίρεσαν κάποιο ποσό απ´τα συμβόλαια,όταν έμενε η περιοχή χωρίς κάλυψη για 5ήμερα...
Το υπόλοιπο μετά από αφαίρεση των φόρων και την αγορά του πακέτου,θα κάνει φτερά γι αυτό το ζητάω...
Ούτε είναι θέμα νοοτροπίας σπαγγοραμμένου,επειδή λόγω των χόμπι ,θα φύγουν αλλού έτσι και αλλιώς,το κινητό ποτέ δεν ήταν χόμπι..
 

westsound

Supreme Member
13 February 2008
3,588
Kως
Re: Απάντηση: Re: Γιατί δεν επιστρέφουν το ποσό στην καρτοκινητή

Αφού σε τόσα χρόνια δεν έκαναν χρέωση γιατί με το που λόγω του αυτοματοποιημένου συστήματος (είχα κάνει συναλλαγή 50 ευρώ πριν ),έβαλα δηλαδή το ποσό των 50 ευρό κατά λάθος,αφαίρεσαν αυτόματα τα εξής όπως μου έστειλαν: 12& τέλη κινητής τηλεφωνίας,και -6 ευρώ για τέλη Free2 All,και φυσικά αφαιρέθηκαν τα 10 ευρώ που εγώ διάλεξα για πακέτο!!! ..και έμειναν 27 ευρώ τα οποία δεν επιστρέφονται γιατί είναι στο 'σύρμα' και πρέπει να τα καταναλώσω.
Γιατί δεν με χρέωναν πριν αυτά τα ποσά,εκτός αν τα αφαιρούσαν απ τις μονάδες ,όπως τώρα καταλαβαίνω..4 χρόνια είμαι χρήστης της F2go..
Το Ιούλιο πάλι έβαλα το ποσό των 30 ευρώ και σε λίγες ημέρες αφού πήρε ένα πακέτο των 6,5 υρώ τα υπόλοιπα έκαναν φτερά..

Η απάντηση γιατί δεν μου επιστρέφουν το υπόλοιπο είναι ότι 'αν πάρω ένα ψωμί και φάω το μισό δεν μπορώ να ζητήσω τα χρήματα πίσω'...και τους λέω ότι αφού έχω για ένα μήνα μονάδες,μηνύματα και gb που δεν πρόκειται να τα καλύψω με τίποτα και υπάρχουν 27 ευρό υπόλοιπο,γιατί δεν τα επιστρέφουν...
Και πάλι να θυμίσω ότι δεν είμαι φανατικός των μακρών συνομιλιών,ούτε του ίντερνετ,ούτε των μηνυμάτων,οπότε και μπορώ λόγω μνήμης και διαχειρίζομαι τους εκάστοτε χρόνους.
Να ρωτήσω ότι στην περιοχή που διαμένω ποτέ δεν αφαίρεσαν κάποιο ποσό απ´τα συμβόλαια,όταν έμενε η περιοχή χωρίς κάλυψη για 5ήμερα...
Το υπόλοιπο μετά από αφαίρεση των φόρων και την αγορά του πακέτου,θα κάνει φτερά γι αυτό το ζητάω...
Ούτε είναι θέμα νοοτροπίας σπαγγοραμμένου,επειδή λόγω των χόμπι ,θα φύγουν αλλού έτσι και αλλιώς,το κινητό ποτέ δεν ήταν χόμπι..

Μου έχουν δώσει 1500 λεπτά/μηνιαίως free αφού δηλώσω 3 αριθμούς για επικοινωνία,και ποτέ δεν χρησιμοποίησα αυτό το θετικό,και ένα σεβαστό ποσό προτιμώ να το δίνω υπέρ προσωπικών επαφών και γατοτροφών για αδέσποτα που ταΐζω σε χώρους εργασίας,παρά σε άσκοπες συνομιλίες.
Μου θυμίζει η όλη φάση αγορά από σούπερ μάρκετ και στο ταμείο να σου λένε,κάνε μια βόλτα και ξόδεψε και τα υπόλοιπα να μην πάρεις ρέστα!!!!
 

leo06

Supreme Member
14 October 2007
6,727
Πάτρα
Για το roaming και τη σύνδεση σε τουρκικό δίκτυο μπορείς να επιλέξεις από τη συσκευή να μην συνδέεται αυτόματα, επίσης να απενεργοποιήσεις τα δεδομένα roaming, να ενεργοποιήσεις και το my internet όπως σου έγραψα για να μην χρεώνει ένα ευρώ την ημέρα όταν δεν έχεις πακέτο