Μεγαλη καθυστερηση σε επισκευη (Panasonic)

Προσεξα στην Panasonic TX-40CS630E μια σκια πανω στην γωνια σαν βρωμια.
Παιρνω ιντερτεκ μου λενε εμεις δεν εχουμε service που μενετε να σας δωσω ενα τηλεφωνο εξωτερικου συνεργατη.
Τους λεω μου δινουν ενα τηλεφωνο απο Telegal Ζαχος τους παιρνω ερχονατι την ιδια μερα και την παιρνουν.
Αυτα εγιναν πρωτη Φλεβαρη.

Στις 22 Φλεβαρη τους εστειλα ενα email για να δω τι εχει γινει γιατι μου ειχαν πει οτι σε 7 εργασιμες.
Η απαντηση τους ηταν η παρακατω.

Καλημέρα σας ,

Όσο αναφορά την πορεία επισκευής της συσκευής TX-40CS630E s/n. NB5******* , η συσκευή έχει σταλεί στα κεντρικά της Panasonic , εταιρεία Ιντερτεκ προς επισκευή.


Σε επικοινωνία μαζί τους για την πιθανή ημερομηνία ολοκλήρωσης , μας ενημέρωσαν ότι η επισκευή βρίσκεται σε εξέλιξη , χωρίς πιθανή ημερομηνία ολοκλήρωσης.

Τα τηλέφωνα επικοινωνίας της Ιντερτεκ είναι 2109692300.

Click to expand...

Πηρα εχθες την Panasonic να δω τι εχει γινει και μου την ειπαν και απο πανω επειδη πηρα τηλεφωνο.
Πριν λιγο εστειλα email παλι σε αυτους που ηρθαν και την πηραν.

Μηπως πρεπει να στειλω κανενα email και σε κανα ΙΝΚΑ κλπ;

Εφυγε καταγγελια.

Σημερα με ειδοποιησαν οτι δεν υπαρχει οθονη και μου κανουν αντικατασταση με χειροτερο μοντελο την TX-40DS400 που δεν ειναι 3D και δεν ειναι 120Hz ειναι 60 η αλλιως πιστωτικο.

Το κακο ειναι οτι την ειχα παρει απο αγγελια στο Insomnia και ενω πληρωσα 320 ευρω η αποδειξη γραφει 247 ευρω γιατι εβγαζε και αυτος το ποσοστο του.
Το κακο ειναι οτι αυτος πλεον εχει φαει ban απο το insomnia και δεν μπορω να ερθω σε επαφη μαζι του να μου δωσει την διαφορα οπως μου ειχε πει.

Μιλησα πριν λιγο με την Panasonic μηπως μου δωσουν κατι καλυτερο απο αυτη που μου δινουν δεν εχουν κατι αλλο μου ειπαν και οτι δεν θα μου κανουν αυτοι επιστροφη χρηματων αλλα θα μου στειλουν εναν χαρτι μαζι με την τηλεοραση για να την παω στον Γερμανο-Cosmote και να μου κανουν αυτοι επιστροφη χρηματων.

Ισως πιεσω εκει για τηλεοραση και οχι επιστροφη και ισως πιεσω να μου πουν με ποια πιστωτικη εχει γινει η αγορα μηπως και βρεθει αυτος που τις πουλουσε.

Μου εχουν στειλει να συμπληρωσω την αιτηση αλλα δεν ξερω τι να κανω.
Εγω θελω τηλεοραση και θελω τηλεορασση με τις δυνατοτητες που ειχε αυτη που χαλασε τι θα μου πουν δεν εχουμε τηλεοραση παρε ενα κινητο η ενα tablet?

Απάντηση: Re: Απάντηση: Μεγαλη καθυστερηση σε επισκευη (Panasonic)

AFam said:

Μη περιμένεις να σου πουν με ποια πιστωτική (αν) αγοράστηκε. Είναι προσωπικό δεδομένο, ακόμα και αν στο πουν θα παρανομήσουν χοντρά...

Click to expand...

Αντωνη αν επιμεινω δεν πρεπει να μου δωσουν τηλεοραση με ιδιες οι καλυτερες δυνατοτητες; Παιζει ρολο τι γραφει η αποδειξη; Γιατι εχω κινητο απο την Wind που η αποδειξη γραφει 0 ευρω δηλαδη αν μου χαλασει θα μου πουν παρε 0 ευρω.

Ημουν ετοιμος να παρω την 58EX780 γιατι εχει 3D που το θελω αλλα μετα απο αυτο δεν ξερω αν θα πρεπει να ξανα αγορασω Panasonic

Απάντηση: Re: Μεγαλη καθυστερηση σε επισκευη (Panasonic)

WolfRathmA said:

Λεφτά δε νομίζω να σου δώσουν πίσω, αλλά να πάρεις άλλο προϊόν.

Με την καταγγελία τι έγινε; Δε νομίζω τόσο γρήγορα να έστειλαν.

Click to expand...

Πηγα Cosmote λεφτα δεν δινουν πιστωτικο μονο και απο τηλεορασεις δεν εχουν σχεδον τιποτα συν οτι χειροτερες θα πρεπει να δωσω και λεφτα απο την τσεπη μου.
Μιλησα με τον διευθυντη της Panasonic και του ειπα δεν δεχομαι ουτε να παρω χειροτερη τηλεοραση ουτε να παρω πιστωτικο για να παρω κινητο tablet η τι σκατα θα μου δωσει η Cosmote
Μου ειπε 3D δεν υπαρχει του λεω οκ εστω 120Hz και μου ειπε ουτε αυτο υπαρχει δεν εχουν στοκ η μονη αντιπροταση που μπορει να μου κανει και περιμενω τηλεφωνο ειναι καποια 4k αλλα παλι 60Hz και του ειπα οτι δεχομαι οκ χανω 3D χανω 120Hz αλλα κερδιζω σε αναλυση.

Τελικα μου δινουν αυτη TX-40EX600E σιγουρα καλυτερη προταση απο την TX-40DS400

Απάντηση: Re: Απάντηση: Μεγαλη καθυστερηση σε επισκευη (Panasonic)

thor said:

Λευτερη αξιοπρεπεστατη η αντιπροταση, εγω θα το δεχομουν. ρωτα και αν θα σου ανανεωσουν την εγγυηση

Click to expand...

Την δεχτηκα δεν μπορουσα να κανω αλλιως με καινουρια εγγυηση θα ειναι.