Iphone 5s πρόβλημα χρήσης στο εξωτερικό (Αγγλία)

Καλημέρα σε ολους παρακαλώ τη βοήθεια σας στο εξής
Iphone 5s με το αρχικό ios και κάρτα q είναι με τον χρήστη του εδώ και λίγες μερες
στην Αγγλία. Μονάδες έχει , περιαγωγή έχει, data είναι ανοιχτά (το επιβεβαιώνει το helpdesk της q). Το καλεις κανονικά και μιλάς αλλά ο κάτοχος του ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΛΕΣΕΙ ΚΑΘΟΛΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΜΕ DATA.
Τι μπορώ να κάνω, ευχαριστώ

φραγή δεν υπήρχε, με το ψάξιμο στους παρόχους βγήκε άκρη και τώρα δουλεύει κανονικά. ευχαριστώ