Bleeding σε LG 60UK6200 - Είναι DOA ?

Αγόρασα πριν περίπου 7 ημέρες την LG 60UK6200 και διακρίνω ακόμη και στο 50% της ρύθμισης οπίσθιου φωτισμού αρκετή διάχυση φωτός στο panel, ειδικά σε μια γωνία κάτω δεξιά.

Επικοινώνησα με Κωτσόβολο και με ενημέρωσαν ότι πρέπει να ελεγχθεί από LG.

Μπαίνω σε διαδικασία ταλαιπωρίας τώρα και δεν το ήθελα σε καινούρια TV. Θα ήθελα να κάνω υπαναχώρηση και να την επιστρέψω πλέον αλλά θα πρέπει να την πάρουν όπως μου είπαν απο το service να την ελέγξουν και μετά να μιλήσω με το κατάστημα.

Μπορείτε να μου πείτε την γνώμη σας για το ζήτημα που βλέπω στην οθόνη ?

όταν υπάρχουν σκοτεινές σκηνές το παρατηρώ κυρίως στην κάτω δεξιά γωνία.

Η πολιτική που αναφέρει ο Κωτσόβολος για επιστροφή στις 10 ημέρες είναι αν είχε αισθητικό ελάτωμα λόγο της μεταφοράς, δηλαδή ευθύνης δικής τους όπως το αντιλαμβάνομαι.

Σχετικά με το DOA αναφέρθηκα σε αυτούς από προχθές, στις 6 ημέρες από την παραλαβή, ενημέρωσα για το πρόβλημα πιστεύω μέσα στο διάστημα για δικαίωμα επιστροφής και υπαναχώρησης σύμβασης, σωστά ? Τους το διευκρίνησα και τηλεφωνικά για αυτό, ότι δεν θέλω αντικατάσταση ή επισκευή.

Το ζήτημα είναι ότι θα την πάρει το service και όπως λέτε υπάρχει πιθανότητα να την βγάλουν και σε αποδεκτά πλαίσια. Πως να κινηθώ σε αυτή την περίπτωση ? Μπορώ να κάνω κάτι ?

Τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών μου ανέφεραν ότι δεν μπορώ να κάνω υπαναχώρηση/επιστροφή εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία και πρέπει να την πάρει η LG για να πιστοποιήσει το πρόβλημα.

Αφού περάσει από την LG τότε με ενημέρωσαν θα προβούν σε οποιαδήποτε ενέργεια επιλέξω.

Με κάλεσαν ήδη από το service της LG για να κλείσουμε ραντεβού να την παραλάβουν για έλεγχο.

Το ζήτημα είναι ότι δεν θέλω να γίνει επισκευή της νέας TV και γενικά έχω ξενερώσει με την αγορά και θέλω να την γυρίσω πίσω, όμως για να γίνει αυτό πρέπει να περάσω όλη αυτή την ταλαιπωρία και ΑΝ τα καταφέρω.

panos1024 said:

Νομίζω οτι μπορείς να την επιστρέψεις μέσα σε 15 μέρες, και θα σου δώσουν ένα πιστωτικό για να πάρεις κάποια άλλη (ή ξανα την ίδια αν θες), δεν χρειάζεται να τους πεις για πρόβλημα.... απλά οτι δεν σε ικανοποιεί...

Πάντως αυτο το Panel κάνει πιο πολύ για IPS παρά για VA

Click to expand...

Για την επιστροφή μου είπαν ότι δεν πρέπει να ανοιχτεί το προιόν, έχω όμως ήδη ενημερώσει και για το πρόβλημα.

Και εγώ αυτό σκέφτομαι, ότι συνήθως τέτοια ανομοιομορφία έχουν τα IPS panel, όπως το έψαξα όμως το συγκεκριμένο μοντέλο βγαίνει σε VA.

Έχω και Sony τηλεόραση με VA, έχω αγοράσει και PC monitors με VA, τόσο έντονο φαινόμενο clouding/bleeding δεν έχω ξαναπετύχει.

Ευχαριστώ για τις συμβουλές, πιστεύω ότι δεν το προχώρησα σωστά, αυτό είναι σίγουρο.

Η αγορά έγινε μέσω του site και έπρεπε να απαιτήσω την επιστροφή χωρίς πολλά πολλά, έκανα την βλακεία και αποδέχτηκα τον έλεγχο γιατί ανέφερα ότι έχει πρόβλημα.

Σήμερα είχα ραντεβού και παρέλαβαν την TV για έλεγχο.

Θα σας ενημερώσω για την εξέλιξη μόλις έχω νεότερα.

Τα νέα που έχω είναι θετικά.

Το service της LG ήταν εξαιρετικό στη συνεννόηση, στον έλεγχο και στην αμεσότητα.

Παρασκευή παρέλαβαν την TV και χθες με ενημέρωσαν ότι όντως είναι προβληματικό το panel.

Έγινε ενημέρωση στα κεντρικά της LG και με κάλεσαν την ίδια μέρα για να μου πουν για αντικατάσταση αλλά ενημέρωσα πως επιθυμώ επιστροφή του ποσού εφόσον είναι DOA.

Πλέον περιμένω μιλήσουν με τον Κωτσόβολο για να με ενημερώσουν πότε θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων.

Αυτό θεωρώ πρέπει να συμβαίνει στην πλειοψηφία των κατασκευαστών για τον έλεγχο ποιότητας ανεξαρτήτος κόστους, στα panel πάντα υπάρχει λοταρία κατά πόσο ομοιόμορφο θα είναι και αν θα έχει dead pixels, bleeding, clouding, banding ή οτιδήποτε άλλο.

Τουλάχιστον παλιότερα η LG θυμάμαι ότι έδινε εγγύηση 0 dead pixel κιόλας σε κάποια monitor και TV, ισχύει όμως ότι παίζουν ρόλο και οι απαιτήσεις και εμπειρία του αγοραστή.

Μόλις χθες ολοκληρώθηκε η επιστροφή των χρημάτων απο τον Κωτσόβολο.

Η LG αποδέχτηκε την ελλατωματική TV απευθείας απο το service αλλά ο Κωτσόβολος έδειξε τρομερή καθυστέρηση στην επιστροφή των χρημάτων, δεν θα αγοράσω ούτε καρφίτσα πάλι απο εκεί.