Καλησπέρα σας,
τις προηγούμενες ημέρες εκπρόσωπος του τηλεφωνικού τμήματος μάρκετινγκ της COSMOTE πούλησε 18μηνο συμβόλαιο για κινητό τηλέφωνο στον παππού μου, χωρίς να τον ενημερώσει πλήρως σχετικά με το νέο διαμορφωμένο πάγιο (ενημέρωσε για 12.80 ευρώ χωρίς να κάνει σαφές ότι δεν ήταν τελική τιμή, δηλαδή έλειπαν ΦΠΑ και τέλη επικοινωνίας από την προαναφερθείσα τιμή, η τελική τιμή είναι κοντά στα 16 ευρώ).
Τι ισχύει ακριβώς για νέα συμβόλαια κινητών COSMOTE; Υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης μέχρι κάποιο συγκεκριμένο διάστημα από την ενεργοποίηση του πακέτου; Πήραμε τηλέφωνο στο τμήμα διακοπών αλλά ήθελαν τέλος διακοπής 53 ευρώ για ένα συμβόλαιο που μόλις τρεις ημέρες πριν ενεργοποιήθηκε
Δεν είναι τόσο το οικονομικό, όσο το ηθικό της υπόθεσης και της παραπλάνησης της τρίτης ηλικίας μέσω μη-επισήμανσης σημαντικών πληροφοριών και της έμμεσης τρομοκρατίας (του είπε ότι σύντομα η κάρτα θα πάει στα 15 ευρώ από 12 που είναι τώρα). Υπάρχει κάποιος διαφορετικός τρόπος πλην του Συνήγορου του Πολίτη, που μπορώ να κινηθώ σχετικά;
Ευχαριστώ εκ' των προτέρων.
τις προηγούμενες ημέρες εκπρόσωπος του τηλεφωνικού τμήματος μάρκετινγκ της COSMOTE πούλησε 18μηνο συμβόλαιο για κινητό τηλέφωνο στον παππού μου, χωρίς να τον ενημερώσει πλήρως σχετικά με το νέο διαμορφωμένο πάγιο (ενημέρωσε για 12.80 ευρώ χωρίς να κάνει σαφές ότι δεν ήταν τελική τιμή, δηλαδή έλειπαν ΦΠΑ και τέλη επικοινωνίας από την προαναφερθείσα τιμή, η τελική τιμή είναι κοντά στα 16 ευρώ).
Τι ισχύει ακριβώς για νέα συμβόλαια κινητών COSMOTE; Υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης μέχρι κάποιο συγκεκριμένο διάστημα από την ενεργοποίηση του πακέτου; Πήραμε τηλέφωνο στο τμήμα διακοπών αλλά ήθελαν τέλος διακοπής 53 ευρώ για ένα συμβόλαιο που μόλις τρεις ημέρες πριν ενεργοποιήθηκε
Δεν είναι τόσο το οικονομικό, όσο το ηθικό της υπόθεσης και της παραπλάνησης της τρίτης ηλικίας μέσω μη-επισήμανσης σημαντικών πληροφοριών και της έμμεσης τρομοκρατίας (του είπε ότι σύντομα η κάρτα θα πάει στα 15 ευρώ από 12 που είναι τώρα). Υπάρχει κάποιος διαφορετικός τρόπος πλην του Συνήγορου του Πολίτη, που μπορώ να κινηθώ σχετικά;
Ευχαριστώ εκ' των προτέρων.