Πρόβλημα με τα επίγεια ψηφιακά στον απ/τη ns2000 της cosmote tv

Καλησπερίζω το forum!

Οπως γράφω και στον τίτλο αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα με τον αποκωδικοποιητή της cosmote tv.
1) το κανάλι rik ενώ έχει κανονικά εικόνα δέν παίζει τον ήχο.
2) ενώ στην αρχική αναζήτηση μου εμφανίζει όλα τα κανάλια κανονικά όταν κάνω αποθήκευση δέν μου εμφανίζει στη λίστα τα κανάλια που βρίσκονται στον δίαυλο 51 (Pella, egnatia, time channel). Το περίεργο είναι οτι οι αριθμοί που τα τοποθετώ δεσμεύονται κανονικά. π.χ. αν τα αποθηκεύσω στις θέσεις 10-12 η λίστα εμφανίζει κανονικά τα κανάλια 1-9 και μετά το 13 δηλαδή τα αποθηκεύει κάνοντας τα skip για κάποιο λόγο.

Υ.Γ. 1 - αν κάποιος που εκπέμπει απο το κέντρο εκπομπής χορτιάτη (Κεντρική Μακεδονία) αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα θα ήθελα να το αναφέρει.
Υ.Γ. 2 - αν κάποιος γνωρίζει πού μπορώ να απευθυνθώ στην cosmote για να αναφέρω το bug μήπως το διορθώσουν σε επόμενο update. Στην εξυπηρέτηση πελατών δε νομίζω να ασχολούνται με τέτοια θέματα, οπότε κάποιο τεχνικό τμήμα θα ήταν περισσότερο αρμόδιο

Καλό σας βράδυ!

Ο συγκεκριμένος δέκτης έχει υποδοχή rf in, δε χρησιμοποιεί dvb-t stick οπότε αλλού οφείλεται το πρόβλημα. Επίσης για το άλλο θέμα που αντιμετωπίζω σχετικά με το rik παρατήρησα οτι το πρόβλημα εμφανίζεται και στα ξενα ειδησεογραφικά που βρίσκονται στον ίδιο δίαυλο (dw, BBC, tv5). Κρίμα πάντως! Γιατί κατα τα άλλα ο συγκεκριμένος δέκτης έχει εξαιρετική ποιότητα εικόνας, ειδικά με ρύθμιση στα 1080p η εικόνα σε σχέση με αυτή του ενσωματωμένου tuner της δικής μου τουλάχιστον τηλεόρασης είναι η μέρα με τη νύχτα.

Προχώρησα σε εκ νέου σάρωση αλλά το πρόβλημα παραμένει. Η μόνη πατέντα που πιάνει είναι να βγάζω και να βάζω το HDMI την ώρα που είναι συντονισμένος ο δέκτης στο rik οπου σε αυτή την περίπτωση ο ήχος παίζει κανονικά. Αν όμως αλλάξω κανάλι π.χ. ΑΝΤ1 και το συντονίσω πάλι στο rik ο ήχος και πάλι δέν παίζει.
Για τα περιφερειακά τωρα, είναι γνωστό οτι τα κανάλια του διαύλου 51 (pella, egnatia, time) αλλα και του διαύλου 50 (euro, gnomi) εκπέμπουν εκτός συχνοτήτων digea και αυτό πιθανόν να παίζει το ρόλο του. Αν και ο δίαυλος 50 δέν αντιμετωπίζει κάποιο θέμα στο δέκτη της cosmote. Παλιότερα αν δεν κάνω λάθος αυτά τα κανάλια είχαν θέμα στον pace της nova.