Το post είναι ευγενική συνεισφορά του αγαπητού μας φίλου makfil. Καταβάλεται προσπάθεια να μένει κατά το δυνατόν ενημερωμένο σχετικά με τις εξελίξεις.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Με αφορμή το κλείσιμο γνωστού ιντερνετομάγαζου "grey market", θα θέλαμε να επισημάνουμε την ιδιαίτερη προσοχή που πρέπει να δίνουν οι υποψήφιοι αγοραστές στους όρους της όποιας εγγύησης, καθώς και στο αν καλύπτονται για service (έστω επί πληρωμή) από τις εγχώριες αντιπροσωπίες
*Στο τέλος του επικαιροποιημένου οδηγού (Νοέμβριος 2021) στα άρθρα 7.2 και 8, μπορείτε να βρείτε το πλήρες ενημερωτικό κείμενο για τα τέλη εκτελωνισμού ταχυδρομικών αντικειμένων προέλευσης εξωτερικού από χώρες εκτός ΕΕ, το οποίο βρίσκεται και στο https://www.eett.gr. Δελτίο Τύπου (2017) :*Η ΕΕΤΤ, ως αποδέκτης σημαντικού αριθμού ερωτημάτων για τα τέλη εκτελωνισμού ταχυδρομικών αντικειμένων προέλευσης εξωτερικού από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), ενημερώνει τους καταναλωτές για τα είδη των αντικειμένων που επιβαρύνονται με τέλη εκτελωνισμού, τις προβλεπόμενες κατηγορίες τελών και τις αντίστοιχες χρεώσεις. Στόχος της πληροφόρησης αυτής είναι να προβαίνουν οι καταναλωτές στις καλύτερες δυνατές επιλογές υπηρεσιών παράδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων, σύμφωνα με τις ανάγκες τους.
Επίσης, η ΕΕΤΤ συνιστά στους καταναλωτές:
- να επιδεικνύουν ιδιαίτερη προσοχή κατά τη διενέργεια παραγγελίας αντικειμένου, ηλεκτρονικής ή μη, από χώρα εκτός ΕΕ, όσον αφορά την επιλογή της ταχυδρομικής υπηρεσίας αποστολής του αντικειμένου και τις πρόσθετες χρεώσεις εκτελωνισμού.
- να ενημερώνονται εκ των προτέρων για τα ισχύοντα τέλη εκτελωνισμού από τους τιμοκαταλόγους των ταχυδρομικών εταιρειών και την ιστοσελίδα των Ελληνικών Τελωνείων (https://portal.gsis.gr/por...portal/ICISnet)
- να λαμβάνουν υπόψη ότι τα ταχυδρομικά αντικείμενα εξωτερικού, είτε διακινούνται από τα ΕΛΤΑ είτε από εταιρίες ταχυμεταφορών, οφείλουν να επιδίδονται στη διεύθυνση του παραλήπτη, με την επιφύλαξη προηγούμενης αποπληρωμής των οφειλών προς το δημόσιο (ΦΠΑ/Δασμών) και αποδέσμευσης των αποστολών από τις τελωνειακές αρχές.
Σημειώνεται ότι η ΕΕΤΤ δεν είναι αρμόδια για τον καθορισμό ή τον έλεγχο του ύψους των πρόσθετων χρεώσεων κατά τον εκτελωνισμό ταχυδρομικών αντικειμένων. Για τα εν λόγω θέματα, αρμόδια είναι η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων.
================================================== ======
Τελευταία επικαιροποίηση οδηγού: Νοέμβριος 2021 - Μάκη και πάλι ευχαριστούμε!
Οι αγορές από το εξωτερικό διακρίνονται, κατ’ αρχάς, σε δύο μεγάλες κατηγορίες και συγκεκριμένα σ’ εκείνες: α) από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και β) από τρίτες χώρες.
Στην πρώτη κατηγορία (αγορές από χώρες ΕΕ) περιλαμβάνονται όλες οι αγορές που γίνονται σαν να αγοράζουμε από ένα Ελληνικό ιντερνετικό κατάστημα (eshop), και, επομένως, δεν έχουμε καμία άλλη επιβάρυνση πέραν της τιμής που συμφωνήσαμε, στην οποία περιλαμβάνονται τα μεταφορικά και ο ΦΠΑ. Στη δεύτερη κατηγορία περιλαμβάνονται όλες οι αγορές από τρίτες χώρες και καταβάλουμε στον προμηθευτή μόνο την αξία του εμπορεύματος και των μεταφορικών και από το καλοκαίρι του 2017 εφαρμόζονται αυστηρότερα μέτρα στο τελωνείο του αεροδρομίου Αθηνών (πύλη εισόδου όλων των ταχυδρομικών δεμάτων) και όλα πλέον τα ταχυδρομικά δέματα (ακόμη και οι συστημένες επιστολές, κακώς), εισάγονται στο τελωνείο, ελέγχονται, από πλευράς πληρωμής ΦΠΑ για τα δέματα αξίας μέχρι 150€, και, αν δεν έχει προπληρωθεί, επιβάλλεται ο ΦΠΑ, τέλη, έξοδα και δασμός, που υπολογίζονται επί της αξίας CIF (κόστος+ μεταφορικά + ασφάλεια), τα οποία αναλύονται στο αντίστοιχο κεφάλαιο (“8. Τελωνείο-δασμοί κλπ”).
Εξετάζοντας και διερευνώντας το θέμα των (καταναλωτικών κυρίως) αγορών μας από το εξωτερικό, διαπιστώνουμε ότι, οι έμπειροι χρήστες του διαδικτύου και των αγορών γνωρίζουν, σε γενικές γραμμές, ποια ιντερνετικά online καταστήματα είναι αξιόπιστα και ποια όχι, αλλά και ότι οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται και στο διαδίκτυο ελέγχονται από τις εθνικές αρχές της χώρας της έδρας τους. Πρόβλημα, όμως, αντιμετωπίζει η πλειονότητα των λοιπών (μη έμπειρων) χρηστών και, στην κατεύθυνση αυτή, σημαντικά στοιχεία και βασικά κριτήρια επιλογής πρέπει να είναι η φερεγγυότητα του πωλητή (θετικές και αρνητικές κρίσεις προηγούμενων αγοραστών, η εγκυρότητά του στη διεθνή αγορά κλπ), η διαθεσιμότητα και η τιμή του προσφερόμενου εμπορεύματος, οι όροι των συναλλαγών που παρέχει ο πωλητής (διαδικασία πληρωμής, εγγύηση, δικαίωμα επιστροφής κλπ), οι τρόποι αποστολής του δέματος (απλό ταχυδρομείο, συστημένο, courier κλπ), τα έξοδα μεταφοράς στο χώρο μας και, γενικά, οποιοδήποτε άλλο στοιχείο θα μας βοηθήσει για να βγάλουμε τα σωστά συμπεράσματα αφενός για τον πωλητή-προμηθευτή, που θα επιλέξουμε τελικά, αφετέρου για την επιλογή του σωστού τρόπου αποστολής του δέματος, που αυτός διαθέτει, και τη διασφάλιση της έγκαιρης και σωστής παραλαβής του αντικειμένου ή της υπηρεσίας που θέλουμε να αγοράσουμε, ώστε να αποφύγουμε τις δυσάρεστες περιπέτειες αναζήτησης είτε του δέματος είτε των χρημάτων που πληρώσαμε. Επισημαίνεται ότι η σημαντική διαφοροποίηση μεταξύ των online αγορών είτε από ελληνικά είτε από ξένα καταστήματα είναι ότι στα πρώτα μπορούμε να πληρώσουμε με αντικαταβολή (ίσως όχι σε όλα) ενώ στα δεύτερα όχι. Η γνώση όλων των παραμέτρων που συνθέτουν την πολύπλοκη διαδικασία των online αγορών από το εξωτερικό και η σωστή έρευνα της αγοράς, εξασφαλίζουν, σε μεγάλο βαθμό, την επιτυχία της αγοράς μας.
Από την 1/7/2021 εφαρμόστηκε στην Ευρωπαϊκή Ένωση η νέα νομοθεσία (IOSS= Import One Stop Shop), για την εισαγωγή ταχυδρομικών δεμάτων στις χώρες της ΕΕ. Με τη νέα νομοθεσία 1) καταργήθηκε η ατέλεια των 22€, για αξίες μέχρι 150€, εμπορικού χαρακτήρα (δηλαδή καταβάλλονται χρήματα), όχι όμως εκείνη των 45€ για αποστολές από ιδιώτη σε ιδιώτη, που προϋποθέτει τη μη καταβολή χρημάτων, και 2) επιβλήθηκε η υποχρέωση των πωλητών από τρίτες χώρες, που θέλουν να πουλήσουν τα εμπορεύματά τους σε χώρες της ΕΕ, να εγγραφούν στην αντίστοιχη πλατφόρμα, για να προεισπράττουν τον ΦΠΑ της χώρας αποστολής και να τον αποδίδουν στο αντίστοιχο κράτος-μέλος. Τα δέματα αξίας άνω των 150€ εκτελωνίζονται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία και επιβάλλεται δασμός ανάλογα με τη δασμολογική κατάταξη του εισαγόμενου εμπορεύματος.
Σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία, το δέμα, για το οποίο έχει προεισπραχθεί ο ΦΠΑ, πρέπει να αναγράφει τον αντίστοιχο αριθμό IOSS του πωλητή, για να εισάγεται άμεσα στη χώρα προορισμού χωρίς τελωνειακές διατυπώσεις. Αντίθετα, το δέμα για το οποίο δεν έχει προεισπραχθεί ο ΦΠΑ, πρέπει να εκτελωνιστεί και ο παραλήπτης να χρεωθεί τον ΦΠΑ και τα έξοδα εκτελωνισμού. Για τα δέματα που διακινούνται με τα εθνικά ταχυδρομεία και στην Ελλάδα από τα ΕΛΤΑ, αναθεωρήθηκε το τέλος εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ (15€) και επιβάλλεται πλέον ανάλογα 1) με την αξία μέχρι 15€ (2,50€), 2) για αξία 15-30€ (5€), 3) για αξία 30-50€ (7,50€), 4) για αξία 50-100€ (10€) και 5) για αξία 100-150€ (15€), Τα νέα ειδικά τέλη εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ αναφέρονται εδώ.
Στις περιπτώσεις που ο πωλητής τρίτης χώρας πουλήσει το καινούργιο και αχρησιμοποίητο προϊόν του σε χώρα της ΕΕ, πρέπει, θεωρητικά, να αφαιρέσει τον εθνικό ΦΠΑ της χώρας του (αν τον έχει πληρώσει) και ο αγοραστής να προπληρώσει τον ΦΠΑ της δικής του χώρας. Αλλά αυτό δεν γίνεται στην πράξη τις περισσότερες φορές.
Πριν από την εφαρμογή της νέας νομοθεσίας (1/7/2021) οι δύο μεγάλες πλατφόρμες Aliexpress και Ebay ανακοίνωσαν την προσαρμογή των καταστημάτων και των αμέτρητων ιδιωτών πωλητών, που εξυπηρετούν, στη νέα νομοθεσία και εγγράφηκαν οι πλατφόρμες αυτές στο σύστημα IOSS, δεδομένου ότι θα ήταν πρακτικά δύσκολο να εγγραφεί το σύνολο των καταστημάτων και των ιδιωτών πωλητών που βρίσκονται και στέλνουν από τρίτες χώρες. Στο διάστημα των 5 μηνών εφαρμογής της νέας νομοθεσίας, φαίνεται ότι, σε γενικές γραμμές, οι πωλητές συμμορφώθηκαν με αυτήν αλλά, όπως είναι φυσικό και αναμενόμενο σε τόσο σημαντικές αλλαγές, παρατηρήθηκαν μεμονωμένα περιστατικά πωλητών τρίτων χωρών (κυρίως κινέζων), που δεν ανέγραψαν τον αριθμό IOSS στο αυτοκόλλητο του δέματος, με αποτέλεσμα να καλείται ο παραλήπτης να ξαναπληρώσει τον ΦΠΑ και, κατά συνέπεια, το αντίστοιχο τέλος εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ. Έχει παρατηρηθεί ότι οι δύο αυτές πλατφόρμες επιστρέφουν, στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά τα έξοδα στον αγοραστή, όταν αυτός αποστείλει τα αντίστοιχα παραστατικά.
Για την ευχερέστερη ομαδοποίηση και καταγραφή των επί μέρους θεμάτων που αφορούν στις online αγορές από το εξωτερικό, κρίθηκε σκόπιμο αυτά να καταταγούν στα κεφάλαια που ακολουθούν:
1. Αγορές από μεγάλα ιντερνετικά καταστήματα (Amazon κλπ) και πλατφόρμες (ebay, Aliexpress κλπ)
2. Αγορές από ανεξάρτητους πωλητές
3. Αγορές από χώρες που δεν στέλνουν εμπορεύματα στην Ελλάδα
4. Αγορές μέσω PayPal
5. Αγορές με κάρτες
6. Αγορές σε συνάλλαγμα
7. Τρόποι αποστολής/μεταφοράς δέματος
8. Τελωνείο-δασμοί κλπ
1. Αγορές από μεγάλα ιντερνετικά καταστήματα (Amazon κλπ) και πλατφόρμες (ebay, Aliexpress κλπ)
Υπάρχουν μεγάλες αλυσίδες ιντερνετικού εμπορίου, όπως πχ η Amazon, με φυσική παρουσία σε διάφορες χώρες του πλανήτη, που διαθέτει είδη αφενός από τα καταστήματά της, τα οποία είτε χαρακτηρίζουν τη χώρα της έδρας του υποκαταστήματος είτε είναι παγκόσμιου ενδιαφέροντος, αφετέρου από καταστήματα τρίτων πωλητών, που έχουν, όμως, την εγγύηση της Amazon, και, κυρίως, τη μοναδική after sales υποστήριξη. Υπάρχουν, επίσης, μεγάλες πλατφόρμες όπως το Ebay με έδρα σε πολλές χώρες, και το Aliexpress στην Κίνα, που φιλοξενούν, κυρίως, ιδιώτες, αλλά και καταστήματα.
Σημειώνεται ότι, στις αγορές από το αμερικάνικο Amazon και στο βήμα της καταχώρησης της διεύθυνσης αποστολής, (πχ διεύθυνση στην Ελλάδα) χρεώνει, εκτός από τα μεταφορικά, και έξοδα εκτελωνισμού (import fees), τα οποία είναι φτηνότερα από εκείνα που θα υπολογίζονταν στην Ελλάδα, αφού αφενός χρεώνεται μικρότερος ΦΠΑ αφετέρου δεν συνυπολογίζεται το τέλος εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ. Φυσικά, το δέμα δεν σταματάει στο ελληνικό τελωνείο και ο παραλήπτης δεν πληρώνει άλλα έξοδα για την παραλαβή του. Ανάλογη διαδικασία αποστολής εφαρμόζεται και στο αμερικάνικο Ebay με το Global Shipping Program, εάν, φυσικά, το προβλέπει ο πωλητής σαν επιλογή.
Επίσης ότι, τα ευρωπαϊκά καταστήματα της Amazon διαθέτουν ελληνικό ΑΦΜ και ένα βήμα πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας χρεώνεται ο ελληνικός ΦΠΑ αντί του εθνικού της χώρας του καταστήματος.
*(Απρίλιος 2019): οι αγορές από τα warehouse deals των amazon καλύπτονται από εγγύηση ενός έτους και 30 ημέρες δικαίωμα επιστροφής! ΔΕΝ προβλέπεται δυνατότητα αντικατάστασης, αλλά γίνεται επιστροφή χρημάτων εφόσον ο πελάτης το επιθυμεί.
*(Ιανουάριος 2021): ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Δυστυχώς και ΣΤΟ ΑΜΑΖΟΝ πλέον ΚΥΚΛΟΦΟΡΟΥΝ ΠΟΛΛΟΙ ΚΑΚΟΦΗΜΟΙ/ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΠΩΛΗΤΕΣ. ΔΕΝ ΔΙΝΕΤΕ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΟΤΕ ΣΕ ΑΥΤΟΥΣ. ΚΑΙ ΚΑΘΕ ΑΓΟΡΑ ΕΚΕΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΡΙΠΛΟΤΣΕΚΑΡΙΣΜΑ.
*Μετά την 1/7/2021, ο αγοραστής πρέπει να προσέχει πολύ τη χώρα που βρίσκεται το αντικείμενο/προϊόν, που θέλει να αγοράσει από την αλυσίδα Amazon και τις πλατφόρμες Aliexpress και Ebay, για να μην βρεθεί προ εκπλήξεων με το τελωνείο όταν το δέμα του φτάσει στην Ελλάδα και προέρχεται από τρίτη χώρα.
2. Αγορές από ανεξάρτητους πωλητές
Σε περίπτωση που θέλουμε να αγοράσουμε ένα προϊόν από άλλο πωλητή-προμηθευτή είτε μέσω των μεγάλων ιντερνετικών καταστημάτων και αλυσίδων είτε απ’ ευθείας από την ιστοσελίδα του πωλητή, πρέπει να εξετάζουμε πολύ προσεκτικά την αξιοπιστία και τη φερεγγυότητα του και να αγοράζουμε από αυτούς που έχουν 100% Positive feedback ή έστω ελαφρά μικρότερο ποσοστό από αυτό, αφού διαβάσουμε προσεκτικά τις αρνητικές κρίσεις και σχόλια. Ακόμη περισσότερο, όταν αγοράζουμε από την ιστοσελίδα μη γνωστού πωλητή, είναι καλό να ψάχνουμε και να ρωτάμε σε γνωστά fora, στο Google κλπ, για να πάρουμε σχετικές πληροφορίες. Τα βασικά στοιχεία επιλογής του κατάλληλου πωλητή πρέπει να είναι:
1) η μακρόχρονη παρουσία του στη διεθνή αγορά
2) η άψογη εξυπηρέτηση πριν και μετά την αγορά,
3) η άψογη περιγραφή προϊόντων, συσκευασίας, αποστολής κλπ,
4) ο χρόνος παράδοσης,
5) το κόστος των μεταφορικών στο χώρο μας και η ποικιλία επιλογών στους τρόπους αποστολής,
6) οι όροι της εγγύησης και, κυρίως, η δυνατότητα επιστροφής του εμπορεύματος,
7) η ασφάλεια των συναλλαγών, με την ανάλογη σήμανση στην ιστοσελίδα του πωλητή,
8) οι τρόποι πληρωμής (PayPal, προπληρωμένες, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και όχι μέσω αμφισβητούμενων διαδικασιών),
9) η άψογη υπηρεσία στο σύνολό της,
10) η λογική τιμή με περιθώριο κέρδους που του επιτρέπει να συνεχίσει τη δραστηριότητά του είτε έχει φυσική παρουσία (δηλαδή μαγαζί off line) είτε όχι.
Αξιόπιστοι πωλητές, πέρα από τις μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων, όπως το Amazon, και πλατφόρμες όπως ή το ebay και το Ali, είναι και πάρα πολλά eshops. Όπως συμβαίνει, όμως, σε κάθε επάγγελμα, έτσι βρίσκουμε και σ’ αυτή την κατηγορία ανεπαρκείς επαγγελματίες. Επομένως, εάν δεν υπάρχουν συστάσεις για κάποιο μη ευρύτερα γνωστό eshop, καλύτερα να το αποφύγουμε. Επισημαίνεται ότι, υπάρχει μία κατηγορία “eshops”, με έδρα, στην πλειοψηφία τους, την Άπω Ανατολή, τα οποία πρακτικά δεν υφίστανται, αλλά παρουσιάζουν πολύ προσεγμένες εμφανισιακά ιστοσελίδες και με πολύ δελεαστικές τιμές, που λειτουργούν σαν δόλωμα, με τα απαραίτητα εικονίδια των PayPal, Visa, MasterCard κλπ. για να προσδώσουν την αναγκαία αξιοπιστία. Δεν υπάρχει, όμως, δυνατότητα πληρωμής μέσω PayPal ή κάρτας, αλλά αποκλειστικά και μόνο με έμβασμα μέσω τραπεζών, συνήθως της Western Union. Αποφεύγουμε αυτούς τους πωλητές για να μην μπλέξουμε σε διαδικασίες αναζήτησης είτε του δέματος είτε των χρημάτων που πληρώσαμε.
Εφιστάται και σ’ αυτό το κεφάλαιο η προσοχή του αγοραστή στην τελευταία παράγραφο του προηγούμενου.
3. Αγορές από χώρες που δεν στέλνουν εμπορεύματα στην Ελλάδα
Πολλοί ιδιώτες (καταστήματα ή φυσικά πρόσωπα) πουλάνε τα εμπορεύματά τους, κυρίως, μέσω του ebay, με την παρατήρηση ότι δεν τα στέλνουν στην Ελλάδα. Πέρα από τα όποια σχόλια μπορεί να ειπωθούν για την πολιτική αυτή, και τις αιτίες που την προκαλούν, είναι σημαντικό πρόβλημα, αλλά υπάρχει η λύση του, μέσω των εταιρειών που ειδικεύονται στην προώθηση δεμάτων στη χώρα μας, είτε με την παροχή (πλασματικής) διεύθυνσης στην ίδια ή σε άλλη χώρα, από την οποία (διεύθυνση) θα το παραλάβει η εταιρεία είτε με την απ’ ευθείας αποστολή στην εταιρεία και, στη συνέχεια, την προώθηση του δέματος στη διεύθυνσή μας στην Ελλάδα. Αυτό συνεπάγεται, βεβαίως, πρόσθετη δαπάνη, αλλά δίνει λύση στο πρόβλημα.
Αυτή την υπηρεσία, της πλασματικής διεύθυνσης, την παρέχουν αρκετές εταιρείες, και ενδεικτικά αναφέρονται οι ακόλουθες, από εμπειρίες αυτών που τις έχουν χρησιμοποιήσει:
3.1. ShopandShip
Ζητάει μια συνδρομή lifetime $45 για τις υπηρεσίες της (όχι τα μεταφορικά) και συχνά κάνει προσφορές (έχω αγοράσει πριν από χρόνια την υπηρεσία S&S Basic με 10€ lifetime). Την περίοδο επικαιροποίησης αυτού του οδηγού (ΝΟΕ 2021), προσφέρει τη δυνατότητα αγορών από 58 χώρες, μεταξύ των οποίων, ενδεικτικά, Αυστραλία, Καναδά, Κίνα, Αίγυπτο, Γαλλία, Γεωργία, Γερμανία, Hong Kong, Ινδία, Ινδονησία, Ισπανία, Ιταλία, Ιαπωνία, Ιορδανία, Λίβανο, Μαλαισία, Σιγκαπούρη, Νότιο Αφρική, Νότια Κορέα, Ταϋλάνδη, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ.
3.2. Reship
Την περίοδο επικαιροποίησης αυτού του οδηγού (ΝΟΕ 2021), ζητάει $5 για την εγγραφή και οι λοιπές χρεώσεις αναφέρονται εδώ. Προσφέρει διευθύνσεις σε ΗΠΑ, Καναδά και Ηνωμένο Βασίλειο.
Μπορεί να ζητηθεί:
- Να αφαιρέσουν το τιμολόγιο αγοράς μέσα από το δέμα.
- Να ενώσουν παραγγελίες σε ένα δέμα.
- Να αφαιρέσουν τις πλαστικές συσκευασίες και να τα ξαναβάλουν μέσα σαν να είναι μεταχειρισμένα.
- Να δηλώσουν και να ασφαλίσουν το πακέτο με το ποσό που θα τους πείτε.
- Να στείλουν το τιμολόγιο και τις οδηγίες χρήσεως ταχυδρομικά στη διεύθυνση αποστολής.
3.3 Transport to Greece
Η εταιρεία φέρεται να έχει έδρα στην Ελλάδα και να δραστηριοποιείται στις ίδιες υπηρεσίες, αφού προσφέρει τη διεύθυνση της αποθήκης της στη Γερμανία ως διεύθυνση αποστολής του δέματος και στη συνέχεια, προώθησής του στην Ελλάδα. Στην ιστοσελίδα της αναφέρεται ότι η εταιρεία είναι μια υπηρεσία της ελληνικής επιχείρησης Road Solution Hellas, με έδρα την Κατερίνη (αναφέρονται διεύθυνση και τηλέφωνα επικοινωνίας). Είναι χαρακτηριστικό ότι η εταιρεία δεν χρεώνει έξοδα για τις υπηρεσίες της ή εγγραφή ή συνδρομή αλλά μόνο για τη μεταφορά του δέματος στο χώρο του αγοραστή.
3.4 Forward2me
Η εταιρεία δίνει δωρεάν διεύθυνση στο Ηνωμένο Βασίλειο, για αγορές από εκεί και την Ευρώπη, και στέλνει σε παραπάνω από 200 χώρες. Μετά την εγγραφή και την παραλαβή της διεύθυνσης, αγοράζουμε από τα μαγαζιά αυτά που θέλουμε, και αφού παραλάβει τα δέματα, εμφανίζει στο λογαριασμό του συνδρομητή τη λίστα με τις διαθέσιμες μεταφορικές μαζί με το κόστος και το χρόνο παράδοσης. Αν πληρώσεις μέχρι τις 11 πριν το μεσημέρι, θα στείλουν το δέμα την ίδια ημέρα.
3.5 EshopWedrop
Η εταιρεία έχει υποκατάστημα στην Ελλάδα (στο Κορωπί), και δίνει διεύθυνση στην Γερμανία (ή όπου απαιτείται) για αγορές από Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, και τις ΗΠΑ. Κάνουμε εγγραφή δωρεάν και την συνέχεια κάνουμε τις αγορές μας, δίνοντας ως διεύθυνση παράδοσης αυτήν της εταιρείας. Υπάρχει δυνατότητα να υπολογίσουμε τα μεταφορικά με βάση τον όγκο/βάρος του πακέτου και τον τρόπο παράδοσης. Όταν παραλάβουν το δέμα ενημερώνουν για το τελικό κόστος, και όταν φθάσει Ελλάδα πληρώνουμε για να προχωρήσουν με την παράδοση.
4. Αγορές μέσω PayPal
Έχει αποδειχθεί ότι αυτή είναι η ασφαλέστερη υπηρεσία για διαδικτυακές συναλλαγές, ενώ διασφαλίζει και την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ανεπάρκειας του πωλητή. Στα θετικά αυτής της επιλογής πιστώνεται 1) το γεγονός ότι δίνουμε τα στοιχεία της κάρτας μας μόνο στο PayPal, για να διαχειριστεί την πληρωμή της αγοράς που κάνουμε, και όχι σε κάθε ιντερνετικό κατάστημα, όπως θα γινόταν εναλλακτικά, 2) η δυνατότητα να ξεκινήσουμε dispute (αμφισβήτηση-συζήτηση), για να λυθεί η ενδεχόμενη ανεπάρκεια του πωλητή, που συνήθως καταλήγει σε δικαίωση της θέσης του αγοραστή, 3) η αποστολή χρημάτων από την κάρτα μας στο balance του λογαριασμού φίλου ή συγγενή, άμεσα και ανέξοδα, 4) αποστολή χρημάτων που έχουμε στο balance από διάφορες αιτίες (πωλήσεις, μισθοδοσία, μεταφορές κλπ) σε τραπεζικό λογαριασμό που έχουμε συνδέσει στο Paypal (πληρώνοντας τη σχετική προμήθεια στην τράπεζα για το εισερχόμενο έμβασμα) και άλλες δυνατότητες.
Για τις αγορές μέσω Paypal, απαιτείται η δημιουργία ενός λογαριασμού, με τα πραγματικά μας στοιχεία, που είναι πολύ απλή διαδικασία, αρκεί να έχουμε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα σε κάποια τράπεζα. Ανοίγοντας το λογαριασμό, η PayPal θα χρεώσει προσωρινά την κάρτα, με ποσό $1, για την επιβεβαίωσή της, που θα επιστραφεί εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση.
Για τη χρέωση της κάρτας, με το $1, η PayPal στέλνει στην τράπεζα την περιγραφή της χρέωσης, με τη μορφή PAYPAL XXX CODE, όπου ΧΧΧΧ είναι ο τετραψήφιος κωδικός που χρειαζόμαστε για την πίστωση του $1. Βρίσκουμε τον κωδικό άμεσα, μέσω ebanking και, αν δεν διαθέτουμε, με επικοινωνία με την τράπεζα. Αναγράφουμε τον κωδικό στο αντίστοιχο πεδίο του λογαριασμού μας στο PayPal, αφού ενεργοποιήσουμε την επιλογή Confirm your Card.
Οι αγορές που γίνονται σε νόμισμα διαφορετικό από το ευρώ, επιβαρύνονται, κατά τη μετατροπή, με έξοδα συναλλάγματος (προμήθεια), δηλαδή η PayPal την ενσωματώνει σε δυσμενή (ασύμφορη) ισοτιμία μετατροπής, για τον αγοραστή. Επισημαίνεται ότι στη σύνδεση κάθε κάρτας έχει προκαθορισμένη τη μετατροπή του συναλλάγματος με τη δική της ασύμφορη ισοτιμία.
Μπορούμε, βέβαια, να κάνουμε τις αγορές μας και εκτός PayPal, δηλαδή απ’ ευθείας με το κατάστημα, πληρώνοντας με τις ίδιες κάρτες, αλλά είναι βέβαιο ότι δεν θα έχουμε καμία κάλυψη σε περίπτωση ανεπάρκειας του πωλητή. Όσοι πωλητές, λοιπόν, είναι πιστοποιημένοι στην PayPal, μπορούν να θεωρηθούν αξιόπιστοι, εκ των προτέρων, και να προτιμηθούν.
5. Αγορές με κάρτες
5.1 Προπληρωμένες κάρτες (Prepaid Card)
Πολλοί θεωρούν ότι η προπληρωμένη κάρτα είναι η καλλίτερη επιλογή για online αγορές επειδή βάζουμε κάθε φορά στην κάρτα όσα χρήματα θέλουμε, για συγκεκριμένη αγορά, και ξοδεύουμε μόνον αυτά. Οι κάρτες αυτές δεν συνδέονται με λογαριασμό ούτε επιτρέπουν πίστωση, αλλά “φορτίζονται” με χρήματα με πρωτοβουλία του κατόχου τους. Οι προπληρωμένες κάρτες, χρεώνουν προμήθειες κατά την έκδοσή τους από τις Τράπεζες, τη φόρτιση με χρήματα, την ανάληψη χρημάτων από ATM και την αποστολή έντυπου ενημερωτικού συναλλαγών ("statement" κάρτας), αν και τελευταία αυτή καταργείται σταδιακά. Εφιστάται η προσοχή όλων στο θέμα των προμηθειών που επιβάλλει κάθε τράπεζα για τις συναλλαγές με προπληρωμένη κάρτα. Έχει παρατηρηθεί, όμως, ότι σε μερικές περιπτώσεις αγοράς που θέλουμε να πληρώσουμε σε συνάλλαγμα (κεφάλαιο “6. Αγορές σε συνάλλαγμα“), χρεώνεται από την Τράπεζα και η σχετική προμήθεια (ή έξοδα συναλλάγματος) και, εάν το υπόλοιπο της κάρτας είναι μηδενικό ή δεν επαρκεί, είναι ενδεχόμενο να μην μπορεί να ολοκληρωθεί η αγορά.
Για την έκδοση της κάρτας πρέπει να επισκεφθούμε την Τράπεζα, στην οποία είμαστε ήδη πελάτες, με την αστυνομική μας ταυτότητα, και εάν δεν είμαστε πελάτης, θα επιλέξουμε Τράπεζα που να εκδίδει προπληρωμένη κάρτα και θα χρειαστούμε :
α) την αστυνομική ταυτότητα
β) πρόσφατο εκκαθαριστικό της εφορίας
γ) βεβαίωση απόδοσης ΑΦΜ
5.2 Πιστωτικές κάρτες (Credit Card)
Οι κάρτες αυτές εκδίδονται, κυρίως, από Τράπεζες και έχουν καθιερωθεί, πλέον, σαν ένας σύγχρονος και διαδεδομένος τρόπος συναλλαγών, και από το 2015 (με την εφαρμογή των Capital Controls) σαν «υποχρεωτικός» τρόπος συναλλαγών. Οι Τράπεζες παρέχουν, μέσω των καρτών, ένα πιστωτικό όριο συναλλαγών, που διαφέρει σε κάθε μια, και μάς δίνουν τη δυνατότητα να κάνουμε αγορές εμπορευμάτων και υπηρεσιών είτε σε φυσικά είτε σε online καταστήματα και να εξοφλούμε το χρέος είτε στο σύνολό του, στην ημερομηνία που αναφέρει το μηνιαίο ενημερωτικό σημείωμα (statement) είτε σε μηνιαίες δόσεις, με τις ανάλογες επιβαρύνσεις, που χρεώνει κάθε Τράπεζα.
Αναλυτικές πληροφορίες για όλα τα θέματα που αφορούν στις Πιστωτικές κάρτες (Χρεώσεις, Προμήθειες κλπ) μπορεί και επιβάλλεται να βρει κάθε ενδιαφερόμενος στο διαδίκτυο και στις ιστοσελίδες κάθε Τράπεζας, αφού όλες πλέον χρεώνουν προμήθειες τις διαδικτυακές συναλλαγές είτε σε ευρώ είτε σε συνάλλαγμα.
5.3 Χρεωστικές κάρτες (Debit Card)
Με τις κάρτες αυτές κάνουμε αναλήψεις από τα ΑΤΜ και, όταν τις χρησιμοποιούμε στις συναλλαγές μας, το ποσόν της συναλλαγής μεταφέρεται αυτόματα, από το λογαριασμό του κατόχου στο λογαριασμό του εμπόρου-πωλητή, και, επομένως, οι κάρτες αυτές συνδέονται υποχρεωτικά με ένα καταθετικό λογαριασμό στην Τράπεζα που είμαστε πελάτες. Εννοείται ότι, εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο ποσό στο λογαριασμό μας, δεν θα πραγματοποιηθεί η συναλλαγή. Ανοίγοντας ένα τραπεζικό λογαριασμό σε μια τράπεζα, αυτή μας παρέχει τη χρεωστική κάρτα είτε για ανάληψη χρημάτων, μέσω του ΑΤΜ, είτε για αγορές ειδών και υπηρεσιών.
Αναλυτικές πληροφορίες για όλα τα θέματα που αφορούν στις Προπληρωμένες, Πιστωτικές και Χρεωστικές κάρτες (Χρεώσεις, Προμήθειες κλπ) μπορεί να βρει κάθε ενδιαφερόμενος στο διαδίκτυο και στις ιστοσελίδες κάθε Τράπεζας (Τιμολόγιο Εργασιών κλπ).
5.4 Κάρτες τραπεζών και χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων άλλων χωρών
Από το καλοκαίρι του 2015 ίσχυσαν κεφαλαιακοί έλεγχοι (Capital Controls) στην Ελλάδα, με αποτέλεσμα, πολλοί αγοραστές να καταφύγουν στην έκδοση καρτών από τράπεζες και ιδρύματα άλλων χωρών, που δεν είχαν τους περιορισμούς αυτούς. Οι κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν περισσότερο στην Ελλάδα, στην περίοδο αυτή, και χρησιμοποιούνται ακόμη, σε μικρότερη έκταση, είναι η Revolut, η Number26 (N26), και η LeoPay/iCard κ.α.
Λεπτομέρειες για την έκδοση αυτών των καρτών, τις προμήθειες, χρεώσεις και ισοτιμίες τους μπορεί να βρει κάθε ενδιαφερόμενος στις αντίστοιχες ιστοσελίδες.
6. Αγορές σε συνάλλαγμα
Πρέπει να γνωρίζουμε ότι στις συναλλαγές σε συνάλλαγμα, μέσω κάρτας, όλες οι τράπεζες, πλέον, χρεώνουν προμήθεια που ονομάζουν έξοδα συναλλάγματος. Μερικές τράπεζες εμφανίζουν, στο μηνιαίο ενημερωτικό σημείωμα κίνησης της κάρτας, την επιπλέον χρέωση ενώ άλλες την ενσωματώνουν στην πράξη μετατροπής του συναλλάγματος σε ευρώ.
Κάθε Τράπεζα έχει διαφορετική πολιτική στο θέμα αυτό και καθένας πρέπει να διαβάσει προσεκτικά την αντίστοιχη ιστοσελίδα της Τράπεζάς του (Τιμολόγιο Εργασιών ή όπως αλλιώς το ονομάζει κάθε τράπεζα) αλλά και να ρωτήσει τους αρμόδιους για τις χρεώσεις αυτές.
Αυτό που πρέπει να γνωρίζουν όσοι χρησιμοποιούν τις κάρτες τους, είτε μέσω Paypal είτε απ’ ευθείας, για τις αγορές τους σε συνάλλαγμα, είναι ότι, κάποιες τράπεζες χρησιμοποιούν τις ισοτιμίες των οργανισμών Visa Europe και MasterCard για τη μετατροπή του ξένου νομίσματος σε ευρώ και όχι τις τρέχουσες ισοτιμίες τους που ανακοινώνουν καθημερινά, οι οποίες αφορούν σε μετατροπή ξένων χαρτονομισμάτων, και άλλες τράπεζες τις τρέχουσες ισοτιμίες.
Στις αγορές σε συνάλλαγμα απ’ ευθείας με κάρτα, όπως πχ στην αλυσίδα Amazon και σε μαγαζιά τρίτων χωρών, που συνήθως έχουν τιμές σε δολάριο (προσοχή, αν το εμφανίζουν και σε ευρώ, η μετατροπή γίνεται με τη δική τους δυσμενέστερη ισοτιμία) ο αγοραστής πρέπει να συνυπολογίζει αφενός την ισοτιμία μετατροπής του ξένου νομίσματος αφετέρου την προμήθεια της τράπεζας. Έχει αποδειχθεί ότι, σε αγορές μικρής σχετικά αξίας, οι διαφορές μεταξύ των διαφορετικών μεθόδων πληρωμής είναι πολύ μικρές, αλλά σε αγορές μεγάλης αξίας, όπως πχ laptop, κάμερες, φακοί κλπ, οι διαφορές είναι υπολογίσιμες και ο αγοραστής οφείλει να επιλέγει τη μέθοδο που τον εξυπηρετεί καλλίτερα.
7. Τρόποι αποστολής/μεταφοράς δέματος
Είναι γνωστό ότι, όταν αγοράζουμε από μεγάλες αλυσίδες ιντερνετικών καταστημάτων (Amazon κλπ) και από ιδιώτες (ebay κλπ) είτε δεν έχουμε καθόλου είτε έχουμε περιορισμένη δυνατότητα επιλογής του τρόπου αποστολής-μεταφοράς του δέματος, ενώ, σε άλλα καταστήματα (Banggood κλπ), είναι ενδεχόμενο να μπορούμε να επιλέξουμε μεταξύ διαφορετικών τρόπων αποστολής, καταβάλλοντας το αντίστοιχο κόστος των μεταφορικών. Οι τρόποι αποστολής, γενικά, είναι δύο: είτε με courier είτε με το ταχυδρομείο.
7.1 Αποστολή με courier
Στις περιπτώσεις που το δέμα έχει αξία CIF 0-150 € και προέρχεται από τρίτη χώρα, θα περάσει υποχρεωτικά από το τελωνείο του σημείου εισόδου στη χώρα (το αεροδρόμιο Αθηνών), όπου θα κληθούμε να καταβάλουμε, εκτός από το υψηλότερο κόστος της αποστολής με ιδιωτική courier, και ΦΠΑ, γενικά έξοδα-αποθήκευτρα (20-30€ ή και παραπάνω), αμοιβή εκτελωνιστή (τουλάχιστον 70€ ανάλογα με την εταιρεία) και δασμό για τα δέματα αξίας άνω των 150€, όπως περιγράφεται αναλυτικά στο επόμενο κεφάλαιο. Το θετικό του τρόπου αυτού αποστολής είναι ότι η εταιρεία (UPS, DHL, FedEx κλπ) δίνει αριθμό παρακολούθησης (tracking number) και μπορούμε να παρακολουθήσουμε τη διαδρομή του δέματος αφενός μέχρι την είσοδό του στην Ελλάδα αφετέρου τα διάφορα στάδια μέσα στη χώρα. Γενικά, η αποστολή δέματος με ιδιωτική courier αποφεύγεται, λόγω του υψηλού κόστους, εκτός αν το δέμα προέρχεται από την ΕΕ, οπότε απαλλάσσεται από το έξοδα εκτελωνισμού.
7.2 Αποστολή με το ταχυδρομείο
Στις περιπτώσεις που επιλέγουμε το ταχυδρομείο, είναι σημαντικό να επιλέγουμε να έχει το δέμα αριθμό παρακολούθησης (tracking number), για να παρακολουθούμε την πορεία του. Ένας ακόμη πρόσθετος λόγος είναι ότι, για την παράδοση του δέματος από τον ταχυδρόμο, πρέπει να υπογράψει ο παραλήπτης και σ’ αυτή την περίπτωση εξασφαλίζεται, κατά το δυνατόν, η παραλαβή του δέματος, αντί να το αφήνει οπουδήποτε, όπως το unregistered.
Από το καλοκαίρι του 2017, και πολύ περισσότερο από την 1/7/2021, εφαρμόζονται αυστηρότερα οι διατάξεις της τελωνειακής νομοθεσίας, στα δέματα που προέρχονται από τρίτες χώρες, με αποτέλεσμα να παρατηρείται χρέωση εξόδων εκτελωνισμού σε όλα σχεδόν τα δέματα αξίας CIF (κόστος + μεταφορικά + ασφάλεια) 0-150€. Στην περίοδο επικαιροποίησης του οδηγού (Νοέμβριος 2021), οι διαδικασίες και τα τέλη των ΕΛΤΑ, για τον εκτελωνισμό ταχυδρομικών δεμάτων από τρίτες χώρες, περιγράφονται αναλυτικά στην αντίστοιχη ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ.
Μετά την αυστηροποίηση των διαδικασιών ελέγχου και εκτελωνισμού των ταχυδρομικών δεμάτων στη χώρα μας, μερικά κινέζικα καταστήματα εφάρμοσαν μεθόδους αποστολής ταχυδρομικών δεμάτων, μέσω ορισμένων εθνικών ταχυδρομείων, όπως πχ το Ολλανδικό (PostNL), με μικρό σχετικά κόστος, και το δέμα να εκτελωνίζεται στην αντίστοιχη χώρα, κατά την εισαγωγή του στην ΕΕ, με αποτέλεσμα αφενός να φαίνεται ότι αποστέλλεται από ευρωπαϊκή χώρα στην Ελλάδα, δηλαδή ενδοκοινοτικά, αφετέρου με πολύ λιγότερα έξοδα εκτελωνισμού, σε σχέση με τα αντίστοιχα στην Ελλάδα.
Μετά την εφαρμογή της νέα νομοθεσίας από 1/7/21, παρατηρείται ότι το μεγάλο κινέζικο κατάστημα Banggood,, που είχε συνεργαστεί από παλαιότερα με την Comet, εξακολουθεί να στέλνει μερικά δέματα στις χώρες της ΕΕ, μέσω της εταιρείας αυτής, εξασφαλίζοντας τη γρήγορη μεταφορά και παράδοση, χωρίς τελωνειακές διατυπώσεις. Φυσικά, αυτό πρέπει να ελέγχεται από τον υποψήφιο αγοραστή πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
Η παρακολούθηση της διαδρομής ενός δέματος στον Ελλαδικό χώρο γίνεται, με το tracking number, είτε μέσω των αντίστοιχων ιστοσελίδων των ΕΛΤΑ1 και ΕΛΤΑ2 είτε μέσω τηλεφώνου στα 800 11 82000 και 210 3353100. Υπάρχουν πολύ καλές ιστοσελίδες για την παρακολούθηση της πορείας ενός δέματος, όπως πχ η trackitonline , η 17track, η aftership, η parcelsapp κ.α.
7.3 Αποστολή με EMS
Η EMS είναι η εταιρεία ταχυμεταφορών των εθνικών ταχυδρομείων και στη χώρα μας εξυπηρετείται από τα ELTA Courier, για τον εκτελωνισμό και την παράδοση των δεμάτων.
Αν και εταιρεία ταχυμεταφορών, αποτελεί ξεχωριστή κατηγορία αφού ακολουθεί το τιμολόγιο των ΕΛΤΑ, στη διαδικασία εκτελωνισμού, και δεν χρεώνει τα μεγάλα ποσά που χρεώνουν οι ιδιωτικές εταιρείες, για αμοιβή εκτελωνιστή, αποθήκευτρα και άλλα έξοδα.
8. Τελωνείο-δασμοί κλπ
Όσοι θέλουμε να κάνουμε αγορές από το εξωτερικό, πρέπει να έχουμε στο μυαλό μας ότι, οτιδήποτε εισάγεται α) από χώρες της ΕΕ, είναι ελεύθερο ΦΠΑ, τελών, δασμών και λοιπών εξόδων, και β) από τρίτες χώρες, πρέπει να εκτελωνίζεται για να εισέλθει στη χώρα, σύμφωνα με την τελωνειακή νομοθεσία. Τελωνεία υπάρχουν σε όλες τις πύλες εισόδου (Αεροδρόμια, Λιμάνια, Σύνορα), αλλά τα ταχυδρομικά δέματα εισέρχονται μόνο από το αεροδρόμιο Αθηνών. Από το καλοκαίρι 2017, και κυρίως από την 1/7/21, εφαρμόστηκαν αυστηρότερες διατάξεις και η συντριπτική πλειοψηφία των δεμάτων (ακόμη και συστημένη επιστολή από Καναδά, σε προσωπική περίπτωση) περνάνε από το τελωνείο, είτε έρχονται με το ταχυδρομείο, είτε μέσω εταιρειών courier (DHL, FedEx, UPS, κτλ).
Εκτελωνισμός σημαίνει: ΦΠΑ στην αξία CIF (κόστος +ασφάλεια+ μεταφορικά) για αξίες 0-150€ και δασμός στις περιπτώσεις αξίας CIF πάνω από 150€. Για τα δέματα, που εισάγονται με το ταχυδρομείο από τρίτες χώρες, αξίας CIF 0-150€, για τα εμπορικού χαρακτήρα, και πάνω από 45€ για τα μη εμπορικού χαρακτήρα, πληρώνουμε ΦΠΑ και τέλος ΕΛΤΑ, ανάλογα με την αξία CIF. Κατά την περίοδο επικαιροποίησης του οδηγού (Νοέμβριος 2021) η διαδικασία και τα έξοδα εκτελωνισμού περιγράφονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ Όπως αναφέρθηκε στο προηγούμενο κεφάλαιο, για τα δέματα, που εισάγονται από τρίτες χώρες με courier, πληρώνουμε επιπλέον 1) αμοιβή εκτελωνιστή (τουλάχιστον 70€ ανάλογα με την εταιρεία), αντί του πολύ φτηνότερου τέλους ΕΛΤΑ, 2) αποθήκευτρα (αν το δέμα μείνει πάνω από 2 μέρες) και 3) άλλα μικροέξοδα που ανεβάζουν το συνολικό ποσό.
Μετά την εφαρμογή της νέας νομοθεσίας, από 1/7/21, για τα δέματα αξίας 0-150€, που προέρχονται από τρίτη χώρα και δεν έχει εισπραχθεί ΦΠΑ (ΠΡΟΣΟΧΗ: ακόμη και αν έχει εισπραχθεί αλλά αυτό δεν φαίνεται στο αυτοκόλλητο) παρατηρείται ότι, το τελωνείο δεν ζητάει πλέον απόδειξη πληρωμής, αλλά χρεώνει τον ΦΠΑ με βάση τη δηλωμένη αξία από τον πωλητή στο αυτοκόλλητο.
Ο παραλήπτης ενός δέματος που προέρχεται από τρίτη χώρα με courier, μπορεί να το εκτελωνίσει ο ίδιος, αλλά αφενός πρέπει να πάει στο αεροδρόμιο (διαδικασία μερικών ωρών) αφετέρου πρέπει να πληρώσει την εταιρεία courier για να παραλάβει τη διασάφηση, η οποία τιμολογείται λίγο χαμηλότερα από την αμοιβή του εκτελωνιστή, με αποτέλεσμα να γίνεται οικονομικά ασύμφορος ο εκτελωνισμός από τον παραλήπτη.
Οι τελωνειακοί υπάλληλοι έχουν το δικαίωμα να ανοίξουν ένα δέμα, στο οποίο η περιγραφή του περιεχομένου δεν αντιστοιχεί, κατά την κρίση τους, με την αναγραφόμενη αξία και να κοστολογήσουν το περιεχόμενο με βάση τα στοιχεία και τα δεδομένα που έχουν. Σπάνιο αλλά συμβαίνει.
Καλές και μελετημένες αγορές!
ΠΡΟΣΟΧΗ! Με αφορμή το κλείσιμο γνωστού ιντερνετομάγαζου "grey market", θα θέλαμε να επισημάνουμε την ιδιαίτερη προσοχή που πρέπει να δίνουν οι υποψήφιοι αγοραστές στους όρους της όποιας εγγύησης, καθώς και στο αν καλύπτονται για service (έστω επί πληρωμή) από τις εγχώριες αντιπροσωπίες
*Στο τέλος του επικαιροποιημένου οδηγού (Νοέμβριος 2021) στα άρθρα 7.2 και 8, μπορείτε να βρείτε το πλήρες ενημερωτικό κείμενο για τα τέλη εκτελωνισμού ταχυδρομικών αντικειμένων προέλευσης εξωτερικού από χώρες εκτός ΕΕ, το οποίο βρίσκεται και στο https://www.eett.gr. Δελτίο Τύπου (2017) :*Η ΕΕΤΤ, ως αποδέκτης σημαντικού αριθμού ερωτημάτων για τα τέλη εκτελωνισμού ταχυδρομικών αντικειμένων προέλευσης εξωτερικού από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), ενημερώνει τους καταναλωτές για τα είδη των αντικειμένων που επιβαρύνονται με τέλη εκτελωνισμού, τις προβλεπόμενες κατηγορίες τελών και τις αντίστοιχες χρεώσεις. Στόχος της πληροφόρησης αυτής είναι να προβαίνουν οι καταναλωτές στις καλύτερες δυνατές επιλογές υπηρεσιών παράδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων, σύμφωνα με τις ανάγκες τους.
Επίσης, η ΕΕΤΤ συνιστά στους καταναλωτές:
- να επιδεικνύουν ιδιαίτερη προσοχή κατά τη διενέργεια παραγγελίας αντικειμένου, ηλεκτρονικής ή μη, από χώρα εκτός ΕΕ, όσον αφορά την επιλογή της ταχυδρομικής υπηρεσίας αποστολής του αντικειμένου και τις πρόσθετες χρεώσεις εκτελωνισμού.
- να ενημερώνονται εκ των προτέρων για τα ισχύοντα τέλη εκτελωνισμού από τους τιμοκαταλόγους των ταχυδρομικών εταιρειών και την ιστοσελίδα των Ελληνικών Τελωνείων (https://portal.gsis.gr/por...portal/ICISnet)
- να λαμβάνουν υπόψη ότι τα ταχυδρομικά αντικείμενα εξωτερικού, είτε διακινούνται από τα ΕΛΤΑ είτε από εταιρίες ταχυμεταφορών, οφείλουν να επιδίδονται στη διεύθυνση του παραλήπτη, με την επιφύλαξη προηγούμενης αποπληρωμής των οφειλών προς το δημόσιο (ΦΠΑ/Δασμών) και αποδέσμευσης των αποστολών από τις τελωνειακές αρχές.
Σημειώνεται ότι η ΕΕΤΤ δεν είναι αρμόδια για τον καθορισμό ή τον έλεγχο του ύψους των πρόσθετων χρεώσεων κατά τον εκτελωνισμό ταχυδρομικών αντικειμένων. Για τα εν λόγω θέματα, αρμόδια είναι η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων.
================================================== ======
Τελευταία επικαιροποίηση οδηγού: Νοέμβριος 2021 - Μάκη και πάλι ευχαριστούμε!
Οι αγορές από το εξωτερικό διακρίνονται, κατ’ αρχάς, σε δύο μεγάλες κατηγορίες και συγκεκριμένα σ’ εκείνες: α) από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και β) από τρίτες χώρες.
Στην πρώτη κατηγορία (αγορές από χώρες ΕΕ) περιλαμβάνονται όλες οι αγορές που γίνονται σαν να αγοράζουμε από ένα Ελληνικό ιντερνετικό κατάστημα (eshop), και, επομένως, δεν έχουμε καμία άλλη επιβάρυνση πέραν της τιμής που συμφωνήσαμε, στην οποία περιλαμβάνονται τα μεταφορικά και ο ΦΠΑ. Στη δεύτερη κατηγορία περιλαμβάνονται όλες οι αγορές από τρίτες χώρες και καταβάλουμε στον προμηθευτή μόνο την αξία του εμπορεύματος και των μεταφορικών και από το καλοκαίρι του 2017 εφαρμόζονται αυστηρότερα μέτρα στο τελωνείο του αεροδρομίου Αθηνών (πύλη εισόδου όλων των ταχυδρομικών δεμάτων) και όλα πλέον τα ταχυδρομικά δέματα (ακόμη και οι συστημένες επιστολές, κακώς), εισάγονται στο τελωνείο, ελέγχονται, από πλευράς πληρωμής ΦΠΑ για τα δέματα αξίας μέχρι 150€, και, αν δεν έχει προπληρωθεί, επιβάλλεται ο ΦΠΑ, τέλη, έξοδα και δασμός, που υπολογίζονται επί της αξίας CIF (κόστος+ μεταφορικά + ασφάλεια), τα οποία αναλύονται στο αντίστοιχο κεφάλαιο (“8. Τελωνείο-δασμοί κλπ”).
Εξετάζοντας και διερευνώντας το θέμα των (καταναλωτικών κυρίως) αγορών μας από το εξωτερικό, διαπιστώνουμε ότι, οι έμπειροι χρήστες του διαδικτύου και των αγορών γνωρίζουν, σε γενικές γραμμές, ποια ιντερνετικά online καταστήματα είναι αξιόπιστα και ποια όχι, αλλά και ότι οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται και στο διαδίκτυο ελέγχονται από τις εθνικές αρχές της χώρας της έδρας τους. Πρόβλημα, όμως, αντιμετωπίζει η πλειονότητα των λοιπών (μη έμπειρων) χρηστών και, στην κατεύθυνση αυτή, σημαντικά στοιχεία και βασικά κριτήρια επιλογής πρέπει να είναι η φερεγγυότητα του πωλητή (θετικές και αρνητικές κρίσεις προηγούμενων αγοραστών, η εγκυρότητά του στη διεθνή αγορά κλπ), η διαθεσιμότητα και η τιμή του προσφερόμενου εμπορεύματος, οι όροι των συναλλαγών που παρέχει ο πωλητής (διαδικασία πληρωμής, εγγύηση, δικαίωμα επιστροφής κλπ), οι τρόποι αποστολής του δέματος (απλό ταχυδρομείο, συστημένο, courier κλπ), τα έξοδα μεταφοράς στο χώρο μας και, γενικά, οποιοδήποτε άλλο στοιχείο θα μας βοηθήσει για να βγάλουμε τα σωστά συμπεράσματα αφενός για τον πωλητή-προμηθευτή, που θα επιλέξουμε τελικά, αφετέρου για την επιλογή του σωστού τρόπου αποστολής του δέματος, που αυτός διαθέτει, και τη διασφάλιση της έγκαιρης και σωστής παραλαβής του αντικειμένου ή της υπηρεσίας που θέλουμε να αγοράσουμε, ώστε να αποφύγουμε τις δυσάρεστες περιπέτειες αναζήτησης είτε του δέματος είτε των χρημάτων που πληρώσαμε. Επισημαίνεται ότι η σημαντική διαφοροποίηση μεταξύ των online αγορών είτε από ελληνικά είτε από ξένα καταστήματα είναι ότι στα πρώτα μπορούμε να πληρώσουμε με αντικαταβολή (ίσως όχι σε όλα) ενώ στα δεύτερα όχι. Η γνώση όλων των παραμέτρων που συνθέτουν την πολύπλοκη διαδικασία των online αγορών από το εξωτερικό και η σωστή έρευνα της αγοράς, εξασφαλίζουν, σε μεγάλο βαθμό, την επιτυχία της αγοράς μας.
Από την 1/7/2021 εφαρμόστηκε στην Ευρωπαϊκή Ένωση η νέα νομοθεσία (IOSS= Import One Stop Shop), για την εισαγωγή ταχυδρομικών δεμάτων στις χώρες της ΕΕ. Με τη νέα νομοθεσία 1) καταργήθηκε η ατέλεια των 22€, για αξίες μέχρι 150€, εμπορικού χαρακτήρα (δηλαδή καταβάλλονται χρήματα), όχι όμως εκείνη των 45€ για αποστολές από ιδιώτη σε ιδιώτη, που προϋποθέτει τη μη καταβολή χρημάτων, και 2) επιβλήθηκε η υποχρέωση των πωλητών από τρίτες χώρες, που θέλουν να πουλήσουν τα εμπορεύματά τους σε χώρες της ΕΕ, να εγγραφούν στην αντίστοιχη πλατφόρμα, για να προεισπράττουν τον ΦΠΑ της χώρας αποστολής και να τον αποδίδουν στο αντίστοιχο κράτος-μέλος. Τα δέματα αξίας άνω των 150€ εκτελωνίζονται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία και επιβάλλεται δασμός ανάλογα με τη δασμολογική κατάταξη του εισαγόμενου εμπορεύματος.
Σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία, το δέμα, για το οποίο έχει προεισπραχθεί ο ΦΠΑ, πρέπει να αναγράφει τον αντίστοιχο αριθμό IOSS του πωλητή, για να εισάγεται άμεσα στη χώρα προορισμού χωρίς τελωνειακές διατυπώσεις. Αντίθετα, το δέμα για το οποίο δεν έχει προεισπραχθεί ο ΦΠΑ, πρέπει να εκτελωνιστεί και ο παραλήπτης να χρεωθεί τον ΦΠΑ και τα έξοδα εκτελωνισμού. Για τα δέματα που διακινούνται με τα εθνικά ταχυδρομεία και στην Ελλάδα από τα ΕΛΤΑ, αναθεωρήθηκε το τέλος εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ (15€) και επιβάλλεται πλέον ανάλογα 1) με την αξία μέχρι 15€ (2,50€), 2) για αξία 15-30€ (5€), 3) για αξία 30-50€ (7,50€), 4) για αξία 50-100€ (10€) και 5) για αξία 100-150€ (15€), Τα νέα ειδικά τέλη εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ αναφέρονται εδώ.
Στις περιπτώσεις που ο πωλητής τρίτης χώρας πουλήσει το καινούργιο και αχρησιμοποίητο προϊόν του σε χώρα της ΕΕ, πρέπει, θεωρητικά, να αφαιρέσει τον εθνικό ΦΠΑ της χώρας του (αν τον έχει πληρώσει) και ο αγοραστής να προπληρώσει τον ΦΠΑ της δικής του χώρας. Αλλά αυτό δεν γίνεται στην πράξη τις περισσότερες φορές.
Πριν από την εφαρμογή της νέας νομοθεσίας (1/7/2021) οι δύο μεγάλες πλατφόρμες Aliexpress και Ebay ανακοίνωσαν την προσαρμογή των καταστημάτων και των αμέτρητων ιδιωτών πωλητών, που εξυπηρετούν, στη νέα νομοθεσία και εγγράφηκαν οι πλατφόρμες αυτές στο σύστημα IOSS, δεδομένου ότι θα ήταν πρακτικά δύσκολο να εγγραφεί το σύνολο των καταστημάτων και των ιδιωτών πωλητών που βρίσκονται και στέλνουν από τρίτες χώρες. Στο διάστημα των 5 μηνών εφαρμογής της νέας νομοθεσίας, φαίνεται ότι, σε γενικές γραμμές, οι πωλητές συμμορφώθηκαν με αυτήν αλλά, όπως είναι φυσικό και αναμενόμενο σε τόσο σημαντικές αλλαγές, παρατηρήθηκαν μεμονωμένα περιστατικά πωλητών τρίτων χωρών (κυρίως κινέζων), που δεν ανέγραψαν τον αριθμό IOSS στο αυτοκόλλητο του δέματος, με αποτέλεσμα να καλείται ο παραλήπτης να ξαναπληρώσει τον ΦΠΑ και, κατά συνέπεια, το αντίστοιχο τέλος εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ. Έχει παρατηρηθεί ότι οι δύο αυτές πλατφόρμες επιστρέφουν, στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά τα έξοδα στον αγοραστή, όταν αυτός αποστείλει τα αντίστοιχα παραστατικά.
Για την ευχερέστερη ομαδοποίηση και καταγραφή των επί μέρους θεμάτων που αφορούν στις online αγορές από το εξωτερικό, κρίθηκε σκόπιμο αυτά να καταταγούν στα κεφάλαια που ακολουθούν:
1. Αγορές από μεγάλα ιντερνετικά καταστήματα (Amazon κλπ) και πλατφόρμες (ebay, Aliexpress κλπ)
2. Αγορές από ανεξάρτητους πωλητές
3. Αγορές από χώρες που δεν στέλνουν εμπορεύματα στην Ελλάδα
4. Αγορές μέσω PayPal
5. Αγορές με κάρτες
6. Αγορές σε συνάλλαγμα
7. Τρόποι αποστολής/μεταφοράς δέματος
8. Τελωνείο-δασμοί κλπ
1. Αγορές από μεγάλα ιντερνετικά καταστήματα (Amazon κλπ) και πλατφόρμες (ebay, Aliexpress κλπ)
Υπάρχουν μεγάλες αλυσίδες ιντερνετικού εμπορίου, όπως πχ η Amazon, με φυσική παρουσία σε διάφορες χώρες του πλανήτη, που διαθέτει είδη αφενός από τα καταστήματά της, τα οποία είτε χαρακτηρίζουν τη χώρα της έδρας του υποκαταστήματος είτε είναι παγκόσμιου ενδιαφέροντος, αφετέρου από καταστήματα τρίτων πωλητών, που έχουν, όμως, την εγγύηση της Amazon, και, κυρίως, τη μοναδική after sales υποστήριξη. Υπάρχουν, επίσης, μεγάλες πλατφόρμες όπως το Ebay με έδρα σε πολλές χώρες, και το Aliexpress στην Κίνα, που φιλοξενούν, κυρίως, ιδιώτες, αλλά και καταστήματα.
Σημειώνεται ότι, στις αγορές από το αμερικάνικο Amazon και στο βήμα της καταχώρησης της διεύθυνσης αποστολής, (πχ διεύθυνση στην Ελλάδα) χρεώνει, εκτός από τα μεταφορικά, και έξοδα εκτελωνισμού (import fees), τα οποία είναι φτηνότερα από εκείνα που θα υπολογίζονταν στην Ελλάδα, αφού αφενός χρεώνεται μικρότερος ΦΠΑ αφετέρου δεν συνυπολογίζεται το τέλος εκτελωνισμού των ΕΛΤΑ. Φυσικά, το δέμα δεν σταματάει στο ελληνικό τελωνείο και ο παραλήπτης δεν πληρώνει άλλα έξοδα για την παραλαβή του. Ανάλογη διαδικασία αποστολής εφαρμόζεται και στο αμερικάνικο Ebay με το Global Shipping Program, εάν, φυσικά, το προβλέπει ο πωλητής σαν επιλογή.
Επίσης ότι, τα ευρωπαϊκά καταστήματα της Amazon διαθέτουν ελληνικό ΑΦΜ και ένα βήμα πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας χρεώνεται ο ελληνικός ΦΠΑ αντί του εθνικού της χώρας του καταστήματος.
*(Απρίλιος 2019): οι αγορές από τα warehouse deals των amazon καλύπτονται από εγγύηση ενός έτους και 30 ημέρες δικαίωμα επιστροφής! ΔΕΝ προβλέπεται δυνατότητα αντικατάστασης, αλλά γίνεται επιστροφή χρημάτων εφόσον ο πελάτης το επιθυμεί.
*(Ιανουάριος 2021): ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Δυστυχώς και ΣΤΟ ΑΜΑΖΟΝ πλέον ΚΥΚΛΟΦΟΡΟΥΝ ΠΟΛΛΟΙ ΚΑΚΟΦΗΜΟΙ/ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΠΩΛΗΤΕΣ. ΔΕΝ ΔΙΝΕΤΕ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΟΤΕ ΣΕ ΑΥΤΟΥΣ. ΚΑΙ ΚΑΘΕ ΑΓΟΡΑ ΕΚΕΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΡΙΠΛΟΤΣΕΚΑΡΙΣΜΑ.
*Μετά την 1/7/2021, ο αγοραστής πρέπει να προσέχει πολύ τη χώρα που βρίσκεται το αντικείμενο/προϊόν, που θέλει να αγοράσει από την αλυσίδα Amazon και τις πλατφόρμες Aliexpress και Ebay, για να μην βρεθεί προ εκπλήξεων με το τελωνείο όταν το δέμα του φτάσει στην Ελλάδα και προέρχεται από τρίτη χώρα.
2. Αγορές από ανεξάρτητους πωλητές
Σε περίπτωση που θέλουμε να αγοράσουμε ένα προϊόν από άλλο πωλητή-προμηθευτή είτε μέσω των μεγάλων ιντερνετικών καταστημάτων και αλυσίδων είτε απ’ ευθείας από την ιστοσελίδα του πωλητή, πρέπει να εξετάζουμε πολύ προσεκτικά την αξιοπιστία και τη φερεγγυότητα του και να αγοράζουμε από αυτούς που έχουν 100% Positive feedback ή έστω ελαφρά μικρότερο ποσοστό από αυτό, αφού διαβάσουμε προσεκτικά τις αρνητικές κρίσεις και σχόλια. Ακόμη περισσότερο, όταν αγοράζουμε από την ιστοσελίδα μη γνωστού πωλητή, είναι καλό να ψάχνουμε και να ρωτάμε σε γνωστά fora, στο Google κλπ, για να πάρουμε σχετικές πληροφορίες. Τα βασικά στοιχεία επιλογής του κατάλληλου πωλητή πρέπει να είναι:
1) η μακρόχρονη παρουσία του στη διεθνή αγορά
2) η άψογη εξυπηρέτηση πριν και μετά την αγορά,
3) η άψογη περιγραφή προϊόντων, συσκευασίας, αποστολής κλπ,
4) ο χρόνος παράδοσης,
5) το κόστος των μεταφορικών στο χώρο μας και η ποικιλία επιλογών στους τρόπους αποστολής,
6) οι όροι της εγγύησης και, κυρίως, η δυνατότητα επιστροφής του εμπορεύματος,
7) η ασφάλεια των συναλλαγών, με την ανάλογη σήμανση στην ιστοσελίδα του πωλητή,
8) οι τρόποι πληρωμής (PayPal, προπληρωμένες, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και όχι μέσω αμφισβητούμενων διαδικασιών),
9) η άψογη υπηρεσία στο σύνολό της,
10) η λογική τιμή με περιθώριο κέρδους που του επιτρέπει να συνεχίσει τη δραστηριότητά του είτε έχει φυσική παρουσία (δηλαδή μαγαζί off line) είτε όχι.
Αξιόπιστοι πωλητές, πέρα από τις μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων, όπως το Amazon, και πλατφόρμες όπως ή το ebay και το Ali, είναι και πάρα πολλά eshops. Όπως συμβαίνει, όμως, σε κάθε επάγγελμα, έτσι βρίσκουμε και σ’ αυτή την κατηγορία ανεπαρκείς επαγγελματίες. Επομένως, εάν δεν υπάρχουν συστάσεις για κάποιο μη ευρύτερα γνωστό eshop, καλύτερα να το αποφύγουμε. Επισημαίνεται ότι, υπάρχει μία κατηγορία “eshops”, με έδρα, στην πλειοψηφία τους, την Άπω Ανατολή, τα οποία πρακτικά δεν υφίστανται, αλλά παρουσιάζουν πολύ προσεγμένες εμφανισιακά ιστοσελίδες και με πολύ δελεαστικές τιμές, που λειτουργούν σαν δόλωμα, με τα απαραίτητα εικονίδια των PayPal, Visa, MasterCard κλπ. για να προσδώσουν την αναγκαία αξιοπιστία. Δεν υπάρχει, όμως, δυνατότητα πληρωμής μέσω PayPal ή κάρτας, αλλά αποκλειστικά και μόνο με έμβασμα μέσω τραπεζών, συνήθως της Western Union. Αποφεύγουμε αυτούς τους πωλητές για να μην μπλέξουμε σε διαδικασίες αναζήτησης είτε του δέματος είτε των χρημάτων που πληρώσαμε.
Εφιστάται και σ’ αυτό το κεφάλαιο η προσοχή του αγοραστή στην τελευταία παράγραφο του προηγούμενου.
3. Αγορές από χώρες που δεν στέλνουν εμπορεύματα στην Ελλάδα
Πολλοί ιδιώτες (καταστήματα ή φυσικά πρόσωπα) πουλάνε τα εμπορεύματά τους, κυρίως, μέσω του ebay, με την παρατήρηση ότι δεν τα στέλνουν στην Ελλάδα. Πέρα από τα όποια σχόλια μπορεί να ειπωθούν για την πολιτική αυτή, και τις αιτίες που την προκαλούν, είναι σημαντικό πρόβλημα, αλλά υπάρχει η λύση του, μέσω των εταιρειών που ειδικεύονται στην προώθηση δεμάτων στη χώρα μας, είτε με την παροχή (πλασματικής) διεύθυνσης στην ίδια ή σε άλλη χώρα, από την οποία (διεύθυνση) θα το παραλάβει η εταιρεία είτε με την απ’ ευθείας αποστολή στην εταιρεία και, στη συνέχεια, την προώθηση του δέματος στη διεύθυνσή μας στην Ελλάδα. Αυτό συνεπάγεται, βεβαίως, πρόσθετη δαπάνη, αλλά δίνει λύση στο πρόβλημα.
Αυτή την υπηρεσία, της πλασματικής διεύθυνσης, την παρέχουν αρκετές εταιρείες, και ενδεικτικά αναφέρονται οι ακόλουθες, από εμπειρίες αυτών που τις έχουν χρησιμοποιήσει:
3.1. ShopandShip
Ζητάει μια συνδρομή lifetime $45 για τις υπηρεσίες της (όχι τα μεταφορικά) και συχνά κάνει προσφορές (έχω αγοράσει πριν από χρόνια την υπηρεσία S&S Basic με 10€ lifetime). Την περίοδο επικαιροποίησης αυτού του οδηγού (ΝΟΕ 2021), προσφέρει τη δυνατότητα αγορών από 58 χώρες, μεταξύ των οποίων, ενδεικτικά, Αυστραλία, Καναδά, Κίνα, Αίγυπτο, Γαλλία, Γεωργία, Γερμανία, Hong Kong, Ινδία, Ινδονησία, Ισπανία, Ιταλία, Ιαπωνία, Ιορδανία, Λίβανο, Μαλαισία, Σιγκαπούρη, Νότιο Αφρική, Νότια Κορέα, Ταϋλάνδη, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ.
3.2. Reship
Την περίοδο επικαιροποίησης αυτού του οδηγού (ΝΟΕ 2021), ζητάει $5 για την εγγραφή και οι λοιπές χρεώσεις αναφέρονται εδώ. Προσφέρει διευθύνσεις σε ΗΠΑ, Καναδά και Ηνωμένο Βασίλειο.
Μπορεί να ζητηθεί:
- Να αφαιρέσουν το τιμολόγιο αγοράς μέσα από το δέμα.
- Να ενώσουν παραγγελίες σε ένα δέμα.
- Να αφαιρέσουν τις πλαστικές συσκευασίες και να τα ξαναβάλουν μέσα σαν να είναι μεταχειρισμένα.
- Να δηλώσουν και να ασφαλίσουν το πακέτο με το ποσό που θα τους πείτε.
- Να στείλουν το τιμολόγιο και τις οδηγίες χρήσεως ταχυδρομικά στη διεύθυνση αποστολής.
3.3 Transport to Greece
Η εταιρεία φέρεται να έχει έδρα στην Ελλάδα και να δραστηριοποιείται στις ίδιες υπηρεσίες, αφού προσφέρει τη διεύθυνση της αποθήκης της στη Γερμανία ως διεύθυνση αποστολής του δέματος και στη συνέχεια, προώθησής του στην Ελλάδα. Στην ιστοσελίδα της αναφέρεται ότι η εταιρεία είναι μια υπηρεσία της ελληνικής επιχείρησης Road Solution Hellas, με έδρα την Κατερίνη (αναφέρονται διεύθυνση και τηλέφωνα επικοινωνίας). Είναι χαρακτηριστικό ότι η εταιρεία δεν χρεώνει έξοδα για τις υπηρεσίες της ή εγγραφή ή συνδρομή αλλά μόνο για τη μεταφορά του δέματος στο χώρο του αγοραστή.
3.4 Forward2me
Η εταιρεία δίνει δωρεάν διεύθυνση στο Ηνωμένο Βασίλειο, για αγορές από εκεί και την Ευρώπη, και στέλνει σε παραπάνω από 200 χώρες. Μετά την εγγραφή και την παραλαβή της διεύθυνσης, αγοράζουμε από τα μαγαζιά αυτά που θέλουμε, και αφού παραλάβει τα δέματα, εμφανίζει στο λογαριασμό του συνδρομητή τη λίστα με τις διαθέσιμες μεταφορικές μαζί με το κόστος και το χρόνο παράδοσης. Αν πληρώσεις μέχρι τις 11 πριν το μεσημέρι, θα στείλουν το δέμα την ίδια ημέρα.
3.5 EshopWedrop
Η εταιρεία έχει υποκατάστημα στην Ελλάδα (στο Κορωπί), και δίνει διεύθυνση στην Γερμανία (ή όπου απαιτείται) για αγορές από Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, και τις ΗΠΑ. Κάνουμε εγγραφή δωρεάν και την συνέχεια κάνουμε τις αγορές μας, δίνοντας ως διεύθυνση παράδοσης αυτήν της εταιρείας. Υπάρχει δυνατότητα να υπολογίσουμε τα μεταφορικά με βάση τον όγκο/βάρος του πακέτου και τον τρόπο παράδοσης. Όταν παραλάβουν το δέμα ενημερώνουν για το τελικό κόστος, και όταν φθάσει Ελλάδα πληρώνουμε για να προχωρήσουν με την παράδοση.
4. Αγορές μέσω PayPal
Έχει αποδειχθεί ότι αυτή είναι η ασφαλέστερη υπηρεσία για διαδικτυακές συναλλαγές, ενώ διασφαλίζει και την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ανεπάρκειας του πωλητή. Στα θετικά αυτής της επιλογής πιστώνεται 1) το γεγονός ότι δίνουμε τα στοιχεία της κάρτας μας μόνο στο PayPal, για να διαχειριστεί την πληρωμή της αγοράς που κάνουμε, και όχι σε κάθε ιντερνετικό κατάστημα, όπως θα γινόταν εναλλακτικά, 2) η δυνατότητα να ξεκινήσουμε dispute (αμφισβήτηση-συζήτηση), για να λυθεί η ενδεχόμενη ανεπάρκεια του πωλητή, που συνήθως καταλήγει σε δικαίωση της θέσης του αγοραστή, 3) η αποστολή χρημάτων από την κάρτα μας στο balance του λογαριασμού φίλου ή συγγενή, άμεσα και ανέξοδα, 4) αποστολή χρημάτων που έχουμε στο balance από διάφορες αιτίες (πωλήσεις, μισθοδοσία, μεταφορές κλπ) σε τραπεζικό λογαριασμό που έχουμε συνδέσει στο Paypal (πληρώνοντας τη σχετική προμήθεια στην τράπεζα για το εισερχόμενο έμβασμα) και άλλες δυνατότητες.
Για τις αγορές μέσω Paypal, απαιτείται η δημιουργία ενός λογαριασμού, με τα πραγματικά μας στοιχεία, που είναι πολύ απλή διαδικασία, αρκεί να έχουμε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα σε κάποια τράπεζα. Ανοίγοντας το λογαριασμό, η PayPal θα χρεώσει προσωρινά την κάρτα, με ποσό $1, για την επιβεβαίωσή της, που θα επιστραφεί εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση.
Για τη χρέωση της κάρτας, με το $1, η PayPal στέλνει στην τράπεζα την περιγραφή της χρέωσης, με τη μορφή PAYPAL XXX CODE, όπου ΧΧΧΧ είναι ο τετραψήφιος κωδικός που χρειαζόμαστε για την πίστωση του $1. Βρίσκουμε τον κωδικό άμεσα, μέσω ebanking και, αν δεν διαθέτουμε, με επικοινωνία με την τράπεζα. Αναγράφουμε τον κωδικό στο αντίστοιχο πεδίο του λογαριασμού μας στο PayPal, αφού ενεργοποιήσουμε την επιλογή Confirm your Card.
Οι αγορές που γίνονται σε νόμισμα διαφορετικό από το ευρώ, επιβαρύνονται, κατά τη μετατροπή, με έξοδα συναλλάγματος (προμήθεια), δηλαδή η PayPal την ενσωματώνει σε δυσμενή (ασύμφορη) ισοτιμία μετατροπής, για τον αγοραστή. Επισημαίνεται ότι στη σύνδεση κάθε κάρτας έχει προκαθορισμένη τη μετατροπή του συναλλάγματος με τη δική της ασύμφορη ισοτιμία.
Μπορούμε, βέβαια, να κάνουμε τις αγορές μας και εκτός PayPal, δηλαδή απ’ ευθείας με το κατάστημα, πληρώνοντας με τις ίδιες κάρτες, αλλά είναι βέβαιο ότι δεν θα έχουμε καμία κάλυψη σε περίπτωση ανεπάρκειας του πωλητή. Όσοι πωλητές, λοιπόν, είναι πιστοποιημένοι στην PayPal, μπορούν να θεωρηθούν αξιόπιστοι, εκ των προτέρων, και να προτιμηθούν.
5. Αγορές με κάρτες
5.1 Προπληρωμένες κάρτες (Prepaid Card)
Πολλοί θεωρούν ότι η προπληρωμένη κάρτα είναι η καλλίτερη επιλογή για online αγορές επειδή βάζουμε κάθε φορά στην κάρτα όσα χρήματα θέλουμε, για συγκεκριμένη αγορά, και ξοδεύουμε μόνον αυτά. Οι κάρτες αυτές δεν συνδέονται με λογαριασμό ούτε επιτρέπουν πίστωση, αλλά “φορτίζονται” με χρήματα με πρωτοβουλία του κατόχου τους. Οι προπληρωμένες κάρτες, χρεώνουν προμήθειες κατά την έκδοσή τους από τις Τράπεζες, τη φόρτιση με χρήματα, την ανάληψη χρημάτων από ATM και την αποστολή έντυπου ενημερωτικού συναλλαγών ("statement" κάρτας), αν και τελευταία αυτή καταργείται σταδιακά. Εφιστάται η προσοχή όλων στο θέμα των προμηθειών που επιβάλλει κάθε τράπεζα για τις συναλλαγές με προπληρωμένη κάρτα. Έχει παρατηρηθεί, όμως, ότι σε μερικές περιπτώσεις αγοράς που θέλουμε να πληρώσουμε σε συνάλλαγμα (κεφάλαιο “6. Αγορές σε συνάλλαγμα“), χρεώνεται από την Τράπεζα και η σχετική προμήθεια (ή έξοδα συναλλάγματος) και, εάν το υπόλοιπο της κάρτας είναι μηδενικό ή δεν επαρκεί, είναι ενδεχόμενο να μην μπορεί να ολοκληρωθεί η αγορά.
Για την έκδοση της κάρτας πρέπει να επισκεφθούμε την Τράπεζα, στην οποία είμαστε ήδη πελάτες, με την αστυνομική μας ταυτότητα, και εάν δεν είμαστε πελάτης, θα επιλέξουμε Τράπεζα που να εκδίδει προπληρωμένη κάρτα και θα χρειαστούμε :
α) την αστυνομική ταυτότητα
β) πρόσφατο εκκαθαριστικό της εφορίας
γ) βεβαίωση απόδοσης ΑΦΜ
5.2 Πιστωτικές κάρτες (Credit Card)
Οι κάρτες αυτές εκδίδονται, κυρίως, από Τράπεζες και έχουν καθιερωθεί, πλέον, σαν ένας σύγχρονος και διαδεδομένος τρόπος συναλλαγών, και από το 2015 (με την εφαρμογή των Capital Controls) σαν «υποχρεωτικός» τρόπος συναλλαγών. Οι Τράπεζες παρέχουν, μέσω των καρτών, ένα πιστωτικό όριο συναλλαγών, που διαφέρει σε κάθε μια, και μάς δίνουν τη δυνατότητα να κάνουμε αγορές εμπορευμάτων και υπηρεσιών είτε σε φυσικά είτε σε online καταστήματα και να εξοφλούμε το χρέος είτε στο σύνολό του, στην ημερομηνία που αναφέρει το μηνιαίο ενημερωτικό σημείωμα (statement) είτε σε μηνιαίες δόσεις, με τις ανάλογες επιβαρύνσεις, που χρεώνει κάθε Τράπεζα.
Αναλυτικές πληροφορίες για όλα τα θέματα που αφορούν στις Πιστωτικές κάρτες (Χρεώσεις, Προμήθειες κλπ) μπορεί και επιβάλλεται να βρει κάθε ενδιαφερόμενος στο διαδίκτυο και στις ιστοσελίδες κάθε Τράπεζας, αφού όλες πλέον χρεώνουν προμήθειες τις διαδικτυακές συναλλαγές είτε σε ευρώ είτε σε συνάλλαγμα.
5.3 Χρεωστικές κάρτες (Debit Card)
Με τις κάρτες αυτές κάνουμε αναλήψεις από τα ΑΤΜ και, όταν τις χρησιμοποιούμε στις συναλλαγές μας, το ποσόν της συναλλαγής μεταφέρεται αυτόματα, από το λογαριασμό του κατόχου στο λογαριασμό του εμπόρου-πωλητή, και, επομένως, οι κάρτες αυτές συνδέονται υποχρεωτικά με ένα καταθετικό λογαριασμό στην Τράπεζα που είμαστε πελάτες. Εννοείται ότι, εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο ποσό στο λογαριασμό μας, δεν θα πραγματοποιηθεί η συναλλαγή. Ανοίγοντας ένα τραπεζικό λογαριασμό σε μια τράπεζα, αυτή μας παρέχει τη χρεωστική κάρτα είτε για ανάληψη χρημάτων, μέσω του ΑΤΜ, είτε για αγορές ειδών και υπηρεσιών.
Αναλυτικές πληροφορίες για όλα τα θέματα που αφορούν στις Προπληρωμένες, Πιστωτικές και Χρεωστικές κάρτες (Χρεώσεις, Προμήθειες κλπ) μπορεί να βρει κάθε ενδιαφερόμενος στο διαδίκτυο και στις ιστοσελίδες κάθε Τράπεζας (Τιμολόγιο Εργασιών κλπ).
5.4 Κάρτες τραπεζών και χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων άλλων χωρών
Από το καλοκαίρι του 2015 ίσχυσαν κεφαλαιακοί έλεγχοι (Capital Controls) στην Ελλάδα, με αποτέλεσμα, πολλοί αγοραστές να καταφύγουν στην έκδοση καρτών από τράπεζες και ιδρύματα άλλων χωρών, που δεν είχαν τους περιορισμούς αυτούς. Οι κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν περισσότερο στην Ελλάδα, στην περίοδο αυτή, και χρησιμοποιούνται ακόμη, σε μικρότερη έκταση, είναι η Revolut, η Number26 (N26), και η LeoPay/iCard κ.α.
Λεπτομέρειες για την έκδοση αυτών των καρτών, τις προμήθειες, χρεώσεις και ισοτιμίες τους μπορεί να βρει κάθε ενδιαφερόμενος στις αντίστοιχες ιστοσελίδες.
6. Αγορές σε συνάλλαγμα
Πρέπει να γνωρίζουμε ότι στις συναλλαγές σε συνάλλαγμα, μέσω κάρτας, όλες οι τράπεζες, πλέον, χρεώνουν προμήθεια που ονομάζουν έξοδα συναλλάγματος. Μερικές τράπεζες εμφανίζουν, στο μηνιαίο ενημερωτικό σημείωμα κίνησης της κάρτας, την επιπλέον χρέωση ενώ άλλες την ενσωματώνουν στην πράξη μετατροπής του συναλλάγματος σε ευρώ.
Κάθε Τράπεζα έχει διαφορετική πολιτική στο θέμα αυτό και καθένας πρέπει να διαβάσει προσεκτικά την αντίστοιχη ιστοσελίδα της Τράπεζάς του (Τιμολόγιο Εργασιών ή όπως αλλιώς το ονομάζει κάθε τράπεζα) αλλά και να ρωτήσει τους αρμόδιους για τις χρεώσεις αυτές.
Αυτό που πρέπει να γνωρίζουν όσοι χρησιμοποιούν τις κάρτες τους, είτε μέσω Paypal είτε απ’ ευθείας, για τις αγορές τους σε συνάλλαγμα, είναι ότι, κάποιες τράπεζες χρησιμοποιούν τις ισοτιμίες των οργανισμών Visa Europe και MasterCard για τη μετατροπή του ξένου νομίσματος σε ευρώ και όχι τις τρέχουσες ισοτιμίες τους που ανακοινώνουν καθημερινά, οι οποίες αφορούν σε μετατροπή ξένων χαρτονομισμάτων, και άλλες τράπεζες τις τρέχουσες ισοτιμίες.
Στις αγορές σε συνάλλαγμα απ’ ευθείας με κάρτα, όπως πχ στην αλυσίδα Amazon και σε μαγαζιά τρίτων χωρών, που συνήθως έχουν τιμές σε δολάριο (προσοχή, αν το εμφανίζουν και σε ευρώ, η μετατροπή γίνεται με τη δική τους δυσμενέστερη ισοτιμία) ο αγοραστής πρέπει να συνυπολογίζει αφενός την ισοτιμία μετατροπής του ξένου νομίσματος αφετέρου την προμήθεια της τράπεζας. Έχει αποδειχθεί ότι, σε αγορές μικρής σχετικά αξίας, οι διαφορές μεταξύ των διαφορετικών μεθόδων πληρωμής είναι πολύ μικρές, αλλά σε αγορές μεγάλης αξίας, όπως πχ laptop, κάμερες, φακοί κλπ, οι διαφορές είναι υπολογίσιμες και ο αγοραστής οφείλει να επιλέγει τη μέθοδο που τον εξυπηρετεί καλλίτερα.
7. Τρόποι αποστολής/μεταφοράς δέματος
Είναι γνωστό ότι, όταν αγοράζουμε από μεγάλες αλυσίδες ιντερνετικών καταστημάτων (Amazon κλπ) και από ιδιώτες (ebay κλπ) είτε δεν έχουμε καθόλου είτε έχουμε περιορισμένη δυνατότητα επιλογής του τρόπου αποστολής-μεταφοράς του δέματος, ενώ, σε άλλα καταστήματα (Banggood κλπ), είναι ενδεχόμενο να μπορούμε να επιλέξουμε μεταξύ διαφορετικών τρόπων αποστολής, καταβάλλοντας το αντίστοιχο κόστος των μεταφορικών. Οι τρόποι αποστολής, γενικά, είναι δύο: είτε με courier είτε με το ταχυδρομείο.
7.1 Αποστολή με courier
Στις περιπτώσεις που το δέμα έχει αξία CIF 0-150 € και προέρχεται από τρίτη χώρα, θα περάσει υποχρεωτικά από το τελωνείο του σημείου εισόδου στη χώρα (το αεροδρόμιο Αθηνών), όπου θα κληθούμε να καταβάλουμε, εκτός από το υψηλότερο κόστος της αποστολής με ιδιωτική courier, και ΦΠΑ, γενικά έξοδα-αποθήκευτρα (20-30€ ή και παραπάνω), αμοιβή εκτελωνιστή (τουλάχιστον 70€ ανάλογα με την εταιρεία) και δασμό για τα δέματα αξίας άνω των 150€, όπως περιγράφεται αναλυτικά στο επόμενο κεφάλαιο. Το θετικό του τρόπου αυτού αποστολής είναι ότι η εταιρεία (UPS, DHL, FedEx κλπ) δίνει αριθμό παρακολούθησης (tracking number) και μπορούμε να παρακολουθήσουμε τη διαδρομή του δέματος αφενός μέχρι την είσοδό του στην Ελλάδα αφετέρου τα διάφορα στάδια μέσα στη χώρα. Γενικά, η αποστολή δέματος με ιδιωτική courier αποφεύγεται, λόγω του υψηλού κόστους, εκτός αν το δέμα προέρχεται από την ΕΕ, οπότε απαλλάσσεται από το έξοδα εκτελωνισμού.
7.2 Αποστολή με το ταχυδρομείο
Στις περιπτώσεις που επιλέγουμε το ταχυδρομείο, είναι σημαντικό να επιλέγουμε να έχει το δέμα αριθμό παρακολούθησης (tracking number), για να παρακολουθούμε την πορεία του. Ένας ακόμη πρόσθετος λόγος είναι ότι, για την παράδοση του δέματος από τον ταχυδρόμο, πρέπει να υπογράψει ο παραλήπτης και σ’ αυτή την περίπτωση εξασφαλίζεται, κατά το δυνατόν, η παραλαβή του δέματος, αντί να το αφήνει οπουδήποτε, όπως το unregistered.
Από το καλοκαίρι του 2017, και πολύ περισσότερο από την 1/7/2021, εφαρμόζονται αυστηρότερα οι διατάξεις της τελωνειακής νομοθεσίας, στα δέματα που προέρχονται από τρίτες χώρες, με αποτέλεσμα να παρατηρείται χρέωση εξόδων εκτελωνισμού σε όλα σχεδόν τα δέματα αξίας CIF (κόστος + μεταφορικά + ασφάλεια) 0-150€. Στην περίοδο επικαιροποίησης του οδηγού (Νοέμβριος 2021), οι διαδικασίες και τα τέλη των ΕΛΤΑ, για τον εκτελωνισμό ταχυδρομικών δεμάτων από τρίτες χώρες, περιγράφονται αναλυτικά στην αντίστοιχη ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ.
Μετά την αυστηροποίηση των διαδικασιών ελέγχου και εκτελωνισμού των ταχυδρομικών δεμάτων στη χώρα μας, μερικά κινέζικα καταστήματα εφάρμοσαν μεθόδους αποστολής ταχυδρομικών δεμάτων, μέσω ορισμένων εθνικών ταχυδρομείων, όπως πχ το Ολλανδικό (PostNL), με μικρό σχετικά κόστος, και το δέμα να εκτελωνίζεται στην αντίστοιχη χώρα, κατά την εισαγωγή του στην ΕΕ, με αποτέλεσμα αφενός να φαίνεται ότι αποστέλλεται από ευρωπαϊκή χώρα στην Ελλάδα, δηλαδή ενδοκοινοτικά, αφετέρου με πολύ λιγότερα έξοδα εκτελωνισμού, σε σχέση με τα αντίστοιχα στην Ελλάδα.
Μετά την εφαρμογή της νέα νομοθεσίας από 1/7/21, παρατηρείται ότι το μεγάλο κινέζικο κατάστημα Banggood,, που είχε συνεργαστεί από παλαιότερα με την Comet, εξακολουθεί να στέλνει μερικά δέματα στις χώρες της ΕΕ, μέσω της εταιρείας αυτής, εξασφαλίζοντας τη γρήγορη μεταφορά και παράδοση, χωρίς τελωνειακές διατυπώσεις. Φυσικά, αυτό πρέπει να ελέγχεται από τον υποψήφιο αγοραστή πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
Η παρακολούθηση της διαδρομής ενός δέματος στον Ελλαδικό χώρο γίνεται, με το tracking number, είτε μέσω των αντίστοιχων ιστοσελίδων των ΕΛΤΑ1 και ΕΛΤΑ2 είτε μέσω τηλεφώνου στα 800 11 82000 και 210 3353100. Υπάρχουν πολύ καλές ιστοσελίδες για την παρακολούθηση της πορείας ενός δέματος, όπως πχ η trackitonline , η 17track, η aftership, η parcelsapp κ.α.
7.3 Αποστολή με EMS
Η EMS είναι η εταιρεία ταχυμεταφορών των εθνικών ταχυδρομείων και στη χώρα μας εξυπηρετείται από τα ELTA Courier, για τον εκτελωνισμό και την παράδοση των δεμάτων.
Αν και εταιρεία ταχυμεταφορών, αποτελεί ξεχωριστή κατηγορία αφού ακολουθεί το τιμολόγιο των ΕΛΤΑ, στη διαδικασία εκτελωνισμού, και δεν χρεώνει τα μεγάλα ποσά που χρεώνουν οι ιδιωτικές εταιρείες, για αμοιβή εκτελωνιστή, αποθήκευτρα και άλλα έξοδα.
8. Τελωνείο-δασμοί κλπ
Όσοι θέλουμε να κάνουμε αγορές από το εξωτερικό, πρέπει να έχουμε στο μυαλό μας ότι, οτιδήποτε εισάγεται α) από χώρες της ΕΕ, είναι ελεύθερο ΦΠΑ, τελών, δασμών και λοιπών εξόδων, και β) από τρίτες χώρες, πρέπει να εκτελωνίζεται για να εισέλθει στη χώρα, σύμφωνα με την τελωνειακή νομοθεσία. Τελωνεία υπάρχουν σε όλες τις πύλες εισόδου (Αεροδρόμια, Λιμάνια, Σύνορα), αλλά τα ταχυδρομικά δέματα εισέρχονται μόνο από το αεροδρόμιο Αθηνών. Από το καλοκαίρι 2017, και κυρίως από την 1/7/21, εφαρμόστηκαν αυστηρότερες διατάξεις και η συντριπτική πλειοψηφία των δεμάτων (ακόμη και συστημένη επιστολή από Καναδά, σε προσωπική περίπτωση) περνάνε από το τελωνείο, είτε έρχονται με το ταχυδρομείο, είτε μέσω εταιρειών courier (DHL, FedEx, UPS, κτλ).
Εκτελωνισμός σημαίνει: ΦΠΑ στην αξία CIF (κόστος +ασφάλεια+ μεταφορικά) για αξίες 0-150€ και δασμός στις περιπτώσεις αξίας CIF πάνω από 150€. Για τα δέματα, που εισάγονται με το ταχυδρομείο από τρίτες χώρες, αξίας CIF 0-150€, για τα εμπορικού χαρακτήρα, και πάνω από 45€ για τα μη εμπορικού χαρακτήρα, πληρώνουμε ΦΠΑ και τέλος ΕΛΤΑ, ανάλογα με την αξία CIF. Κατά την περίοδο επικαιροποίησης του οδηγού (Νοέμβριος 2021) η διαδικασία και τα έξοδα εκτελωνισμού περιγράφονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ Όπως αναφέρθηκε στο προηγούμενο κεφάλαιο, για τα δέματα, που εισάγονται από τρίτες χώρες με courier, πληρώνουμε επιπλέον 1) αμοιβή εκτελωνιστή (τουλάχιστον 70€ ανάλογα με την εταιρεία), αντί του πολύ φτηνότερου τέλους ΕΛΤΑ, 2) αποθήκευτρα (αν το δέμα μείνει πάνω από 2 μέρες) και 3) άλλα μικροέξοδα που ανεβάζουν το συνολικό ποσό.
Μετά την εφαρμογή της νέας νομοθεσίας, από 1/7/21, για τα δέματα αξίας 0-150€, που προέρχονται από τρίτη χώρα και δεν έχει εισπραχθεί ΦΠΑ (ΠΡΟΣΟΧΗ: ακόμη και αν έχει εισπραχθεί αλλά αυτό δεν φαίνεται στο αυτοκόλλητο) παρατηρείται ότι, το τελωνείο δεν ζητάει πλέον απόδειξη πληρωμής, αλλά χρεώνει τον ΦΠΑ με βάση τη δηλωμένη αξία από τον πωλητή στο αυτοκόλλητο.
Ο παραλήπτης ενός δέματος που προέρχεται από τρίτη χώρα με courier, μπορεί να το εκτελωνίσει ο ίδιος, αλλά αφενός πρέπει να πάει στο αεροδρόμιο (διαδικασία μερικών ωρών) αφετέρου πρέπει να πληρώσει την εταιρεία courier για να παραλάβει τη διασάφηση, η οποία τιμολογείται λίγο χαμηλότερα από την αμοιβή του εκτελωνιστή, με αποτέλεσμα να γίνεται οικονομικά ασύμφορος ο εκτελωνισμός από τον παραλήπτη.
Οι τελωνειακοί υπάλληλοι έχουν το δικαίωμα να ανοίξουν ένα δέμα, στο οποίο η περιγραφή του περιεχομένου δεν αντιστοιχεί, κατά την κρίση τους, με την αναγραφόμενη αξία και να κοστολογήσουν το περιεχόμενο με βάση τα στοιχεία και τα δεδομένα που έχουν. Σπάνιο αλλά συμβαίνει.
Καλές και μελετημένες αγορές!
Last edited by a moderator:
