HiSense πρόβλημα τηλεχειρισμού

Έχω μια HiSense H55U7A και δεν ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριο. Όταν πατάς ένα κουμπί ανάβει το ενδεικτικό λεντάκι, αλλά μόνο η αλλαγή καναλιών και το Netflix δουλεύουν.
Στο site λεει διάφορα γιατροσόφια: να βγάλω την τιβί από την πρίζα, τις μπαταρίες από το τηλεχειριστήριο, να "ταλαιπωρήσω" τα πλήκτρα μήπως είναι κολλημένα. Αλλά τίποτα δεν άλλαξε. Καμιά ιδέα;

Δεν γίνεται να γυρίσω σε εργοστασιακές ρυθμίσεις, αφού δεν μπορώ να μπω στο μενού!

Μίλησα με την Service One. Η κουφή απάντηση "φταίει η ΕΡΤ". Υποθέτω ότι κάτι έγινε μέσω του Ertflix;
Η -προσωρινή- λύση:

• Βγάζεις την τηλεόραση από τη πρίζα
• Αποσυδέεις κεραίες κλπ
• Βγάζεις τις μπαταρίες από το τηλεχειριστήριο
• Πας μια βόλτα για καφέ
• Επιστρέφεις και βάζεις την τηλεόραση στην πρίζα
• Πας στο μενού και διαγράφεις όλα τα κανάλια της ΕΡΤ (και ΡΙΚ και Βουλή και ξενόγλωσσα και ραδιόφωνα, όλη την πολυπλεξία)
• Συνδέεις την κεραία
• Η τηλεόραση δουλεύει

Μέχρι στιγμής έπιασε. Θα δω στην πορεία.

Το πιο λογικό είναι αυτό που είπα, κάτι πήγε στραβά στο σόφτγουερ του Ertflix.

Το πρόβλημα δεν έχει λυθεί ακόμα. Χθες ενεργοποίησα την ΕΡΤ, είδα την εκπομπή που ήθελα και όταν τελείωσε το τηλεχειριστήριο ήταν κολλημένο. Reset και απενεργοποίηση της ΕΡΤ ξανα. Νέο firmware λέει ότι δεν έχει βγει. Δοκίμασα και να χρησιμοποιήσω το τηλεχειριστήριο του κινητού, μα δεν έχει τους κατάλληλους κωδικούς για την τηλεόραση.