Apple support

GKalantas

AVClub Enthusiast
23 January 2020
711

Ας αναφέρουμε και τα αρνητικά, καλή η απόδοση αλλά απο support...
 

takisot

Μέλος Δ.Σ.
Staff member
17 June 2006
27,808
Παλλήνη

Ας αναφέρουμε και τα αρνητικά, καλή η απόδοση αλλά απο support...

Το support γενικά της Apple είναι εξαιρετικό , ιδιαίτερα στις χώρες που έχουν Apple stores. Τώρα αστοχίες σίγουρα θα υπάρξουν. Δεν το έχω δει το video, αλλά ο Linus γενικά είναι anti Apple biased.
 

GKalantas

AVClub Enthusiast
23 January 2020
711
Το support γενικά της Apple είναι εξαιρετικό , ιδιαίτερα στις χώρες που έχουν Apple stores. Τώρα αστοχίες σίγουρα θα υπάρξουν. Δεν το έχω δει το video, αλλά ο Linus γενικά είναι anti Apple biased.
Και εσύ apple biased (ας μου επιτραπεί ο όρος)

Εδώ μιλάει τεχνικός που επιθιορθωνει apple, αναφέρει σε κάθε χρονιά τι προβλήματα βγάζουν. Κάνε ένα κόπο και δες το.

Δουλεύω και στα 2 (windows, apple) και δεν υπερασπίζομαι κανένα γιατί το καθένα έχει τα αρνητικά τού.

Καπου ανέφερε και ένα ελλατωματικο καλώδιο στα νέα mac που γνωρίζουν ότι είναι αλλά δεν το αποδέχονται.


Γι'αυτό το έχεις να πεις; anti biased?

Αν είχες που θα είχες, θυμάσαι τα macbook με τις καμένες κάρτες γραφικών και τις γραμμές στις οθόνες. Που ακόμα και η nvidia να έφταιγε, φταίει και η εταιρεία που συνεργάζεται μαζί της καθώς δεν έχουν γίνει τα απαραίτητα quality test.
 
Last edited:

takisot

Μέλος Δ.Σ.
Staff member
17 June 2006
27,808
Παλλήνη
Και εσύ apple biased (ας μου επιτραπεί ο όρος)

Εδώ μιλάει τεχνικός που επιθιορθωνει apple, αναφέρει σε κάθε χρονιά τι προβλήματα βγάζουν. Κάνε ένα κόπο και δες το.

Δουλεύω και στα 2 (windows, apple) και δεν υπερασπίζομαι κανένα γιατί το καθένα έχει τα αρνητικά τού.

Καπου ανέφερε και ένα ελλατωματικο καλώδιο στα νέα mac που γνωρίζουν ότι είναι αλλά δεν το αποδέχονται.


Γι'αυτό το έχεις να πεις; anti biased?

Αν είχες που θα είχες, θυμάσαι τα macbook με τις καμένες κάρτες γραφικών και τις γραμμές στις οθόνες. Που ακόμα και η nvidia να έφταιγε, φταίει και η εταιρεία που συνεργάζεται μαζί της καθώς δεν έχουν γίνει τα απαραίτητα quality test.

Να σε ρωτήσω κάτι, ψάχνεσαι για flame?
Το αν είναι καλό η όχι το support της apple το ξέρουν καλύτερα οι πελάτες της που την αξιολογούν κάθε χρόνο με υψηλότατες βαθμολογίες στα σχετικά surveys.
Από προσωπική εμπειρία, όποτε αντιμετώπισα πρόβλημα, λύθηκε άμεσα και γρήγορα. Πρόσφατα μάλιστα που είχα ένα θέμα σε ένα πλήκτρο του MBPro, όχι μόνο το επισκεύασαν εκτός εγγύησης αλλά άλλαξαν και μπαταρία δωρεάν (βασικά άλλαξαν όλο το πάνω μέρος).
Τώρα, τα «ειδα ένα βιντεάκι στο γιουτουμπ» τα ακούω βερεσέ. Και να προσθέσω ότι και εγώ χρησιμοποιώ και τις δυο πλατφόρμες.
 

GKalantas

AVClub Enthusiast
23 January 2020
711
Να σε ρωτήσω κάτι, ψάχνεσαι για flame?
Το αν είναι καλό η όχι το support της apple το ξέρουν καλύτερα οι πελάτες της που την αξιολογούν κάθε χρόνο με υψηλότατες βαθμολογίες στα σχετικά surveys.
Από προσωπική εμπειρία, όποτε αντιμετώπισα πρόβλημα, λύθηκε άμεσα και γρήγορα. Πρόσφατα μάλιστα που είχα ένα θέμα σε ένα πλήκτρο του MBPro, όχι μόνο το επισκεύασαν εκτός εγγύησης αλλά άλλαξαν και μπαταρία δωρεάν (βασικά άλλαξαν όλο το πάνω μέρος).
Τώρα, τα «ειδα ένα βιντεάκι στο γιουτουμπ» τα ακούω βερεσέ. Και να προσθέσω ότι και εγώ χρησιμοποιώ και τις δυο πλατφόρμες.
Κοίτα και τα dell xps έχουνε θέματα, δεν με ενδιαφέρουν τα στρατόπεδα (είτε samy, Sony, lg, apple κτλ όλες το κέρδος κοιτάνε) και δεν ανήκω πουθενα, αντιθέτως με εσένα.

Ούτε με ενδιαφέρει να κάνω flame αλλά να ενημερώθει ένας νέος αγοραστής ή να γίνει πιο αντικειμενικός κάποιος fan που θα διαβάσει τα παραπάνω.

Τις εταιρίες και την αγορά κυρίως τις χαλάνε οι χρήστες και κυρίως τα fan boys που αγοράζουν επειδή μπορούν, ότι τους πλασάρουν και δεν καταλαβαίνουν πότε ότι είναι ελλατωματικο είτε επειδή κάνουν ελάχιστη χρήση (και τα ίδια θα έκαναν και με μια συσκευή μισού κόστους) είτε γιατί κάθε χρόνο τα βάζουν αγγελία και αγοράζουν το νέο και "καλύτερο" με τιμολόγιο για να γλιτώσουν το ΦΠΑ και να τους βγει σχεδόν όσο έδωσαν το προηγούμενο μοντέλο σε αγγελία. Γνωστή τακτική.

Έτσι ποτέ ένα fan boy δεν θα δει τα ελλατωματα ενός macbook αλλά θα την πληρώσει ο καημένος που αγόρασε μεταχειρισμένο από αγγελία ή ήθελε να κρατήσει το macbook του για παραπάνω από ένα χρόνο γιατί δεν βρίσκει κανένα λόγο να αναβαθμίσει.

Μη κοιτάς στην Αμερική τα παίρνουν τσάμπα με επιδοτήσεις και πακέτα από 9 στους 10 σε εφηβική ηλικία έχουν iPhone.


Αν αντιθέτως οι fan έκαναν αυστηρή και αντικειμενική κριτική θα βλέπαμε καλύτερα προϊόντα και σε χαμηλότερες τιμές ή τουλάχιστον σε υψηλότερες τιμές αλλά χωρίς την εκμετάλλευση των εργαζομένων σε τρίτες χώρες. Τεσπά πάει μακριά η κουβέντα και δεν είναι το κατάλληλο μέρος που ουσιαστικά διαφημίζει προϊόντα παρά κρίνει την χρήσιμοτητα τους και την αξιοπιστία τούς.

Όλοι θέλουν να πάρουν το καλύτερο και ας μην το χρειάζονται ούτε γνωρίζουν γιατί είναι καλύτερο. Η κρίση είχε τα καλά που "λογικευσε" αρκετούς λόγο οικονομικής πραγματικότητας αλλά δεν αλλάζει κάτι ριζικά.

Anyway πλέον δεν ξεχωρίζουν (που δεν υπάρχει κανένας λόγος να ξεχωρίζει κάποιος εκτός αν νιώθει μια κατωτερότητα) οι χρήστες apple αλλά όσοι επιλεγούν κάτι άλλο.

Τελος όλα τα παραπάνω δεν είναι εκτός θέματος γιατί εσκεμμένα επέλεξα να το βάλω εδώ μήπως το διαβάσει και κανένας αν και αξίζει και ένα νήμα μόνο του η είδηση

Εν γνώσει της πωλούσε ελαττωματικά MacBooks η Apple, αποφαίνεται δικαστήριο
 
Last edited:

takisot

Μέλος Δ.Σ.
Staff member
17 June 2006
27,808
Παλλήνη
Κοίτα και τα dell xps έχουνε θέματα, δεν με ενδιαφέρουν τα στρατόπεδα και δεν ανοίκω πουθενα, αντιθέτως με εσένα.

Ούτε με ενδιαφέρει να κάνω flame αλλά να ενημερώθει ένας νέος αγοραστής ή να γίνει πιο αντικειμενικός κάποιος fan που θα διαβάσει τα παραπάνω.

Τις εταιρίες και την αγορά κυρίως τις χαλάνε οι χρήστες και κυρίως τα fan boys που αγοράζουν επειδή μπορούν ότι τους πλασάρουν και δεν καταλαβαίνουν πότε ότι είναι ελλατωματικο είτε επειδή κάνουν ελάχιστη χρήση (και τα ίδια θα έκαναν και με μια συσκευή μισού κόστους) είτε γιατί κάθε χρόνο τα βάζουν αγγελία και αγοράζουν το νέο και "καλύτερο" με τιμολόγιο για να γλιτώσουν το ΦΠΑ και να τους βγει σχεδόν όσο έδωσαν το προηγούμενο μοντέλο σε αγγελία. Γνωστή τακτική.

Έτσι ποτέ δεν θα δει τα ελλατωματα του macbook αλλά θα την πληρώσει ο καημένος που αγόρασε από αγγελία ή ήθελε να κρατήσει το macbook του για παραπάνω από ένα χρόνο γιατί δεν βρίσκει κανένα λόγο να αναβαθμίσει.

Μη κοιτάς στην Αμερική τα παίρνουν τσάμπα με επιδοτήσεις και πακέτα από 9 στους 10 σε εφηβική ηλικία έχουν iPhone.
Βρε παλικαρι μου, τα εχεις κανει αχταρμα. Εχεις μπερδεψει το customer support (στο οποιο αναφερθηκες αρχικα και σου απαντησα) και τα τεχνικα προβληματα που ενδεχεται να παρουσιασει ενα προιον (πχ το Macbook).
To καλο customer support, θα σε καλυψει οταν σκασει το προβλημα, οπως στην περιπτωση της apple. Σου ανεφερα ενα παραδειγμα απο προσωπικη εμπειρια και εχω και πολλα αλλα.
Για να ξερεις, κανεις δεν αγοραζει ενα macbook για να το πουλησει τον επομενο χρονο. Το προηγουμενο το ειχα 4 χρονια και δουλευε ρολοι μεχρι που το πουλησα. Το τρεχον θα το κρατησω ανετα 5 χρονια.
"Ανηκω" λοιπον στους πελατες της apple διοτι αφενος τα προιοντα της αποδεδειγμενα κρατουν στον χρονο (με διαρκη software updates & support) και οταν σκασει προβλημα, ξερω οτι απο πισω εχω μια σοβαρη εταιρια που θα με βοηθησει.
Αυτος ειναι ο βασικος λογος που βλεπεις πολλους ενθουσιωδεις πελατες της apple που αγοραζουν και ξανα-αγοραζουν τα προιοντα τους. Δεν το κανουν απο οπαδισμο αλλα επειδη ειναι πολυ ευχαριστημενοι απο αυτα. Simple as that.
 

GKalantas

AVClub Enthusiast
23 January 2020
711
Επίσης οφείλω να αναφέρω ότι και το δικό μου macbook pro χάλασε γιατί δεν αναβάθμισα κάθε χρόνο όπως επιτάσσει η εποχή (και με τιμολόγιο) και περιμένω να δω τα νέα mac pro για να δω ποιο επαγγελματικό εργαλείο θα αγοράσω.

Πέρα ότι μου είναι συμπαθείς ο takisot (έστω με τα ελλατωματα του ) μου είναι συμπαθείς και το λογισμικό της apple και γράψω όλα αυτά, επειδή ακριβώς μου αρέσει ή με πονάει (όπως το δεί ο καθένας) αλλά η σημερινή πολιτική της στάση σε σχεδόν όλα τα θέματα, δεν έχει καμία σχέση με την apple όταν πρωτοεμφανίστηκε.
 

takisot

Μέλος Δ.Σ.
Staff member
17 June 2006
27,808
Παλλήνη
Εν γνώσει της πωλούσε ελαττωματικά MacBooks η Apple, αποφαίνεται δικαστήριο
Να σχολιασω μονο αυτο και κλεινω γιατι είμαστε off-topic. Παιδια, λιγη προσοχη οταν διαβαζουμε ενα νεο στο internet δεν βλαπτει. ΔΕΝ ΑΠΟΦΑΣΙΣΕ το δικαστηριο οτι η apple πωλουσε εν γνωση της ελλατωματικα maacbook, απλα εκρινε ως βασιμη την ΣΥΝΕΧΙΣΗ της αγωγης (κοινως δεν την απέρριψε προδικαστικα). Η έκδοση της απόφασης εκκρεμεί και επειδή θα ειναι πρωτόδικη, θα δικαστει λογικα και σε δευτερο βαθμο εαν καποιο απο τα δυο μερη υποβάλλει έφεση.
 

GKalantas

AVClub Enthusiast
23 January 2020
711
Βρε παλικαρι μου, τα εχεις κανει αχταρμα. Εχεις μπερδεψει το customer support (στο οποιο αναφερθηκες αρχικα και σου απαντησα) και τα τεχνικα προβληματα που ενδεχεται να παρουσιασει ενα προιον (πχ το Macbook).
To καλο customer support, θα σε καλυψει οταν σκασει το προβλημα, οπως στην περιπτωση της apple. Σου ανεφερα ενα παραδειγμα απο προσωπικη εμπειρια και εχω και πολλα αλλα.
Για να ξερεις, κανεις δεν αγοραζει ενα macbook για να το πουλησει τον επομενο χρονο. Το προηγουμενο το ειχα 4 χρονια και δουλευε ρολοι μεχρι που το πουλησα. Το τρεχον θα το κρατησω ανετα 5 χρονια.
"Ανηκω" λοιπον στους πελατες της apple διοτι αφενος τα προιοντα της αποδεδειγμενα κρατουν στον χρονο (με διαρκη software updates & support) και οταν σκασει προβλημα, ξερω οτι απο πισω εχω μια σοβαρη εταιρια που θα με βοηθησει.
Αυτος ειναι ο βασικος λογος που βλεπεις πολλους ενθουσιωδεις πελατες της apple που αγοραζουν και ξανα-αγοραζουν τα προιοντα τους. Δεν το κανουν απο οπαδισμο αλλα επειδη ειναι πολυ ευχαριστημενοι απο αυτα. Simple as that.
Καλά ρε Τάκης ευχαριστω για την εμψύχωση.

Πάρε έτσι για παράδειγμα την istorm τηλέφωνο και πες της "έχω ένα mac mini 2014 και θέλω να κάνω αναβάθμιση σκληρού σε ssd" να δεις τι θα σου πουν...

Είναι παλιο, αδερφέ, δεν το φτιάχνουμε...πάρε ένα καινούργιο και εσύ ρε.

Και για αλλαγή μπαταρίας σε macbook pro 2-3 χρόνων ζητουσαν 600€.

Αυτά από το κοντινο μου περιβάλλον σε απλούς χρήστες.

Την άλλη φορά που δεν θα μου επισκευάζει το mac η apple ή θα ζητάει όσο ένα νέο laptop, θα αναφέρω στο service της apple "μα του takisot το επισκευασατε". Λες να με κάνουν και καλή τιμή;
 

takisot

Μέλος Δ.Σ.
Staff member
17 June 2006
27,808
Παλλήνη
Καλά ρε Τάκης ευχαριστω για την εμψύχωση.

Πάρε έτσι για παράδειγμα την istorm τηλέφωνο και πες της "έχω ένα mac mini 2014 και θέλω να κάνω αναβάθμιση σκληρού σε ssd" να δεις τι θα σου πουν...

Είναι παλιο, αδερφέ, δεν το φτιάχνουμε...πάρε ένα καινούργιο και εσύ ρε.

Και για αλλαγή μπαταρίας σε macbook pro 2-3 χρόνων ζητουσαν 600€.

Αυτά από το κοντινο μου περιβάλλον σε απλούς χρήστες.

Την άλλη φορά που δεν θα μου επισκευάζει το mac η apple ή θα ζητάει όσο ένα νέο laptop, θα αναφέρω στο service της apple "μα του takisot το επισκευασατε". Λες να με κάνουν και καλή τιμή;

Παρακαλω, δεν κανει τιποτα.
Αν διαβασεις προσεκτικα τι εγραψα, αναφερθηκα κυριως στο support της apple σε χωρες που εχει η ιδια παρουσια με apple stores (αρα οχι Ελλαδα). Ακομα και εδω ομως, παρα τα οποια θεματα της isquare, οταν η apple βγαλει εντολη επισκευης προιοντων πχ λογω αστοχιας υλικων, τηρείται στο ακεραιο (οπως στην περιπτωση που ανεφερα).
Τωρα για την δικια σου περιπτωση δεν γνωριζω, αλλα προφανως οταν εισαι εκτος εγγυησης, τα ανταλλακτικα κοστιζουν πολυ και καποιες φορες ειναι ασυμφορα. Απο την αλλη, εκτος εγγυησης υπαρχουν πολλες thitd party services που σου κανουν οτι ζητας με πολυ χαμηλοτερο κοστος.
 

GKalantas

AVClub Enthusiast
23 January 2020
711
Το ενδεχόμενο να χάσει είναι μικρό. Όχι επειδή έχει δίκιο αλλά γιατί θα έχει τους χειρότερους δικηγόρους δηλ τους "καλύτερους" και άτομα σε θέσεις που θα ασκούν πίεση. Money talks.

Τώρα άμα υπάρξει πραγματική δικαιοσύνη και εφοσον είναι πραγματικες και βάσιμες οι κατηγορίες θα είναι ευχάριστη έκπληξη για την δικαιοσύνη στην Αμερική

Τάκη δες το the wire, αξίζει και είναι όντως από τα καλύτερά που έχουν υπάρξει στην τηλεόραση. Το καλύτερο είναι αόριστο καθώς άλλους τους αρέσουν τα παιχνίδια εξουσίας με δράκους, ξωτικά, πόνι, μονόκερους και teletubbies.

Έχει και για το δικαστικό μια season. Αν δεν μείνεις στο story, που και αυτό είναι εξαιρετικό, θα ανακαλύψεις και μία εξαιρετική κριτική στις δομές των δυτικών (και όχι μόνο) κοινωνίων.
 
Last edited: