Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

  • Αγαπητοί φίλοι και φίλες.

    Με ιδιαίτερη χαρά σας προσκαλούμε στην κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας του AVClub στη Θεσσαλονίκη για το 2024 την Κυριακή 07 Απριλίου και ώρα 14.00

    Δηλώστε τη συμμετοχή σας εδώ, θα χαρούμε πολύ να σας γνωρίσουμε από κοντά.

dimgavril

New member
9 October 2011
62
Πιθανόν δεν σου έχουν ενεργοποιήσει το HD Pack. Κάλεσε το 13888 και ρώτησέ τους. Εμένα μου τρώει από 6-8 mbps στα HD κανάλια. Υπάρχει μεγάλη διαφορά στην εικόνα, ακόμα και με το δορυφορικό.
 

MIKU

AVClub Addicted Member
7 May 2017
1,983
Ενεργό είναι.Το είχα ζητήσει όταν έβαλα vdsl 30 και στο ΜΥ ΚΟΣΜΟΤΕ το γράφει.
 

qspock

New member
14 May 2008
63
Παιδια το Replay TV δε μου δουλευει με καποια καναλια, πχ με το Cinema 3 (ελληνικες ταινιες).
Σημερα θελω να δω χτεσινες και δεν εχει replay TV στο Cinema 3 ενω σε αλλα εχει!

Τι συμβαινει?
 

cmoustakas

Supreme Member
5 June 2011
5,363
Αθήνα
Κανεις ένα restart τον δέκτη είτε απο το μενού είτε απο πίσω απο τον διακόπτη on/off που εχει και θα είσαι ok.
 

davinci

AVClub Addicted Member
21 November 2007
2,232
αλιμος
Παιδια το Replay TV δε μου δουλευει με καποια καναλια, πχ με το Cinema 3 (ελληνικες ταινιες).
Σημερα θελω να δω χτεσινες και δεν εχει replay TV στο Cinema 3 ενω σε αλλα εχει!

Τι συμβαινει?
Δεν φταίει ο δέκτης. Το replay tv δεν είναι διαθέσιμο σε όλα τα κανάλια. Το cinema3 δεν έχει replay tv.

Στάλθηκε από το κινητό μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

nigi78

Senior Member
28 March 2013
614
Αθήνα
Η εξυπηρέτηση πελατών έχει βαρέσει διάλυση;

Services will be unavailable for the following period(s) 08:00-22:30 ---> Αυτό το μήνυμα βγαίνει στο chat

Και στο τηλέφωνο κανείς...
 

petros n

AVClub Enthusiast
16 April 2008
987
εληξε το συμβολαιο 16/10 /2017 ....χθες παρελαβα τον λογαριασμο και απο 98 ευρω που ειχα περιπου το διμηνο μου ηρθε καπελο 120 ευρω ο τωρινος
λογαριασμος ..θα πεις με πειγαν τιμη καταλογου.
με ειχαν παρει μια φορα τηλεφωνο πριν 15 μερες λιξει το συμβολαιο λογο χρονου ειπα σα αυτα που μου ειπανε θα τ σκεφτω
ειπαν θα με ξανα παρουν αλλα ουτε ενδιαφερθηκαν καθολου
αυτο φυσικα ειναι το μεγαλο τους λαθος ασχετα αν ειναι νομιμο η οχι .....εχασαν εναν πελατη ,δεν ενδιαφερθηκαν να τον κρατησουν δεν θα παιξω με φορητοτητα
κατι που κανουν αρκετα μελη ..για να πετυχεις καλητερη τιμη ....καραγκιοζης του καθε οτε η οποιαδηποτε εταιριας δεν γυνομαι ...ο καθε πελατης ..στη τελικη
αυτος που πληρωνει και φυσικα εχει και το δικαωμα της επιλογης .....
 

MIKU

AVClub Addicted Member
7 May 2017
1,983
Φτες...δεν νομίζω ότι πρέπει ο οτε και ο κάθε οτε να πέρνει συνέχεια τηλέφωνα τους πελάτες...μετά θα λέγαμε ότι μας πιέζουν..
 

petros n

AVClub Enthusiast
16 April 2008
987
MIKU

μια φορα πειρε πριν 20 μερες δεν θελουν δεν θελω ...δεν παρακαλεσα να με παιρνουν συνεχεια τηλεφωνω δεν εχω αυτη την απαιτηση
λαθος καταλαβες ..
για την οικονομικη πολιτικη τους μιλαω ..χωρεις συνδρομητηκη δεν επαθε κανεις τιποτε .....αποψη σου βεβαια ...

μπορουσε να ειχε αφηση τη τιμη την οποια ειχα ....το καπελο 20 ευρω ηξερε να το βαλει ...φυσικα δεν ειναι φιλανθρωπικο
καταστημα....αλλα εγω η ο καταναλωτης πληρωνει και αποφασιζει φυλε μου .....

αυριο που θα παω για διακοπη θα με θυμηθουν και αρχισουν τα παρακαλια ....
 

anderm

Γενικός Διαχειριστής
Staff member
1 August 2009
10,265
Αθήνα...
Όλες οι εταιρίες τηλεπικοινωνιών κατά καιρούς παρέχουν εκπτώσεις ή ειδικά πακέτα προς τους πελάτες τους. Αυτά κατά κανόνα δεν ανανεώνονται στην ίδια τιμή, ειδικά στα πακέτα κινητής που μπορεί να έχει ονομαστική τιμή 75 ευρώ ένα πρόγραμμα και να το δώσουν μέχρι και 80% κάτω. Πριν λήξει το πακέτο, ειδικά εφόσον έχουμε ενημερωθεί, μπορούμε να κάνουμε ανανέωση σε τιμή -συνήθως- χαμηλότερη από αυτή του τιμοκαταλόγου ή ότι άλλο αποφασίσουμε.

Γενικά για τον κλάδο, όχι μόνο για τη τηλεόραση, η ΕΕΤΤ θα εφαρμόσει σύντομα μια διαδικασία καθυστερημένης ενημέρωσης του αρχικού παρόχου σε περίπτωση φορητότητας για να μην γίνονται αντιπροσφορές. Κυρίως, να μην γίνονται αιτήσεις φορητότητας για την αντιπροσφορά.
 

MIKU

AVClub Addicted Member
7 May 2017
1,983
MIKU

μια φορα πειρε πριν 20 μερες δεν θελουν δεν θελω ...δεν παρακαλεσα να με παιρνουν συνεχεια τηλεφωνω δεν εχω αυτη την απαιτηση
λαθος καταλαβες ..
για την οικονομικη πολιτικη τους μιλαω ..χωρεις συνδρομητηκη δεν επαθε κανεις τιποτε .....αποψη σου βεβαια ...

μπορουσε να ειχε αφηση τη τιμη την οποια ειχα ....το καπελο 20 ευρω ηξερε να το βαλει ...φυσικα δεν ειναι φιλανθρωπικο
καταστημα....αλλα εγω η ο καταναλωτης πληρωνει και αποφασιζει φυλε μου .....

αυριο που θα παω για διακοπη θα με θυμηθουν και αρχισουν τα παρακαλια ....

Οκ τότε.Δεν είπα ότι η συνδρομιτική είναι αναγκαία..όπως το ρεύμα πχ..
 

iceman

AVClub Enthusiast
22 July 2006
1,237
Αθήνα
Εγώ ακόμα περιμένω από τέλη Αυγούστου να ενεργοποιηθεί η ανανέωση με την τιμή που είχαμε συμφωνήσει αλλά εδώ και δυο μήνες με κοροϊδεύουν και ακόμα πληρώνω ως αορίστου.
Έγινε πάλι χαμός σήμερα στο τμήμα διακοπών.
 

davinci

AVClub Addicted Member
21 November 2007
2,232
αλιμος
Εγώ ακόμα περιμένω από τέλη Αυγούστου να ενεργοποιηθεί η ανανέωση με την τιμή που είχαμε συμφωνήσει αλλά εδώ και δυο μήνες με κοροϊδεύουν και ακόμα πληρώνω ως αορίστου.
Έγινε πάλι χαμός σήμερα στο τμήμα διακοπών.
Έχεις δίκιο. Θα πρέπει να απαιτήσεις και κάποια μορφή αποζημίωσης η καλύτερη τιμή για το διάστημα που πληρωσες παραπάνω.

Στάλθηκε από το κινητό μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

al capone

AVClub Enthusiast
8 July 2014
1,023
Θα αφαιρεθεί η διαφορα στον επόμενο λογαριασμό όπως έγινε με μένα. παράδειγμα 10 αυγούστου ανανέωσε με 20 ευρώ και τον σεπτέμβρη πλήρωσε με την παλιά τιμή ας πούμε με 30 ευρώ, στον λογαριασμό που θα έρθει σε λίγες μέρες θα αφαιρεθούν 30 ευρώ, 10 ευρώ δηλαδή για κάθε μηνα από τότε που ανανέωσε
 

Geoav75

AVClub Addicted Member
12 April 2011
1,597
Ξερει κανεις πως αλλαζει ο αναμεταδοτης; Δεν μπορω να το βρω στο νεο λογισμικο και η εικονα στο Otesport4 ειναι και παλι οικτρη

Sent from my thor using Tapatalk