Καλησπερα στο φορουμ ! Διαβαζοντας , βλεπω διαφορα χρησιμα θεματα ( μακαρι να ειχα διαβασει και 5 πραγματα πιο πριν ... )
Πριν 8 ημερες ( Πεμπτη 10/11/2011 ) αγορασα απο την Ηλεκτρονικη Αθηνων την 3d τηλεοραση 55LW4500 , που θεωρω οτι εχει αριστη τιμη σε σχεση με τα specs της . Πολυ καλη εξυπηρετηση που με αντικαταβολη ειχα ταχυτατα το προϊον .
Mιας και ημουν ευχαριστημενος με την TV , ειπα να αγορασω απο την LG και 3D blu ray player . Εκει ξεκινα και ο "γολγοθας" ...
Παρασκευη 11/11/2011 , αγοραζω απο την iKing το LG BD650 , αφου στο web site της εταιριας ελεγε ξεκαθαρα οτι ειναι 3D .
http://www.lg.com/gr/tv-audio-video/video/LG-blu-ray-player-BD650.jsp
To Σαββατο νοικιαζω απο την αλυσιδα "SEVEN" το 3D Βluray disc " PIRANHAS 3D" . Μετα απο καποιες προσπαθειες δεν γινοταν να ξεκινησει η ταινια σε 3D mode , αλλα μονο μπορουσε να αναπαραχθει σε 2D .
Eπικοινωνω με την εξυπηρετηση πελατων της LG και τους ρωτω αν ειναι οντως 3D το 650 .
Με διαβεβαιωνουν οτι 100% ειναι , και οτι μπορει να εχει καποιο προβλημα το δισκακι .
Την Κυριακη , φερνει φιλος μου το PS3 , που παιζει 3D BR με το τελευταιο firmware , και διαπιστωνουμε οτι το δισκακι δεν εχει κανενα προβλημα , απλα το 650 δεν μπορει να το αναπαραγει .
Επικοινωνω τη Δευτερα με την εταιρια και μου αναφερουν οτι το προβλημα τελικα ειναι στην ODEON και οτι μονο με αυτα τα δισκακια υπαρχει προβλημα . Για λυση μου ειπαν οτι πρεπει να γινει το τελευταιο software update , που υπαρχει στο site της LG . Κανω το update , και παλι ομως το 3D BR disc δεν επαιζε ...
Την επομενη ημερα , ξαναεπικοινωνω με την εξυπηρετηση πελατων και μου αναφερουν οτι θα πρεπει να το δει καποιος τεχνικος ωστε να διαπιστωθει αν υπαρχει καποιο προβλημα . Ετσι , κι εγινε ... Το πηραν , το ειδαν , και μου ανεφεραν , προς μεγαλη μου εκπληξη :
"Πως περιμενετε να παιζει 3D , αφου το ΒD650 δεν ειναι 3D ??? "
Eκει καταλαβα οτι ειχα εξαπατηθει απο το site της LG ...
To μηχανημα επεστραφη την Πεμπτη 17/11/2011 , οντας αρτιο τεχνικα ( φυσικα ... ) .
Μιλαω εκ νεου με το τμημα εξυπηρετησης πελατων και τους εξηγω οτι :
α) ο λογος που επελεξα προϊον της εταιριας τους ηταν αφου ηταν μια οικονομικη λυση σε 3d
β) ο πωλητης το τσεκαρε και μου ειπε οτι ειναι 3D , αφου το αναφερει το επισημο site ,
γ) επι μια εβδομαδα με ταλαιπωρουσαν αφου διαβεβαιωναν απο την εξυπηρετηση πελατων οτι φταιει το δισκακι της ODEON , το software , κλπ αλλες δικαιολογιες ,
δ) ως συνεπεια αυτων ταλαιπωρηθηκα να περιμενω τεχνικους να πηγαινοφερνουν ενα τεχνικα αρτιο Bluray player και
ε) τα στοιχεια που ανεφεραν στο site ηταν αναληθη , αφου οι ιδιοι οι τεχνικοι τους που το πηραν για 2 ημερες με διαβεβαιωσαν οτι δεν ειναι 3D!
oποτε επρεπε να βρεθει μια δικαιη λυση , πολυ περισσοτερο σε καποιον ο οποιος ειχε ξοδεψει 1400+ Ευρω μεσα σε 2 ημερες προϊοντα που αντιπροσωπευουν ...
Απο την εξυπηρετηση πελατων με ενημερωσαν οτι θα επικοινωνησουν μαζι μου σημερα , για να μου προτεινουν τη λυση στο προβλημα μου .
Σημερα τελικα δεν με πηρε κανεις , μεχρι τις 19:00 . Πηρα λοιπον την αποφαση να επικοινωνησω μαζι τους , για μια ακομη φορα . Εκει πραγματικα δεν πιστευα αυτα που ακουγα .
Τους ανεφερα για 10η φορα τι συμβαινει και ο υπαλληλος απο την εξυπηρετηση πελατων μου λεει :
" Κυριε μου διαβασατε τους ορους χρησης ? "
Του απαντω " φυσικα " , και μου λεει , ειρωνικα :
" Μαλλον δεν τους διαβασατε καλα ... γιατι θα διαβαζατε οτι μπορει τα τεχνικα χαρακτηριστικα να μη συμβαδιζουν με την πραγματικοτητα ! "
Του λεω οτι αυτο που αναφερετε δεν ειναι λογικο ... ειναι πχ σαν να πουλαω ενα σπιτι 100m2 και να αναφερω οτι ειναι 200m2 ... δηλαδη να εξαπατησω καποιον !
Το σπιτι βεβαια θα το δεις ... το προϊον αυτο ομως μπορει να αγορασει κατοπιν παραγγελιας , διαδικτυακα και στην τελικη ειναι ενα μαυρο κουτι με ιδιο σχημα ! ... Δηλαδη επρεπε να εχω ενα 3D BR disc στην τσεπη και μια TV 3D για να διαπιστωσω αν μου λενε αληθεια ή οχι , στα specs στο επισημο site τους !!!
Η εταιρια λιανικης που το πουλησε μπορει να μου το αλλαξει , αφου εμπορευεται LG , και με εξτρα χρηματα να μου δωσει το 660 ή 670 ... Αλλα που ξερω αν ειναι κι αυτα ??? Αφου μου ειπαν οτι αυτα που αναφερονται ενδεχεται νη μην ισχυουν ... Δηλαδη ενδεχομενως να πεταξω κι αλλα χρηματα , λογω της διαφορας χρηματων με τα ακριβοτερα μοντελα !
Και κατι αλλο ... Αν σε καποιον που πριν μια εβδομαδα εσκασε του κοσμου τα λεφτα σε προϊοντα της εταιριας τους φαιρονται ετσι , δεν μπορω να φανταστω τι θα γινει αν χρειαστω κατι απο αυτους σε 9 μηνες ...
Περαστικα μου , ας προσεχα ... τουλαχιστον το παθημα το δικο μου ας γινει γνωστο και σε αλλους και αν θελουν 3D Βluray player , να μην παρουν το συγκεκριμενο !
************************************************************************************
Τα στοιχεια μου ειναι διαθεσιμα προς τη διοικηση , δεν κρυβομαι πρσω απο κανενα nickname και οτι αναφερω ειναι ακριβες !
Δεν εχω κανενα σκοπο να δυσφημισω κανεναν αδικα . Απλα αγανακτισμενος ειμαι , αφου θεωρω οτι εξαπατηθηκα και ταλαιπωρηθηκα αδικα !
Πριν 8 ημερες ( Πεμπτη 10/11/2011 ) αγορασα απο την Ηλεκτρονικη Αθηνων την 3d τηλεοραση 55LW4500 , που θεωρω οτι εχει αριστη τιμη σε σχεση με τα specs της . Πολυ καλη εξυπηρετηση που με αντικαταβολη ειχα ταχυτατα το προϊον .
Mιας και ημουν ευχαριστημενος με την TV , ειπα να αγορασω απο την LG και 3D blu ray player . Εκει ξεκινα και ο "γολγοθας" ...
Παρασκευη 11/11/2011 , αγοραζω απο την iKing το LG BD650 , αφου στο web site της εταιριας ελεγε ξεκαθαρα οτι ειναι 3D .
http://www.lg.com/gr/tv-audio-video/video/LG-blu-ray-player-BD650.jsp
To Σαββατο νοικιαζω απο την αλυσιδα "SEVEN" το 3D Βluray disc " PIRANHAS 3D" . Μετα απο καποιες προσπαθειες δεν γινοταν να ξεκινησει η ταινια σε 3D mode , αλλα μονο μπορουσε να αναπαραχθει σε 2D .
Eπικοινωνω με την εξυπηρετηση πελατων της LG και τους ρωτω αν ειναι οντως 3D το 650 .
Με διαβεβαιωνουν οτι 100% ειναι , και οτι μπορει να εχει καποιο προβλημα το δισκακι .
Την Κυριακη , φερνει φιλος μου το PS3 , που παιζει 3D BR με το τελευταιο firmware , και διαπιστωνουμε οτι το δισκακι δεν εχει κανενα προβλημα , απλα το 650 δεν μπορει να το αναπαραγει .
Επικοινωνω τη Δευτερα με την εταιρια και μου αναφερουν οτι το προβλημα τελικα ειναι στην ODEON και οτι μονο με αυτα τα δισκακια υπαρχει προβλημα . Για λυση μου ειπαν οτι πρεπει να γινει το τελευταιο software update , που υπαρχει στο site της LG . Κανω το update , και παλι ομως το 3D BR disc δεν επαιζε ...
Την επομενη ημερα , ξαναεπικοινωνω με την εξυπηρετηση πελατων και μου αναφερουν οτι θα πρεπει να το δει καποιος τεχνικος ωστε να διαπιστωθει αν υπαρχει καποιο προβλημα . Ετσι , κι εγινε ... Το πηραν , το ειδαν , και μου ανεφεραν , προς μεγαλη μου εκπληξη :
"Πως περιμενετε να παιζει 3D , αφου το ΒD650 δεν ειναι 3D ??? "
Eκει καταλαβα οτι ειχα εξαπατηθει απο το site της LG ...
To μηχανημα επεστραφη την Πεμπτη 17/11/2011 , οντας αρτιο τεχνικα ( φυσικα ... ) .
Μιλαω εκ νεου με το τμημα εξυπηρετησης πελατων και τους εξηγω οτι :
α) ο λογος που επελεξα προϊον της εταιριας τους ηταν αφου ηταν μια οικονομικη λυση σε 3d
β) ο πωλητης το τσεκαρε και μου ειπε οτι ειναι 3D , αφου το αναφερει το επισημο site ,
γ) επι μια εβδομαδα με ταλαιπωρουσαν αφου διαβεβαιωναν απο την εξυπηρετηση πελατων οτι φταιει το δισκακι της ODEON , το software , κλπ αλλες δικαιολογιες ,
δ) ως συνεπεια αυτων ταλαιπωρηθηκα να περιμενω τεχνικους να πηγαινοφερνουν ενα τεχνικα αρτιο Bluray player και
ε) τα στοιχεια που ανεφεραν στο site ηταν αναληθη , αφου οι ιδιοι οι τεχνικοι τους που το πηραν για 2 ημερες με διαβεβαιωσαν οτι δεν ειναι 3D!
oποτε επρεπε να βρεθει μια δικαιη λυση , πολυ περισσοτερο σε καποιον ο οποιος ειχε ξοδεψει 1400+ Ευρω μεσα σε 2 ημερες προϊοντα που αντιπροσωπευουν ...
Απο την εξυπηρετηση πελατων με ενημερωσαν οτι θα επικοινωνησουν μαζι μου σημερα , για να μου προτεινουν τη λυση στο προβλημα μου .
Σημερα τελικα δεν με πηρε κανεις , μεχρι τις 19:00 . Πηρα λοιπον την αποφαση να επικοινωνησω μαζι τους , για μια ακομη φορα . Εκει πραγματικα δεν πιστευα αυτα που ακουγα .
Τους ανεφερα για 10η φορα τι συμβαινει και ο υπαλληλος απο την εξυπηρετηση πελατων μου λεει :
" Κυριε μου διαβασατε τους ορους χρησης ? "
Του απαντω " φυσικα " , και μου λεει , ειρωνικα :
" Μαλλον δεν τους διαβασατε καλα ... γιατι θα διαβαζατε οτι μπορει τα τεχνικα χαρακτηριστικα να μη συμβαδιζουν με την πραγματικοτητα ! "
Του λεω οτι αυτο που αναφερετε δεν ειναι λογικο ... ειναι πχ σαν να πουλαω ενα σπιτι 100m2 και να αναφερω οτι ειναι 200m2 ... δηλαδη να εξαπατησω καποιον !
Το σπιτι βεβαια θα το δεις ... το προϊον αυτο ομως μπορει να αγορασει κατοπιν παραγγελιας , διαδικτυακα και στην τελικη ειναι ενα μαυρο κουτι με ιδιο σχημα ! ... Δηλαδη επρεπε να εχω ενα 3D BR disc στην τσεπη και μια TV 3D για να διαπιστωσω αν μου λενε αληθεια ή οχι , στα specs στο επισημο site τους !!!
Η εταιρια λιανικης που το πουλησε μπορει να μου το αλλαξει , αφου εμπορευεται LG , και με εξτρα χρηματα να μου δωσει το 660 ή 670 ... Αλλα που ξερω αν ειναι κι αυτα ??? Αφου μου ειπαν οτι αυτα που αναφερονται ενδεχεται νη μην ισχυουν ... Δηλαδη ενδεχομενως να πεταξω κι αλλα χρηματα , λογω της διαφορας χρηματων με τα ακριβοτερα μοντελα !
Και κατι αλλο ... Αν σε καποιον που πριν μια εβδομαδα εσκασε του κοσμου τα λεφτα σε προϊοντα της εταιριας τους φαιρονται ετσι , δεν μπορω να φανταστω τι θα γινει αν χρειαστω κατι απο αυτους σε 9 μηνες ...
Περαστικα μου , ας προσεχα ... τουλαχιστον το παθημα το δικο μου ας γινει γνωστο και σε αλλους και αν θελουν 3D Βluray player , να μην παρουν το συγκεκριμενο !
************************************************************************************
Τα στοιχεια μου ειναι διαθεσιμα προς τη διοικηση , δεν κρυβομαι πρσω απο κανενα nickname και οτι αναφερω ειναι ακριβες !
Δεν εχω κανενα σκοπο να δυσφημισω κανεναν αδικα . Απλα αγανακτισμενος ειμαι , αφου θεωρω οτι εξαπατηθηκα και ταλαιπωρηθηκα αδικα !
