ΟΚ παιδιά, before you ditch everything, που λένε και οι φίλοι μου οι... γερμανοί (καλά ΟΚ, τα μακρινά δευτεροξαδέρφια τους :ADFADF1
πρέπει να γνωρίζετε ορισμένα πράγματα.
Ασφαλώς και ο νόμος ορίζει εκείνον που σου πούλησε οτιδήποτε, υπεύθυνο προς οποιαδήποτε υποχρέωση εγγύησης. Δοθέντος αυτού ας δούμε πως γίνεται αυτό:
Είναι προφανές πως τα καταστήματα εμπορίας που αποτελούν αλυσίδα του εισαγωγέα, δηλαδή μέρος του δικτύου του, πουλάνε τα προϊόντα αυτά κατόπιν συμφωνίας με τον εισαγωγέα. Δεν θα μπορούσε να γίνεται αλλιώς, εκτός κι αν τα ίδια τα καταστήματα είναι τα ίδια αντιπρόσωποι, ή και παραεισαγωγείς. Στην περίπτωση του εν λόγω καταστήματος για το συγκεκριμένο προϊόν, πρόκειται για μέρος της αλυσίδας εξουσιοδοτημένων πωλήσεων του εισαγωγέα.
Συνεπώς, το ίδιο το κατάστημα δεν γίνεται να αποφασίσει το ίδιο για οτιδήποτε εάν δεν έχει τη σύμφωνη γνώμη του εισαγωγέα. Ο εισαγωγέας από την πλευρά του, έχοντας να ικανοποιήσει τον πελάτη του (κατάστημα) αναλαμβάνει να εξυπηρετήσει τον τελικό πελάτη (τον πελάτη του καταστήματος) και για να είναι όλοι ευχαριστημένοι, αναλαμβάνει να δεχτεί κατ' αρχήν το μηχάνημα για σέρβις (εντός εγγύησης κλπ κλπ) και κατόπιν να ενημερώσει το κατάστημα για οποιαδήποτε επισκευή/αλλαγή/whatever καλύπτεται από την εγγύηση.
Με όλα τα παραπάνω, θέλω να πω να μην πυροβολείτε αυτόν που απλά σας μεταφέρει το μήνυμα. Δεν μπορεί κανένα κατάστημα στον κόσμο (εφ' όσον εξαρτάται από κάποιον τρίτο) να ενεργήσει από μόνο του.
Δεν είναι άλλωστε κάτι που δεν είναι συνηθισμένο. Στις περισσότερες των περιπτώσεων, ακόμα κι εμείς για λόγους χρονικής οικονομίας, λέμε στον τελικό πελάτη να το φέρει σε εμάς κατ' ευθείαν, εφ' όσον έχει αγοραστεί από το δίκτυο των καταστημάτων στα οποία εμείς έχουμε τα προϊόντα μας. Ο λόγος που υπάρχει ο νόμος για τον πωλητή, είναι για να μην ψάχνεται ο καταναλωτής. Και στο κάτω κάτω, γιατί να καθυστερείται ο ίδιος με παραλαβή στο κατάστημα, αποστολή στον οικείο αντιπρόσωπο, αποστολή στο κατάστημα και εν τέλει παραλαβή από το κατάστημα, όταν μπορεί να το φέρει ο ίδιος στον αντιπρόσωπο γλυτώνοντας χρόνο;