*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

palm238

New member
5 December 2008
91
Καλησπερα
Εχω συνδρομη το eon smartbox με τι username password μπαινουμε στο κινητο γιατι προσπαθω να μπω με τους κωδικουσς που εχω για να μπαινω στο my account και δεν μπαινει.
Ευχαριστω
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα palm238,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

Blinky

AVClub Enthusiast
2 October 2006
814
καλησπερα, μετα απο δαιδαλωδεις προσπαθειες, επισκεψη σε καταστημα κλπ θελωντας να κατεβασω το προγραμμα των γονιων μου απο full pack σε σκετη τηλεφωνια και internet 100mbps που δινει με 26ε , δε μπορουσε να γινει στο καταστημα αλλα επρεπε να παρουν τηλεφωνικα τη μητερα μου.

Τονιζω οτι δεν ειμαι σε δεσμευση, τελευταια φορα ανανεωσα πριν 3.5 χρονια.

Πηραν λοιπον σημερα τηλεφωνο τη μητερα μου και αφου την επρηξαν με το ΕΟΝ μετα της ειπαν ψεματα οτι δεν υπαρχει το προγραμμα με τα 26ε αλλα κοστιζει 29ε και με 26 πας σε 50mbps.

Ψεμα οπως βλεπουμε εδω :

η μητερα μου το δεχτηκε και εχω εκνευριστει απιστευτα. Ειμαι ετοιμος να κανω υπαναχωριση και διακοπη συνδεσης. Θα ηθελα να με ενημερωσετε αν ισχυει κανονικα το δικαιωμα υπαναχωρισης εντος 14 ημερων σε τετοια "τηλεφωνικη" συμφωνια.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα Blinky,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

palm238

New member
5 December 2008
91
Καλησπερα
Εχω συνδρομη το eon smartbox με τι username password μπαινουμε στο κινητο γιατι προσπαθω να μπω με τους κωδικουσς που εχω για να μπαινω στο my account και δεν μπαινει.
Ευχαριστω

Καλησπέρα palm238,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

dimpoly

Established Member
10 October 2007
181
Καλησπέρα, εδώ και μια εβδομάδα περιμένω να με καλέσουν για αναπροσαρμογή της υπηρεσία και κανείς δεν ασχολείται. Και τηλέφωνο ξαναπηρα και στο chat μίλησα και η απάντηση είναι κάποια στιγμή θα σας πάρουν.
Μπορείτε να κάνετε κάτι εσείς ?
Να σας στείλω τα στοιχεία μου σε προσωπικό μήνυμα ?
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα dimpoly

Έχουμε λάβει το προσωπικό σου μήνυμα και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Λιάνα, Nova Support
 

Petran88

Established Member
24 October 2021
279
Nova καλησπέρα.Θελω να κάνω κάποιες ερωτησεις.1.Θα μπορουμε μέσω της Εφαρμογής Eon να κατεβάσουμε και να δουμε offline ταινίες και σειρές?(Νομίζω ότι τώρα δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα). 2.Θα εμπλουτισετε την Ταινιοθήκη σας με καινουργιες σειρές και ταινίες?Θεωρώ ότι έχετε πολυ λίγες ειδικά σειρες.Δεν μιλάω για σειρές του National Geographic που ανέβαζετε μιλάω για σειρές όπως έχει η Cosmote(αποκλειστικότητες).Υστερείτε πολυ στο θέμα σειρών στην ταινιοθηκη σας.3.Θα βελτιώσετε την ανάλυση των καναλιών θα βάλετε 4K κανάλια?
 
  • Like
Reactions: kardasios

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Nova καλησπέρα.Θελω να κάνω κάποιες ερωτησεις.1.Θα μπορουμε μέσω της Εφαρμογής Eon να κατεβάσουμε και να δουμε offline ταινίες και σειρές?(Νομίζω ότι τώρα δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα). 2.Θα εμπλουτισετε την Ταινιοθήκη σας με καινουργιες σειρές και ταινίες?Θεωρώ ότι έχετε πολυ λίγες ειδικά σειρες.Δεν μιλάω για σειρές του National Geographic που ανέβαζετε μιλάω για σειρές όπως έχει η Cosmote(αποκλειστικότητες).Υστερείτε πολυ στο θέμα σειρών στην ταινιοθηκη σας.3.Θα βελτιώσετε την ανάλυση των καναλιών θα βάλετε 4K κανάλια?
Καλησπέρα Petran88,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι η δυνατότητα που υπάρχει μέσω της εφαρμογής ΕΟΝ αφορά παρακολούθηση προγράμματος μέσω Video on Demand (VoD) και 7 ημέρες catch-up.

Αναφορικά με το πρόγραμμα, οι απόψεις των συνδρομητών μας, είναι σημαντικές για εμάς και λαμβάνονται σοβαρά υπόψιν.

Από την πλευρά μας θέλουμε να σε ενημερώσουμε πως ακολουθώντας τις τηλεοπτικές συνήθειες των συνδρομητών μας, έχουμε δημιουργήσει μια ολοκληρωμένη πρόταση για τις κινηματογραφικές σας προτιμήσεις.

Τα κανάλια μας εμπεριέχουν τις πιο νέες ταινίες πρώτης προβολής, καθώς και δημοφιλείς σειρές.

Ενδεικτικά, το επόμενο διάστημα μπορείς να παρακολουθήσεις blockbuster, όπως Witches, Happiest Season, French exit κ.α.

Όσον αφορά στις σειρές, οι νέοι κύκλοι «Gomorrah V», «Alex Rider II», «Rocco Schiavone II» και οι νέες σειρές «La Fortuna», «Presumed Guilty» καθηλώνουν τον Δεκέμβριο αποκλειστικά στη Nova.

Παράλληλα, φροντίζουμε να καλύπτουμε όλες τις τηλεοπτικές προτιμήσεις των συνδρομητών μας με επιλογές επιτυχημένων ταινιών και σειρών που αγαπήθηκαν από το κοινό.

Σε κάθε περίπτωση η διαρκής βελτίωση και ο εμπλουτισμός του μπουκέτου της Nova με νέα προγράμματα και πρωτοπόρες υπηρεσίες αποτελεί πρωταρχικό μας στόχο.

Βαγγέλης, Nova Support
 
  • Like
Reactions: Petran88

Petran88

Established Member
24 October 2021
279
Καλησπέρα Nova.Υπάρχει ενδεχόμενο να βάλετε λόγω γιορτών κάποιο κανάλια Novacinema Christmas που να δείχνει Χριστουγεννιάτικες ταινίες κ.τ.λ?
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλημέρα Petran88 και καλή εβδομάδα,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι και φέτος το NovachristmasHD θα λειτουργήσει από 13/12 έως 12/1 και φέρνει 2 ταινίες καθημερινά, 1 για όλη την οικογένεια & 1 φοβερό blockbuster.

Έφη, Nova Support
 
  • Like
Reactions: Petran88

sotiris4

AVClub Enthusiast
4 May 2015
800
Καλησπερα! Διαθέτω δορυφορικό sports pack και ενδιαφέρομαι να το μετατρέψω σε eon+ με τις εξής προυποθεσεις:
1) διατήρηση θέασης μέσω δορυφορικου δεκτή και πιατου
2) προβολη της eon σε δευτερη κινητή συσκευή
θα ήθελα να μου πειτε τελικη τιμή για το πακετο που σας αναφέρω και τυχόν έξοδα μετατροπής, τελών ενεργοποίησης κλπ.
Υ. Γ. εχω ήδη βοηθηθεί από κάποια μέλη του forum αλλά θα ήθελα επιβεβαίωση αυτών που ρωτάω.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπερα! Διαθέτω δορυφορικό sports pack και ενδιαφέρομαι να το μετατρέψω σε eon+ με τις εξής προυποθεσεις:
1) διατήρηση θέασης μέσω δορυφορικου δεκτή και πιατου
2) προβολη της eon σε δευτερη κινητή συσκευή
θα ήθελα να μου πειτε τελικη τιμή για το πακετο που σας αναφέρω και τυχόν έξοδα μετατροπής, τελών ενεργοποίησης κλπ.
Υ. Γ. εχω ήδη βοηθηθεί από κάποια μέλη του forum αλλά θα ήθελα επιβεβαίωση αυτών που ρωτάω.
Καλησπέρα sotiris4,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support
 
  • Like
Reactions: sotiris4

snbakos

New member
3 September 2007
64
Καλησπέρα,

Επανέρχομαι στο πρόβλημα που είχα με την λήξη της υπηρεσίας nova sports pack.

Στις 21/11/2020 υπέγραψα συμβόλαιο με την εταιρεία σας για 12 μήνες + 2 μήνες δώρο (13ος και 14ος). Αν θέλετε σας στέλνω το συμβόλαιο που έχω υπογράψει.

Στις 18/11/2021 17:05 ύστερα με επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, με ενημέρωσαν πως η συνδρομή λήγει τον Ιανουάριο 2022. (φαντάζομαι υπάρχει η σχετική ηχογράφηση)

Χτες στις 6/12/2021 βγήκε νέος λογαριασμός, με ποσό 24,9.

Μπορείτε να μου πείτε για ποιο λόγο έχω χρεωθεί;;
 

Attachments

  • nova1.jpg
    nova1.jpg
    82.3 KB · Views: 26
  • nova2.jpg
    nova2.jpg
    36.4 KB · Views: 26

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα snbakos,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας!

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε το ζήτημα που μας αναφέρεις;

Γιώργος, Nova Support
 

Joker19

AVClub Addicted Member
2 August 2020
1,440
Καλησπέρα.... Novasports 1 στην ΕΟΝ κάνει σπασίματα-κολλήματα.. Μπορεί και άλλα κανάλια αλλά δεν έχω βρει χρόνο να το ψάξω.. κολλάει όπως έκαναν κάποια κανάλια πριν λίγο καιρό.... Επιβεβαιωμένο και από τον γαμπρό μου που έβαλε και αυτός ΕΟΝ...Διορθώστε το σας παρακαλούμε.....
 
  • Like
Reactions: whiteMan

whiteMan

Senior Member
25 October 2020
458
Καλησπέρα.... Novasports 1 στην ΕΟΝ κάνει σπασίματα-κολλήματα.. Μπορεί και άλλα κανάλια αλλά δεν έχω βρει χρόνο να το ψάξω.. κολλάει όπως έκαναν κάποια κανάλια πριν λίγο καιρό.... Επιβεβαιωμένο και από τον γαμπρό μου που έβαλε και αυτός ΕΟΝ...Διορθώστε το σας παρακαλούμε.....
Επιβεβαιώνω και εγώ, το novasports 1 έχει σπασίματα και δεν είναι προσωπικο το θέμα. Αλλά γενικό
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα.... Novasports 1 στην ΕΟΝ κάνει σπασίματα-κολλήματα.. Μπορεί και άλλα κανάλια αλλά δεν έχω βρει χρόνο να το ψάξω.. κολλάει όπως έκαναν κάποια κανάλια πριν λίγο καιρό.... Επιβεβαιωμένο και από τον γαμπρό μου που έβαλε και αυτός ΕΟΝ...Διορθώστε το σας παρακαλούμε.....
Καλησπέρα Joker19,

Κατόπιν ελέγχου αυτή τη στιγμή δεν παρατηρείται κάποιο ζήτημα στην υπηρεσία. Σε περίπτωση παραμένει το ζήτημα που αναφέρεις, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support