*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[geokap951]

Καλησπέρα. Δεν έχω πρόσβαση στα κανάλια Viasat Nature και Explore. Ενώ το πρωί μου έβγαζε μήνυμα 30-4, τώρα μου βγάζει μήνυμα 16-4. Και στις 2 φορές με αποστολή σήματος δεν έφτιαξε.

Όπως και στην εφαρμογή eon δεν παίζουν τα disney junior και idj kids, με μήνυμα "δεν είστε εγγεγραμμένος σε αυτό το κανάλι".

Σας έχω στείλει σε προσωπικό μήνυμα τα στοιχεία μου για να το ελέγξετε.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα. Δεν έχω πρόσβαση στα κανάλια Viasat Nature και Explore. Ενώ το πρωί μου έβγαζε μήνυμα 30-4, τώρα μου βγάζει μήνυμα 16-4. Και στις 2 φορές με αποστολή σήματος δεν έφτιαξε.

Όπως και στην εφαρμογή eon δεν παίζουν τα disney junior και idj kids, με μήνυμα "δεν είστε εγγεγραμμένος σε αυτό το κανάλι".

Σας έχω στείλει σε προσωπικό μήνυμα τα στοιχεία μου για να το ελέγξετε.

Καλησπέρα geokap951,

Ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Έχουμε λάβει και έχουμε απαντήσει στο προσωπικό σου μήνυμα.

Βαγγέλης, Nova Support

 

[n2019]

Καλημέρα.

Το αίτημα διεκπεραιώθηκε, ευχαριστώ πολύ.

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα.

Το αίτημα διεκπεραιώθηκε, ευχαριστώ πολύ.

Εμείς ευχαριστούμε για την επικοινωνία.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς!

Γιώργος, Nova Support

 

[godfather77]

Ακόμα μια μέρα με το Ίντερνετ όχι απλά να τρέχει στα 50 Mbps ενώ πληρώνω 100 όπως συνήθως αλλά πλεόν να μη έ´χω καθόλου δίκτυο. Λίγο την βοήθειά σας

 

[godfather77]

Βαρέθηκα την εταιρεία σας πραγματικά…..

 

[Nova.Rep1]

Ακόμα μια μέρα με το Ίντερνετ όχι απλά να τρέχει στα 50 Mbps ενώ πληρώνω 100 όπως συνήθως αλλά πλεόν να μη έ´χω καθόλου δίκτυο. Λίγο την βοήθειά σας

Καλησπέρα godfather77 ,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[mitnik]

Καλημέρα και Χρόνια Πολλά σε όλους.
Πιθανώς το έχετε εξαντλήσει το θέμα αλλά έχω αρκετό καιρό να μπω και να διαβάσω.
Οπότε θα ρωτήσω.
Γιατί σε εμάς τους δορυφορικούς δεν παίζουν τα νέα κανάλια που προστέθηκαν στην πλατφόρμα; (παιδικά, ντοκυμαντέρ κλπ). Μήπως είμαστε πελάτες β κατηγορίας;
Απλά ρωτάω.
Ευχαριστώ.

Δεν παίζουν ούτε στην εφαρμογή eon που έχω σε ένα tv box.

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα και Χρόνια Πολλά σε όλους.
Πιθανώς το έχετε εξαντλήσει το θέμα αλλά έχω αρκετό καιρό να μπω και να διαβάσω.
Οπότε θα ρωτήσω.
Γιατί σε εμάς τους δορυφορικούς δεν παίζουν τα νέα κανάλια που προστέθηκαν στην πλατφόρμα; (παιδικά, ντοκυμαντέρ κλπ). Μήπως είμαστε πελάτες β κατηγορίας;
Απλά ρωτάω.
Ευχαριστώ.

Δεν παίζουν ούτε στην εφαρμογή eon που έχω σε ένα tv box.

Καλησπέρα και Χρόνια Πολλά mitnik,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Έφη, Nova Support

 

[mitnik]

Καλό θα ήταν να απαντήσετε εδώ, μη μπλέκουμε με προσωπικά μηνύματα, εκτός κι αν είμαι ο μοναδικός που δεν μπορεί να δει αυτά τα κανάλια.
Ενδεικτικά αναφέρω τα Viasat Nature, Viasat Explore, IDKids, Ducktv.
Έστειλα και μήνυμα με τα στοιχεία της υπηρεσίας μου.

 

[Nova.Rep1]

Καλό θα ήταν να απαντήσετε εδώ, μη μπλέκουμε με προσωπικά μηνύματα, εκτός κι αν είμαι ο μοναδικός που δεν μπορεί να δει αυτά τα κανάλια.
Ενδεικτικά αναφέρω τα Viasat Nature, Viasat Explore, IDKids, Ducktv.
Έστειλα και μήνυμα με τα στοιχεία της υπηρεσίας μου.

Καλησπέρα mitnik,

Έχουμε λάβει και έχουμε απαντήσει σε προσωπικό σου μήνυμα.

Έφη, Nova Support

 

[mitnik]

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

 

[Nova.Rep1]

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Εμείς σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώργος, Nova Support

 

[godfather77]

Το τελευταίο διάστημα έχω συχνές αποσυνδέσεις και αρκετά λάθη στη γραμμή μου. Θα χρειαστώ τη συνδρομή σας

 

[Nova.Rep1]

Το τελευταίο διάστημα έχω συχνές αποσυνδέσεις και αρκετά λάθη στη γραμμή μου. Θα χρειαστώ τη συνδρομή σας

Καλησπέρα godfather77,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;


Έφη, Nova Support

 

[nickhellas4]

Καλησπέρα σας. Θα ήθελα μία μικρή βοήθεια. Έχουν σπάσει τα νεύρα μου. Το τηλεχειριστήριο του μποξ χειρίζεται την τηλεόραση με αποτέλεσμα να μην μπορώ να χειριστώ το box τι να κάνω δεν ξέρω πως να το διορθώσω κάποιες φορές από μόνο του μου χειρίζεται την τηλεόραση ενώ δεν το θέλω

 

[angelalex]

Καλησπέρα σας. Θα ήθελα μία μικρή βοήθεια. Έχουν σπάσει τα νεύρα μου. Το τηλεχειριστήριο του μποξ χειρίζεται την τηλεόραση με αποτέλεσμα να μην μπορώ να χειριστώ το box τι να κάνω δεν ξέρω πως να το διορθώσω κάποιες φορές από μόνο του μου χειρίζεται την τηλεόραση ενώ δεν το θέλω

Πάτα πάνω αριστερά το κουμπί που λέει tv/stb και θα γίνει το λαμπάκι δίπλα μπλε, και θα χειρίζεσαι το box

 

[nickhellas4]

Πάτα πάνω αριστερά το κουμπί που λέει tv/stb και θα γίνει το λαμπάκι δίπλα μπλε, και θα χειρίζεσαι το box

Είσαι θεός είμαι βρωμόστομος ευχαριστώ.

 

[billpeppas]

Τις εκφράσεις μας να προσέχουμε λίγο @nickhellas4
Ευχαριστώ!

 

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΔΟΥΝΑΚΗΣ]

Καλημέρα!!!
Σας έχω στείλει μήνυμα και περιμένω την απάντηση - ενημέρωση σας