*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[Nova.Rep1]

Η εικόνα στην ΕΟΝ στο ματς Ολυμπιακός - Μονακό το λιγότερο ντροπιαστική...... Δεν είναι αντιμετώπιση στους πελάτες σας αυτή....... Εγώ το άλλαξα και έβαλα να δω Ρεάλ-Σίτυ στο απλό MEGA μέσω της ΤV... Εικόνα κρύσταλλο..... Δεν έχω να πω κάτι άλλο.... Αν δεν βρεθεί μία λύση με την ποιότητα εικόνας στην ΕΟΝ η διακοπή είναι μονόδρομος.....

Καλησπέρα Joker19.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Έφη, Nova Support

 

[Nova.Rep1]

Η εικόνα στην ΕΟΝ στο ματς Ολυμπιακός - Μονακό το λιγότερο ντροπιαστική...... Δεν είναι αντιμετώπιση στους πελάτες σας αυτή....... Εγώ το άλλαξα και έβαλα να δω Ρεάλ-Σίτυ στο απλό MEGA μέσω της ΤV... Εικόνα κρύσταλλο..... Δεν έχω να πω κάτι άλλο.... Αν δεν βρεθεί μία λύση με την ποιότητα εικόνας στην ΕΟΝ η διακοπή είναι μονόδρομος.....

Καλησπέρα Joker19,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Έφη, Nova Support

 

[alvarez]

Καλημέρα,
ειμαι με προγραμμα 3play δορυφορικο το οποίο έληξε απο τον Νοέμβριο 2021. Υπάρχει κάποια προσφορά για ανανέωση;

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα,
ειμαι με προγραμμα 3play δορυφορικο το οποίο έληξε απο τον Νοέμβριο 2021. Υπάρχει κάποια προσφορά για ανανέωση;

Καλησπέρα alvarez,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[jimmynet]

Ολυμπιακός Παναθηναϊκός τώρα σε ΕΟΝ ,με 100αρα γραμμή, εικόνα όχι απλά άθλια αλλά απαράδεκτη.
Άλλες streaming υπηρεσίες (Cosmote, Netflix, Amazon Prime άψογη εικόνα )
Τι να πω ....

Στάλθηκε από το M2007J3SY μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[Nova.Rep1]

Ολυμπιακός Παναθηναϊκός τώρα σε ΕΟΝ ,με 100αρα γραμμή, εικόνα όχι απλά άθλια αλλά απαράδεκτη.
Άλλες streaming υπηρεσίες (Cosmote, Netflix, Amazon Prime άψογη εικόνα )
Τι να πω ....

Στάλθηκε από το M2007J3SY μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλησπέρα jimmynet,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support

 

[Agis07]

Και εγώ χτες στο ματς Ολυμπιακός Παναθηναϊκός είχα άθλια εικόνα.


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[Nova.Rep1]

Και εγώ χτες στο ματς Ολυμπιακός Παναθηναϊκός είχα άθλια εικόνα.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Καλησπέρα Agis07,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support

 

[jkasio]

Καλησπέρα σας ως συνδρομητής, έχω το smart box CHOTT , υπάρχει δυνατότητα να λάβω το SDSTB01. Ευχαριστώ

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σας ως συνδρομητής, έχω το smart box CHOTT , υπάρχει δυνατότητα να λάβω το SDSTB01. Ευχαριστώ

Καλησπέρα jkasio,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support

 

[jkasio]

Καλησπέρα jkasio,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα jkasio,

Έχουμε λάβει και έχουμε απαντήσει στο προσωπικό σου μήνυμα.

Βαγγέλης, Nova Support

 

[gousias]

Καλησπέρα, τηλέφωνο 2111000772 είναι επίσημο της Nova; Με κάλεσαν για ανανέωση. Επίσης ζήτησαν αποστολή φωτό ταυτότητας μέσω Viber app, από κινητό αριθμό 6932527648.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα, τηλέφωνο 2111000772 είναι επίσημο της Nova; Με κάλεσαν για ανανέωση. Επίσης ζήτησαν αποστολή φωτό ταυτότητας μέσω Viber app, από κινητό αριθμό 6932527648.

Καλησπέρα gousias,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support

 

[gousias]

Καλησπέρα gousias,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support

Έχω στείλει μήνυμα και δεν έχω λάβει απάντηση.

 

[Nova.Rep1]

Έχω στείλει μήνυμα και δεν έχω λάβει απάντηση.

Καλησπέρα gousias,

Έχουμε λάβει και έχουμε απαντήσει στο προσωπικό σου μήνυμα.

Βαγγέλης, Nova Support

 

[DJSTAVROS]

Καλησπέρα σας. Kάτοχος Nova3Play. To συμβόλαιό μου λήγει 12 Ιουνίου 2022.

Δεν επιθυμώ να ανανεώσω την συνδρομητική μου τηλεόραση γιατί αυθαιρέτως και χωρίς καμία λογική δεν μου παρέχετε το EON+, με την αστεία δικαιολογία πως έχω VDSL μέσω αστικού κέντρου.
Λες και τα πραγματικά 27 MBPS που έχει η γραμμή μου, δεν επαρκούν για να Streaμάρω EON! Που ούτε 6 MBPS δεν καταναλώνει το EON+! Εδώ και τόσους μήνες που στρεαμάρω απο κινητές συσκευές, ούτε ένα κόλλημα δεν μου έχει κάνει, κι όμως εσείς επιμένετε να μην το διαθέτετε εμπορικά σε εμάς τα αποπαίδια του Χαλκού, που και να θέλουμε δεν μπορούμε να αναβαθμίσουμε την γραμμή μας λόγω ανεπαρκών υποδομών της περιοχής. Να δέχομαι να μπει όρος στην σύμβασή μου πως για ενδεχόμενες διακοπές σήματος στο Internet και κατ'επέκταση στην λειτουργία του EON+ την ευθύνη θα φέρω μόνο εγώ και εσείς.... πάλι να μην δέχεστε !!!

Δεν είναι δυνατόν να κλείνουμε 15ετία στην εταιρεία σας και να μην μπορούμε να έχουμε τα αυτονόητα.
Αστείες πρακτικές που μαθηματικώς θα οδηγήσουν σε μείωση του πελατολογίου σας και στροφή των πελατών σας σε εναλλακτικές λύσεις.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σας. Kάτοχος Nova3Play. To συμβόλαιό μου λήγει 12 Ιουνίου 2022.

Δεν επιθυμώ να ανανεώσω την συνδρομητική μου τηλεόραση γιατί αυθαιρέτως και χωρίς καμία λογική δεν μου παρέχετε το EON+, με την αστεία δικαιολογία πως έχω VDSL μέσω αστικού κέντρου.
Λες και τα πραγματικά 27 MBPS που έχει η γραμμή μου, δεν επαρκούν για να Streaμάρω EON! Που ούτε 6 MBPS δεν καταναλώνει το EON+! Εδώ και τόσους μήνες που στρεαμάρω απο κινητές συσκευές, ούτε ένα κόλλημα δεν μου έχει κάνει, κι όμως εσείς επιμένετε να μην το διαθέτετε εμπορικά σε εμάς τα αποπαίδια του Χαλκού, που και να θέλουμε δεν μπορούμε να αναβαθμίσουμε την γραμμή μας λόγω ανεπαρκών υποδομών της περιοχής. Να δέχομαι να μπει όρος στην σύμβασή μου πως για ενδεχόμενες διακοπές σήματος στο Internet και κατ'επέκταση στην λειτουργία του EON+ την ευθύνη θα φέρω μόνο εγώ και εσείς.... πάλι να μην δέχεστε !!!

Δεν είναι δυνατόν να κλείνουμε 15ετία στην εταιρεία σας και να μην μπορούμε να έχουμε τα αυτονόητα.
Αστείες πρακτικές που μαθηματικώς θα οδηγήσουν σε μείωση του πελατολογίου σας και στροφή των πελατών σας σε εναλλακτικές λύσεις.

Καλησπέρα DJSTAVROS ,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[portokali00]

Καλησπέρα σας. Εδώ και 3 εβδομάδες είναι αδύνατο να παρακολουθήσει κάνεις οποιοδήποτε κανάλι μέσω EON, Συνεχείς λούπες στην εικόνα που κρατούν για λεπτά ολόκληρα.
Φυσικά επικοινώνησα με το αρμόδιο τμήμα. Ήρθε τεχνικός μέτρησε στο κουτί 99mbps και στο ρουτερ γύρω στα 65-70. Το θέμα έληξε με το πόρισμα ότι φταίει η καλωδίωση μου...
Και στις δύο συσκευές EON συμβαίνουν τα ίδια. Λαμβάνουν internet από 1000άρι Powerline . Σε καμία άλλη υπηρεσία streaming δεν έχω πρόβλημα, ούτε με streaming ταινιών υψηλής ανάλυσης μέσω NAS από ένα δωμάτιο σε άλλο.
Μόνο στην EON .
Αν σας ενδιαφέρει έχω video ώστε να δείτε ακριβώς το πρόβλημα.
Θα παρακαλούσα για μια λύση. Αν δεν είναι δυνατόν τότε θα ήθελα να διακόψω την συνδρομή γιατί αυτό που συμβαίνει πραγματικά δεν έχει κανένα νόημα να βλέπεται.
Πριν μερικές ημέρες προκειμένου να δω αγώνα στο Novasports Prime έφυγα από το σπίτι μου και πήγα έξω...
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.

 

[Chan Terism]

Έχω δει κανάλια στο, youtube με πολύ καλύτερη εικόνα, σίγουρα κάποιος κάποιοι εκεί στην, nova κάνουν, σαμποτάζ και θέλουν να χάνουν πελάτες, δεν έχω άλλη εξήγηση