*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[123abc123]

Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα, έχω 3play, απο το πρωί δεν λειτουργεί το τηλέφωνο μου, οταν παίρνεις δεν κάνει τίποτα και οταν σε παίρνουν ενω έδειχνε οτι καλεί δεν χτυπάει καθόλου....ιντερνετ εχω κανονικά.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα 123abc123,

Ενημέρωσέ μας με τα στοιχεία της σύνδεσής σου μέσω προσωπικού μηνύματος, ώστε να ελέγξουμε το πρόβλημα που αναφέρεις και να εξυπηρετήσουμε.

Αλέξης, Forthnet Support

 

[123abc123]

Re: *** Nova official support ***

οκ ευχαριστώ για την άμεση ενημέρωση.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Forthnet Support

 

[Yorgos_S]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπερα,

Ειμαι καινουργιος συνδρομητης με full pack & (2x) PVR 865.
Εκανα τη συνδεση μονος μου - ειχα εξοπλισμο - εκανα και την τελευταια αναβαθμιση, ολα καλα απο σημα, καναλια κλπ.

Το προβλημα ειναι οτι η εγγραφη δε λειτουργει κανονικα σε κανενα απο τα δυο κουτια..

Οταν πατας η προγραματιζεις το REC δειχνει οτι γραφει, αλλα στην ουσια δε γραφει τιποτα, δημιουργει απλως μια 'αδεια' εγγραφη
Επισης δε λειτουργει το Pause στο live προγραμμα...

Ειναι μηπως καποιες ρυθμισεις ? η θα πρεπει να εποικηνωνησω με το τεχνικο τμημα ?

Ευχαριστω εκ των προτερων.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα Yorgos_S,

Προκειμένου να ελέγξουμε το παραπάνω, ενημέρωσέ μας αν θέλεις με τα στοιχεία της συνδρομής σου, μέσω προσωπικού μηνύματος.

Αλέξης, Forthnet Support

 

[Yorgos_S]

Re: *** Nova official support ***

Μυνημα σταλθηκε,

Ευχαριστώ για την άμεση ανταποκριση.

 

[123abc123]

Re: *** Nova official support ***

ολα καλα η βλάβη στο τηλέφωνο διορθώθηκε.

 

[takisst58]

Re: *** Nova official support ***

ειμαι συνδρομητης (Nova 3Play – Απεριόριστα σταθερά, κινητά σε τιμή σταθερού, πάνω από 250 κανάλια, γρήγορο και αξιόπιστο internet έως 24 Mbps.)μπορω να χρησιμοποιησω το πακετο των φιλαθλων χωρις να καταργηθη καποιο απο τα περιλαμβανομενα του Nova 3Play Ευχαριστω εκ των προτερων.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

@Yorgos_S @123abc123

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για το οτιδήποτε χρειαστείτε.


@takisst58

Από τα λεγόμενα σου καταλαβαίνουμε ότι έχεις ενεργή συνδρομή στο βασικό πακέτο του 3play (Start Pack). Στην περίπτωση αυτή μπορείς να ενεργοποιήσεις την προσφορά των φιλάθλων.
Σε διαφορετική περίπτωση μπορείς να μας ενημερώσεις με τα στοιχεία της συνδρομής σου, μέσω προσωπικού μηνύματος, ώστε να σε ενημερώσουμε αναλυτικά.

Υπενθυμίζουμε τυπικά, ότι η προσφορά των φιλάθλων δεν είναι δυνατό να συνδυαστεί με άλλη προσφορά.


Δημήτρης, Forthnet Support

 

[Dimitris]

Re: *** Nova official support ***

Είμαι δυστυχώς και εγω συνδρομητής 3play (μάλιστα έληξε τέλος Ιουνίου η ετησια υποχρέωση παραμονής ) και παρα το γεγονός οτι τους έχω καλέσει επαννηλειμένα προκειμένου να μου προτείνουν κάποια νέα προσφορά, εκείνοι υπόσχονται οτι θα με καλέσουν άμεσα και δεν το κάνουν.
Πραγματικά η συγκεκριμένη επιχείρηση αντιμετωπίζει τους πελάτες της με τον χειρότερο τρόπο και νομίζω οτι η μοναδική λύση πλέον θα είναι να εξαγορασθούν άμεσα απο μια πιο σοβαρή και υπεύθυνη εταιρία του χώρου , μήπως και συνέλθουν.
Κύριοι της Forthnet και της NOVA , λυπάμαι που έχετε ως μόνο στόχο τις νέες πωλήσεις και μόνον αυτές.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα Dimitris,

Λυπούμαστε για την εικόνα που έχεις σχηματίσει.

Αν θέλεις ενημέρωσέ μας, μέσω προσωπικού μηνύματος, με τα στοιχεία της σύνδεσής σου ώστε να ελέγξουμε τι έχει συμβεί και να εξυπηρετήσουμε.

Αλέξης, Forthnet Support

 

[bykrie]

Απάντηση: *** Nova official support ***

Πραγματικά η συγκεκριμένη επιχείρηση αντιμετωπίζει τους πελάτες της με τον χειρότερο τρόπο και νομίζω οτι η μοναδική λύση πλέον θα είναι να εξαγορασθούν άμεσα απο μια πιο σοβαρή και υπεύθυνη εταιρία του χώρου , μήπως και συνέλθουν.
Κύριοι της Forthnet και της NOVA , λυπάμαι που έχετε ως μόνο στόχο τις νέες πωλήσεις και μόνον αυτές.

Dimitris Τα παιδιά του support βρίσκονται εδώ για να μας βοηθούν γρήγορα και άμεσα, στα όποια προβλήματά μας. Δεν χρειάζεται να λέμε τα όποια παράπονα μας στο παρών νήμα, που αφορούν την εταιρία.

 

[a66fm]

Re: *** Nova official support ***

καλησπέρα ερώτηση απο φίλο: από nova full pack μπορεί να πάρει την προσφορά αν το κάνει 3play με full pack? (τo τηλέφωνο και το internet τα έχει αυτή την στιγμή στον οτε)

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

καλησπέρα a66fm.

Συνδρομητής ο οποίος έχει υπηρεσίες Nova μπορεί να να κάνει φορητότητα του τηλεφώνου του έτσι ώστε να ενταχθεί στις 3play υπηρεσίες,

Κώστας, Forthnet Support

 

[takisst58]

Re: *** Nova official support ***

Στον κ.Δημήτρη, Forthnet Support ενα Ευχαριστώ για την άμεση και ουσιαστική απάντηση για την απορια που ειχα.

 

[jim1papa]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα, είμαι συνδρομητής στο double play της Forthnet μαζί με Nova Full Pack.
Μπορώ να μεταφερθώ στο νέο πακέτο 3play με το αντίστοιχο τιμολόγιο?

Δημήτρης

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα,

@takisst58

Ευχαριστούμε για τα καλά σου λόγια.

Είναι αρκετά σημαντικό για εμάς να υπάρχει υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης και να μπορούμε να παρέχουμε άμεσα λύση στα ζητήματα του πελάτη.

@jim1papa

Για να μπορέσουμε να το ελέγξουμε στείλε μας τα στοιχεία της σύνδεσής σου (αριθμό τηλεφώνου και αριθμό κάρτας Nova) με ένα προσωπικό μήνυμα.

Κώστας, Forthnet Support

 

[jim1papa]

Re: *** Nova official support ***

@ Κώστας, Forthnet Support

έχετε pm

 

[michkal91]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπερα. Εχω 2 νοβα pvr 865 και τα τηλεκοντρολ και τα 2 μερικα πληκτρα δεν ανταποκρινονται. Υπαρχουν καπου γνησια; Αν ναι μηπως υπαρχει καποια εγγυηση;