*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)
- Thread starter kblachos
- Start date
simosthe
Senior Member
- 17 June 2014
- 356
Re: *** Nova official support ***
θα ήθελα να ευχαριστήσω και απο εδώ το Κώστα και τον Αλέξη απο το support της forthnet για την άμεση εξυπηρέτηση τους στα προβλήματα που προέκυψαν μετά την ακύρωση της φορητότητας της γραμμής μου (3play) προς τον ΟΤΕ.
ευχαριστώ και πάλι
καλή συνέχεια
θα ήθελα να ευχαριστήσω και απο εδώ το Κώστα και τον Αλέξη απο το support της forthnet για την άμεση εξυπηρέτηση τους στα προβλήματα που προέκυψαν μετά την ακύρωση της φορητότητας της γραμμής μου (3play) προς τον ΟΤΕ.
ευχαριστώ και πάλι
καλή συνέχεια
Re: *** Nova official support ***
Το συμβόλαιό μου εχει ληξει εδω και 6 μηνες, ειχα λαβει μια προσφορα ανανεωσης αλλα δεν ηταν αρκετα συμφερουσα και επειδή έχω δεχτεί μία άκρως ανταγωνιστική πρόταση από τον οτέ, θα ήθελα να επικοινωνούσε κάποιος υπεύθυνος μαζί μου πριν κανω αποδοχη της προσφορας του οτε, στην περιπτωση που μπορει να μου προσφερει μια προσφορα της nova που εχει δωθει σε πολλους συνδρομητες της.
Σας στέλνω τα στοιχεία με pm.
Ευχαριστώ.
Το συμβόλαιό μου εχει ληξει εδω και 6 μηνες, ειχα λαβει μια προσφορα ανανεωσης αλλα δεν ηταν αρκετα συμφερουσα και επειδή έχω δεχτεί μία άκρως ανταγωνιστική πρόταση από τον οτέ, θα ήθελα να επικοινωνούσε κάποιος υπεύθυνος μαζί μου πριν κανω αποδοχη της προσφορας του οτε, στην περιπτωση που μπορει να μου προσφερει μια προσφορα της nova που εχει δωθει σε πολλους συνδρομητες της.
Σας στέλνω τα στοιχεία με pm.
Ευχαριστώ.
Απάντηση: *** Nova official support ***
Καλημερα σας και καλο μηνα!! Υπαρχει ιδιοκτητο δικτυο στο χωριο βατουσα της λεσβου? Και αν οχι τι επιλογες εχω για να ειμαι συνδρομητης σας? Με ενδιαφερει μονο 2play και δυστυχως δεν μπορεσα να βγαλω ακρη με τον αντιπροσωπο σας στη μυτιληνη. Αν μπορειτε εσεις να με βοηθησετε θα σας ειμαι ευγνωμων.
Καλημερα σας και καλο μηνα!! Υπαρχει ιδιοκτητο δικτυο στο χωριο βατουσα της λεσβου? Και αν οχι τι επιλογες εχω για να ειμαι συνδρομητης σας? Με ενδιαφερει μονο 2play και δυστυχως δεν μπορεσα να βγαλω ακρη με τον αντιπροσωπο σας στη μυτιληνη. Αν μπορειτε εσεις να με βοηθησετε θα σας ειμαι ευγνωμων.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Απάντηση: Re: *** Nova official support ***
Καλησπερα , εχω κανει πληρωμη τον λογαριασμο μου με e-banking πριν μια εβδομαδα και μεσα στο account εξακολουθει να λεει οτι σας οφειλω Α ποσο ,θα ηθελα να ξερω ποσο καιρο κανει αυτην η διαδικασια ωστε να δειτε την πληρωμη,οφειλω να πω πως σε αλλες υπηρεσιες αμεσα εκτελουνται ολες οι διαδικασιες , σε εσας δε ξερω τι παιζει, ευχαριστω.
edit επισης αλληλογραφια πληρωμης (εντυπο) δεν εχω λαβει ακομη
Καλησπερα , εχω κανει πληρωμη τον λογαριασμο μου με e-banking πριν μια εβδομαδα και μεσα στο account εξακολουθει να λεει οτι σας οφειλω Α ποσο ,θα ηθελα να ξερω ποσο καιρο κανει αυτην η διαδικασια ωστε να δειτε την πληρωμη,οφειλω να πω πως σε αλλες υπηρεσιες αμεσα εκτελουνται ολες οι διαδικασιες , σε εσας δε ξερω τι παιζει, ευχαριστω.
edit επισης αλληλογραφια πληρωμης (εντυπο) δεν εχω λαβει ακομη
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα dimtz,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι δεν φαίνεται κάποιο υπόλοιπο στο λογαριασμό σου, καθώς επίσης το τελευταίο παραστατικό με ημ/νία έκδοσης 23/7 φαίνεται να έχει εκκαθαριστεί στις 27/7.
Θα προτείναμε να ελέγξεις την κατάσταση του My Account και τις επόμενες ημέρες και σε περίπτωση που διαπιστώσεις ότι παραμένει οποιοδήποτε ζήτημα, να μας ενημερώσεις εκ νέου.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα dimtz,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι δεν φαίνεται κάποιο υπόλοιπο στο λογαριασμό σου, καθώς επίσης το τελευταίο παραστατικό με ημ/νία έκδοσης 23/7 φαίνεται να έχει εκκαθαριστεί στις 27/7.
Θα προτείναμε να ελέγξεις την κατάσταση του My Account και τις επόμενες ημέρες και σε περίπτωση που διαπιστώσεις ότι παραμένει οποιοδήποτε ζήτημα, να μας ενημερώσεις εκ νέου.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αλέξης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα. Επαθα παλι το κλασικο. Εκανα αναβαθμιση σε windows10 αλλα το novago βλέπει το ιδιο laptop σαν νεα συσκευη και δεν παιζει. Δεν εχουν περασει 30 μερες απο την προηγουμενη ανανεωση και εχω μεινει χωρις novago παλι. Σας παρακαλω, μπορείτε να μου κανετε μια ανανεωση; Ευχαριστω
Καλημέρα. Επαθα παλι το κλασικο. Εκανα αναβαθμιση σε windows10 αλλα το novago βλέπει το ιδιο laptop σαν νεα συσκευη και δεν παιζει. Δεν εχουν περασει 30 μερες απο την προηγουμενη ανανεωση και εχω μεινει χωρις novago παλι. Σας παρακαλω, μπορείτε να μου κανετε μια ανανεωση; Ευχαριστω
Re: *** Nova official support ***
Προς ενημέρωση σας:
Τελικά θέλει και # μετά το *31*+νούμερο
Προς ενημέρωση σας:
Τελικά θέλει και # μετά το *31*+νούμερο
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα nigi78,
Η εντολή όπως σε είχαμε ενημερώσει και με pm είναι *31* χωρίς να χρειάζεται η # στο τέλος της εντολής. Η δίεση στο τέλος της εντολής έχει να κάνει την ενιαία αποστολή των χαρακτήρων σε εντολές όπως η φραγή ή η εκτροπή κλήσης που χρειάζονται παραπάνω από μία παραμέτρους. Εφόσον με την δίεση λειτούργησε υπάρχει πιθανότητα να μην αποστέλλονταν σωστά οι αριθμοί μέσω της συσκευής. Εφόσον λειτουργεί δεν υπάρχει κάποιο ζήτημα από μέρους μας να χρησιμοποιείς την εντολή έτσι.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Καλησπέρα nigi78,
Η εντολή όπως σε είχαμε ενημερώσει και με pm είναι *31* χωρίς να χρειάζεται η # στο τέλος της εντολής. Η δίεση στο τέλος της εντολής έχει να κάνει την ενιαία αποστολή των χαρακτήρων σε εντολές όπως η φραγή ή η εκτροπή κλήσης που χρειάζονται παραπάνω από μία παραμέτρους. Εφόσον με την δίεση λειτούργησε υπάρχει πιθανότητα να μην αποστέλλονταν σωστά οι αριθμοί μέσω της συσκευής. Εφόσον λειτουργεί δεν υπάρχει κάποιο ζήτημα από μέρους μας να χρησιμοποιείς την εντολή έτσι.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα,
Έχω ένα πρόβλημα με το novago
Χρησιμοποιώ τον Firefox και κάθε φόρα που το βάζω σε πλήρη οθόνη
μετά από λίγα δευτερόλεπτα κολλάει και κλείνει το πρόσθετο.
Έχω κάνει απεγκατάσταση – εγκατάσταση του plugin και εκκαθάριση ιστορικού cookies κτλ
Έχω laptop με windows 8.1
Υπάρχει κάποια λύση?
Ευχαριστώ πολύ
Καλημέρα,
Έχω ένα πρόβλημα με το novago
Χρησιμοποιώ τον Firefox και κάθε φόρα που το βάζω σε πλήρη οθόνη
μετά από λίγα δευτερόλεπτα κολλάει και κλείνει το πρόσθετο.
Έχω κάνει απεγκατάσταση – εγκατάσταση του plugin και εκκαθάριση ιστορικού cookies κτλ
Έχω laptop με windows 8.1
Υπάρχει κάποια λύση?
Ευχαριστώ πολύ
Re: *** Nova official support ***
Σας έστειλα με pm τα στοιχεία μου για μια διορθωση στο myaccount, μήπως το είδατε; Ευχαριστω πολύ.
παντως πολλά προβληματα το myaccount. Μήνες ταλαιπωρουμαι με ασυναρτητους λογαριασμούς. Ελπιζω να διορθωθει μέσω του φορουμ αφου απο τον μαιο αιτησεις για διορθωση κανω μεσω τηλ και δεν γινεται τιποτα. Μεχρι την τελευταια φορα που μου ηρθε 100 κατι λογαριασμος και φρικαρα.
Σας έστειλα με pm τα στοιχεία μου για μια διορθωση στο myaccount, μήπως το είδατε; Ευχαριστω πολύ.
παντως πολλά προβληματα το myaccount. Μήνες ταλαιπωρουμαι με ασυναρτητους λογαριασμούς. Ελπιζω να διορθωθει μέσω του φορουμ αφου απο τον μαιο αιτησεις για διορθωση κανω μεσω τηλ και δεν γινεται τιποτα. Μεχρι την τελευταια φορα που μου ηρθε 100 κατι λογαριασμος και φρικαρα.