Προς μελλοντικους πελατες εταιρειων που εισαγουν προιοντα απο Γερμανια...

  • Αγαπητοί φίλοι και φίλες.

    Με ιδιαίτερη χαρά σας προσκαλούμε στην κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας του AVClub στη Θεσσαλονίκη για το 2024 την Κυριακή 07 Απριλίου και ώρα 14.00

    Δηλώστε τη συμμετοχή σας εδώ, θα χαρούμε πολύ να σας γνωρίσουμε από κοντά.

Mac81

Established Member
12 September 2007
214
Θεσσαλονίκη
Οτι γραφτει παρακατω δεν εχει σκοπο(προς το παρον, η συμπεριφορα τους θα δειξει) να κατηγορησει καποιο καταστημα, ουτε να αμαυρωσει την εικονα του. Δειτε το περισσοτερο σαν ημερολογιο μιας βλαβης ωστε να δουμε ολοι αν ειμαστε οντως καλυμμενοι σε περιπτωση που κατι παει στραβα με καποιο προιον παραλληλης εισαγωγης.Η αντιμετωπιση του καταστηματος θα λειτουργησει ειτε σαν διαφημηση, ειτε σαν δυσφημηση για το ιδιο....

Οπως αρκετοι γνωριζετε, αγορασα την Panasonic TH-42PZ70 απο γνωστο ελληνικο διαδικτυακο καταστημα ηλεκτρονικων προιοντων. Το συγκεκριμενο κανει ανεξαρτητη εισαγωγη απο την Γερμανια συμφωνα με τα λεγομενα τους.

Η τηλεοραση μου απο την πρωτη στιγμη που αγοραστηκε, παρουσιασε καποιο προβλημα στις Θυρες HDMI και Component οπως θα δειτε στο σχετικο thread . Στην αρχη πιστευα οτι ειναι η πηγη του σηματος (Pioneer DV-600AV) η το καλωδιο που εχουν προβλημα. Οι υποψιες για αυτα τα δυο εξαφανιστηκαν μολις τα δοκιμασα αμφοτερα σε μια PX70 στην οποια δουλεψαν αριστα σε ολες τις αναλυσεις.

Οποτε σημερα επεστρεψα την τηλεοραση (1) εβδομαδα απο την ημερομηνια παραλαβης της πληρως πακεταρισμενη. Μετα απο συζητηση με καποιον απο τους υπαλληλους, μου ειπε οτι η τηλεοραση θα σταλει Γερμανια και λογικα θα παρει γυρω στον μηνα να ολοκληρωθει η επισκευη της και η επιστροφη στα χερια μου.

Τον ρωτησα γιατι δεν την στελνουν στην Intersys και μου απαντησαν οτι η Intersys δεν επισκευαζει εντος εγγυησεως προιοντα παραλληλης εισαγωγης.(σε επικοινωνια με το τοπικο service της Intersys στην Θεσσαλονικη χθες, ο υπευθυνος μου ειπε οτι επισκευαζουν εντος εγγυησεως προιοντα παραλληλης εισαγωγης αρκει το βιβλιο της εγγυησεως να ειναι σφραγισμενο απο τον εμπορο της χωρας που αγοραστηκε)Το δικο μου βιβλιο εγγυησεως οπως μπορει να μαντεψατε, ΔΕΝ ηταν σφραγισμενο....

Εφυγα απο το καταστημα με την προφορικη συνεννοηση οτι θα επισκευαστει. Για να πω την αληθεια, σε ολη την διαδρομη σκεφτομουν οτι εδωσα 1800 ευρω και θα χαρω την τηλεοραση μου σε περιπου ενα μηνα(εβραζα μονο με την σκεψη....:violent-smiley-030:), μετα απο μια συντομη συζητηση με την δικηγορο μου, ενημερωθηκα οτι εχω το δικαιωμα να ζητησω επιστροφη χρηματων ή αλλαγη με καινουρια(ακομη και οι οροι της ιστοσελιδας του καταστηματος το αναφερουν). Επισης μου ανεφερε οτι εκτος απο το εργοστασιο/εταιρεια εχει ευθηνη ΚΑΙ ο πωλητης σε τετοιες περιπτωσεις συμφωνα με τον νομο οποτε δεν μπορουν να μου το αρνηθουν. Για να μην πολυλογω, επεστρεψα στο καταστημα, ζητησα τα παραπανω και μου απαντησαν οτι το "αιτημα" μου θα προωθηθει στην υπευθηνη μετα απο συνενοηση με το service?!?!?! Ειπαν επισης οτι θα επικοινωνησουν μαζι μου σημερα για να διευθετηθει το θεμα. Οποτε αναμενω τηλεφωνημα για να μαθω. Μολις εχω περισσοτερα νεα, θα σας ενημερωσω.


ΥΓ. Ο μονος λογος που γραφω τα παραπανω γεγονοτα ειναι σε περιπτωση που εξαπατηθω/ταλαιπωρηθω(σβηστε οποιο απο τα δυο νομιζετε), να ειμαι μονο εγω και κανενας αλλος....
 
Last edited:

knight_77

Established Member
14 September 2006
174
Αθηνα
Ευελπιστω ολα να πανε καλα φιλε μου....
Δεν ξερω αν επιτρεπεται απο τους κανονισμους αλλα μηπως θα επρεπε
να ξερουμε και το μαγαζι ετσι ωστε μελλοντικα να μη παθουμε το ιδιο?
 

akren

Supreme Member
8 June 2007
4,266
Ηρακλειο
σε βλεπω πολυ δυναμικο φιλε μου,ετσι μπραβο

προσπαθησαν μηπως να δουν τι φταιει?
 
Last edited:

takisds

Established Member
4 July 2007
129
Πεύκη
Φίλε μου, λυπάμαι για την ταλαιπωρία σου, ελπίζω σύντομα να έχεις θετικά αποτελέσματα.
 

Yperion

AVClub Fanatic
21 June 2006
43,515
BVR (Beyond Visual Range)
Εισαι σε καλο δρομο για να διεκδικησεις τα δικαιωματα σου.

Ακου επισκευη σε καινουργια τηλεοραση. Ποιανου ιδεα ηταν αυτη?:slapface:
 

akren

Supreme Member
8 June 2007
4,266
Ηρακλειο
καλα ο φιλος ειναι Θεσσαλονικη για φαντασου να εισαι μακρυα και να πρεπει να την στειλεις με δικα σου εξοδα:violent-smiley-030:
 

takisds

Established Member
4 July 2007
129
Πεύκη
Εισαι σε καλο δρομο για να διεκδικησεις τα δικαιωματα σου.

Ακου επισκευη σε καινουργια τηλεοραση. Ποιανου ιδεα ηταν αυτη?:slapface:
Δεν νομίζω ότι έχει πολλές επιλογές σχετικά με την επισκευή, εάν κάτι είναι επισκευάσιμο τότε δεν νομίζω ότι μπορεί να απαιτήσει αλλαγή. Ελπίζω πάντως να κάνω λάθος.
 

Mac81

Established Member
12 September 2007
214
Θεσσαλονίκη
σε βλεπω πολυ δυναμικο φιλε μου,ετσι μπραβο

προσπαθησαν μηπως να δουν τι φταιει?


Απαντηση υπαλληλου: Μαλλον καποια πλακετα φταιει (?!?!?!?!?)

Υπηρχε περιπτωση να φταιει καποια μουφα συστολικη 3/8 σε 1/4 ??? :flipout::flipout:
 

Mac81

Established Member
12 September 2007
214
Θεσσαλονίκη
Δεν νομίζω ότι έχει πολλές επιλογές σχετικά με την επισκευή, εάν κάτι είναι επισκευάσιμο τότε δεν νομίζω ότι μπορεί να απαιτήσει αλλαγή. Ελπίζω πάντως να κάνω λάθος.


Το οριζει ο νομος ΚΑΙ οι οροι του καταστηματος εντος 10 ημερων απο την ημερομηνια αγορας ;)
 

Yperion

AVClub Fanatic
21 June 2006
43,515
BVR (Beyond Visual Range)
Δεν νομίζω ότι έχει πολλές επιλογές σχετικά με την επισκευή, εάν κάτι είναι επισκευάσιμο τότε δεν νομίζω ότι μπορεί να απαιτήσει αλλαγή. Ελπίζω πάντως να κάνω λάθος.

Νομιζω οτι υπαρχει ενα διαστημα (6 μηνες η κατι τετοιο) που δικαιουται ο πελατης αλλαγη του προιοντος η τα λεφτα του πισω (και οχι επισκευη):

http://www.avclub.gr/forum/showthread.php?t=8956
 

akren

Supreme Member
8 June 2007
4,266
Ηρακλειο
ο Γιαννης εχει δικιο αλλα το θεμα ειναι η φερεγγυοτητα του καταστηματος και η ταλαιπωρια του πελατη.

αντε να δουμε τι θα γινει τελικα.
 
Last edited:

spyrmak

Supreme Member
19 February 2007
4,748
Aθηνα
οι 10 μερες μετα την αγορα αφορουν αγορες εκτος εμορικου καταστηματος. ν.2251/94 κατ'εφαρμογη κοινοτικης οδηγιας.


εφοσον ειναι χαλασμενο κατα το ΑΚ (αστικος κωδικας) 540 εχεις δικαιωμα να ζητησεις αμεση αντικατασταση.

η επισκευη ειναι δικαιωμα σου (μπορεις να το ζητησεις) αλλα δε μπορει εμπορος να σε υποχρεωσει να το δεχτεις.


επισης μπορεις να ζητησεις υπαναχωρηση η μειωση του τιμηματος και να το επικευασεις μονος σου αλλου.



παντως μην επιμεινεις στην επισκευη.

η αντικατασταση ειναι δικαιωμα του αγοραστη.
 

spyrmak

Supreme Member
19 February 2007
4,748
Aθηνα
rivers δεν ειναι 6 μηνες ειναι ενα ετος η παραγραφη για πραγματικα ελλατωματα.

εκτος αν η εγγυηση οριζει περισοοτερο.


η εγγυηση ειναι επικουρικη σε σχεση με τα δικαιωματα του αγοραστη λογω πραγματικου ελαττωματος και δε βλαπτει τα δικαιωματα του αγοραστη. μονο τον ωφελει αν π.χ. οριζει εγγυηση για χρονικο διαστημα μεγαλυτερο του ετους.


να σημειωσω εδω πως συμφωνα με τον ΑΚ για πραγματικα ελλαττωματα που υπηρχαν κατα την καταρτιση της συμβασης η ευθυνη του πωλητη ειναι αντικειμενικη (δηλαδη και χωρις να χει υπαιτιοτητα δηλαδη και χωρις να φταει. με αλλα λογια η ευθυνη του τεκμαιρεται.)



το οτι εχεις ηδη ασκησει το δικαιωμα επισκευης δημιουργει ενα προβλημα καθως βρισκεται σε εκλεκτικη συρροη με την αντικαασταση δηλαδη η το ενα η το αλλο.

αν ομως η επισκευη σε επιβαρυνει ιδιαιτερα (ενα μηνα χωρις τηλεοραση θεωρω οτι ειναι ιδιαιτερη επιβαρυνση) μπορεις να ασκησεις τωρα (οσο πιο γρηγορα γινεται με δηλωση προς τον πωλητη)


το δικαιωμα αντικαταστασης και αν δε δεχτει το δικαιμα υπαναχωρησης κατα ΑΚ 540 αριθμος 3.

με την υπαναχωρηση (μονομερης απευθυντεα δικαιοπραξια)

λογ πραγματικου ελλαττωματος η συμβαση παυει να εχει εννομα αποτελεσματα για το μελλον και αναζητωνται οι εκατερωθεν παροχες (την τηλεοραση την εχουν αρα ζητας τα λεφτα και οκ)

με βαση τις διαταξεις για τον αδικαιολογητο πλουτισμο. ΑΚ 904 επομενα.



(φαναζομαι ο πωλητης ειναι νομικο προσωπο ιδιωτικου δικαιου με εδρα την ελλαδα και αρα κατα την ελληνικη πολιτικη δικονομια (ΚΠολΔ 22 επομενα κατα τοπον αρμοδια ειναι τα ελληνικα δικαστηρια. αλλα και στο εξωερικο να εχει την εδρα ο πωλητης αφου η συμβαση καταρτιστηκε στην ελλαδα κατα ΚΠολΔ 33 αρμοδιοτητα
(και αρα και διεθνη δικαιοδοσια κατα ΚΠολΔ 3) θα εχουν τα ελληνικα δικαστηρια.



με απλα λογια εισαι καλυμμενος.

συζητα τα ολα αυτα ξανα με το δικηγορο σου και ενδεχομενως με καποιο νομικο ειδικευμενο σε ζητηματα ειδικου ενοχικου δικαιου.





avclub τωρα και νομικες συμβουλες!!!!!!!!
 

Mac81

Established Member
12 September 2007
214
Θεσσαλονίκη
μαλλον τα πα πολυ δυσκολα?


Εγω παντως τα καταλαβα ολα. :D


Εχω τα εξης εγγραφα:

-Τιμολογιο Αγορας
-Δελτιο Αποστολης που εκοψα(Αναγραφει "Επιστροφη")
-Αποδειξη Παραλαβης απο την πλευρα τους
-και τον νομο με το μερος μου :grinning-smiley-043


τους κραταω απο τα @@.....


Ακομη δεν πηρε τηλ η εν λογω υπευθηνη....

αν δεν παρει μεχρι τις 4-5, θα παιξουμε κρεμαλα(το παιχνιδι εννοω :D )


_ Ξ Ω _ _ ΚΟ

συμφωνο η θα αγορασετε φωνηεν??? ;)
 
Last edited: