Service Samsung ....

[lpat2001]

Εδω και τρείς μήνες εχω ενα DVD recorder Samsung HR-738 με σκληρο δίσκο 250 GB που έχει αγοραστει απο Αγγλια και το οποιο πρόσφατα εμφανισε μια βλαβη στην εξοδο USB την οποία πια και δεν αναγνωρίζει:BDBDG54:...κι επιπλεόν αρχισε να κανει και καποιες μικροδιακοπες και κολλήματα ο σκληρός του δίσκος...

Η εδω αντιπροσωπεία επειτα απο επικοινωνία μου μαζί τους αρνείται κατηγορηματικα την επισκευη του...ενω αρνείται ακόμη και να το δεί.....

Η αιτιολογία είναι οτι δεν αγοραστηκε απο Ελλάδα :fahne90:και αρα δεν εχει κι εγγύηση:furious3:........να παω λοιπόν να το επισκευάσουν στην Αγγλία?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Σε αντίλογο μου οτι υπάρχει Ευρωπαική εγγύηση η οποία αφορα καθε προιόν Ευρωπαικής Ενωσης απλα ειπαν οτι δεν το γνωρίζουν....και δεν τους αφορα....:ADFADF1:

Θεωρησα αναγκαίο να το αναφερω στο φορουμ μιας και πολλοί θεωρούν το service της εν λόγω εταιρείας "καλο....":twoguns:

Για μενα ¨καλ﨨θα ήταν το service τους αν δεχοταν απλα να το δουν και μιας κι εχει που έχει εγγύηση πανευρωπαική μηπως και ειναι κατι απλό και γλύτωνα το ταξιδι στην Αγγλία:Banane0:

 

[ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ ΤΑΣΟΣ]

Δυστυχώς δεν είναι η μόνη εταιρεία με την πολιτική αυτή.....

 

[Yperion]

Re: Απάντηση: Service Samsung ....

Καλα ξεμπερδεματα Λεωνιδα.

"Καλο service" ειναι μονο αυτο που δεν θα το χρειαστεις ποτε...ολες οι εταιρειες οταν τους τα σκαμε ειμαστε καλοι , μετα κανουν τις παπιες...

 

[kacey]

Εδω και τρείς μήνες εχω ενα DVD recorder Samsung HR-738 με σκληρο δίσκο 250 GB που έχει αγοραστει απο Αγγλια και το οποιο πρόσφατα εμφανισε μια βλαβη στην εξοδο USB την οποία πια και δεν αναγνωρίζει:BDBDG54:...κι επιπλεόν αρχισε να κανει και καποιες μικροδιακοπες και κολλήματα ο σκληρός του δίσκος...

Η εδω αντιπροσωπεία επειτα απο επικοινωνία μου μαζί τους αρνείται κατηγορηματικα την επισκευη του...ενω αρνείται ακόμη και να το δεί.....

Η αιτιολογία είναι οτι δεν αγοραστηκε απο Ελλάδα :fahne90:και αρα δεν εχει κι εγγύηση:furious3:........να παω λοιπόν να το επισκευάσουν στην Αγγλία?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Σε αντίλογο μου οτι υπάρχει Ευρωπαική εγγύηση η οποία αφορα καθε προιόν Ευρωπαικής Ενωσης απλα ειπαν οτι δεν το γνωρίζουν....και δεν τους αφορα....:ADFADF1:

Θεωρησα αναγκαίο να το αναφερω στο φορουμ μιας και πολλοί θεωρούν το service της εν λόγω εταιρείας "καλο....":twoguns:

Για μενα ¨καλ﨨θα ήταν το service τους αν δεχοταν απλα να το δουν και μιας κι εχει που έχει εγγύηση πανευρωπαική μηπως και ειναι κατι απλό και γλύτωνα το ταξιδι στην Αγγλία:Banane0:

Email στην μαμα εταιρεια, και στην Samsung UK. Πες τους οτι τους κανεις ρεντικολο σε ολο το internet btw...

 

[kacey]

Α και κατι αλλο. Στο χαρτι της εγγυησης που ηταν μεσα στο κουτι απο την Αγγλια, ποιον αναφερει ως ΕΠΙΣΗΜΟ service provider στην Ελλαδα? Εκει πρεπει να απευθυνθεις.

 

[lpat2001]

Πολυ σωστη η παρατηρηση σου....Δυστυχως τωρα ειδα οτι δεν ειναι η ελληνικη αντιπροσωπεια στους κατα τοπους αντιπροσωπους....Υπαρχουν σε ολη την Ευρωπη εκτος απο την Ελλάδα.....

 

[kacey]

Μισο λεπτακι. Εννοεις οτι στο χαρτι της εγγυησης, εκει που γραφει τα επισημα service centers ανα χωρα, ΔΕΝ αναφερει καθολου την Ελλαδα? Δεν αναφερει που πρεπει να την πας για service στην Ελλαδα? Αν ειναι ετσι, τοτε απλα να σταματησουμε ολοι να αγοραζουμε Samsung, γιατι η καφριλα ξεκιναει απο την μαμα εταιρια

 

[AS Mocca]

Για αυτό δεν συνεργάζονται με έλληνες αντιπροσώπους για service οι περισσότερες εταιρείες επειδή είναι καρ$Ε%$#%#δες !!!
Έχει καταντήσεις αηδία το εν λόγω θέμα με το service.
Όταν αγοράζουν οι τουρίστες από μεγάλες αλυσίδες ηλεκτρικά/ηλεκτρονικά ήδη ειδικά κοντά στο λιμάνι είναι καλά έέέέ ???

 

[kacey]

Οταν παιρνουν, παντα ειναι καλα. Οταν πρεπει να δωσουν ειναι ασχημα και ξεβολευονται.

 

[lpat2001]

Στην τελευταια σελιδα του manual οπου λεει World wide Customer Care Centers στην Ευρωπη εχει 20 χωρες αλλα οχι την ελλαδα...

Τα manuals υπαρχουν διαθεσιμα απο internet σε pdf μορφη και στο www.samsung.com/uk

Το μονο που μπορω να υποθεσω ειναι οτι τα πιο πανω Customer Care Centers υπαγονται απευθειας στην Samsung Europe ενω το δικο μας οχι.....

 

[spanek]

Για κοιτα και στο Samsung Uganda μπας και βρεις τιποτα εκει γιατι μου φαινεται εκει μας εχουν πεταξει...

 

[dbokos]

Παραπλησιο προβλημα αντιμετωπισα και εγω με την επισκευη μιας CRT 21" Slim που ειχα αγορασει απο Praktiker.

Η Samsung-Φουρλης δεν αναγνωριζει την εγγυηση γιατι ειναι παραεισαγωγη του Praktiker. Το ίδιο ισχυει και για αγορες απο Carrefour, Makro κ.λ.π. και αγορες απο αλλη χωρα.

Αυτα φυσικα μου τα είπαν αφου πηγα την τηλεοραση μια βολτα μεχρι τον κοντινοτερο εξουσιοδοτιμενο τεχνικο της Φουρλης (εννοειται οτι ειχα τηλεφωνησει πρωτα)

Επρεπε λεει να τους το πω εγω οτι ειναι απο Praktiker.

Ρε ουστ!!!!!!!!!!!!!!

 

[adi32]

καλα η Samsung νομιζω οτι εχει το χειροτερο service που υπαρχει στον κοσμο
παλαιοτερα για μια οθονη που ειχε χαλασει στα 2 χρονια αφου την πηγαινοφερνα 4 φορες και δεν τη φτιαχνανε
μου ειπαν οτι μην ακουτε που λεμε για 3 χρονια εγγυηση αυτα ειναι ψευτιες
πως κανετε ετσι για 200ε που κανει παρτε καμια καινουρια

τωρα για να δουν μονο μια τηλεοραση που μου χαλασε ζητανε 50ε

ΑΝΤΕ ΓΕΙΑ SAMSUNG

 

[jig]

αν και εχω samsung δυστυχως συμφωνω