Εγγύηση Roksan αγορασμένου από εξωτερικό.

kanekati said:

ΛΑΘΟΣ. Πριν τοποθετηθείς διάβασε τα προηγούμενα posts. Ο αντιπρόσωπος δια του στόματος του ιδίου του κ. Χ. Μασέλου αρνήθηκε να παραλάβει το μηχάνημα, αν και είχε συμφωνήσει να το δει, επειδή ο συνεργάτης του του είπε για μένα πως πρόσβαλα την εταιρία του στο Ιντερνετ!

Click to expand...

DELTA said:

Παραθετω απαντηση της Roksan αε σχετικο ερωτημα μου.

As the amp was purchased in the U.K., the retailer in the U.K. is responsible for the warranty cover. However for any manufacturing fault we will supply the parts free of charge to the distributor in Greece or U.K. You will need to contact local distributor to find out if any labour charges that may apply. As for the shipping costs to the U.K.- normally you are responsible for the shipping costs to the U.K. but you will have to speak to your U.K. retailer for details.

Click to expand...

DELTA said:

Αρα συμφωνα και με τα λεγομενα της Roksan επρεπε:
1. H αντιπροσωπεια να παραλαβει το μηχανημα και να κανει ελεγχο.
2. Να ενημερωσει τον πελατη για το κοστος επισκευης(εργατικα μονο)
3. Αν δεχοταν ο πελατης το κοστος να εκανε την παραγγελια των (δωρεαν)ανταλλακτικων και να το επισκευαζε.
Τι απο αυτα εγινε και τι δεν εγινε? Και μονο οτι αρνηθηκε να παραλαβει το μηχανημα(για οποιουσδηποτε λογους) σημαινει οτι δεν τηρησε τις υποχρεωσεις της , εστω και αυτες τις επαχθεις για τον πελατη.

Click to expand...

audiophile62 said:

[FONT=&quot]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Η κίνηση η οποία υποδείχθηκε από εμάς στον αγαπητό [/FONT][FONT=&quot]kanekati[/FONT][FONT=&quot] [/FONT][FONT=&quot]είναι η πλέον συμφέρουσα για αυτόν , άσχετα αν ο ίδιος δεν μπορεί η δεν θέλει να τό καταλάβει , μιάς και στή συγκεκριμένη περίπτωση κατ αρχήν θά επιβαρυνόταν μέ επισκευαστικά έξοδα , τά οποία η [/FONT][FONT=&quot]Roksan[/FONT][FONT=&quot] [/FONT][FONT=&quot]δεν καλύπτει στή συγκεκριμένη περίπτωση , θά έμενε χωρίς τή συσκευή του για το ίδιο η καί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα γιατί θά έπρεπε πρώτα νά ελενγθεί τό μηχάνημα , νά εντοπισθεί η βλάβη , νά ελθουν τά απαιτούμενα ανταλλακτικά από Αγγλία ,να επισκευασθεί . Μιά διαδικασία πού από την πείρα μας προσδιορίζουμε σέ χρονική διάρκεια μεταξύ δύο και τριών εβδομάδων καί σέ κόστος τουλάχιστον τερακοσίων ευρώ συμπεριλαμβανόμενων καί των μεταφορικών από και προς Θεσν/κη. Σέ περίπτωση πού η συσκευή είχε διατεθεί από εμάς τά επισκευαστικά έξοδα επιβάρυναν εξ ολοκλήρου εμάς , παρ ότι καί πάλι δέν τά καλύπτει ο κατασκευαστής καί τά ανταλλακτικά τον κατασκευαστή. Εάν δέ η αποκατάσταση της βλάβης αποδεικνυόταν εξαιρετικά χρονοβόρα , θά εξυπηρετούσαμε τόν πελάτη μας ακόμα καί μέ δανεισμό μηχανήματος επιδείξεως γιά όσο διάστημα απαιτούσε η επισκευή. Αυτή είναι η πρακτική πού ακολουθείται.[/FONT]

Click to expand...

DELTA said:

Αρα συμφωνα και με τα λεγομενα της Roksan επρεπε:
1. H αντιπροσωπεια να παραλαβει το μηχανημα και να κανει ελεγχο.
2. Να ενημερωσει τον πελατη για το κοστος επισκευης(εργατικα μονο)
3. Αν δεχοταν ο πελατης το κοστος να εκανε την παραγγελια των (δωρεαν)ανταλλακτικων και να το επισκευαζε.
Τι απο αυτα εγινε και τι δεν εγινε? Και μονο οτι αρνηθηκε να παραλαβει το μηχανημα(για οποιουσδηποτε λογους) σημαινει οτι δεν τηρησε τις υποχρεωσεις της , εστω και αυτες τις επαχθεις για τον πελατη.

Click to expand...

As the amp was purchased in the U.K., the retailer in the U.K. is responsible for the warranty cover.
Αφού ο ενισχυτής πωλήθηκε από το Ηνωμένο Βασίλειο, ο μεταπωλητής στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι υπεύθυνος για την κάλυψη εγγύησης.
However for any manufacturing fault we will supply the parts free of charge to the distributor in Greece or U.K.
Εντούτοις, για το οποιοδήποτε πρόβλημα/ελάττωμα της κατασκευής θα δώσουμε τα ανταλλακτικά δωρεάν είτε στο διανομέα στην Ελλάδα, είτε στο Ηνωμένο Βασίλειο..
You will need to contact local distributor to find out if any labour charges that may apply.
Εσείς, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον τοπικό διανομέα για να μάθετε τυχόν χρεώσεις εργασίας.
As for the shipping costs to the U.K.- normally you are responsible for the shipping costs to the U.K. but you will have to speak to your U.K. retailer for details.
Όσο για το έξοδα αποστολής στο Ηνωμένο Βασίλειο-κανονικά είναι δική σας ευθύνη/αρμοδιότητα, αλλά θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το μεταπωλητή σας στο Ηνωμένο Βασίλειο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Το Νο 1 δεν το αναφέρει , το Νο 3 υποθέτω ότι βγαίνει από το Νο 2 και αποτελλεί συμπέρασμά σας ;-)

Μεταφράζω ακριβώς το τι έχει γραφτεί, τίποτα λιγότερο, τίποτα παραπάνω.


Υ.Γ. Έχω προσθέσει ένα "περισσότερες" είναι η αλήθεια

isoviths said:

Παραθετω απαντηση της Roksan αε σχετικο ερωτημα μου.[/FONT]

As the amp was purchased in the U.K., the retailer in the U.K. is responsible for the warranty cover.
Αφού ο ενισχυτής πωλήθηκε από το Ηνωμένο Βασίλειο, ο μεταπωλητής στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι υπεύθυνος για την κάλυψη εγγύησης.
However for any manufacturing fault we will supply the parts free of charge to the distributor in Greece or U.K.
Εντούτοις, για το οποιοδήποτε πρόβλημα/ελάττωμα της κατασκευής θα δώσουμε τα ανταλλακτικά δωρεάν είτε στο διανομέα στην Ελλάδα, είτε στο Ηνωμένο Βασίλειο..
You will need to contact local distributor to find out if any labour charges that may apply.
Εσείς, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον τοπικό διανομέα για να μάθετε τυχόν χρεώσεις εργασίας.
As for the shipping costs to the U.K.- normally you are responsible for the shipping costs to the U.K. but you will have to speak to your U.K. retailer for details.
Όσο για το έξοδα αποστολής στο Ηνωμένο Βασίλειο-κανονικά είναι δική σας ευθύνη/αρμοδιότητα, αλλά θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το μεταπωλητή σας στο Ηνωμένο Βασίλειο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Το Νο 1 δεν το αναφέρει , το Νο 3 υποθέτω ότι βγαίνει από το Νο 2 και αποτελλεί συμπέρασμά σας ;-)

Μεταφράζω ακριβώς το τι έχει γραφτεί, τίποτα λιγότερο, τίποτα παραπάνω.


Υ.Γ. Έχω προσθέσει ένα "περισσότερες" είναι η αλήθεια

Click to expand...

kanekati said:

ΛΑΘΟΣ. Πριν τοποθετηθείς διάβασε τα προηγούμενα posts. Ο αντιπρόσωπος δια του στόματος του ιδίου του κ. Χ. Μασέλου αρνήθηκε να παραλάβει το μηχάνημα, αν και είχε συμφωνήσει να το δει, επειδή ο συνεργάτης του του είπε για μένα πως πρόσβαλα την εταιρία του στο Ιντερνετ!

Click to expand...

kanekati said:

Σωστά. Αυτή ακριβώς τη φράση μου (φουσκωμένη με τα κατάλληλα επίθετα) έκανε στον κ. Μασέλο να θεωρήσει πως προσβάλω την εταιρία του, ενώ το μόνο που λέω είναι η αλήθεια. Στα 750 συν 200 ΚΑΠΕΛΟ! Μιλάμε για 27%!!!
Αλλά ακόμα και να τον πρόσβαλα ήταν υποχρεωμένος να το φτιάξει έστω με εργατικά δικά μου.

Click to expand...

audiophile62 said:

Γιά νά τελειώνει μιά καί καλή η "καραμέλα" γιά τόν συνεργάτη πού σέ διέβαλε στόν αντιπρόσωπο , τήν οποία επικαλείσαι κι εδώ αλλά καί σέ αλλα fora , σέ πληροφορώ ότι τό ΜΟΝΟ πού έγινε από πλευράς μου ήταν νά τόν ενημερώσω ΚΑΝΟΝΤΑΣ COPY PASTE ΚΑΙ ΜΟΝΟΝ τού πιο κάτω : ...

...

...

...

Click to expand...