ΜΕΓΑΛΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ MULTICHOICE HELLAS

AlexT_

AVClub Fanatic
17 June 2006
10,446
Θεσσαλονίκη
ΜΕΓΑΛΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ MULTICHOICE HELLAS

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της MultiChoice Hellas κέρδισε το ασημένιο βραβείο (2η θέση) στο Grand Prix 2006 της Teleperformance, μία ακόμα απόδειξη των υψηλής ποιότητας υπηρεσιών που παρέχει η MultiChoice Hellas στους συνδρομητές της.

Κάθε έτος ο όμιλος Teleperformance, ένας διεθνής παροχέας telemarketing και telesales, διοργανώνει το Grand Prix σε πολλές χώρες του κόσμου. Στην Ελλάδα, αυτός ο διαγωνισμός διεξάγεται από το 1998 και στόχο έχει να αναγνωρισθούν οι υπηρεσίες προς τους πελάτες μέσω τηλεφώνου και μέσω email.

Η Κα. Γκιζέλα Βουδούρη, Operations Manager της MultiChoice Hellas, πρόσθεσε: “Αισθανόμαστε πραγματικά υπερήφανοι για την διάκριση αυτή και στόχος μας είναι η διαρκής βελτίωση ώστε να προσφέρουμε το καλύτερο στους συνδρομητές μας. Θέλω να συγχαρώ και να ευχαριστήσω όλο το προσωπικό του τμήματος για τις προσπάθειές του, χάρη στις οποίες σήμερα συγκαταλεγόμαστε ανάμεσα στους ηγέτες στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών στην Ελλάδα”.



Πηγή: w w w.nova.gr
 

STELIOS

AVClub Addicted Member
27 August 2006
2,072
Δηλαδη Αλεξη να τους στειλουμε και επιστολη για το βραβειο που πηραν :damnyou: διοτι μπορει η Κα Nova μας να πηρε 2ο βραβειο καλυτερης εξυπηρετησης πελατων αλλα αυτο αφορα την ιδια την εταιρεια και οχι τους συνδρομητες.
Και επιτελους ας κατσουν στο στρογυλο τραπεζι τα μεγαλα της κεφαλια και να κανουν αμεσα υποπακετα και επιτελους σοβαρη ποιοτητα εικονας και ηχου διοτι βαδιζουμε προς στο 2007 και ακομα ασχολουμαστε με αναλυσης εικονας 576 γραμμων και bitrate 2000-3000 οταν διπλα μας "βλεπε Ιταλια" εχουν τουλαχιστον 5 HD(1920x1080) καναλακια και ολα τα υπολοιπα τους καναλια μεταδιδονται με τουλαχιστον Dolby Digital ηχο και bitrate 4000-6000, για να μην πιασω προς Αγγλια ή Γαλλια μερια.

ΥΓ. Που θα παει θα τους δω του χρονου τη βραβειο θα παρουν και με ποιους πελατες που θα τους εχουν μεινει η μισοι συνδρομητες λογο ποδοσφαιρικων δικαιωματων προς την ΕΡΤ και πιθανων IPTV συνδρομη των μεγαλων ιδιωτικων καναλιων μεσω ADSL.
 
Last edited:

Nikolas_T

Senior Member
19 June 2006
311
Αθήνα
Νομίζω οτι το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών δεν σχετίζεται με το πρόγραμμα και την ποιότητα της εικόνας της ΝΟΒΑ γενικότερα, επίσης θεωρώ άδικο να τα ¨παίρνει¨ όλα η μπάλα.Η προσπάθεια που γίνεται απο το προσωπικό στο τηλεφωνικό κέντρο είναι πραγματικά καλή, κρίνοντας πάντα απο την προσωπική μου εμπειρία.

Φιλικά

Νικόλας
 

STELIOS

AVClub Addicted Member
27 August 2006
2,072
Νικολα χωρις να θελω να γινω εριστικος θελω πραγματικα να μου βρεις ενα μελος του Forum το οποιο να το αφορα εαν μια ΑΕ πηρε το χ βραβειο για την εξυπηρετηση πελατων και μαλιστα να το διατυμπανιζουν σε ολα τα forum λες και πιασαμε τον παπα απο τα .... ελεος αντι να μαζευτουμε και να τους στειλουμε ενα ξεχ.... γραμμα για την αυξηση του 1 ευρω που μας επιβληθηκε με το προσχημα του Champion League και την προσθηκη του SUPER,DUPER Supersport7 το οποιο λειτουργει μονο οταν εχει αγωνα CH.Lea. χωρις καμια μα ΚΑΜΙΑ πραγματικη αλλαγη προς το καλυτερο (ποιοτητα εικονας,Dolby digital,καινουργιες παραγωγες).

Χιλιες μα χιλιες φορες συνδρομητης στο SKYDIGITAL το οποιο τουλαχιστον σεβεται και την τελευταια πενα που πληρωνουν οι συνδρομητες του και τους προσφερει ποιοτητα.

ΥΓ προς θεου αλεξη μην παρεξηγησεις τον αντιλογο προς αυτα που εγραψες :grinning-smiley-043
 

vertigo

Banned
16 October 2006
32
Αθηνα
ΜΕΓΑΛΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ MULTICHOICE HELLAS



Η Κα. Γκιζέλα Βουδούρη, Operations Manager της MultiChoice Hellas, πρόσθεσε: “Αισθανόμαστε πραγματικά υπερήφανοι για την διάκριση αυτή και στόχος μας είναι η διαρκής βελτίωση ώστε να προσφέρουμε το καλύτερο στους συνδρομητές μας. Θέλω να συγχαρώ και να ευχαριστήσω όλο το προσωπικό του τμήματος για τις προσπάθειές του, χάρη στις οποίες σήμερα συγκαταλεγόμαστε ανάμεσα στους ηγέτες στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών στην Ελλάδα”.

Η κυρια Γκιζέλα Βουδούρη κοιματε κι ονειρευετε πως την αυγη παντρευετε!!!!:violent-smiley-030: :violent-smiley-030: :violent-smiley-030:
πρόσφατα μια κυρια από το εν λόγω τμήμα μου είπε:ξέρετε κύριε έχουμε 6 δορυφόρους δικούς μας!!!!!!!!!!!!!
κι εγώ της απαντώ:σιγά μην έχετε 12:flipout: :flipout: :flipout: :flipout: :flipout: :flipout: :flipout:
Σε καλο να μας βγει μου φτιαξατε τη μερα...ΚΑΛΗΜΕΡΑ