Πρόβλημα με LG 42LE5300 μετά από αλλαγή πάνελ(Εντός εγγύησης)

sarrasp

New member
10 March 2012
12
Καλησπέρα παιδιά...
Έχω πρόβλημα με μία LG 42LE5300 που την αγόρασα 800 ευρώ πέρυσι στις 5 Ιανουαρίου 2011 από τα mediaMarkt.
Στις 7 Ιανουαρίου φέτος μου εμφάνισε στη δεξιά πλευρά ένα κίρινο σημάδι σαν νερά κατακόρυφα σε πάχος 7,8 εκατοστά.Αμέσως πήρα στην εξυπηρέτηση πελατών και μου στείλανε το εξουσιοδοτημένο service Λάρισας οι οποίοι με πήρανε τηλέφωνο και μου είπαν ότι χάλασε το πάνελ και θα ρθούνε να το κοιτάξουν από κοντά.Αφού με στήσανε σε ένα ραντεβου και ενώ με είχαν πάρει σάββατο και μου είπαν ότι το πάνελ θέλει 5-6 μέρες για να έρθει τη δευτέρα με παίρνουν τηλέφωνο να έρθουν να δουν την tv.Έρχονται σπίτι μου λένε όντως θέλει αλλαγή το πάνελ και ότι το πάνελ ήρθε!!!σε μια μέρα.Τέλος πάντων την παίρνουνε,μου αλλάζουνε το πάνελ και μετα από 5 μέρες πάω και την παραλαμβάνω εγώ γιατι αυτοί με πήγαιναν από μέρα σε μέρα.Όλα αυτά χωρίς αποδείξεις,δελτία αποστολής και τέτοια.Την παίρνω σπίτι τη βάζω σε λειτουργιά τη ρυθμίζω και ανακαλύπτω ένα-ένα τα προβλήματα που δεν είχα ακόμα και με χαλασμένο το πάνελ.Έχουμε και λέμε:
1)Αποτυπώματα στα πρόσωπα και στις γρήγορες κινήσεις
2)Το clouding, όπως έμαθα απο σας ότι λέγεται,από εκεί που ήτανε στις τέσσερις γωνίες της tv τώρα υπάρχει εκτός από εκεί και σε διάφορα σημεία της τηλεόρασης κυρίως οριζόντια σε όλο το πάνω μέρος της οθόνης
3)Dvd πλέον δεν μπορώ να δω αφού η εικόνα είναι θολή και δείχνει σαν βιντεοκασέτα χαλασμένη και τα γράμματα εχουν δοντάκια(Το ίδιο και στο home cinema και στο playstation 3.Δοντάκια στα γράμματα εμφανίζονται και στα ψηφιακά.
4)Τις προάλλες στο erthd όταν έδειχνε κοντινό έναν παίχτη γύρω-γύρω η εικόνα τρεμόπαιζε ή έκανε νερά
Μπορεί να μου διαφεύγει και κάτι αλλά τα βασικά είναι αυτά.
Όλα αυτό το διάστημα,από τότε που έγινε η πρώτη αλλαγή πάνελ στις 16 Ιανουαρίου αν θυμάμαι καλά, την έχω ξαναπάει δυο φορές στο service, έχουμε αλλάξει κι άλλο πάνελ και την πλακέτα(main)αλλά πάλι τα ίδια.Δήλωσα τη βλάβη στα κεντρικά και πάλι πριν τρεις βδομάδες,με πήρε τηλέφωνο ο τεχνικός αυτή τη δευτέρα και μου είπε θα έρθει σπίτι να αλλάξουμε την main και αν δε γίνει θα κάνει αίτηση αντικατάστασης.Αλλάξαμε και πάλι τα ίδια.Την παίρνει λέγοντας μου ότι θα κάνει αίτηση αντικατάστασης.Την επόμενη μέρα παίρνω στην εταιρία και μου λένε ότι η αναφορά του ήταν ότι η τηλεόραση λειτουργεί κανονικά.
Έβαλα και τη δικηγόρο μου να τους πάρει τηλέφωνο αλλά δε βρίσκει άκρη και αυτή.
Σας παρακαλώ αν μπορείτε να μου πείτε τι μπορώ να κάνω και τι μπορώ να διεκδικήσω σ' αυτή την περίπτωση γιατί έχω φτάσει στα όριά μου με την κοροιδία τους.Έχω δώσει 800euro και δεν θέλω να το αφήσω έτσι...
Ευχαριστώ.
 

nikosmelt

AVClub Addicted Member
19 March 2007
1,789
Κατερίνη, Ελλάδα
Πες τη δικηγόρο σου απευθείας καταγγελία στον Συνήγορο του Καταναλωτή και σε κάποια καταναλωτική οργάνωση. Κοινοποίησε και σε αυτούς την καταγγελία. Μην κάθεσαι και στεναχωριέσαι άδικα, εφόσον δεν θέλουν με το καλό.
 

Yperion

AVClub Fanatic
21 June 2006
43,516
BVR (Beyond Visual Range)
Που βρήκαν το προβληματικό πάνελ που σου έβαλαν άραγε? Μπορεί να ήταν και μεταχειρισμένο από καμιά άλλη τηλεόραση που είχε χαλάσει.
 

sarrasp

New member
10 March 2012
12
Απάντηση: Re: Πρόβλημα με LG 42LE5300 μετά από αλλαγή πάνελ(Εντός εγγύησης)

Yperion δεν ξέρω που το βρήκαν αλλά όπως έγραψα αλλάξαμε και άλλο πάνελ που ήταν σφραγισμένο υποτίθεται σε κουτί και πάλι τα ίδια,τι να πω..Τέτοιο άγχος δεν περίμενα να το ζήσω για μια τηλεόραση...
 

Yperion

AVClub Fanatic
21 June 2006
43,516
BVR (Beyond Visual Range)
Εγώ δεν το πιστεύω ότι σου άλλαξαν το πάνελ δεύτερη φορά. Κάτι βρωμάει σε όλη αυτή την ιστορία.

Πάρε απο Δευτέρα στην LG και ζητα να μιλήσεις με τον υπεύθυνο (οχι υπαλλήλους-τηλεφωνητές κτλ αλλά τον διευθυντή του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών) και πες του οτι ΑΠΑΙΤΕΙΣ αλλαγή με άλλη τηλεόραση 42" (καινούργιο μοντέλο) για την ταλαιπωρία που έχεις υποστεί λόγω του απαραδέκτου σέρβις.

Σε περίπτωση που αρνηθεί απείλησε να στείλεις επιστολές σε όλες τις εφημερίδες/περιοδικά/site και ότι η ζημιά που θα υποστούν θα είναι ανυπολόγιστη.
 

sarrasp

New member
10 March 2012
12
Απάντηση: Re: Πρόβλημα με LG 42LE5300 μετά από αλλαγή πάνελ(Εντός εγγύησης)

Ήμουνα κι εγώ μπροστά όταν αλλάξαμε το δεύτερο πάνελ Yperion(Κάπου διάβασα ότι η αλλαγή πάνελ θέλει προσεχτική δουλειά,αυτός το έκανε σε 10 λεπτά,απλά το κούμπωσε).Τι άλλο μπορεί να συμβαίνει σε τέτοιες περιπτώσεις?Μήπως με το άνοιγμα πειράχτηκε κάτι από το service?
 

petasis

AVClub Fanatic
18 June 2006
16,938
Και εγώ θα έλεγα να πάρεις την lg, και όχι το σέρβις. Συνήθως δείχνουν κατανόηση...
 

sarrasp

New member
10 March 2012
12
Απάντηση: Re: Πρόβλημα με LG 42LE5300 μετά από αλλαγή πάνελ(Εντός εγγύησης)

Ευχαριστώ παιδιά όλους σας για τις συμβουλές και τις πληροφορίες.Το σάββατο πήγα στα Media Markt και ζήτησα να κανονίσουνε αυτοί να πάρω τα λεφτά μου πίσω από την εταιρία πριν κινηθώ δικαστικά και στους δύο(Η πωλήτρια τα πήρε στο κρανίο όταν της το είπα ότι θα κινηθώ δικαστικά και μου είπε ότι δεν έχει καμία ευθύνη αφού δεν το έχει κατασκευάσει το Media Markt την τηλεόραση και άμα θέλω να κάνω μήνυση.Ισχύει αυτό?Τέλος πάντων σήμερα που πήγα μου υποσχέθηκαν ότι αύριο θα μου δώσουν λύση στο θέμα.Επίσης τους είπα ότι αν πάρω τα λεφτά μου πίσω θα βάλω άλλα 500-600ευρώ να πάρω μία καλύτερη.Σύνολο 1300-1400ευρώ..Λέτε να γίνει τίποτα?
 

Yperion

AVClub Fanatic
21 June 2006
43,516
BVR (Beyond Visual Range)
Πιστεύω ότι κάτι θα γίνει τώρα που άρχισες να φωνάζεις.

Δυστυχώς στην Ελλάδα όσο είσαι κύριος σε γραφούν όλοι κανονικά και αν δεν αρχίσεις να απειλείς δεν βρίσκεις το δίκιο σου.
 

ELTASSOS

New member
10 February 2012
27
ΔΕΝ καταλαβαινω γιατι αγχωνεσαι..?...αφου εισαι σε εγγυηση. Πηγαινε τους την τηλεοραση οσες φορες χρειαζεται και να ζητας χαρτια ωστε να επεκτεινεται η εγγυηση.

Ειχα το ιδιο θεμα με νοουτμποοκ που εκαιγε καρτα γραφικων...4 φορες το πηγα. Την πρωτη ημουν εκτος εγγυησης και πληρωσα κανα 200-αρι αλλα μετα ..την αλλαζαν και ξανα-μανα (αφου πλεον ηταν ανταλλακτικο εντος εγγυησης)..μεχρι που στο τελος μου εδωσαν καινουργιο νοουτ με ζελατινες. Απεδειχθη οτι το προβλημα ηταν στο Μ/Β και ειχαν κανει αρχικα λαθος διαγνωση, αλλα αφου ειχα πληρωσει την 1η καρτα τους ειπα "ο.κ καθε 5 μερες θα ερχομαι για καρτα...αν σας συμφερει να το κανουμε ετσι, θαχει πλακα μεχρι να απολυθει ο δ/ντης του σερβις". Βεβαια το μηχανημα ηταν εισαγωγη=μονταρισμα δικη τους ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥΡΜΠΟ_Χ και δεν μπορουσαν να με κανουν μπαλακι....
 

sarrasp

New member
10 March 2012
12
Τελικά όλα καλά παιδιά.Με πήρανε από το Media Markt σήμερα να πάω να διαλέξω όποια τηλεόραση θέλω.Διάλεξα την sony kdl46hx720 στα 1099.Ήθελα την ex720 για να μην δώσω παραπάνω λεφτά αλλά δεν την είχαν ετοιμοπαράδοτη.
Σας ευχαριστώ όλους,μου δώσατε δύναμη με τις συμβουλές σας.
Περιμένω και τη γνώμη σας για την τηλεόραση...
 

panontas

New member
18 December 2007
1
Re: Απάντηση: Πρόβλημα με LG 42LE5300 μετά από αλλαγή πάνελ(Εντός εγγύησης)

Τελικά όλα καλά παιδιά.Με πήρανε από το Media Markt σήμερα να πάω να διαλέξω όποια τηλεόραση θέλω.Διάλεξα την sony kdl46hx720 στα 1099.Ήθελα την ex720 για να μην δώσω παραπάνω λεφτά αλλά δεν την είχαν ετοιμοπαράδοτη.
Σας ευχαριστώ όλους,μου δώσατε δύναμη με τις συμβουλές σας.
Περιμένω και τη γνώμη σας για την τηλεόραση...

Το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζω και εγώ με την 42LE5300 την έχω από 1/2011 και είναι εντός εγγύησης πριν λίγες μέρες μου την πήραν από το σερβις της LG για αντικατάσταση ή πίστωση μπορείς να μου πεις σε παρακαλώ το πίστωση σου έκαναν και πόσο είχες αγοράσει αρχικά την τηλεόραση σου ;;;
Ευχαριστώ