Πρόβλημα σε software στη Sony KD55XH8196

StandArd

Senior Member
31 December 2018
386
Καλησπέρα σας,

Βοηθήστε όποιος γνωρίζει κάτι.

Κάνω φωνητική αναζήτηση στη τηλεόραση, βγαίνουν αποτελέσματα και μετά όταν πατάω το κάτω βελάκι στο τηλεχειριστήριο εξαφανίζονται τα αποτελέσματα και μένει κολλημένη στην οθόνη η επιγραφή "Δοκιμάστε να πείτε". Αλλάζω κανάλι, τη κλείνω και τη ξανανοίγω και μένει εκεί η επιγραφή κολλημμένη. (Κανονικά θα έπρεπε με το κάτω βελάκι να εμφανίζει επιπλέον αποτελέσματα και με την επιλογή BACK να εξαφανίζονται όλα.)
Έχω κάνει restart, έφυγε η επιγραφή αλλά μόλις ξανακάνω φωνητ. αναζήτηση κάνει τα ίδια. Επομένως δε βοήθησε.
Έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών, αποκαταστάθηκε το πρόβλημα για μια μέρα αλλά από την επόμενη τα ίδια.
Η τηλεόραση έχει τη τελευταία ενημέρωση λογισμικού.
Πήρα τηλέφωνο τη Sony και με παρέπεμψαν στο service τους και μου είπαν δε μπορούν να κάνουν τίποτα γιατί είναι πρόβλημα της Google.
Moυ κάνει πολύ εντύπωση αν η google/sony κάνει μπακαλίστικη δουλειά στο λογισμικό και δημιουργεί τέτοιο πρόβλημα.
Είναι κρίμα να μη μπορεί να βρεθεί λύση γιατί είναι καινούργια τηλεόραση.

4.jpg