Cosmote - αλλαγή πακέτου σε τιμή νέας προσφοράς

Kiriakos_GR

New member
23 January 2015
59
Βόλος
Cosmote ένας κόσμος γεμάτος ευτράπελα.
Πάντα σε όλες τις προσφορές στην σελίδα τους, έδιναν ας πούμε καλύτερη τιμή μέσα στο κατάστημα Γερμανός.

VDSL 50 --- 34€ --- Γερμανός 29.99

Από Cyta-Vodafone για δυο χρόνια παρακαλούσα για καλύτερη τιμή και δεν κουνιόταν φύλλο.

Παίρνω και εγώ συμβόλαιο απλό Cosmote ADSL 23.60€ χωρίς να γνωρίζω ότι το δίκτυο της περιοχής έχει υποστεί νέες σοβαρές ζημιές όπου το κύκλωμα ADSL δεν μπορεί να λειτουργήσει λόγο θορύβου.
Ζήτω αλλαγή συμβολαίου για να μπω στο νέο δίκτυο, μου δίνουν τιμή 27.90€, απλά την δέχτηκα, κοιτώ μετά στην σελίδα τους, 27.90 € .
Αυτό που θέλω να περιγράψω είναι ότι στην εναλλαγή προγράμματος στον ίδιο πάροχο έχεις χάσει την διαπραγματευτική ισχύ που είχες ως νέος πελάτης από άλλο πάροχο.

Το μόνο που κατάφερα να κερδίσω είναι ένα πάγιο δώρο, μιας και με ταλαιπώρησαν ψυχολογικά τρεις μήνες με προβληματική ADSL.
 

billpeppas

Moderator
Staff member
23 October 2013
5,374
Athens
Εψαχνα να βρω το θεμα εδω που το εβαλες.:p

Τελικα εκανα αλλες 2 φορες την διαδικασια και με πηρε την 2η υπαλληλος που την προχωρησε.

Απιστευτο να πρεπει να κανεις τοσες φορες την παραγγελια για να πετυχεις καποιον να σου κανει το αυτονοητο.

Πρέπει απλά να συνειδητοποιήσετε αυτό που έγραψα προηγουμένως.

ΔΕΝ υπάρχει οργάνωση, το προσωπικό είναι ελλιπές σε εκπαίδευση και αριθμό (από την υπερ-αριθμία φτάσαμε στην υπο-αριθμία).
Είναι ας πούμε μια "παραδοχή". Παράλογο και απόλυτα ελληνικό.

Εν τέλει έγινε η δουλειά σου, enjoy :D
 
  • Like
Reactions: HERTHAN

cyclades

Established Member
10 March 2012
288
Καλησπερα.
Με τη ληξη του κινητου (cosmote), σκεφτηκα να κανω μαζι και αναναιωση του σταθερου (OTE) που ηταν κανονικα σε πεντε μηνες.
Πολλα τηλεφωνα και παραπομπες , στον προισταμενο και στον ειδικο και ο ενας στον αλλο κλπ κλπ , χωρις να βρισκω ακρη ....
Αποφασισα να παω στον Γερμανο αλλα κι εκει τα ιδια. Οτι κανουν στο τμημα των συμβολαιων ειπαν.....
Τους παιρνω τηλ. μεσα απο τον Γερμανο παλι χωρις αποτελεσμα.
Ειναι μεγαλο λεει , το διαστημα που απομενει. Κανε τωρα το κινητο και σε πεντε μηνες κανεις και το σταθερο....
Ενταξει λεω. Δεν κανω τωρα το κινητο. Ληξη του συμβολαιου , αρα διακοπη , αφου δεν με συμφερουν οι οροι και το πως διαμορφωνεται μετα την κανονικη ληξη..
(το ειχα παθει στο παρελθον με λογαριασμο πολυ μεγαλο...).
Προς το παρον το κανουμε καρτα.....
Επεσε μεγαλη ανησυχια για το αν καλυπτομαι και συμβουλες και αλλα πολλα , και τελικα το διεκοψα .
Θα περιμενω λεω να ληξη και το αλλο και μετα θα μπορω να το παζαρεψω και με αλλους παροχους..
Σε δυο ωρες με καλεσαν απο το 13888 πολυ ευγενικα και εγιναν οι αλλαγες ακριβως οπως τις ειχα σκεφτει και τις ζηταγα...
Αποτελεσμα , με πολυ καλυτερες παροχες ( κιν. 5gb , περιοριστα τηλ. προς ολους και ολα και 2000 sms = 25,06) και διπλασιασμο της ταχυτητας του σταθερου (απο 50 σε 100 και 500 σε κινητα = 32,90 )
Τελικος μηνιαιος λογαριασμος και για τα δυο , δυο ευρω λιγοτερο απο πριν.....
 
  • Like
Reactions: k.m.