Net και νova. διαμαρτυρία.

Μιχάλης Κορ.

Moderator
Staff member
18 June 2006
20,595
Πειραιάς
Πολύ πλάκα πριν λίγο....
Με πήρε τηλ μια κοπέλα για να με ρωτήσει πως μου φαίνεται το πακέτο που έχω κ την αρχίζω λέγοντας ότι 1. η ποιότητα της εικόνας είναι πολύ μέτρια σε σχέση με την υπόλοιπη Ευρώπη, κάτι που μπορεί να το διαπιστώσει ο καθένας αν γυρίσει να δει άλλο κανάλι από τον δορυφόρο hotbird, για να μην αναφέρω τι γίνεται αν δούμε astra! 2. η συνδρομή είναι η ακριβότερη στην Ευρώπη κ αν δεν υπήρχε μονοπώλιο τότε θα την είχατε σαφώς χαμηλότερη! Κάπου εκεί η κοπέλα δεν ήξερε τι να μου πει. Απλά μου λέει "για να μαθαίνουμε από τους πελάτες μας τι 'αισθάνονται' κάνουμε αυτήν την κίνηση κ επικοινωνούμε μαζί σας"..... Τι να πει κ αυτή.... Απλά με ευχαρίστησε για τον χρόνο μου κ το κλείσαμε... Οπότε τα είπα ένα χεράκι, τώρα αν μπήκαν από το ένα αυτί κ βγήκαν από το άλλο είναι άλλο θέμα.
 

PanMan

Μέλος Σωματείου
19 June 2006
9,180
Νεο Ψυχικο
Μπάμπης Κολέζας said:
Παιδιά, σας ευχαριστώ πάρα πολύ για τη συμμετοχή σας.
Εγώ ετοιμάζω την επιστολή, και στο τέλος της εβδομάδας θα το στείλω αφού πρώτα σας το κοινοποιήσω για να ξέρετε τι ακριβώς στείλαμε και για τυχόν διορθώσεις.
Πιστεύω πως, ακόμα κι αν δεν καταφέρουμε τίποτε, έχουμε χρέος σαν καταναλωτές να διαμαρτυρηθούμε και να εκδηλώσουμε την αγανάκτησή μας για το προτοφανές και τριτοκοσμικό φαινόμενο της ακριβότερης συνδρομής για την χειρρότερη εικόνα. Ας μάθουν τουλάχιστον οτι δεν είμαστε πρόβατα.

Μαζι σου Καπεταν Μπαμπη.
 

Babis K.

Super Moderator
Staff member
17 June 2006
24,059
Αθήνα
Για ρίξτε μια ματιά σ' αυτό το κείμενο που έγραψα. Συμφωνείτε; Υπάρχει κάτι που θέλετε να διορθώσουμε να αφαιρέσουμε ή να προσθέσουμε;

Αγαπητοί κύριοι

Πριν την έναρξη του Mundial, και παρακολουθώντας την κινητοποίηση σε όλη την Ευρώπη για σωστή μετάδοση των αγώνων, είχαμε την ελπίδα οτι κάτι αντίστοιχο θα κάνατε κι εσείς.
Ευελπιστούσαμε οτι το κορυφαίο αθλητικό γεγονός του πλανήτη που γίνεται κάθε 4 χρόνια και με τόση αγωνία περιμέναμε όλοι, θα κινητοποιούσε και τις δικές σας ευαισθησίες και μηχανισμούς ώστε , σεβόμενοι τους πελάτες/συνδρομητές σας, να προσφέρετε το καλύτερο δυνατόν αποτέλεσμα.
Προφανώς κάναμε λάθος.
Δεν είχαμε απαίτηση βεβαίως να διορθώσετε το άθλιο τηλεοπτικό σήμα της κρατικής ΝΕΤ αλλά ελπίζαμε οτι τουλάχιστον δεν θα το υποβαθμίζατε.
Αν και από την πρώτη στιγμή κάποιοι από εμάς επικοινωνήσαμε τηλεφωνικά μαζί σας και σας θέσαμε το πρόβλημα δείξατε να εκπλήσσεστε σαν να μιλούσαμε για κάτι το πρωτάκουστο και ανύπαρκτο.
Επειδή λοιπόν νομίζουμε οτι δεν μας αξίζει τέτοια συμπεριφορά και μεταχείριση, ζητούμε και απαιτούμε να λάβετε σοβαρά υπόψη σας οτι οι συνδρομητές σας πληρώνουν την υψηλότερη, ίσως σε Πανευρωπαϊκό επίπεδο, συνδρομή και συνεπώς, αντί σαν αντάλλαγμα να παίρνουν την χειρότερη εικόνα, αναμένουν ανάλογες υπηρεσίες και προσπάθειες για συνεχή βελτίωση.
Ξέρουμε πολύ καλά οτι αυτό είναι μέσα στις δυνατότητές σας, τουλάχιστον για τις συγκεκριμένες μεταδόσεις, όπως κι εσείς ξέρετε πολύ καλά οτι δεν αρκεί να «προσφέρεις» πολλά κανάλια στους συνδρομητές σου αλλά και να έχεις το απαραίτητο bandwidth για να τα υποστηρίξεις, διαφορετικά είναι εμπαιγμός.
Περιμένοντας μια απάντησή σας για τα πιο πάνω, θα μας ενδιέφεραν επίσης και οι εντυπώσεις σας και οι απόψεις σας σχετικά με την εικόνα των ποδοσφαιρικών μεταδόσεων του Mundial που προσφέρουν αυτή τη περίοδο στους τηλεθεατές τους άλλα Ευρωπαϊκά κανάλια και μάλιστα μη συνδρομητικά.

Ευχαριστούμε πολύ ελπίζοντας στην άμεση ανταπόκρισή σας .
 
Last edited:

Aggelos M.

Supreme Member
19 June 2006
9,815
Γεια σου καπετανιο!!!!

180px-Aris.jpg


Το βραδι σου στελνω και τον δικο μου κωδικο (αλλα μην γελασεις!!)
 

Μιχάλης Κορ.

Moderator
Staff member
18 June 2006
20,595
Πειραιάς
Πολύ καλό το κείμενο Μπάμπη.
Στείλε το αν κ θα ήθελα να αναφέραμε κάτι γενικά για το σήμα του Νόβα κ όχι να επικεντρωθούμε μόνο στο σήμα της ΝΕΤ. :)
 

Babis K.

Super Moderator
Staff member
17 June 2006
24,059
Αθήνα
Μιχάλης Κορ. said:
Πολύ καλό το κείμενο Μπάμπη.
Στείλε το αν κ θα ήθελα να αναφέραμε κάτι γενικά για το σήμα του Νόβα κ όχι να επικεντρωθούμε μόνο στο σήμα της ΝΕΤ. :)
Μιχάλη, το σήμα της NOVA γενικά δεν υπάρχει περίπτωση να διορθωθεί γιατί χρειάζονται πολύ μεγαλύτερο bandwith και δεν νομίζω οτι θα πληρώσουν για να το αποκτήσουν...
Αυτό που μπορούν όμως πανεύκολα να κάνουν, και χωρίς κανένα κόστος γι αυτούς, είναι να δώσουν λίγο παραπάνω στη ΝΕΤ την ώρα των μεταδόσεων, αφαιρώντας το βέβαια απο τα υπόλοιπα.
 

Μιχάλης Κορ.

Moderator
Staff member
18 June 2006
20,595
Πειραιάς
Με τόσα χρήματα που δίνουμε για το πακέτο της, έπρεπε να βλέπαμε πρώτοι σε όλη την Ευρώπη HD σήμα.....! Τέλος πάντον, από το τίποτα καλή είναι κ αυτή η επιστολή. Πάντως σήμερα που με πήρε τηλ η κοπέλα εγώ τα είπα κ είπε θα προωθήσει τα σχολιά μου στην αντίστοιχη υπηρεσία..... χαχαχαχα
 

Babis K.

Super Moderator
Staff member
17 June 2006
24,059
Αθήνα
Ναί καλά... Κι εγώ όταν τους πήρα και τους είπα οτι είναι απαράδεκτοι μου είπαν οτι είμαι ο πρώτος που διαμαρτύρεται...
- Εννοείτε ο πρώτος το τελευταίο τέταρτο ή γενικά; της λέω.. Πλάκα μου κανετε; Είναι δυνατόν να μου λέτε τέτοια και να έχετε απαίτηση να σας πιστέψω;
Μας περνάνε για βλήτα...
 

NICK D.

New member
19 June 2006
67
Athens
Μιχάλη, θα σου απαντήσουν σίγουρα, καθώς και στην επιστολή.
Τους είχα στείλει e-mail το χειμώνα για ένα παιχνίδι CL, που δεν έδειξαν
και με πήραν αμέσως τηλέφωνο.
 

ΑΝΤΩΝΗΣ Κ.

New member
20 June 2006
37
Είμαι και εγώ μέσα!
Τους έχω καλέσει και εγώ άπειρες φορές….
Έχω διαμαρτυρηθεί όχι μόνο για την ποιότητα της εικόνας, αλλά γενικότερα για το επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρουν. (ταινίες, αρτιότητα κάλυψης Ελληνικών αγώνων, κλπ…)

Είμαι της άποψης ότι ο καταναλωτής στην Ελλάδα πρέπει να αρχίσει να ΑΠΑΙΤΕΙ για να βελτιωθεί το επίπεδο των υπηρεσιών που λαμβάνει- σε όλα τα επίπεδα. Οι ενώσεις καταναλωτών έχουν αποδεδειγμένο έργο σε όλες τις ανεπτυγμένες χώρες, εδώ ακόμα είμαστε στη νηπιακή ηλικία σε αυτόν τον τομέα.
 

AlexT_

AVClub Fanatic
17 June 2006
10,447
Θεσσαλονίκη
Παίδες, δεν θέλετε να περιλάβετε στην επιστολή διαμαρτυρίας και αναφορά για το κατακρεούργημα των ταινιών απο τα τρία filmnet, τα οποία πετσοκόβουν το κάδρο με μεθόδους pan & scan, zoom, crop ή δεν ξέρω ποια άλλη εφεύρεση, ώστε να έχουν πάντα κάδρο 4:3 και full screen??
Είστε σίγουροι?
Στις παραπάνω αναφορές σας δε φάνηκε να σας πειράζει αυτό. Μήπως το συνηθήσατε και στρώσατε?
Θα νομίζουν ότι προσφέρουν ποιότητα οι άνθρωποι..
 

NikosR

Senior Member
17 June 2006
349
μπαμπη μηπως να αναφερεις και το γεγονος οτι η διαμαρτυρια αυτη ειναι μεσα απο το avclub ??
να δουν οτι περα απο αυτους που υπεγραψαν ειναι και καποιοι αλλοι, οι οποιοι διαβαζοντας για την κακη ποιοτητα της νοβα δεν γινονται πελατες
 

Babis K.

Super Moderator
Staff member
17 June 2006
24,059
Αθήνα
Γιάννης Αράπογλου said:
Για ξαναρίξτε μια ματιά στην ΝΕΤ μεσω νοβα........
Νομίζω πως κάτι έγινε...
Γιάννη βλέπεις κάποια βελτίωση; Η ΝΕΤ μέσω NOVA δεν έχει διαφορά με το επίγειο;
Επειδή δεν έχω πρόσβαση σε τηλεόραση και αποκωδικοποιητή, μπορεί κάποιος άλλος φίλος να δοκιμάσει και να μας πεί;

Και μια υπενθύμιση.
Σήμερα είναι η τελευταία μέρα, αύριο στέλνουμε την επιστολή και θα παρακαλούσα να μου στείλετε και οι υπόλοιποι τους κωδικούς συνδρομητή καθώς και το ονοματεπώνυμό σας για να προχωρήσουμε.
 

johnny1

AVClub Enthusiast
Η διαφορά μειώθηκε κατα πολύ, (εντάξει, εξαρτάται και από το μέσο προβολής) και σε έναν δέκτη είδα ανάλυση 704x576, και bit rate που επαιζε από 3-6Mbit.
Στους αγώνες το σήμα διατηρεί τα προβλήματα του επίγειου αλλά σε όλα τα άλλα, η διαφορά σχεδόν εκμηδενίζεται.

Για πείτε και σεις μια γνώμη, γιατί εγώ το βλέπω σε 32άρα CRT.
 
Κι εγώ μέσα

Κι εγώ δηλώνω συμμετοχή στην διαμαρτυρία, αν και πολλές φορές έχω κάνει την διαμαρτυρία αυτή προσωπικά ο ίδιος.

Σε μερικές περιπτώσεις και εφ' όσον πρόκειται για υπάλληλο με κατανόηση και με γνώση του θέματος, αναγνωρίζουν ότι φταίει η συμπίεση του σήματος, αλλά μέχρι εκεί.
 
Ε, όχι και Junior Member

Μόλις είδα ότι μετά το παραπάνω μου μήνυμα, που σημειωτέον είναι το πρώτο μου στο avclub, με παραουσιάζει σαν Junior Member.

Αντιλαμβάνομαι πως το σύστημα αναγνωρίζει τα μέλη με βάση την υμερομηνία εγγραφής και ίσως τον αριθμό μηνυμάτων, αλλά αφού η μεταφορά από το avforum έγινε εδώ αυτούσια, καλό θα ήταν να είχε μεταφερθεί και το (κυριώτερο ίσως) μέρος της βάσης δεδομένων του avforum. Και όχι βέβαια για να εμφανίζομαι εγώ (και κάποιοι άλλοι ίσως) σαν παλιοί (άλλωστε το σχόλιό μου έχει έντονη δόση χιούμορ), αλλά για να σωθούν τα πολύτιμα πληροφοριακά στοιχεία του παρελθόντος.

Είναι δύσκολο; Δεν ξέρω, απάντηση ίσως μπορούν να δώσουν η Διαχείριση και το Administration.
 

Babis K.

Super Moderator
Staff member
17 June 2006
24,059
Αθήνα
Παιδιά, όσοι καθυστέρησαν ας μου στείλουν παρακαλώ με P.M. το ονοματεπώνυμό τους και τον κωδικό συνρομητή γιατί την επιστολή διαμαρτυρίας προς τη NOVA θα τη στείλω σήμερα.
Ευχαριστώ.