Sony service, αντικατάσταση KDL-40X4500 με KDL-40EX500

elefas

New member
9 January 2012
11
Καλησπέρα και καλή χρονιά,

Θα ήθελα την συμβουλή σας ως προς το θέμα που προέκυψε με την τριών χρόνων KDL-40X4500 TV μου. Εδώ και 6-7 μήνες άρχισε να παρουσιάζει σκοτεινές περιοχές και είδωλα στο αριστερό μέρος της οθόνης τα οποία όμως έφτιαχναν καθώς πέρναγε η ώρα. Αρχικά η εικόνα έστρωνε μετά από 5-10 λεπτά από το άνοιγμα της TV, με τον καιρό όμως επιδεινώθηκε το θέμα και τώρα τελευταία μπορεί να έκανε παραπάνω από δυο ώρες για να στρώσει. Λίγο που το ἐψαξα στο νετ, είναι γνωστό πρόβλημα του πάνελ (δεν ξέρω αν το T-CON problem που διάβασα αφορά το ίδιο θέμα) και η λύση είναι αντικατάσταση του (που πλέον όμως δεν παράγεται).

Η Sony από την πλευρά της μου δίνει ως αντικατάσταση (αφού δεν μπορούν να επισκευάσουν τη δικιά μου) την KDL-40EX500. Λίγο που έψαξα για το συγκεκριμένο μοντέλο είδα ότι πρόκειται για κατασκευής 2010 που δεν πουλήθηκε στην Ελλάδα και έτσι δεν υπάρχει σε κανένα μαγαζί (ενδεικτικά στο skroutz υπάρχει μόνο ένα που την έχει στην τιμή των 800 ευρώ). Δεν υπάρχει καν στο ελληνικό site της sony, σε σχετική ερώτησή μου στην εξυπηρέτηση καταναλωτών με παρέπεμψαν στο www.sony.lv προκειμένου να δω τα χαρακτηριστικά της.

Προσπάθησα να διαπραγματευτώ το θέμα αλλά διαπιστώνω ότι δύσκολα θα καταφέρω κάτι καλύτερο, π.χ. αγορά με κάποια επιβάρυνση δική μου ενός άλλου μοντέλου δικής μου επιλογής. Αντιλαμβάνεστε ότι είμαι πολύ φειδωλός για την KDL-40EX500, καθώς δεν γνωρίζω την πραγματική της αξία (η δικιά μου Χ κόστισε 1800 ευρώ), την ποιότητά της (η σειρά Χ υποτίθεται ότι ήταν η κορυφαία σειρά πριν 3 χρόνια), τη διαθεσιμότητά της (δεν πωλείται πουθενά, μήπως τους έχουν ξεμείνει στα αζήτητα και ψάχνουν να τις ξεφορτωθούν; ). Φυσικά δεν μπορώ να κάνω κάτι άλλο από το να την δεκτώ, θα ήθελα όμως αν κάποιος γνωρίζει κάτι για τη συγκεκριμένη να κάνει τον κόπο να μου απαντήσει να ξέρω τι με περιμένει. Κυρίως φοβάμαι μην έχει και αυτή ελαττωματικό πάνελ και μετά από μερικούς μήνες χρήσης έχω πάλι τα ίδια μιας και είναι και 2010 κοπής. Στα χαρακτηριστικά μιας και είναι νεώτερη της δικιάς μου έχει κανά-δυο πραγματάκια περισσότερα οπότε τουλάχιστον θα μου καλύπτει τις ανάγκες. Επίσης συνδέω ps3 οπότε αν έχει κάποιος εμπειρία αν παρουσιάζει ενοχλητικό lag θα μου ήταν χρήσιμο να το ξέρω.

Ευχαριστώ για την υπομονή να διαβάσετε το μακροσκελές θέμα μου,

φιλικά,
Πάνος
 

elefas

New member
9 January 2012
11
@ΔΗΜΗΤΡΗΣ.Π το λινκ που δίνεις από τη sony.gr αφορά το support, δεν ειναι αυτό της παρουσίασης του μοντέλου, αν δεις στο http://www.sony.gr/compare/tv-size λάμπει δια της απουσίας της.
@Yperion Δεν δίνουν, τους το πα, έχουν σφιχτή πολιτική.

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις σας.
 

ΔΗΜΗΤΡΗΣ.Π

AVClub Fanatic
25 October 2006
18,321
ΑΘΗΝΑ
Είναι μοντέλο 2010.

Πες τους τουλάχιστον να σου δώσουν καμιά πιο καινούργια.

οτι τους εχει μεινει Γιαννη.τα ξερεις αυτα...

@ΔΗΜΗΤΡΗΣ.Π το λινκ που δίνεις από τη sony.gr αφορά το support, δεν ειναι αυτό της παρουσίασης του μοντέλου, αν δεις στο http://www.sony.gr/compare/tv-size λάμπει δια της απουσίας της.
@Yperion Δεν δίνουν, τους το πα, έχουν σφιχτή πολιτική.

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις σας.

:2thumb22sup:
 

petasis

AVClub Fanatic
18 June 2006
16,938
Δηλαδή αλλάζουν την κορυφαία σειρά (X) με ένα μέτριο μοντέλο (EX);
Απαράδεχτοι...
 

Yperion

AVClub Fanatic
21 June 2006
43,516
BVR (Beyond Visual Range)
Πρακτικά αλλάζουν την τηλεόραση με μια με ίδια χαρακτηριστικά και ίσως και λίγο καλύτερη εικόνα.

Η τιμή της όμως είναι το 1/3 των χρημάτων που είχαν δαπανηθεί αρχικά και αυτό όντως είναι απαράδεκτο.
 

elefas

New member
9 January 2012
11
@BillyVan: Φίλε ευχαριστώ αν και μου έκανες την καρδιά περιβόλι διαβάζοντας τις εντυπώσεις σου.
Σήμερα το πρωί παρέλαβα την αντικατάσταση (40ΕΧ500). Την έχω ακόμα στο κουτί της. Δεν ξέρω τι συναισθήματα να νιώσω. Κερδισμένος που ενώ ήμουν εκτός εγγύησης μου αντικατέστησαν με καινούρια TV την μη-επισκευάσιμη δικιά μου ή ριγμένος που μου έδωσαν ένα μοντέλο κατώτερο σε σειρά και ποιότητα από το δικό μου; Όσο τους μίλησα στο τηλέφωνο κατάλαβα ότι έχουν αυστηρή πολιτική σε αυτά τα θέματα οπότε πολύ δύσκολα θα παζάρευα κάτι καλύτερο αφού αντικαθιστούν βάσει χαρακτηριστικών και όχι αξίας. Λεφτά τέτοια εποχή να πάρω άλλο μοντέλο της αρεσκείας μου ούτε κατά διάνοια. Τέλος πάντων ας ελπίσω να μην έχει προβλήματα και να είναι ανεκτή για τις δικές μου απαιτήσεις η οπτικοακουστική εμπειρία.
 

petasis

AVClub Fanatic
18 June 2006
16,938
Πάντως εγώ θα ήθελα τις εντυπώσεις σου σε σχέση με την παλιά, όσον αφορά την ποιότητα εικόνας.
 

elefas

New member
9 January 2012
11
Γράφω τις πρώτες μου εντυπώσεις εδώ. Ανάμεικτα τα συναισθήματα. Σίγουρα ποιοτικά είναι πολύ κατώτερη της δικιάς μου.
 

petasis

AVClub Fanatic
18 June 2006
16,938
Το φοβόμουν αυτό για την ποιότητα της εικόνας. Συνήθως στα μεσαία μοντέλα τα τσιπάκια επεξεργασίας είναι χαμηλότερων προδιαγραφών.
 

earthdog

New member
18 January 2012
5
Καλησπέρα σε όλους.

Παθών και εγώ ακριβώς με το ίδιο πρόβλημα και ζευγάρι οθονών (παλιά , νέα αντικατάσταση). Σήμερα ήρθαν και την πήραν και σήμερα (!!!) μου είπαν ότι θα μου δώσουν μια ΕΧ500

Είπα να πάρω την SONY και να τους ζητήσω άλλο μοντέλο. Πήρα και εκεί μου είπαν ότι για να το αποδείξετε θέλουμε να μας πείτε γιατί η ΕΧ500 είναι κατώτερη της Χ4500 που είχατε με συγεκριμένα στοιχεία. Αν γίνει αυτό τότε μπορεί να μου δώσουν άλλη.

Οπότε τα ερωτήματα είναι : Ποιά άλλη + είναι όντως βάση τεχνικών χαρακτηριστικών κατώτερη η ΕΧ500;

Εχω καμιά ελπίδα ή να πάρω την ΕΧ500;
 

JL_?

Moderator
Staff member
19 September 2008
15,325
Terra
H X4500 ήταν η ναυαρχίδα της Sony και εκτός της 40άρας, οι μεγαλύτερες ήταν local dimming με RGB LED παρακαλώ, τί άλλη "απόδειξη" θέλουν;

Δηλαδή οι σημερινοί κάτοχοι 920, αν αντιμετωπίσουν μελλοντικά κάποιο πρόβλημα, θα λάβουν κι αυτοί για αντικατάσταση τις τότε 500άρες (που θα είναι φασόν LG/Funai/κτλ.);
 

earthdog

New member
18 January 2012
5
Ευχαριστώ ...Το κατανοώ γενικά, αλλά για να το κάνω επίσημο και να τους στείλω mail πρέπει να συντάξω κάτι πιο συγκεκριμένο :(( Δηλαδή side by side σύγκριση features
 

elefas

New member
9 January 2012
11
Αν έχεις την 40άρα Χ που δεν έχει το local dimming όπως αναφέρουν τα παιδιά παραπάνω, σε features η ΕΧ πλεονεκτεί. Το θέμα είναι όμως πόσο ποιοτικά είναι υλοποιημένα τα features αυτά καθώς και κατά πόσο ποιοτική είναι η κατασκευή της ΕΧ σε σχέση με την Χ. Αυτά όμως είναι δύσκολο να τα "αποδείξεις" γραπτώς. Εκτός αν αποδείξεις ότι τα κυκλώματα της μεν είναι υποδεέστερα της δε κ.ο.κ.
 

earthdog

New member
18 January 2012
5
Αν έχεις την 40άρα Χ που δεν έχει το local dimming όπως αναφέρουν τα παιδιά παραπάνω, σε features η ΕΧ πλεονεκτεί. Το θέμα είναι όμως πόσο ποιοτικά είναι υλοποιημένα τα features αυτά καθώς και κατά πόσο ποιοτική είναι η κατασκευή της ΕΧ σε σχέση με την Χ. Αυτά όμως είναι δύσκολο να τα "αποδείξεις" γραπτώς. Εκτός αν αποδείξεις ότι τα κυκλώματα της μεν είναι υποδεέστερα της δε κ.ο.κ.

Κατάλαβα και σε ευχαριστώ.
 

kgeorgeg7

Senior Member
30 August 2007
389
Από ότι κατάλαβα η τηλεόραση ήταν εκτός εγγύησης; (όπως είναι η δικιά μου X3500)

Πέρα απο το ότι θέλω καινούργια TV γιατι η επιδιώρθωση κοστίζει πανάκριβα, πως γίνεται να μου την αντικαταστήσουν ενώ είναι εκτός εγγύησης;

Εξηγήστε το μου λίγο. Να ξέρω και σε τι μήκος κύματος θα μιλήσω και με τον αντιπρόσωπο



Μου κάνει χάρη που θα μου την αντικαταστήσει με καινούργια ( αν γίνει κάτι τέτοιο ) ή οφείλει να το κάνει ακόμα και αν δεν βρίσκεται στην εγγύηση;




Παρακαλώ κάποιον mod αν θέλει να μεταφέρει το δικό μου θέμα σε αυτό καθώς είναι ακριβώς το ίδιο πρόβλημα
 

Yperion

AVClub Fanatic
21 June 2006
43,516
BVR (Beyond Visual Range)
Για καποιον λογο ειχα την εντυπωση οτι μιλαμε για αντικατασταση Χ3500 με ΕΧ500.

Αν μιλάμε για Χ4500 και μάλιστα με RGB LED με ΕΧ500 ε όχι , έλεος , αυτό είναι έγκλημα!

Η σωστή αναλογία είναι η ΗΧ920 όπως έγραψαν τα παιδιά παραπάνω!