ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ LG - MADE IN GREECE!!!! SKYPE

[KOUYIOSY]

ΠΡΙΝ ΕΝΑ ΜΗΝΑ ΠΗΡΑ ΜΙΑ LG SMART TV 42LM670S 3D ΑΞΙΑΣ 965ΕΥΡΩ ΑΠΟ ΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ.
ΠΡΙΝ 10 ΜΕΡΕΣ ΠΗΡΑ ΤΗΝ LG ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΑΘΩ ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ SKYPE.
ME ΡΩΤΗΣΑΝ ΜΟΝΤΕΛΟ ΚΑΙ ΜΟΥ ΣΥΣΤΗΣΑΝ ΑΓΟΡΑ ΤΗΣ ΤV-ΚΑΜΕΡΑΣ LG AN-VC300(Skype)
Η ΟΠΟΙΑ ΜΕ ΔΙΑΒΕΒΑΙΩΣΑΝ ΟΤΙ ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΜΕ ΤΗΝ ΣΥΣΚΕΥΗ ΜΟΥ.
ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ (ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΣΤΟ "ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΕΝΑ ΣΤΗΝ ΤΥΧΗ") ΟΤΙ
ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΞΕΡΩ ΕΑΝ ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΤΑΙ Ή ΟΧΙ ΓΙΑΤΙ ΕΝΩ ΘΑ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΕΜΦΑΝΙΣΤΕΙ
Η ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ SKYPE ΟΛΙΣ ΣΥΝΔΕΘΗΚΕ ΤΟ USB ΤΗΣ ΚΑΜΕΡΑΣ, ΤΙΠΟΤΑ.
ΞΑΝΑΠΑΙΡΝΩ ΝΑ ΡΩΤΗΣΩ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΞΗΓΕΙ ΑΛΛΟΣ ΕΥΓΕΝΙΚΟΣ ΚΥΡΙΟΣ: ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ
APPLICATION SKYPE ΓΙΑ ΤΙΣ LG.... ΚΟΥΦΕΤΟ. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ (110ΕΥΡΩ) ΑΝ ΚΑΙ
ΠΛΕΟΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΑΥΤΟ, ΑΛΛΑ Η ΑΝΟΗΣΙΑ ΤΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ.
ΥΓΦ. ΣΕ ΠΟΛΛΑ SITE KAI ΔΙΑΦΗΜΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ TV ΑΝΑΕΡΕΤΑΙ ΩΣ SKYPE READY.

 

[anderm]

Καλησπέρα,καλώς όρισες,σε παρακαλώ εάν μπορείς να γράφεις με μικρούς χαρακτήρες.
Με κάποια αναβάθμιση μήπως διορθώνεται;Υπάρχει περίπτωση να χρειάζεται να κατεβάσεις την εφαρμογή για το skype.

 

[KOUYIOSY]

Σόρυ για τα κεφαλαία αλλά δηλώνουν αυτό πού πρέπει: Θυμό!
Η τηλεόραση έχει την τελευταία αναβάθμιση (άλλωστε το κάνει
αυτόματα μόνη της). Αφεταίρου δεν διατίθεται εφαρμογή (App)
τού Skype για την LG.... Μάλλον Αδιέξοδον έως ότου προσθέσουν
σε κάποια αναβάθμιση το Skype!!! Κάποτε....

 

[anderm]

Δεν πειράζει,
στην ιστοσελίδα της η LG αναφέρει ότι υποστηρίζει skype,ούτε στο αντίστοιχο smart hub έχει κάτι,ούτε στις ρυθμίσεις;Την κάμερα την αναγνωρίζει κανονικά;

 

[KOUYIOSY]

Η ιστοσελίδα τής LG όντως αναφέρει ότι υποστηρίζεται το Skype.. Στο Smart section τής TV δεν αναφέρεται καν... Σαν κάμερα δεν μπορώ να την δώ πουθενά...

Θέλω να πώ ότι είτε την σύνδεσα στο USB είτε όχι, το ένα και το αυτό!!!

 

[Kostas_Y]

Ψάχνοντας στο ιταλικό site της LG, βρήκα οτι η συμβατή κάμερα είναι η AN-VC400.

Η AN-VC300 που σου πρότειναν ειναι για τα μοντέλα xxLW980G, xxLW650G, xxLW570G, xxLW540A, xxLW551C, xxLV550A, xxLV5380, xxLV570G, xxLV340A, xxLV355A, xxLV355C, xxLV355H, xxLV375G, xxLV375H, xxPZ950G e xxPZ570G.

 

[KOUYIOSY]

Eυχαριστώ για την βοήθεια, αλλά η απορία μου έτσι διπλασιάζεται...
Γιατί μού συνέστησαν την λεγάμενη κάμερα, γιατί o Reseller επικρότησε
την συμβουλή τής LG... Ακόμα και έτσι να είναι, τι να την κάνω την κάμερα
εάν δεν υπάρχει το σχετικό Application;.... Εάν δεί κανείς στο Αpplication
Store τής LG, δεν θα βρεί το Skype. Αλλά εάν δεί το Premium Available Contents
στo site τής LG στην Μ.Βρεττανία θα το δεί να φιγουράρει σένιο και λαχταριστό
http://gb.lgappstv.com/appspc/main/main/main.lge

 

[KOUYIOSY]

Κοινώς και με την επιστημονική προσέγγιση τής κατάστασης: "Μπάχαλον". Εντάξει, εγώ έχασα τα λεφτά μου
και κομμάτι από την ηρεμία μου. Προς γνώση όμως και συμμόρφωση τών φίλων τού AVCLUB ενημερώνω
για την αχρηστία τής υποστήριξης LG. Kαι ας έχω αυτήν την στιγμή 3 ήδη LG TV σπίτι μου (Μία 42άρα και δύο 20άρες....
όπως σχεδόν το λέει και το τραγούδι).
Απλά ένα από τα ισχυρά κριτήρια μου για την συγκεκριμένη 42άρα, ήταν ότι το 3D είναι Passive...
Τώρα απλά ελπίζω σε αναβάθμιση ειδικά για ... μένα!

 

[ln()]

Για μίλησε με την LG για επιστροφή. Δεν είναι δυνατόν να διαφημίζουν ότι έχει Skype, να αγοράζεις την κάμερα και μετά να ανακαλύπτεις ότι δεν έχει!

 

[KOUYIOSY]

:SFGSFGSF:Κύριοι, τι να πώ... Συμβαίνει ακόμα ΚΑΙ στην Ελλάδα!. Μετά δύο τρείς λίγο περιπετειώδεις επικοινωνίες
με την LG Hellas, κατάφερα το εξής πρωτόγνωρο για τα Ελληνικά δεδομένα. Δεν έγινε ακόμα, αλλά είμαστε
σε καλό δρόμο... Αναγνωρίζοντας το μερίδιο ευθύνης τους, μού υποσχέθηκαν ότι στις αρχές Σεπτεμβρίου
(υποθέτω φέτος) και αφού τούς έστειλλα την απόδειξη αγοράς τής τελικώς λάθος κάμερας, να μού την
αντικαταστήσουν με την σωστή που παραλαμβάνεται τότε (νεότερο μοντέλο AN-VC400) η οποία θα συνπέσει (πιστεύω) και με την αναβάθμιση τού λογισμικού τών LG Smart TV, που θα περιλαμβάνει και το υπαίτιο Skype!
Είπατε τίποτα;:firstprize:

 

[Kostas_Y]

Για μίλησε με την LG για επιστροφή. Δεν είναι δυνατόν να διαφημίζουν ότι έχει Skype, να αγοράζεις την κάμερα και μετά να ανακαλύπτεις ότι δεν έχει!

Η τηλεόραση έχει κάμερα και Skype απλα το μοντέλο της κάμερας που ταιριάζει είναι πολύ καινούριο. Στο ιταλικό site υπάρχει μόνο ονομαστική αναφορά ενω στο βρετανικό υπάρχουν μόνο φωτογραφίες χωρις τεχνικά χαρακτηριστικά.

 

[KOUYIOSY]

Δεν έχω λόγω να το αμφισβητίσω, απλά η ευθύνη είναι εξ'ολοκλήρου τής LG,
εφόσον μού συνέστησε το παλαιό μοντέλο κάμερας και μάλιστα για Skype,
εφαρμογή η οποία δεν έχει γίνει released ακόμα στην χώρα μας για αυτές τίς τηλεοράσεις.
Αρα...

 

[Kostas_Y]

Τουλάχιστον αναγνώρισαν το λάθος τους, κάτι είναι κι αυτό. Έτσι κι αλλιώς, εφόσον δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμα η κάμερα, πριν τον Σεπτέμβριο δεν θα μπορούσες να την χρησιμοποιήσεις.

 

[tolisspi]

Εγω θα απευθυνομουν στην Προστασια του καταναλωτη και στην διευθυνση εμποριου. Δεν μπορει μια εταιρεια να υποσχεται οτι η TV διαθετει μια λειτουργια χωρις ακομη στην Ελλαδα αυτη να υποστηριζεται. Ειναι καθαρα παραπλανηση αγοραστικου κοινου.

 

[KOUYIOSY]

Αντε βγάλε άκρη.... Τουλάχιστον όπως έγραψε και ο Κostas_Y γίνεται κατά πως φαίνεται μια στροφή από τις εταιρείες στα διεθνή στάνταρς
αντιμετώπισης τού πελάτη και αυτό είναι κάτι. Εγώ μαθημένος στα μέχρι τώρα, ειλικρινά δεν περίμενα τίποτα. Από την άλλη, πολύ φοβάμαι ότι οι υπηρεσίες προστασίας τού Πολίτη μάλλον ακολουθούν την πορεία όλων τών άλλων υπηρεσιών.... Οντως η LG στην προκειμένη περίπτωση παραπλάνησε από ότι έμαθα πολύ κόσμο, αλλά κάτι τέτοιο στην Ελλάδα ... δεν τιμωρείται. Και επειδή μέχρι να δώ και γώ "φώς" και όχι λόγια......

 

[g.kap]

Απάντηση: Re: ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ LG - MADE IN GREECE!!!! SKYPE

Αντε βγάλε άκρη.... Τουλάχιστον όπως έγραψε και ο Κostas_Y γίνεται κατά πως φαίνεται μια στροφή από τις εταιρείες στα διεθνή στάνταρς
αντιμετώπισης τού πελάτη και αυτό είναι κάτι. Εγώ μαθημένος στα μέχρι τώρα, ειλικρινά δεν περίμενα τίποτα. Από την άλλη, πολύ φοβάμαι ότι οι υπηρεσίες προστασίας τού Πολίτη μάλλον ακολουθούν την πορεία όλων τών άλλων υπηρεσιών.... Οντως η LG στην προκειμένη περίπτωση παραπλάνησε από ότι έμαθα πολύ κόσμο, αλλά κάτι τέτοιο στην Ελλάδα ... δεν τιμωρείται. Και επειδή μέχρι να δώ και γώ "φώς" και όχι λόγια......

Δυστυχώς είναι πολλές παρόμοιες καταστάσεις παραπλανήσεων του αγοραστικού κοινού και ακόμη περισσότερο δυστυχώς σε μία κοινωνία (όπως η ελληνική) με ένα νομικό πλαίσιο αδρανές όπου η απάτη επιτρέπεται να προσδίδει σε... επιτυχία και ανάπτυξη!
Ενδιαφέρομαι κι εγώ για μία τηλεόραση 40"-42" και πρόσφατα απέστειλα ένα email στην LG όπου ζητούσα μία και μόνο διευκρίνηση: ποιά μοντέλα υποστηρίζουν Skype βιντεοκλήσεις. Η απάντηση: να γίνω πιο συγκεκριμένος επιλέγοντας από τα μοντέλα που αναγράφονται στην ιστοσελίδα τους... :fahne90:
ΧΜΜ... μάλλον δεν θα πάρω, ευχαριστώ!

 

[KOUYIOSY]

Re: Απάντηση: Re: ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ LG - MADE IN GREECE!!!! SKYPE

Λοιπόν, προς μεγάλη μου έκπληξη (και πάλι) η LG πιστή στην υπόσχεση που μου έδωσε, εγκατέστησε σήμερα το πρωί με update το Skype στην τηλεόρασή μου. Τώρα μένει για να πεισθώ πως κάτι άλλαξε στην Ελλάδα, να μου αντικαταστήσουν την λάθος TV Kamera που εκείνοι πρότειναν εξαρχής με την σωστή... Αναμένω και σάς ενημερώνω σχετικώς!!!

 

[KOUYIOSY]

Τελικά ήρθε η μέρα!

Κύριε των δυνάμεων! Μόλις με ειδοποίησαν από την LG ότι είχαν τις πρώτες παραλαβές και η αντικατάσταση τής κάμερας με την νέα θα γίνει με κούριερ την Παρασκευή 7/9/12. Απίστευτο;

 

[Sorath]

Όλα καλά λοιπόν. Μπράβο και στην LG που έκανε τις απαραίτητες ενέργειες για να αποκαταστήσουν το όποιο πρόβλημα.

Μόνο θετικά μπορούμε να εκλάβουμε αυτές τις κινήσεις.

 

[Geothing]

Άρα "υπευθυνότητα LG- κάθε άλλο παρά made in Greece!