Γολγοθάς με service e-shop.

ΚΩΣΤΑΣ ΝΑΚΟΣ

Supreme Member
29 June 2006
4,437
Κατόπιν σημαντικών προβλημάτων με την asus xonar d2x και αφού η κάρτα πήγε και ήρθε στο service 5 φορές επικοινώνησα μαζί τους για να ζητήσω επίσημο χαρτί για τον τεχνικό έλεγχο πέρνοντας την υπόσχεση στίς 5/12/08 οτι ο τεχνικός θα επικοινωνίσει μαζί μου.

Επικοινωνοία ποτέ δεν υπήρξε με αποτέλεσμα να αποστείλω σήμερα το παρών mail:

[Θέλοντας κάποιες διευκρινήσεις σχετικά με το service της Asus xonar d2x επικοινώνησα τηλεφωνικός μαζί σας για να μιλήσω με τον κύριο Γχχχχ ο οποίος και έλενξε την εν λόγω κάρτα.
Δυστυχώς δεν κατέστη δυνατόν να τον βρώ και μίλησα με τον κύριο Τχχχχ στίς 5/12/08 λαμβάνοντας την υπόσχεση οτι ο κύριος Γκοβούσης θα ενημερωθεί και θα επικοινωνοίσει μαζί μου.
Απο τότε δεν έλαβα κανένα σχετικό τηλεφώνημα πράγμα που δείχνει την πλήρη αδιαφορία σας για την εξυπηρέτιση μου.
Θα ήθελα λοιπών επίσημη ενημέρωση με την υπογραφή του τεχνικού που έκανε τον έλεγχο με πλήρη αναφορά του τεχνικού ελέγχου και τις διαπιστώσεις του.
Η ενημέρωση μπορεί να αποσταλεί στο fax 2χχχχχ ή ηλεκτρονικά στο παρών mail.

Κύριοι η συμπεριφορά σας δυστυχώς με οθεί στο να χρησημοποιήσω κάθε νόμιμο μέσον για την σωστή εξυπηρέτιση μου.]






Με ποιους τρόπους μπορώ να κινηθώ για την εξυπηρέτισή μου;
 
Με ποιους τρόπους μπορώ να κινηθώ για την εξυπηρέτισή μου;

Καταρχάς να μην ξαναπατήσεις στο εν λόγω κατάστημα, έχω βαρεθεί να ακούω ιστορίες για απαράδεκτες εμπειρίες τόσο στο service όσο και στο RMA, κι έχω κι ο ίδιος απίστευτες εμπειρίες.

Να ποστάρεις το γεγονός σε όσα fora είσαι γραμμένος, και να το στείλεις και σε περιοδικά του χώρου. Ειδικά στη δεύτερη περίπτωση, με γράμμα σου πχ στο RAM σίγουρα θα έχεις απάντηση από κάποιον υπεύθυνο του εν λόγω καταστήματος που θα ψάχνει να δικαιολογήσει τα αδικαιολόγητα, και -παρεπιπτόντως, έτσι ξαφνικά- θα σου λύσουν το πρόβλημα σου.
 
Σε λίγες μέρες κάπως έτσι θα νιώθω κι εγώ. Μου έχει χαλάσει ένα harmony universal remote, και αφού εξάντλησα όλες τις πιθανότητες να βγάλω άκρη με το διεθνές service της Logitech (ουσιαστικά έβγαλα άκρη γιατί μου είπαν ότι πρέπει να γίνει αντικατάσταση) αποφάσισα χθες να το πάω στο service... Περαστικά μου :flipout: