Θα ήθελα να ενημερώσω για το πρόβλημα που αντιμετώπισα/ζω με το service/αντιπροσωπεία της Panasonic, ώστε να γνωρίζουν και οι υπολοιποι κάτοχοι μηχανών της ίδιας εταιρίας .
Λοιπόν, η ιστορία έχει ως εξής:
Τέλη Ιουλίου έπεσε απο το ύψος του τραπεζιού η panasonic tz7 που έχω με αποτέλεσμα να σπάσει το lcd display. Αλλο πρόβλημα η camera δεν φαινόταν να έχει μιας και τράβαγε κανονικά φωτογραφίες.
Επικοινωνώ λοιπον με την αντιπροσωπεία ώστε να με στείλει σε επίσημο service(δεν ήθελα να χάσω τον υπόλοιπο ένα χρόνο εγγύησης).
Πηγαίνω λοιπον στο επίσημο service που με έστειλε η αντιπροσωπεία και παραδίδω την camera προπληρώνοντας 20ευρώ για τον έλεγχο.
Μέσα προς τέλη Αυγούστου(μιας και μεσολαβούσε Δεκαπεντάυγουστος) με ενημερώνει το service για το κόστος της βλάβης(χαλασμένο lcd display) και δίνω το ΟΚ για την επισκευή. Απο τότε λοιπον και μέχρι τώρα το ανταλλακτικό δεν έχει έρθει. Παρόλες τις συνεχείς ενοχλήσεις μου, η απαντήση που παίρνω απο το service είναι οτι η αντιπροσωπεία δεν έχει φέρει ακόμα το ανταλλακτικό, και ούτε τους δίνει εκτιμώμενη ημερομηνία για το πότε θα το φέρει.
Σήμερα λοιπον, αφού βαρέθηκα πια να περιμένω, πήγα και πήρα πίσω την camera και παράγγειλα ανταλλακτικό απο το ebay για την επισκευάσω μόνος μου. Ναι μεν χάνω τον υπόλοιπο έναν χρόνο εγγύησης, όμως με τέτοια αντιπροσωπεία δεν νομίζω ότι χάνω και τίποτα...
Να επισημάνω πάντος ότι το service χωρίς να του το ζητήσω μου επέστρεψε τα αρχικά 20ευρώ, γεγονός που τους τιμά.
Παρεπιπτοντώς, μετά την παραλαβή σήμερα, η camera εμφάνισε και ένα πρόβλημα με το zoom. Συγκεκριμμένα δεν μαζέυεται μέσα ο φακός όταν την κλείνω ούτε φαίνεται να τραβάει φωτογραφείες, ενώ συνδέοντας την με το TVout σε τηλεόραση(μιας και είναι με την χαλασμένη lcd ακόμα) εμφανίζει το μήνυμα: system error(zoom). Ισως φταίει η lcd, θα ξέρω σίγουρα όταν την αλλάξω....
Χαιρετώ,
Αντώνης
Λοιπόν, η ιστορία έχει ως εξής:
Τέλη Ιουλίου έπεσε απο το ύψος του τραπεζιού η panasonic tz7 που έχω με αποτέλεσμα να σπάσει το lcd display. Αλλο πρόβλημα η camera δεν φαινόταν να έχει μιας και τράβαγε κανονικά φωτογραφίες.
Επικοινωνώ λοιπον με την αντιπροσωπεία ώστε να με στείλει σε επίσημο service(δεν ήθελα να χάσω τον υπόλοιπο ένα χρόνο εγγύησης).
Πηγαίνω λοιπον στο επίσημο service που με έστειλε η αντιπροσωπεία και παραδίδω την camera προπληρώνοντας 20ευρώ για τον έλεγχο.
Μέσα προς τέλη Αυγούστου(μιας και μεσολαβούσε Δεκαπεντάυγουστος) με ενημερώνει το service για το κόστος της βλάβης(χαλασμένο lcd display) και δίνω το ΟΚ για την επισκευή. Απο τότε λοιπον και μέχρι τώρα το ανταλλακτικό δεν έχει έρθει. Παρόλες τις συνεχείς ενοχλήσεις μου, η απαντήση που παίρνω απο το service είναι οτι η αντιπροσωπεία δεν έχει φέρει ακόμα το ανταλλακτικό, και ούτε τους δίνει εκτιμώμενη ημερομηνία για το πότε θα το φέρει.
Σήμερα λοιπον, αφού βαρέθηκα πια να περιμένω, πήγα και πήρα πίσω την camera και παράγγειλα ανταλλακτικό απο το ebay για την επισκευάσω μόνος μου. Ναι μεν χάνω τον υπόλοιπο έναν χρόνο εγγύησης, όμως με τέτοια αντιπροσωπεία δεν νομίζω ότι χάνω και τίποτα...
Να επισημάνω πάντος ότι το service χωρίς να του το ζητήσω μου επέστρεψε τα αρχικά 20ευρώ, γεγονός που τους τιμά.
Παρεπιπτοντώς, μετά την παραλαβή σήμερα, η camera εμφάνισε και ένα πρόβλημα με το zoom. Συγκεκριμμένα δεν μαζέυεται μέσα ο φακός όταν την κλείνω ούτε φαίνεται να τραβάει φωτογραφείες, ενώ συνδέοντας την με το TVout σε τηλεόραση(μιας και είναι με την χαλασμένη lcd ακόμα) εμφανίζει το μήνυμα: system error(zoom). Ισως φταίει η lcd, θα ξέρω σίγουρα όταν την αλλάξω....
Χαιρετώ,
Αντώνης
