Καλησπέρα παιδιά και καλό καλοκαίρι.
Αγόρασα την τηλεόραση στις 05/04/2012 από το Πλαίσιο 1050euro και μέσα στο DOA την πήγα στο κατάστημα δηλώνοντας το πρόβλημα που είναι το εξής:Λευκές ισόπαχες κάθετες γραμμές σε όλο το πάνελ οι οποίες σε ψηφιακά και ταινίες δεν είναι ευδιάκριτες αλλά πρέπει στα ψηφιακά να κοιτάξεις από πολύ κοντά και σε ταινίες blue-ray δημιουργούν είδωλα και στην κίνηση είναι σαν να σκαλώνει η εικόνα.Εκεί όμως που φαίνονται καθαρά είναι σε κάποια site από τον υπολογιστή που αν σταματήσεις πριν ανοίξει η σελίδα την ώρα που βγάζει το φόντο τις βλέπεις πεντακάθαρα.
Από το κατάστημα μου είπαν ότι δεν βρήκαν κάτι και ότι για να την παραλάβω πρέπει να υπογράψω ένα χαρτί το οποίο έλεγε ότι έγινε έλεγχος παρουσία του πελάτη και η τηλεόραση λειτουργεί κανονικά το οποίο και υπέγραψα,κακώς σύμφωνα με τον δικηγόρο μου, και την πήρα πίσω.Καλώ την SONY στο σπίτι,εντός DOA, να την δει και μου λέει ότι όντως υπάρχει ένα πρόβλημα αλλά πρέπει να μιλήσει με τα κεντρικά και θα με ενημερώσουν.Περίμενα μέχρι τις 23/04 χωρίς να με ενημερώσει κανείς και τελικά την πήγα στο Πλαίσιο ξανά οι οποίοι την στείλανε στο service της SONY και μου χρεώσανε 20euro μεταφορικά και ότι από δω και πέρα πρέπει να μιλάω με την SONY πράγμα που απ' όσα διάβασα είναι παράνομο όπως και τα μεταφορικά τα οποία δεν πλήρωσα.Το εξουσιοδοτημένο service μου λέει ότι η εταιρία δεν δέχεται ότι είναι πρόβλημα και ότι έτσι παίζει η τηλεόραση και η εταιρία λέει ότι η αναφορά του service προς την εταιρία είναι ότι η τηλεόραση δεν έχει κανένα πρόβλημα.
Θα ήθελα όποιος μπορεί να βοηθήσει σχετικά με το πρόβλημα της τηλεόρασης, όπως και το πως μπορώ να κινηθώ τώρα δεδομένου ότι έχω υπογράψει αυτό το χαρτί στο Πλαίσιο και σύμφωνα με τον δικηγόρο μου δεν μπορώ να κινηθώ νομικά εναντίον τους.
Ευχαριστώ
Αγόρασα την τηλεόραση στις 05/04/2012 από το Πλαίσιο 1050euro και μέσα στο DOA την πήγα στο κατάστημα δηλώνοντας το πρόβλημα που είναι το εξής:Λευκές ισόπαχες κάθετες γραμμές σε όλο το πάνελ οι οποίες σε ψηφιακά και ταινίες δεν είναι ευδιάκριτες αλλά πρέπει στα ψηφιακά να κοιτάξεις από πολύ κοντά και σε ταινίες blue-ray δημιουργούν είδωλα και στην κίνηση είναι σαν να σκαλώνει η εικόνα.Εκεί όμως που φαίνονται καθαρά είναι σε κάποια site από τον υπολογιστή που αν σταματήσεις πριν ανοίξει η σελίδα την ώρα που βγάζει το φόντο τις βλέπεις πεντακάθαρα.
Από το κατάστημα μου είπαν ότι δεν βρήκαν κάτι και ότι για να την παραλάβω πρέπει να υπογράψω ένα χαρτί το οποίο έλεγε ότι έγινε έλεγχος παρουσία του πελάτη και η τηλεόραση λειτουργεί κανονικά το οποίο και υπέγραψα,κακώς σύμφωνα με τον δικηγόρο μου, και την πήρα πίσω.Καλώ την SONY στο σπίτι,εντός DOA, να την δει και μου λέει ότι όντως υπάρχει ένα πρόβλημα αλλά πρέπει να μιλήσει με τα κεντρικά και θα με ενημερώσουν.Περίμενα μέχρι τις 23/04 χωρίς να με ενημερώσει κανείς και τελικά την πήγα στο Πλαίσιο ξανά οι οποίοι την στείλανε στο service της SONY και μου χρεώσανε 20euro μεταφορικά και ότι από δω και πέρα πρέπει να μιλάω με την SONY πράγμα που απ' όσα διάβασα είναι παράνομο όπως και τα μεταφορικά τα οποία δεν πλήρωσα.Το εξουσιοδοτημένο service μου λέει ότι η εταιρία δεν δέχεται ότι είναι πρόβλημα και ότι έτσι παίζει η τηλεόραση και η εταιρία λέει ότι η αναφορά του service προς την εταιρία είναι ότι η τηλεόραση δεν έχει κανένα πρόβλημα.
Θα ήθελα όποιος μπορεί να βοηθήσει σχετικά με το πρόβλημα της τηλεόρασης, όπως και το πως μπορώ να κινηθώ τώρα δεδομένου ότι έχω υπογράψει αυτό το χαρτί στο Πλαίσιο και σύμφωνα με τον δικηγόρο μου δεν μπορώ να κινηθώ νομικά εναντίον τους.
Ευχαριστώ