Sony XR A80J/A83J δεν ανάβει,είμαι στην 5ετη εγγύηση του Κώτσου
- Thread starter Paris2018
- Start date
- 29 October 2008
- 9,715
- 16 September 2018
- 2,540
- 29 October 2008
- 9,715
Εφόσον το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά στερεωμένο στο πίσω μέρος της τηλεόρασης και στην πρίζα , τότε η πλακέτα τροφοδοσίας .
- 16 September 2018
- 2,540
- 29 October 2008
- 9,715
Ανάλογα την ασφάλεια που έχεις κάνει,
πχ.
Total Support Insurance Premium TV:
Πλήρης κάλυψη συσκευής για πέντε χρόνια για απεριόριστες επισκευές πανελλαδικά και αντικατάσταση της συσκευής σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής εντός 14 ημερών. Παροχή δανειστικής τηλεόρασης σε επισκευές με διάρκεια > 5 ημερών.
Χρονική διάρκεια κάλυψης : 5 έτη
Τηλεφωνικός Αριθμός Επικοινωνίας :Στο 210 2899999 Δευτ-Παρ(9.00-21.00) Σαβ(9.00-20.00)
Απεριόριστες επισκευές :Ναι
Δανειστική συσκευή κατά τη διάρκεια της επισκευής:Ναι
Δωρεάν ανταλλακτικά - εργασία επισκευής:Ναι
Αντικατάσταση σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής Εντός 14 ημερών
Πανελλαδική κάλυψη : Ναι
Δωρεάν μεταφορικά για τηλεοράσεις άνω των 43.1'' :Ναι
Κατηγορία Προγράμματος:Ασφαλιστικό Πρόγραμμα Generali.
Ισχύουν Όροι και Εξαιρέσεις της κάλυψης με βάση τους όρους του πιστοποιητικού ασφάλισης.
- 16 September 2018
- 2,540
Την πιο φτηνή έχω κάνει που δεν δίνουν τηλεόραση για προσωρινή χρήση απλως αναρωτιέμαι αν τους συμφέρει να κάνουν επισκευή η όχι.Λογικα μια πλακέτα τροφοδοσίας δεν θα είναι κάτι φοβερό.Ιδανικα θα ήθελα αντικατάσταση με καινούργια τηλεόραση φυσικά.
- 16 September 2018
- 2,540
Την Τρίτη 7 του μήνα ακριβώς μια εβδομάδα μετά την πρώτη μου επικοινωνία αποφάσισαν να με πάρουν τηλέφωνο.
Ειπαν πως θα με καλέσουν για ραντεβού για να την πάρουν στο σέρβις.
Δεν με κάλεσε κάνεις και εχτές μου ήρθε ένα μήνυμα πως σήμερα 9/4 θα έρθουν ένα συγκεκριμένο δίωρο (παράδοση παραγγελίας έλεγε το μήνυμα αλλά αυτό είναι πταίσμα).
Για καλή μου τύχη η σύζυγος είχε άδεια σήμερα και λέω μια χαρά έστω και καθυστερημένα.Λεω θα έρθουν δύο άνθρωποι,θα την βάλουν σε κουτί όπως μου είπαν και στο τηλέφωνο και θα την πάνε στο σέρβις.Αμ δε.
Ηρθε ένας άνθρωπος μόνος του,χωρίς κουτί χωρίς τίποτα να πάρει την 55αρα oled ,να την βάλει στο ασανσέρ να την κατεβασει από τα σκαλιά της εισόδου και να την βάλει στο φορτηγό!
Έβαλε μάλιστα "τις φωνές" στη γυναίκα μου γιατί δεν την είχαμε εμείς αμπαλαρει και πως θα την πάρει έτσι!
Φυσικά η σύζυγος τον έδιωξε.Ρε τι είναι αυτοί!
Είμαι ακόμα μια φορά έξαλλος,μιλάμε για κωλοχανειο από τα λίγα!
Δέκα μέρες χωρίς τηλεόραση και να δουμε πόσες ακόμα.
Το κακό είναι πως οι 28 μέρες που ο Κωτσόβολος υποχρεούται να ολοκληρώσει την επισκευή ξεκινουν από τη στιγμή που θα την παραλάβουν...τι και αν την παραλάβουν λόγω ανικανότητας σε 2 μήνες;60 και 28, 88 μέρες....
Ειπαν πως θα με καλέσουν για ραντεβού για να την πάρουν στο σέρβις.
Δεν με κάλεσε κάνεις και εχτές μου ήρθε ένα μήνυμα πως σήμερα 9/4 θα έρθουν ένα συγκεκριμένο δίωρο (παράδοση παραγγελίας έλεγε το μήνυμα αλλά αυτό είναι πταίσμα).
Για καλή μου τύχη η σύζυγος είχε άδεια σήμερα και λέω μια χαρά έστω και καθυστερημένα.Λεω θα έρθουν δύο άνθρωποι,θα την βάλουν σε κουτί όπως μου είπαν και στο τηλέφωνο και θα την πάνε στο σέρβις.Αμ δε.
Ηρθε ένας άνθρωπος μόνος του,χωρίς κουτί χωρίς τίποτα να πάρει την 55αρα oled ,να την βάλει στο ασανσέρ να την κατεβασει από τα σκαλιά της εισόδου και να την βάλει στο φορτηγό!
Έβαλε μάλιστα "τις φωνές" στη γυναίκα μου γιατί δεν την είχαμε εμείς αμπαλαρει και πως θα την πάρει έτσι!
Φυσικά η σύζυγος τον έδιωξε.Ρε τι είναι αυτοί!
Είμαι ακόμα μια φορά έξαλλος,μιλάμε για κωλοχανειο από τα λίγα!
Δέκα μέρες χωρίς τηλεόραση και να δουμε πόσες ακόμα.
Το κακό είναι πως οι 28 μέρες που ο Κωτσόβολος υποχρεούται να ολοκληρώσει την επισκευή ξεκινουν από τη στιγμή που θα την παραλάβουν...τι και αν την παραλάβουν λόγω ανικανότητας σε 2 μήνες;60 και 28, 88 μέρες....
- 16 September 2018
- 2,540
Δεκαέξι μέρες χωρίς τηλεόραση και συνεχίζουμε.Τσκακωθηκα εχτές, τσακώθηκα σήμερα ,έστειλα email, μια τρύπα στο νερό.Σημερα στις βλάβες το σήκωσε μια κοπέλα που δεν μιλούσε καν καλά ελληνικά και από ότι της έλεγα καταλάβαινε τα μισά! Απίστευτα πράγματα δεν ξέρω τι να κάνω.
- 16 September 2018
- 2,540
Παραθέτω και το κείμενο του email που τους έστειλα εχτές,η αλήθεια είναι πως δεν είναι καλογραμμένο και έχει λάθη αλλά πάνω στην ένταση μου παλι :
"Καλημέρα σας και χρόνια πολλα.
Το παρόν email αφορά το αίτημα μου με αριθμό K-26*******.
Την Τρίτη 31 Μαρτίου 2026 ενημέρωσα την εξυπηρέτηση πελατών σας για την βλάβη που παρουσίασε η συσκευή μου και μου δόθηκε ο αριθμός του αιτήματος.
Μου είπαν πως θα με καλέσει ο τεχνικός για να προχωρήσει σε απομακρυσμένες οδηγίες και πράξεις και αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα τότε θα κανονίσει παραλαβή της τηλεόρασης για επισκευή.Φυσικα όπως είπα εξ αρχής στους συναδέλφους σας αυτό είναι ξεκάθαρα χαμένος χρόνος και λάθος πολιτική εκ μέρους της εταιρίας σας καθώς η τηλεόραση έχει κάψει πλακέτα τροφοδοσίας και απομακρυσμενα δεν μπορεί να γίνει απολύτως τίποτα.
Μετα από αλλεπάλληλες οχλήσεις εκ μέρους μου με πήρε τελικώς ένας "τεχνικός" την τρίτη 7 Απριλίου και μου είπε εντάξει θα σας καλέσει ένας τεχνικός (η επιστήμη σηκώνει τα χέρια ψηλά )για να σας κανονίσει ραντεβού να έρθουν να την παραλάβουν.
Εν τω μεταξύ είχα ρωτήσει από την αρχή να την πάω εγώ κάπου για επισκευή και μου είπε όχι θα έρθουν να την βάλουν σε κουτί και θα την παραλάβουν με ασφάλεια.
Την επόμενη μέρα 8 Απριλίου μου ήρθε ένα μήνυμα ότι την Πέμπτη 9 Απριλίου μια συγκεκριμένη ώρα θα γίνει παράδοση της παραγγελίας (η επιστήμη σηκώνει τα χέρια ψηλά δις) μια συγκεκριμένη ώρα το μεσημέρι ,χωρίς καμία άλλη επικοινωνία και συνενόηση αν θα είναι κάποιος στο σπίτι κλπ.
Τυχαια η σύζυγος μου είχε άδεια και έτσι κανόνισα να είναι εδώ εκείνη την ώρα ώστε να γίνει η παραλαβή της συσκευής εκ μέρους σας.
Τελικως ήρθε ένας άνθρωπος μόνος του,απόρησε και είπε στη σύζυγο μου πως θα την πάρω και γιατί δεν την έχουμε αμπαλαρει!!!χωρίς κουτί δικό του για να παραλάβει την 55αρα oled!!!και φυσικά έφυγε χωρίς να πάρει τίποτα αφού ούτε αυτός ούτε η σύζυγος μου ήταν πρόθυμη να δώσει μια μεγάλη ευαίσθητη συσκευή αξίας 1450 ευρώ σε έναν άνθρωπο χωρίς καμία προστασία.
Μετα από αυτό κάλεσα έξαλλος και παλι στην εξυπηρέτηση και ενημέρωσα για το τι συνέβη καθώς και με το τμήμα b2b απ' το οποίο έλαβα εξαιρετική εξυπηρέτηση για μια αγορά που έκανα για λογαριασμό της επιχείρησης στην οποία εργάζομαι.Ζητησα άμεση εξυπηρέτηση και έδειξα με κάθε τρόπο την δυσφορία μου.
Σημερα 14 Απρίλη ξανακαλεσα για να δω που βρίσκεται το θέμα μου ,με συνέδεσαν με έναν κύριο που ασχολείται με τα θέματα των επισκευών ,του είπα παλι τι συνεβη από την αρχή και μου είπε θα ενημερώσω να σας καλέσουν για νέο ραντεβού αυτή τη φορά με κουτί!Φυσικά η απάντηση του δεν με ικανοποίησε και εξέφρασα και σε αυτόν τη δυσφορία μου.5 μέρες μετά την αποτυχία παραλαβής,η μόνη εξυπηρέτηση που λαμβάνω είναι ότι Θα ενημερώσει Να με πάρουν τηλέφωνο,ενώ θα έπρεπε όλα αυτά να έχουν γίνει ήδη!!
Ήρθα σε αντιπαράθεση και του είπα πως αυτό που μου λέει δεν μου φτάνει και πως και τις άλλες φορές μου είπαν ότι θα με πάρουν και δεν με πήρε κάνεις!Επίσης διαβάζοντας τους όρους του συμβολαίου support 360 διαπίστωσα πως οι 28 μέρες που ο Κωτσόβολος υποχρεούται να ολοκληρώσει την επισκευή ξεκινουν από την πρώτη επίσκεψη του τεχνικού στο χώρο μου,κάτι που δεν έγινε ποτέ,κι όχι από την παραλαβή της συσκευής όπως μου είπαν όλοι οι συνάδελφοι σας με τους οποίους μίλησα αυτές τις μέρες.
Προφανως αυτό είναι ανέφικτο και σχεδόν γέλοιο,αν εξαιτίας της ανεπάρκειας και της ασυννενοησιας σας ή τηλεόραση παραληφθεί σε ένα μήνα θα έχουμε 30 +28 ,σύνολο 58 μέρες;Εφοσον δεν υφίσταται επίσκεψη τεχνικού στο χώρο μου ,εγώ λαμβάνω ως έναρξη των 28 ημερών τη μέρα που με κάλεσε δηλαδή την Τρίτη 7 Απριλίου όπως προκύπτει βάση λογικής συνεχειας στους όρους του συμβολαίου support και όχι όπως κατά το δοκούν μεταφράζεται εκ μέρους σας.
Προσδοκω λοιπόν σε άμεση εξυπηρέτηση,άμεση ενημέρωση μου και παραλαβή της τηλεόρασης προς επισκευη το συντομότερο δυνατό καθώς ήδη είμαι 14 ημέρες χωρίς τηλεόραση και μια εβδομάδα απο τη στιγμή που άρχισε το περιθώριο των 28 ημερών! Παρακαλώ πολύ να επιληφθεί κάποιος του θέματος προσωπικά και να με ενημερωσει άμεσα.
Ευχαριστω πολύ."
"Καλημέρα σας και χρόνια πολλα.
Το παρόν email αφορά το αίτημα μου με αριθμό K-26*******.
Την Τρίτη 31 Μαρτίου 2026 ενημέρωσα την εξυπηρέτηση πελατών σας για την βλάβη που παρουσίασε η συσκευή μου και μου δόθηκε ο αριθμός του αιτήματος.
Μου είπαν πως θα με καλέσει ο τεχνικός για να προχωρήσει σε απομακρυσμένες οδηγίες και πράξεις και αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα τότε θα κανονίσει παραλαβή της τηλεόρασης για επισκευή.Φυσικα όπως είπα εξ αρχής στους συναδέλφους σας αυτό είναι ξεκάθαρα χαμένος χρόνος και λάθος πολιτική εκ μέρους της εταιρίας σας καθώς η τηλεόραση έχει κάψει πλακέτα τροφοδοσίας και απομακρυσμενα δεν μπορεί να γίνει απολύτως τίποτα.
Μετα από αλλεπάλληλες οχλήσεις εκ μέρους μου με πήρε τελικώς ένας "τεχνικός" την τρίτη 7 Απριλίου και μου είπε εντάξει θα σας καλέσει ένας τεχνικός (η επιστήμη σηκώνει τα χέρια ψηλά )για να σας κανονίσει ραντεβού να έρθουν να την παραλάβουν.
Εν τω μεταξύ είχα ρωτήσει από την αρχή να την πάω εγώ κάπου για επισκευή και μου είπε όχι θα έρθουν να την βάλουν σε κουτί και θα την παραλάβουν με ασφάλεια.
Την επόμενη μέρα 8 Απριλίου μου ήρθε ένα μήνυμα ότι την Πέμπτη 9 Απριλίου μια συγκεκριμένη ώρα θα γίνει παράδοση της παραγγελίας (η επιστήμη σηκώνει τα χέρια ψηλά δις) μια συγκεκριμένη ώρα το μεσημέρι ,χωρίς καμία άλλη επικοινωνία και συνενόηση αν θα είναι κάποιος στο σπίτι κλπ.
Τυχαια η σύζυγος μου είχε άδεια και έτσι κανόνισα να είναι εδώ εκείνη την ώρα ώστε να γίνει η παραλαβή της συσκευής εκ μέρους σας.
Τελικως ήρθε ένας άνθρωπος μόνος του,απόρησε και είπε στη σύζυγο μου πως θα την πάρω και γιατί δεν την έχουμε αμπαλαρει!!!χωρίς κουτί δικό του για να παραλάβει την 55αρα oled!!!και φυσικά έφυγε χωρίς να πάρει τίποτα αφού ούτε αυτός ούτε η σύζυγος μου ήταν πρόθυμη να δώσει μια μεγάλη ευαίσθητη συσκευή αξίας 1450 ευρώ σε έναν άνθρωπο χωρίς καμία προστασία.
Μετα από αυτό κάλεσα έξαλλος και παλι στην εξυπηρέτηση και ενημέρωσα για το τι συνέβη καθώς και με το τμήμα b2b απ' το οποίο έλαβα εξαιρετική εξυπηρέτηση για μια αγορά που έκανα για λογαριασμό της επιχείρησης στην οποία εργάζομαι.Ζητησα άμεση εξυπηρέτηση και έδειξα με κάθε τρόπο την δυσφορία μου.
Σημερα 14 Απρίλη ξανακαλεσα για να δω που βρίσκεται το θέμα μου ,με συνέδεσαν με έναν κύριο που ασχολείται με τα θέματα των επισκευών ,του είπα παλι τι συνεβη από την αρχή και μου είπε θα ενημερώσω να σας καλέσουν για νέο ραντεβού αυτή τη φορά με κουτί!Φυσικά η απάντηση του δεν με ικανοποίησε και εξέφρασα και σε αυτόν τη δυσφορία μου.5 μέρες μετά την αποτυχία παραλαβής,η μόνη εξυπηρέτηση που λαμβάνω είναι ότι Θα ενημερώσει Να με πάρουν τηλέφωνο,ενώ θα έπρεπε όλα αυτά να έχουν γίνει ήδη!!
Ήρθα σε αντιπαράθεση και του είπα πως αυτό που μου λέει δεν μου φτάνει και πως και τις άλλες φορές μου είπαν ότι θα με πάρουν και δεν με πήρε κάνεις!Επίσης διαβάζοντας τους όρους του συμβολαίου support 360 διαπίστωσα πως οι 28 μέρες που ο Κωτσόβολος υποχρεούται να ολοκληρώσει την επισκευή ξεκινουν από την πρώτη επίσκεψη του τεχνικού στο χώρο μου,κάτι που δεν έγινε ποτέ,κι όχι από την παραλαβή της συσκευής όπως μου είπαν όλοι οι συνάδελφοι σας με τους οποίους μίλησα αυτές τις μέρες.
Προφανως αυτό είναι ανέφικτο και σχεδόν γέλοιο,αν εξαιτίας της ανεπάρκειας και της ασυννενοησιας σας ή τηλεόραση παραληφθεί σε ένα μήνα θα έχουμε 30 +28 ,σύνολο 58 μέρες;Εφοσον δεν υφίσταται επίσκεψη τεχνικού στο χώρο μου ,εγώ λαμβάνω ως έναρξη των 28 ημερών τη μέρα που με κάλεσε δηλαδή την Τρίτη 7 Απριλίου όπως προκύπτει βάση λογικής συνεχειας στους όρους του συμβολαίου support και όχι όπως κατά το δοκούν μεταφράζεται εκ μέρους σας.
Προσδοκω λοιπόν σε άμεση εξυπηρέτηση,άμεση ενημέρωση μου και παραλαβή της τηλεόρασης προς επισκευη το συντομότερο δυνατό καθώς ήδη είμαι 14 ημέρες χωρίς τηλεόραση και μια εβδομάδα απο τη στιγμή που άρχισε το περιθώριο των 28 ημερών! Παρακαλώ πολύ να επιληφθεί κάποιος του θέματος προσωπικά και να με ενημερωσει άμεσα.
Ευχαριστω πολύ."
- 16 September 2018
- 2,540
Αφού σήμερα πήρα τηλέφωνο και ξανά τσακώθηκα,πριν λίγο με πήραν να μου ζητήσουν συγγνώμη και να μου προτείνουν απευθείας αντικατάσταση με αυτήν την Sony BRAVIA 8A OLED 55 Inch 4K HDR Google TV.Δυστυχως πιστωτικό για να ανέβω ιντσες δεν δίνουν και η εν λόγω τηλεόραση κοστίζει 300 ευρώ λιγότερα από την παλιά.Γνωμες από τους ειδικούς;
- 29 October 2008
- 9,715
H αντικαταστάτρια της A80L είναι η Bravia 8A/Bravia 8. Η A80L αντικατέστησε την δικιά σου Α80J.
Μια χαρά είσαι με νέα τηλεόραση.
Διαφορές:
K-55XR8A / BRAVIA 8A :
2 τηλεχειριστήρια : RMF-TX820U, RMT-TX450E
Sony Pictures Core : 12 μήνες , περίπου 100 ταινίες δωρεάν και 5 πιστωτικές μονάδες για 5 ταινίες που απαιτείται εξαργύρωση.
K-55XR80P / BRAVIA 8 :
2 τηλεχειριστήρια : RMF-TX920U (φωτιζόμενο motion-sensitive ,επαναφορτιζόμενο usb type c με λειτουργία Find remote-εύρεσης τηλεχειριστηρίου έχει ενσωματωμένο βομβητή) , RMT-TX450E.
Και περιλαμβάνεται καλώδιο USB type C.
Sony Pictures Core : 24 μήνες , περίπου 100 ταινίες δωρεάν και 10 πιστωτικές μονάδες για 10 ταινίες που απαιτείται εξαργύρωση.
- 16 September 2018
- 2,540
- 29 October 2008
- 9,715
Ναι. Δεν έχω δει αν φέτος στα μοντέλα του 2026 θα αντικαταστήσει την Bravia 8/8Α.