Από πλευράς σήματος θεωρώ τις δύο εταιρίες περίπου ισοδύναμες, διαπιστώνω πως αλλού υπερτερεί λίγο περισσότερο η μία κι αλλού η άλλη. Αν και τελευταία φίλοι με Cosmote παραπονιούνται πως συχνά πως "δεν πιάνουν γραμμή", ίσως να υπερφορτώνεται η cosmote με τα πολλά καρτοκινητά που παίζουν.
Από πλευράς Εξυπηρέτησης Πελατών, (όλες τις υπηρεσίες που περιλαμβάνει ο όρος), θεωρώ τη Vodafone πολύ μπροστά από την Cosmote. Είναι η πλέον οργανωμένη εταιρία σε αυτό τον τομέα, κάθε φορά είχα επαγγελματική εξυπηρέτηση.
Αντίθετα η εντύπωση για το αντίστοιχο τμήμα της cosmote είναι πως συμπεριφέρονται σαν κακοί δημόσιοι υπάλληλοι, κάποιες φορές είχα σουρεαλιστικές εμπειρίες προσπαθώντας να κάνω τη δουλειά μου, ενώ οι επισκέψεις σε καταστήματα ΟΤΕ και Γερμανός είναι για μένα αντίστοιχες με επισκέψεις στο ΙΚΑ, το επίπεδο εξυπηρέτησης είναι απαράδεκτο...