Έλλειψη δικτύου

[sdragon28]

Θα ήθελα τα φώτα σας. Λόγω μερικών οικογενειακών προβλημάτων αναγκάστηκα να μείνω για ένα διάστημα στην Ελλάδα. Νοίκιασα ένα σπίτι και έκανα αίτηση στη Vodafone για τηλέφωνο και ίντερνετ. Δυστυχώς μου ανέφεραν ότι υπάρχει έλλειψη δικτύου και αδυνατούν να μου προσφέρουν υπηρεσίες. Γνώριζα βέβαια ότι στην πόλη μου δεν υπάρχουν καλές υποδομές. Η μητέρα μου είχε περάσει τα ίδια πριν 5 χρόνια και αναγκάστηκε και πήγε στον ΟΤΕ που της έδωσαν κανονικά υπηρεσίες. Από ό,τι μου απάντησε η Vodafone δεν έχω δικαίωμα να αποχωρήσω από το συμβόλαιο αλλά πρέπει να περιμένω 3 μήνες μέχρι να ακυρωθεί η σύμβαση σε περίπτωση που δεν είναι σε θέση να ενεργοποιηθεί η σύνδεση. Έχω δύο μέρες ως ότου να λήξει η προθεσμία των 14 ημερών για υπαναχώρηση. Η ερώτησή μου είναι αν έχω δικαίωμα να προβώ σε υπαναχώρηση και αν όχι, τί μπορώ να κάνω για να αποδεσμευτώ. Ξέρω ότι θα πρέπει να πάω στο ΟΤΕ απλά προσπαθώ να αποφύγω να μείνω 3 μήνες χωρίς ίντερνετ. Ευχαριστώ.

 

[k.m.]

τι μαλα*ιες λενε ? αφου δεν εχεις υπηρεσια ακομα.

απλα και στον ΟΤΕ η αιτηση μενει ενεργη 3 μήνες μηπως βρεθει γραμμη. Μετα ακυρωνεται και αν θες ξανακανεις (και βεβαια εχεις χασει την προτεραιότητα που ειχες αφου πλεον ειναι μπροστα σου αυτος που εκανε αιτηση 3 μηνες - 1 μερα μετα απο εσενα.

αν δεν εχει ακυρωσε το

ετσι εκανα και στον πατερα μου και πηρα με 39€ το cosmote Double Play SIM Unlimited 4G

αλλα αν δεν θες καν σταθερο νουμερο πάρε μονο internet

κατι σαν αυτο

https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/en/epiko_internet.html

 

[sdragon28]

τι μαλα*ιες λενε ? αφου δεν εχεις υπηρεσια ακομα.

απλα και στον ΟΤΕ η αιτηση μενει ενεργη 3 μήνες μηπως βρεθει γραμμη. Μετα ακυρωνεται και αν θες ξανακανεις (και βεβαια εχεις χασει την προτεραιότητα που ειχες αφου πλεον ειναι μπροστα σου αυτος που εκανε αιτηση 3 μηνες - 1 μερα μετα απο εσενα.

αν δεν εχει ακυρωσε το

ετσι εκανα και στον πατερα μου και πηρα με 39€ το cosmote Double Play SIM Unlimited 4G

αλλα αν δεν θες καν σταθερο νουμερο πάρε μονο internet

κατι σαν αυτο

https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/en/epiko_internet.html

Το θέμα είναι ότι η Vodafone αρνείται να ακυρώσει την αίτηση. Μου ζητάει να περιμένω τρεις μήνες. Θα δοκιμάσω να στείλω την αίτηση υπαναχώρησης αφού είναι εντός των 14 ημερών και βλέπω. Ο ΟΤΕ πάντως είχε δώσει κανονικά στη γραμμή και στο σπίτι των γονιών μου παρά την έλλειψη δικτύου που είχε δηλώσει και τότε η vodafone. Εξάλλου εναλλακτική έχω, αλλά προτιμώ να περιμένω τον ΟΤΕ αφού το δίκτυο στην τελική είναι δικό του.

 

[billpeppas]

Δεν νομίζω πως στέκει νομικά αυτό που λέει η Vodafone, ούτε υπάρχει σε κάποιο κανονισμό των τηλεπικοινωνιών του αξιοθαύμαστου κράτους μας.

Από την άλλη, δεν μπορώ να καταλάβω πως πάτε και μπλέκετε με τριμπούρ**ελα όπως η Vodafone/Nova-Wind κλπ...

 

[Chris#]

Υπάρχει κάποιος συμφορουμίτης με περισσότερες τεχνικες γνώσεις να πει μια άποψη;

Σύνδεση Νοva FIber to the home 200, κάθε βράδυ την ώρα αγώνων τρομερή πτωση ταχύτητας. Μετρήσεις που φτάνουν στο 7 και το 12, φυσικά με θολή εικόνα και συνεχείς διακοπές.



*Στα δεκάδες τηλέφωνα στο τμήμα βλαβών δεν βγάζω άκρη. Με έχουν βάλει να κάνω 40 φορές επανεκκίνηση, να το πειράξω με οδοντογλυφίδα, βγήκα από gnat, να αγοράσω καινούριο καλώδιο. Ξανά το βράδυ την ώρα του αγώνα τα ίδια.
**Ηρθε τεχνικός το πρωί και τα βρήκε όλα καλά. και το ίδιο βράδυ πάλι πτώση ταχύτητας!

***Χθες μου είπαν "πάρε την ώρα που το κάνει για να δούμε τι φταίει" και όταν πήρα μου απάντησαν "δεν μπορούμε να δούμε κάτι εμείς, κακώς σας είπαν να πάρετε!".

(Αν δεν λυθεί: Πως μπορώ να κάνω καταγγελία σύμβασης με δική τους υπαιτιότητα; Πως να αποδείξω πως κάθε βράδυ πέφτει η ταχύτητα?)

 

[k.m.]

Βλέπω χαμηλές ταχύτητες Internet στα Speed Tests | Nova

Ενδέχεται η τηλεφωνική εγκατάσταση να επιδέχεται βελτίωσης, ώστε να είσαι σε θέση να λάβεις το μέγιστο της ταχύτητας Internet. Δες περισσότερα στη Nova.

nova.gr

μετρα ταχυτητα πρωι και βράδυ.

αυτο μου ακουγεται οτι δεν αντεχπουν οι γραμμες τους προς τα εξω

 

[Chris#]

Βλέπω χαμηλές ταχύτητες Internet στα Speed Tests | Nova

Ενδέχεται η τηλεφωνική εγκατάσταση να επιδέχεται βελτίωσης, ώστε να είσαι σε θέση να λάβεις το μέγιστο της ταχύτητας Internet. Δες περισσότερα στη Nova.

nova.gr

μετρα ταχυτητα πρωι και βράδυ.

αυτο μου ακουγεται οτι δεν αντεχπουν οι γραμμες τους προς τα εξω

Αυτό κάνω. Καταγράφω μετρήσεις πρωί βράδυ και μόλις μαζέψω δείγμα λίγων ημερών θα κάνω καταγγελία σύμβασης με δική τους υπαιτιότητα με ταυτόχρονη υποβολή καταγγελίας στην ΕΕΕΤ.