[Επίσημο] LG G6

[DomieMic65]

Έχετε ακούσει κάποια εταιρία TS ή PS solutions ως επίσημο σέρβις LG;
Εκεί είναι το κινητό...
Εγώ για την procordia ήξερα!

 

[leo06]

Έχετε ακούσει κάποια εταιρία TS ή PS solutions ως επίσημο σέρβις LG;
Εκεί είναι το κινητό...
Εγώ για την procordia ήξερα!

Ts solutions= arvato γιατί στο έστειλαν εκεί? Πολύ καλύτερα στην procordia

 

[DomieMic65]

Δεν έχω ιδέα...
Τι εστί arvato;


Γαμω το το κινητό το πήρα λόγω του ότι έχασα το 5Χ μου... ξενέρωσα που ξενέρωσα με την απώλεια ... τώρα με όλο αυτό καταλαβαίνετε πως είμαι!

 

[leo06]

Δεν έχω ιδέα...
Τι εστί arvato;


Γαμω το το κινητό το πήρα λόγω του ότι έχασα το 5Χ μου... ξενέρωσα που ξενέρωσα με την απώλεια ... τώρα με όλο αυτό καταλαβαίνετε πως είμαι!

https://www.google.gr/search?q=arva...j0l3.3454j0j4&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8
Με λίγα λόγια μακριά

 

[Werewolf]

Kαποια καταστηματα (ιντερνετομαγαζα) αναφερουν στο site τους συνηθως, ποιο ειναι το σερβις τους και παρα πολλα απο αυτα χρησιμοποιουν την arvato. Σε αυτη την περιπτωση, αν μπορει καποιος ειναι καλυτερα να το πηγαινει μονος του στην procordia. (ή στελνουν κουριερ να το παραλαβει)

Τι εστί arvato. ?
Μεγαλη κουβεντα τωρα. γκουγκλαρε arvato-παραπονα και θα σχηματισεις μια πρωτη αποψη.
edit: με προλαβε ο leo.

 

[DomieMic65]

Πωωωω ρε φίλε... το θέμα είναι πως δεν το έχω πάει εγώ το κινητό!
Τι μπορώ τώρα να κάνω;
Η όλη ιστορία γίνεται μέσω phonegallery που έχω αγοράσει το κινητό..

 

[DomieMic65]

Νομίζω πως αυτή τη στιγμή δεν μπορώ να κάνω κάτι από τη στιγμή που δεν έχω το κινητό στα χέρια μου και δεν έχω και καποι επίσημη απάντηση!
Έχω στείλει mail και στο σέρβις να δω τι θα μου πουν και αυτοί!
Για να δούμε.... πολύ ξενέρωμα! Απόλυτο ξενέρωμα...

 

[DomieMic65]

Μόλις μου απάντησαν από TS solutions πως την ενημέρωση θα την έχω από Phonegallery από τη στιγμή που αυτοί τους έχουν στείλει το κινητό...

 

[Werewolf]

Απάντηση: Re: [Επίσημο] LG G6

Μόλις μου απάντησαν από TS solutions πως την ενημέρωση θα την έχω από Phonegallery από τη στιγμή που αυτοί τους έχουν στείλει το κινητό...

Aν το καταστημα σου απαντησει πως το σερβις σου εκανε...αναβαμιση λογισμικου και το προβλημα λυθηκε (υπαρχουν αρκετες περιπτωσεις οπου συσκευες πηγαιναν arvato, ελεγαν πως το εφτιαξαν ...software-ικα και το προβλημα φυσικα παρεμενε, ελεγξε τη συσκευη σου αν λειτουργει σωστα, κι αν οχι, απαιτησε να στειλουν την συσκευη σου στην procordia και εξηγησε τους πως εσυ θα απαιτησεις αντικατασταση ως doa αν η procordia αποφανθει hardware προβλημα.
Το θετικο στην δικη σου περιπτωση ειναι πως το προβλημα ειναι στην απεικονιση οθονης, οποτε θα σου γινει αμεσα αντιληπτο αν το προβλημα λυθηκε ή οχι.

Αν παλι σου πουν οτι ειχε η οθονη βλαβη και αντικατασταθηκε με νεα...ειναι στο δικο σου χερι αν θα δεχτεις τη συσκευη επισκευασμενη ή θα απαιτησεις νεα συσκευη (αν τελικα αποδειχτει hardware προβλημα)

 

[DomieMic65]

Από το κατάστημα (phonegallery) ήδη έχουν παραδεχτεί ότι αν το service (TS solutions) πει πως χρειάζεται αλλαγή οθόνης θα γίνει αντικατάσταση της συσκευής ως DOA.
Το θέμα είναι λοιπόν αυτοί του service να δεχτούν πως το θέμα είναι hardware.....
Ένας από τους λόγους που επίλεξα το εν λόγω κατάστημα ήταν η καλή του βαθμολογία στο Σκρουτζ από πολλούς χρήστες (πάνω από 800). Ελπίζω να φανούν αντάξιοι...

 

[ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ ΤΑΣΟΣ]

Στην χειρότερη περίπτωση δεν μπορείς να επικαλεστείς το 14 days επιστροφή από τον νόμο ΧΩΡΙΣ καμιά αιτιολογία;

 

[tmjuju]

Re: Απάντηση: [Επίσημο] LG G6

Στην χειρότερη περίπτωση δεν μπορείς να επικαλεστείς το 14 days επιστροφή από τον νόμο ΧΩΡΙΣ καμιά αιτιολογία;

Αν του το επιστρέψουν μετα τις 14 μέρες ? :slapface:

 

[DomieMic65]

Δεδομένου ότι είχαν ήδη κάτι να μου πουν σήμερα θέλω να πιστεύω πως δεν θα πάρει τόσο πολύ... βέβαια μπορεί να το έχουν «συστημα» να στο επιστρέφουν μετά τις 14 μέρες για να μην έχεις το δικαίωμα επιστροφής!


Όπως και να έχει η φάση είναι μη σου τύχει ....

 

[Werewolf]

Εγω κραταω ως ουσια πως το καταστημα εχει υποσχεθει doa αν το σερβις επικαλεστει προβλημα hardware.
Δεν εχει σημασια αν λογο φορτου εργασιας το σερβις βγαλει διαγνωση σε 20 μερες.
Σημασια εχουν οι ημερες που περασαν απο την στιγμη που αγορασες την συσκευη εως την ημερα που την επεστρεψες στο καταστημα με βλαβη. Απο τη στιγμη που ηταν κατω απο 14 μερες, εισαι εντος doa.

Δικαιολογιες τυπου πηρε υγρασια, βλαβη απο υπαιτιοτητα χρηστη κλπ κλπ δεν νομιζω να συμβουν, βοηθαει το γεγονος οτι ολα εγιναν day one απο την αγορα της.

Απλα να θυμασαι αν μελλοντικα υπαρξει καποιο νεο προβλημα με την συσκευη, να μην την πας στο καταστημα.
Να την στειλεις κατευθειαν procordia.
Και χρονο θα κερδισεις στα πηγαινε-ελα της συσκευης απο το καταστημα αγορας, αλλα και το οτι η procordia ειναι το επισημο σερβις της lg με καλυτερη αντιμετωπιση απο την arvato.

 

[DomieMic65]

Ναι έχεις δίκιο... ελπίζω να μην έχω θέματα! Για να δούμε...

 

[DomieMic65]

Άλλα λόγια να αγαπιόμαστε από την phonegallery!
Τη μια μου λένε πως το σέρβις περιμένει ανταλλακτικό και την άλλη όταν λέω για αντικατάσταση λένε πως περιμένουν επίσημη απάντηση...
Έμπλεξα θαρρω...

 

[DomieMic65]

Παιδιά έχετε καμία συμβουλή για το τι να κάνω με το κατάστημα που έχω μπλέξει; Κλείνουν δυο εβδομάδες χωρίς λύση του προβλήματος...
Να απευθυνθώ στον συνήγορο του καταναλωτή;
Να πάω με δικηγόρο;
Άλλο....;

 

[Werewolf]

Ναι αμεσα. Θα υποχρεωθουν υστερα απο καμια δεκαρια μερες να κανουν κινηση αν δεν την εχουν κανει εως τοτε.
Μπορεις να επικοινωνησεις μαζι τους και να τους πεις οτι θα καταφυγεις στο συνηγορο, μπας και κανουν το αυτονοητο.

 

[kostikos]

Θα ελεγα να μη χασεις χρονο με απειλες. Συμπληρωσε την φορμα απο εδω με ό,τι εχει συμβει και τι ζητάς να γίνει και στειλε τη στο συνηγορο με κοινοποιηση στην εταιρια. Ετσι θα σου λυσουν το προβλημα αμεσα. Και εγω ταλαιπωρηθηκα πολύ με την cosmote και λυση δωθηκε μονο μετα απο καταγγελια. Φανταζομαι μια μικρη εταιρια θα αντιδρασει πολυ γρηγοροτερα.

 

[DomieMic65]

Θα ελεγα να μη χασεις χρονο με απειλες. Συμπληρωσε την φορμα απο εδω με ό,τι εχει συμβει και τι ζητάς να γίνει και στειλε τη στο συνηγορο με κοινοποιηση στην εταιρια. Ετσι θα σου λυσουν το προβλημα αμεσα. Και εγω ταλαιπωρηθηκα πολύ με την cosmote και λυση δωθηκε μονο μετα απο καταγγελια. Φανταζομαι μια μικρη εταιρια θα αντιδρασει πολυ γρηγοροτερα.

Ναι αμεσα. Θα υποχρεωθουν υστερα απο καμια δεκαρια μερες να κανουν κινηση αν δεν την εχουν κανει εως τοτε.
Μπορεις να επικοινωνησεις μαζι τους και να τους πεις οτι θα καταφυγεις στο συνηγορο, μπας και κανουν το αυτονοητο.

Τους το είπα ήδη!
Θα το κάνω άμεσα!!!
Θα φάμε τον μήνα ή και παραπάνω έτσι αλλά εντάξει δεν θέλω να τους περάσει! Έλεος...