Γκρίζες σκιές στην LED του iMAC και γκρίζα υποστήριξη

[tazz]

Re: Απάντηση: Γκρίζες σκιές στην LED του iMAC και γκρίζα υποστήριξη

Καλημέρα...

φίλτατε τι μας εξηγήσει??...είναι επέκταση εγγύησης πληρώνοντας κάποια χρήματα...κι εμένα μου το πρότειναν πριν ένα χρόνο...και επέλεξα να μην το κάνω...

το θέμα είναι να μην σου "κάτσει"...όλα τ´άλλα είναι για να συζητάμε...

Γνωρίζω πολύ καλά τι εστί Applecare. Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι γιατί κάποιο μέλος να προτείνει την αγορά του, μόνο και μόνο προκειμένου το εξουσιοδοτημένο service center ή ο πωλητής να προβούν στις νόμιμες ενέργειες που προβλέπονται τόσο από το εγχώριο όσο και από το ευρωπαϊκό δίκαιο. Θυμίζω ότι ο συγκεκριμένος iMac βρίσκεται ακόμα εντός εγγύησης, είτε με είτε χωρίς Applecare.

 

[ΝΑΣΟΣ ΜΑΝΙΑΤΗΣ]

Έλα μου ντε....

Υποθέτω ότι το μέλος το πρότεινε για μετά την λήξη της εγγύησης για να έχει-παρεπιπτώντος-το service που έχει και τώρα....τραγέλαφος!!!

 

[ Νίκος]

To applecare είναι καλό κάποιος να το αγοράσει αφού στα 3 χρόνια το DVDRW να τα φτύσει έχεις κάνει απόσβεση. Συν το ότι καλύπτει τα έξοδα της κούριερ που ειδικά για έναν iMac είναι μεγάλη υπόθεση.Αυτά γενικά ως προς το Applecare.

Από κει και πέρα για τις αντικαταστάσεις μηχανημάτων δυστυχώς η Systemgraph πέραν της επισκευής δεν μπορεί να κάνει τίποτα άλλο αν και για την συγκεκριμένη περίπτωση αν έπρεπε κάποιος να το κάνει αυτό ήταν τα Public και πριν πάει στο service για την πρώτη επισκευή.

Προς τον Δημήτρη αυτό που έχω να συμβουλέψω είναι να επικοινωνήσει ξανά με το support της Apple και εκεί να γίνει escalation το θέμα με την Apple Europe για αντικατάσταση του μηχανήματος.
Αλλιώς άκρη δεν θα βγεί, εκτός απο δικαστήρια φυσικά που είναι μακρύς ο δρόμος.Δυστηχώς.

 

[kpapasteriadis]

Αν και νομίζω ότι ήμουν απόλυτα σαφής, να προσπαθήσω να γίνω σαφέστερος.
Έχουμε 3 δεδομένα:
1. Οι οθόνες των iMac με IPS panel, δηλαδή των 21.5 και των 27", παρουσιάζουν συχνά (τουλάχιστον πιο συχνά από ότι οι προηγούμενες), σκιές ή κιτρινίλες.
Έχω βάλει κάποια link στο προηγούμενο post, όπου αναφέρονται ιδιοκτήτες iMac που έχουν κάνει μέχρι και 3 αλλαγές panel.
2. Το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί οποιαδήποτε χρονική στιγμή: είτε σε ένα μήνα από την αγορά, είτε σε ένα χρόνο και ένα μήνα (οπότε θα είναι εκτός εγγύησης).
3. Όταν κάποιος έχει ήδη μια δυσάρεστη εμπειρία, πρέπει να θεωρηθεί περίεργο και ύποπτο όταν του προτείνουν να προστατέψει το μηχάνημά του, αξίας 2000 ευρώ, με 180 ευρώ, από κάθε βλάβη για τα επόμενα 3 χρόνια;

 

[tazz]

Αν και νομίζω ότι ήμουν απόλυτα σαφής, να προσπαθήσω να γίνω σαφέστερος.
Έχουμε 3 δεδομένα:
1. Οι οθόνες των iMac με IPS panel, δηλαδή των 21.5 και των 27", παρουσιάζουν συχνά (τουλάχιστον πιο συχνά από ότι οι προηγούμενες), σκιές ή κιτρινίλες.
Έχω βάλει κάποια link στο προηγούμενο post, όπου αναφέρονται ιδιοκτήτες iMac που έχουν κάνει μέχρι και 3 αλλαγές panel.
2. Το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί οποιαδήποτε χρονική στιγμή: είτε σε ένα μήνα από την αγορά, είτε σε ένα χρόνο και ένα μήνα (οπότε θα είναι εκτός εγγύησης).
3. Όταν κάποιος έχει ήδη μια δυσάρεστη εμπειρία, πρέπει να θεωρηθεί περίεργο και ύποπτο όταν του προτείνουν να προστατέψει το μηχάνημά του, αξίας 2000 ευρώ, με 180 ευρώ, από κάθε βλάβη για τα επόμενα 3 χρόνια;

Αγαπητέ, όλα αυτά που γράφεις είναι λογικά και κατανοητά. Πες μου εσύ όμως ποια είναι η λογική, όταν παρουσιάζεται σε ένα εξουσιοδοτημένο service center μηχάνημα προς επισκευή εντός εγγύησης, να προτείνεται στον ιδιοκτήτη του μηχανήματος η αγορά της επιπλέον εγγύησης.

Για να το πω με άλλα λόγια: αν ο φίλος πιο πάνω ακολουθούσε την υπόδειξη της systemgraph και αγόραζε επιτόπου το applecare, θα άλλαζε η αντιμετώπιση των κυρίων του καταστήματος προς αυτόν (τη στιγμή που, επαναλαμβάνω, το μηχανάκι ήταν εντός εγγύησης);

Αν η απάντηση είναι ναι, τότε υπάρχει δόλος στην αρχική τους αντιμετώπιση, με απώτερο σκοπό να τον πείσουν να αγοράσει την εγγύηση.
Αν η απάντηση είναι όχι, τότε ποιος ο λόγος να αγοράσει το applecare;

Τέλος, θυμίζω ότι ανεξάρτητα από το τι λέει η Apple και κάθε Apple, η πανευρωπαϊκή εγγύηση είναι διετής, και όχι ενός έτους.

 

[ΝΑΣΟΣ ΜΑΝΙΑΤΗΣ]

Εγώ θάλεγα κάτι άλλο....κι ας λατρεύω τα Mac(κι ας είμαι ένας ευτυχής κάτοχος)....αν παρουσιάζουν πρόβλημα οι οθόνες τους πέραν-ας πούμε- του "φυσιολογικού" απλά δεν αγοράζεις....όχι αγοράζεις με επέκταση εγγύησης...
εμα..έλεος πιά!!!

 

[Μιχάλης Κορ.]

Ανεξάρτητα τι αγοράζεις, η επέκταση εγγύησης κατ'εμέ, χρειάζεται. Αχρείαστη να είναι...

 

[ΝΑΣΟΣ ΜΑΝΙΑΤΗΣ]

Μιχάλη μάλλον δεν με κατάλαβες...δεν είναι το θέμα μου στην επέκταση της εγγύησης...εγώ προσωπικά το σκέφτηκα το θέμα αλλιώς...σε αυτό που λέει ο Νίκος πχ. παραπάνω για το dvdrw τολυσα αλλιώς αγοράζοντας ένα εξωτερικό BD recorder LG και καίω και τα BD δισκάκια μου ,άρα δεν χρησιμοποιώ το dvdslot του imac...τελοσπάντων εγώ εκτίμησα ότι δεν έχω ανάγκη την επέκταση..ο χρόνος θα δείξει...

όμως το να μαθαίνεις από το διαδίκτυο ότι πχ. οι οθόνες των νέων imac χαλάνε πέραν του δέοντος ...ε είναι διαφορετικό και πρέπει να προβληματιστείς πριν την αγορά...αυτό θέλω να πω...

 

[tazz]

Συμφωνώ απόλυτα. Παρόλο που το σπίτι μου είναι γεμάτο μηχανάκια της Apple, από αυτά που διαβάζω στο δίκτυο παρατηρώ εκπτώσεις στο QC (προφανώς λόγω πίεσης να ικανοποιηθεί η αυξημένη ζήτηση). Ίσως να είμαι από τους τυχερούς, που δεν έχει παρουσιάσει κανένα μηχάνημα το παραμικρό, όμως στην επόμενη αγορά μου (που θα είναι σίγουρα Apple) ένα μικρό άγχος θα το έχω. Και το θέμα είναι ότι η ομιχλώδης κατάσταση με τον εδώ εισαγωγέα και τα εξουσιοδοτημένα κέντρα (πώλησης και service) δε βοηθάει καθόλου στο να μου διαλυθεί το άγχος αυτό.

 

[Μιχάλης Κορ.]

Μιχάλη μάλλον δεν με κατάλαβες...δεν είναι το θέμα μου στην επέκταση της εγγύησης...εγώ προσωπικά το σκέφτηκα το θέμα αλλιώς...σε αυτό που λέει ο Νίκος πχ. παραπάνω για το dvdrw τολυσα αλλιώς αγοράζοντας ένα εξωτερικό BD recorder LG και καίω και τα BD δισκάκια μου ,άρα δεν χρησιμοποιώ το dvdslot του imac...τελοσπάντων εγώ εκτίμησα ότι δεν έχω ανάγκη την επέκταση..ο χρόνος θα δείξει...

όμως το να μαθαίνεις από το διαδίκτυο ότι πχ. οι οθόνες των νέων imac χαλάνε πέραν του δέοντος ...ε είναι διαφορετικό και πρέπει να προβληματιστείς πριν την αγορά...αυτό θέλω να πω...

Νάσο, εγώ αναφέρθηκε στην επέκταση εγγύησης γενικότερα, είτε αυτό αφορά apple μηχάνημα, είτε αμάξι...

Από εκεί κ πέρα, έχουν αναφερθεί προβλήματα στα πάνελ των νέων imac στο διαδίκτυο, όπως έχουν αναφερθεί κ προβλήματα πχ κ στο iphone 4, όπου πολλοί αγοράζουν τα μεν κ τα δε...προϊόντα τεχνολογίας είναι, έχουν σφάλματα σίγουρα. Τώρα αν αυτά ξεπερνούν τα "κανονικά" ποσοστά (τι είναι "κανονικά" βέβαια είναι κάτι υποκειμενικό), τότε αυτό είναι άλλο...

 

[ΝΑΣΟΣ ΜΑΝΙΑΤΗΣ]

οκ..το κατάλαβα το σκεπτικό σου ότι ήταν αυτό...απλά έκανα μια διευκρίνηση για το τι ήθελα να πω εγώ...

προσωπικά επειδή δεν με αφορούσε η αγορά ενός νέου imac δεν έψαξα να δω τι γράφετε στο διαδίκτυο..τώρα το πληροφορήθηκα...

 

[pontios]

Εμένα μου αρέσει που όλοι λέτε για επέκταση εγγύησης και ότι η κανονική είναι στον 1 χρόνο. Το ότι το public (και το κάθε μαγαζί πώλησης) είναι υποχρεωμένο να δίνει 2 χρόνια εγγύηση?

 

[ Νίκος]

Pontie μην βγούμε άλλο έκτος θέματος εδώ.Το θέμα για τα 2 χρόνια αναλύεται σε άλλα τοπικς στο AvClub.

 

[tazz]

Re: Απάντηση: Γκρίζες σκιές στην LED του iMAC και γκρίζα υποστήριξη

Εμένα μου αρέσει που όλοι λέτε για επέκταση εγγύησης και ότι η κανονική είναι στον 1 χρόνο. Το ότι το public (και το κάθε μαγαζί πώλησης) είναι υποχρεωμένο να δίνει 2 χρόνια εγγύηση?

Αν έκανες έναν κόπο να διαβάσεις πιο πάνω, θα έβλεπες ότι το αναφέρω...

 

[spartan27gr]

Παιδια και εγω εχω συγκεκριμενο προβλημα με τον 24αρι μου μακ!!!
Παρομοιο προβλημα και σε εμενα μου παρουσιαστηκε και αναγκαστηκα να αλλαξω 2 φορες τις οθονη!!!τωρα και η καινουργια μου οθονη παρουσιασε το ιδιο προβλημα σε διαρκεια ενος μηνος απο το αλλαγη της.
Το θεμα πιστευω ειναι καθαρα κατασκευαστικο και δυστυχως λογου οτι ειμαι πια εκτος εγγυησης δεν ξερω τι κοστος θα εχει η αλλαγη ενος πανελ.
Κοινος φοβαμαι να παω να σκασω λεφτα για νεο πανελ!!γιατι μπορει να ξαναπαρουσιαστει ξανα το ιδιο προβλημα.

 

[Μιχάλης Κορ.]

Απάντηση: Re: Γκρίζες σκιές στην LED του iMAC και γκρίζα υποστήριξη

Παιδια και εγω εχω συγκεκριμενο προβλημα με τον 24αρι μου μακ!!!
Παρομοιο προβλημα και σε εμενα μου παρουσιαστηκε και αναγκαστηκα να αλλαξω 2 φορες τις οθονη!!!τωρα και η καινουργια μου οθονη παρουσιασε το ιδιο προβλημα σε διαρκεια ενος μηνος απο το αλλαγη της.
Το θεμα πιστευω ειναι καθαρα κατασκευαστικο και δυστυχως λογου οτι ειμαι πια εκτος εγγυησης δεν ξερω τι κοστος θα εχει η αλλαγη ενος πανελ.
Κοινος φοβαμαι να παω να σκασω λεφτα για νεο πανελ!!γιατι μπορει να ξαναπαρουσιαστει ξανα το ιδιο προβλημα.

Από όσο ξέρω, η αλλαγή εξαρτήματος, καλύπτεται με δική του εγγύηση. Άρα, το πάνελ του 1 μηνός πρέπει να έχει ακόμα εγγύηση, ανεξάρτητα αν το μηχάνημα δεν είναι. Πάρε ένα τηλ στην apple.gr : 00800 44145417 http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

 

[PETRAN]

νομίζω οτι απο την στιγμή που σου αντικαθιστούν κάποιο μέρος της συσκευής με νέο, σ' αυτό ισχύει η εγγύηση εκ νέου.
Διορθώστε με αν κάνω λάθος.

 

[papadimi]

To eksarthma pou topo8eteitai kalyptetai me oligomhnh eggyhsh kai mono, oxi 12mhnh.
File me to problhmatiko iMac steile mou ta stoixeia sou h epikoinwnhse na se ka8odhghsw. Exw hdh se ekseliksh th dikh mou ypo8esh kai mporeis na breis to dikio sou taytoxrona akomh kai ektos eggygshs, opws ema8a apo tous armodious foreis.

Genika, osoi exoun problhmatikh o8onh elate se epafh!!!

syggnwmh gia ta greeklish

 

[papadimi]

Shmeiwsh: DEN bgainei akrh sto 00800. Kseroun... Kai apofeygoun...

 

[Μιχάλης Κορ.]

@papadimi : σε παρακαλώ να γράφεις με ελληνικούς χαρακτήρες.