Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

[imcan]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

τελικα ανεβηκα ταρατσα με πεδιομετρο ολα οκ. Ειχα μια θεση κενη στο quad lnb καρφωσα τον δεκτη με μονιτορ δουλεψε καμπανα με την τριτη reset stb αρα ολα οκ και τελικα εκανα τραμπα τα diseq και το προβλημα ηταν εκει συναδελφοι με το emitor diseq που ειχα επανω δεν δουλευε αλλα μολις του εβαλα το triax ολα ρολοι συμπερασμα δεν δουλευει με ολα τα diseq:award::award:

Emitor DiSeqC ....που το βρήκες αυτό ???
Έχω δοκιμάσει 5-6 DiSeqC (γνωστά και κινέζικα) και έπαιξε μια χαρά

 

[Serafeim Karakostas]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Πολύ γνωστό το emitor, από τα πρώτα που θυμάμαι. Είχα κι εγώ, όταν ξεκίνησα να δημιουργώ τα multifeed μου.

 

[Maxsto]

Για διαβάστε και την δική μου ιστορία...
Αγορά πακέτου από ¨ Γερμανο¨ τριτη πρωί, σήμερα εκατσα με φίλο που κάνει εγκαταστάσεις , να το σεταρουμε.
Όλα καλά στη ταράτσα, σήμα και ποιότητα σε καλά επίπεδα, ενεργοποιούνται τον δέκτη, κλειδώνει στον αναμετάδοση ΟΤΕ2 , αλλά εμφανίζει μήνυμα ότι η κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθει! Περιμένουμε 10 λεπτά όπως λέει το manual ...τίποτα .
Ε απο εκεί και πέρα πέρασε ένα 4ωρο συνομιλίας με το help desk , ώστε στο τέλος να ανακαλύψουμε ότι η κάρτα που είχε μέσα ο kaon δεν αντιστοιχούσε σε αυτόν τον δεκτη.....!!!!!
Απλά ενημερωτικά, πριν απο λίγο με πήραν και μου είπαν να πάω στο κατάστημα αύριο να επιστρέψω τον δεκτη και να παρω άλλον . Σε ερώτηση μου αν έχει ενημερωθεί το κατάστημα, μου είπαν δεν χρειάζεστε γιατί έχει σταλεί εγκύκλιος σε όλα τα σημεία πώλησης.....άρα πρέπει να ανακάλυψαν και αλλά λάθη στο ?παντρεμά? δεκτη κάρτας!!
Ήθελα να ήξερα ποιος έβαζε τις κάρτες στους kaon...!! Xaxa!!

 

[johns]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

μου μυρίζει ότι βιαστηκανε να το βγάλουνε γιατί είχαν καθυστερήσει πολύ με αποτέλεσμα να επικρατεί μια ανοργανοσία. Εδω εμένα στο Γερμανό της γειτονιάς μου δεν ήξεραν τίποτα μέχρι και την προηγούμενη Παρασκευη. Ή μυστικό του κράτους ήταν ή ....

 

[dtsimp]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Απίστευτο και όμως αληθινό! Πήγα στο Γερμανό στην Πάτρα να πληρώσω έναν λογαριασμό και ρώτησα μια κοπέλα για ΟΤΕ TV. Κύριε είναι καινούργιο το προϊόν μου είπε γιαυτό θα σας ενημερώσει ο συνάδελφος που είναι ειδικός στα δορυφορικά. Μόλις έμαθε ότι έχω έτοιμη εγκατάσταση της NOVA μου είπε πολύ ωραία! ΔΕΝ χρειάζεστε αποκωδικοποιητή! Θα έρθει ο τεχνικός μας να ρυθμίσει το πιάτο με 35 ευρώ και θα βλέπετε ΟΤΕ TV με τον αποκωδικοποιητή της NOVA! Θα χρειαστείτε μόνο την κάρτα του ΟΤΕ! Τον ρώτησα αν είναι σίγουρος και μου είπε 1000%. Αφού τον ευχαρίστησα ζήτησε τον τηλέφωνο μου αλλά του είπα να με πάρουν τηλέφωνο όταν ο patatasat είναι έτοιμος να τηγανίζει αυγά.

 

[tlgex]

Re: Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Αφού τον ευχαρίστησα ζήτησε τον τηλέφωνο μου αλλά του είπα να με πάρουν τηλέφωνο όταν ο patatasat είναι έτοιμος να τηγανίζει αυγά.

Θα σου δωσουν δωρο και τον Τσελεμεντε ? :firstprize:

 

[bykrie]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Μόλις έμαθε ότι έχω έτοιμη εγκατάσταση της NOVA μου είπε πολύ ωραία! ΔΕΝ χρειάζεστε αποκωδικοποιητή! Θα έρθει ο τεχνικός μας να ρυθμίσει το πιάτο με 35 ευρώ και θα βλέπετε ΟΤΕ TV με τον αποκωδικοποιητή της NOVA! Θα χρειαστείτε μόνο την κάρτα του ΟΤΕ! Τον ρώτησα αν είναι σίγουρος και μου είπε 1000%.

Πλάκα κάνεις ετσι??? Δε γίνονται αυτα :smash:

 

[sakis.kom]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Φίλε dtsimp, πλάκες σε θέματα που απασχολούν πάρα πολύ κόσμο και πολλοί μπορεί να το πάρουν στα σοβαρά αυτό που λες... καλό είναι να μην γίνονται!

 

[johns]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

μιλάμε για φοβερή εκπαίδευση και οργάνωση!!!

 

[dtsimp]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Φίλε dtsimp, πλάκες σε θέματα που απασχολούν πάρα πολύ κόσμο και πολλοί μπορεί να το πάρουν στα σοβαρά αυτό που λες... καλό είναι να μην γίνονται!

ΔΕΝ κάνω πλάκα. Η συζήτηση είναι πέρα για πέρα αληθηνή. Έγινε στις 10:30 σήμερα το πρωί στο κατάστημα Γερμανός στην οδό Κορίνθου στην Πάτρα. Επειδή έχω NOVA ( Forthnet 2play + Nova Start pack ) όταν λήξει το συμβόλαιό μου θα σκεφτώ σοβαρά να βάλω ΟΤΕ TV. Αλά σήμερα η ασχετοσύνη του πωλητή (ο ειδικός στα δορυφορικά!) μου έσπασε τα νεύρα.

 

[Maxsto]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Για διαβάστε και την δική μου ιστορία...
Αγορά πακέτου από ¨ Γερμανο¨ τριτη πρωί, σήμερα εκατσα με φίλο που κάνει εγκαταστάσεις , να το σεταρουμε.
Όλα καλά στη ταράτσα, σήμα και ποιότητα σε καλά επίπεδα, ενεργοποιούνται τον δέκτη, κλειδώνει στον αναμετάδοση ΟΤΕ2 , αλλά εμφανίζει μήνυμα ότι η κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθει! Περιμένουμε 10 λεπτά όπως λέει το manual ...τίποτα .
Ε απο εκεί και πέρα πέρασε ένα 4ωρο συνομιλίας με το help desk , ώστε στο τέλος να ανακαλύψουμε ότι η κάρτα που είχε μέσα ο kaon δεν αντιστοιχούσε σε αυτόν τον δεκτη.....!!!!!
Απλά ενημερωτικά, πριν απο λίγο με πήραν και μου είπαν να πάω στο κατάστημα αύριο να επιστρέψω τον δεκτη και να παρω άλλον . Σε ερώτηση μου αν έχει ενημερωθεί το κατάστημα, μου είπαν δεν χρειάζεστε γιατί έχει σταλεί εγκύκλιος σε όλα τα σημεία πώλησης.....άρα πρέπει να ανακάλυψαν και αλλά λάθη στο ?παντρεμά? δεκτη κάρτας!!
Ήθελα να ήξερα ποιος έβαζε τις κάρτες στους kaon...!! Xaxa!!

Να ενημερώσω , ότι ακόμα η υπηρεσία δεν εχει ενεργοποιηθεί!!!!!!
Χθές με τα ταλαιπώρησαν στο μέγιστο, αφου αρχικά μου είπαν να πάω στο καταστημα Γερμανός να μου δώσουν νέο εξοπλισμο, και αφου προμηθευτικα τον νεο εξοπλισμο το μεσημέρι με ξαναπήραν απο τον γερμανο και μου είπαν ότι έπρεπε να τους επιστρέψω τον εξοπλισμό , και να πάρω πάλι τον προηγούμενο, αφου το πάντρεμα της κάρτας με τον δέκτη θα γινόταν μέσα απο τα συστήματα του ΟΤΕ!! Οτι να ναι δηλαδή!!
Ξαναπάω στο καταστημα παιρνω πάλι πίσω τον παλιο εξοπλισμό , σίγουρος πλέον οτι το πρόβλημα εχει λυθει....κάποια στιγμή το βράδυ που πήγα σπίτι ,όλο χαρά, συνδέω τον εξοπλισμό αλλά και πάλι τίποτα!!!
Τηλέφωνο στο help desk κατευθείαν.....και αρχίσαμε πάλι τα : ναι ....δεν ξερω ...θα το δούμε...κτλ!!
Αν μέχρι το απογευμα δεν το εχουν φτιάξει....bye bye ΟΤΕ ΤV SAT!!

 

[Maxsto]

άκυρο, τελικά ενεργοποιήθηκε!!

 

[speed79]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Καθε 10 λεπτα ο δεκτης μου κανει διακοπες και μου λεει ακυρη καρτα
παρτε τηλεφωνο.... τον βγαζω απο την πριζα παιζει για 10 λεπτα και μετα το ιδιο.
εκανα επαναφορα ρυθμισεων αλλα τιποτα

 

[GEORGE M.]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

εμ, αφου σου λεει παρτε τηλεφωνο και εσυ τον βγαζεις απ την πριζα. αλλο σου λεει και αλλο κανεις!
δεν παιζω με τον πονο σου αλλα καλυτερα να επικοινωνησεις με τους τεχνικους ?
η ισως διορθωθει με καποια αναβαθμιση. το θεμα ειναι οτι δεν μπορεις να κανεις την δουλεια σου εσυ..τωρα

 

[speed79]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

και ξαφνικα ποιοτητα σηματος κατω απο 10% ενω είχα 60%. το θεμα ομως είναι οτι έχω εγκατασταση με μοτερ, βαζω ένα άλλο δεκτη και βλεπω ποιοτητα σηματος 80% στον eurobird

 

[tsarm]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Θα σας περιγράψω την εμπειρία μου απο τη σαββατιατικη επίσκεψη μου στο Γερμανό της Ηλιουπολης:
-Καλημέρα σας. Θα ήθελα περισσότερες λεπτομεριες για το δορυφορικό του ΟΤΕ.
-έχετε σύνδεση CONNX?
-ναι έχω
-ωραία, έχετε συμβατό modem με CONNX tv???
-ΣΑΣ ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΩ ότι ενδιαφέρονται για το ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΟ του ΟΤΕ.
-ΑΑΑ μάλιστα. Έχετε πιάτο;;;
-όχι δεν έχω.
-κεραία όμως έχετε;;;;;;;
-επειδή ίσως δεν το γνωρίζετε ,το πιάτο θεωρείται η δορυφορική ΚΕΡΑΙΑ!!!!
Δε θα πω κάτι παραπάνω , απλά επειδη ούτε ο Γερμανός ούτε ο ΟΤΕ είναι δημόσιο καλο είναι να ενδιαφέρονται και οι δυο για τους πελάτες που ουσιαστικά τους διατηρούν στη ζωή.

 

[mouse]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

και ξαφνικα ποιοτητα σηματος κατω απο 10% ενω είχα 60%. το θεμα ομως είναι οτι έχω εγκατασταση με μοτερ, βαζω ένα άλλο δεκτη και βλεπω ποιοτητα σηματος 80% στον eurobird

Θα το ξαναπώ για πολλοστή φορά... μην δίνεται σημασία στις ενδείξεις του δέκτη.. δεν ισχύουν!!!

 

[speed79]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Θα το ξαναπώ για πολλοστή φορά... μην δίνεται σημασία στις ενδείξεις του δέκτη.. δεν ισχύουν!!!

Τους πήρα τηλέφωνο και μου κάνανε reset την κάρτα. Προς το παρον παίζει

 

[tlgex]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Μεγαλη καθυστερηση στην ενεργοποιηση του δεκτη.
Εχει αγοραστει απο χθες νωρις το απογευμα και μεχρι τωρα τιποτα ,δεν εχει δωθει εντολη και δεν δειχνει ουτε την Βουλη.

Οχι τιποτε αλλο,αλλα η αιτηση εγινε online στο Γερμανο ..

 

[mouse]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Μεγαλη καθυστερηση στην ενεργοποιηση του δεκτη.
Εχει αγοραστει απο χθες νωρις το απογευμα και μεχρι τωρα τιποτα ,δεν εχει δωθει εντολη και δεν δειχνει ουτε την Βουλη.

Οχι τιποτε αλλο,αλλα η αιτηση εγινε online στο Γερμανο ..

Τηλέφώνησε στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και θα στην ενεργοποιήσουν άμεσα.