Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

skouliko

New member
19 September 2014
4
Αθήνα
Καλησπέρα σε όλους. Μόλις αναβάθμισα και εγώ σε 100αρα VOIP από NOVA και μου έστειλαν αυτό το ΡΟΥΤΕΡ ZTE ZXHN H267N. Είναι κλειδωμένο σαν απλός User με τα στοιχεία μου, User Name και Password της FORTHNET και έχει registered μια τηλ. Γραμμή στο PHONE 1. Δεν μπορείς να το δώσεις αλλού διότι και Reset να κάνεις δεν αλλάζει τίποτα. Θέλω να αλλάξω αυτό το “Χρέπι” με το δικό μου Dual Band Wi-Fi. Εχω σετάρει μόνο την VDSL2 Vectoring. Χρειάζομαι user name, password, registrar, εάν η γραμμή είναι SIP Trunk, Register-Fetch κ.λ.π. Εάν τους πάρω τηλ. θα δώσουν στοιχεία?? Πόσο μάλλον να δώσουν κωδικούς admin η root. Ευχαριστώ.
 

Teo010

AVClub Enthusiast
11 April 2012
1,187
Το ZTE ZXHN H267N εχει dual band? Με τους τεχνικους να μιλησεις και οχι με την εξυπηρετηση,
Eγω με 50αρα μου εδωσαν το ZXHN H168N, εαν παω σε 100αρα πρεπει να πληρωσω για το αλλο ζτε ή κανει και αυτο που εχω?
 

anto_33

AVClub Enthusiast
1 May 2013
955
Στο myaccount μονο εγω εχω θεμα? τις μισες φορες ενω βαζω σωστο κωδικο φορτωνει αρκετη ωρα και μετα μου γραφει οτι εβαλα λαθος κωδικο(ενω εχω βαλει τον σωστο)
 

ardbegui

Senior Member
18 February 2019
403
Παιδιά για το ZTE που δίνει η nova (267N), μην τολμήσετε να πληρώσετε ούτε 1 λεπτό για αυτό. Χρέπια ολκής. Τα μισά πρέπει να είναι και κατεστραμμένα, κολλάνε, τα λαμπάκια τους αναβοσβήνουν με τρέλα, ωστόσο δεν δείχνουν σημάδια διάλυσης, ενώ στην ουσία αυτά είναι το πρόβλημα...
Απορώ γιατί η nova δεν τα αποσύρει κι ας βάλει ένα Χ ποσό σε ένα ρούτερ που ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΕΙ. Σώνει και καλά αυτό το χρέπι;
 

mech_eng

Established Member
11 November 2011
274
Re: Απάντηση: Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

Το έχεις αλλάξει;
Αν ναι, με ποιο αν επιτρέπεται;
Είδες διαφορά;
 

AKISKDG

AVClub Enthusiast
25 July 2011
789
Τελικά για vdsl, τι ρουτερ προτείνετε, γιατί και εγώ σκεφτόμουν να πάω να αγοράσω από την νοβα

Στάλθηκε από το VTR-L09 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

pirovola

AVClub Enthusiast
Τελικά για vdsl, τι ρουτερ προτείνετε, γιατί και εγώ σκεφτόμουν να πάω να αγοράσω από την νοβα

Στάλθηκε από το VTR-L09 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Δεν σε καλύπτει αυτό που σου δίνει η nova, γιατί να ξοδευτείς για παραπάνω για κάτι που θα κάνει τα ίδια με αυτό της nova.

Αν τυχών δεν έχει καλή συμπεριφορά τους το λες να το δούνε, αν πάθει κάτι θα σου το αλλάξουν στην εγγύηση.

Εγώ για vdsl50 έχω το ZXHN H168N καρφωμένος 4996/49999 kbps Showtime Start 449 h 30 min 55 s , για vdsl100 δεν έχω άποψη.
 

AKISKDG

AVClub Enthusiast
25 July 2011
789
Ρωτάω επειδή θα προβώ σε αλλαγή ρουτερ και αποδ/τη καθώς έγινε μια καταστροφή στο σπίτι και κατασταφηκαν τα προηγούμενα που ειχα

Στάλθηκε από το VTR-L09 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

pirovola

AVClub Enthusiast
Ρωτάω επειδή θα προβώ σε αλλαγή ρουτερ και αποδ/τη καθώς έγινε μια καταστροφή στο σπίτι και κατασταφηκαν τα προηγούμενα που ειχα

Στάλθηκε από το VTR-L09 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Δεν χάνεις να κάνεις μια ερώτηση στην υποστήριξη για εξοπλισμό.
 
1 September 2017
50
Το θεωρείτε λογικό που τους λέω ότι αντιμετωπίζω προβλήματα με το αποκωδικοποιητή, κ αντι ν τον αλλάξουν μου προτείνουν να ΑΓΟΡΆΣΩ καινούργιο κ ,μάλιστα μ κάνουν την ευγενική προσφορά στα 30 ευρώ?
 

Kvnstantinos79

New member
3 December 2017
4
Να ρωτήσω κάτι βρε παιδιά μένω Κηφισιά από 31/10 ξαφνικά κόπηκε το τηλ Κ το ίντερνετ μου είπανε ότι είναι μαζικό το πρόβλημα στο καφαο.τωρα επανήλθε στον γείτονα Η Νόβα λέει ότι λύθηκε Αλλά εγώ συνεχίζω να μην έχω ίντερνετ Κ τηλ.αντιμετωπιζει κανένας άλλος πρόβλημα?Μου είπα να να κλείσω ραντεβού τη Δευτέρα με τεχνικό Κ μετά αν δε βρει κάτι να το μεταφέρει στον οτε

Στάλθηκε από το SM-G965F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Kvnstantinos79

New member
3 December 2017
4
Έκανα τπτ τα ίδια.στον από πάνω που έχει vodafone επανήλθε.το χειρότερο θα περιμένω την Δευτέρα για ραντεβού με τεχνικό να δει εδώ στο σπίτι ενώ το θέμα είναι από τον ΟΤΕ.

Στάλθηκε από το SM-G965F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

panagiotis1988

New member
18 February 2017
14
Καλησπέρα σας.

Έχει αντιμετωπίσει κανένας σας το πρόβλημα το να μην τον αφήνουν να φύγει από τη νόβα για το Χ, ψ λόγο; Και ενώ έχει κάνει αίτημα για φορητότητα σε άλλη εταιρία;
 

Va$ Bo$$

Senior Member
30 September 2007
405
Καλησπέρα σας.

Έχει αντιμετωπίσει κανένας σας το πρόβλημα το να μην τον αφήνουν να φύγει από τη νόβα για το Χ, ψ λόγο; Και ενώ έχει κάνει αίτημα για φορητότητα σε άλλη εταιρία;

....χ,ψ λογοι ??? δηλαδη???? ...περιεγραψε την κατασταση πιο λεπτομερως...
 

vitocorl

Established Member
21 June 2006
102
Καλησπέρα, μόλις μου έγινε αναβάθμιση στη γραμμή Nova σε 100mbps και μου ήρθε το router ZTE ZXHN H267N V1.0. Προσπαθώ να βάλω το router σε bridge mode για να συνδεθεί με το TP-LINK ARCHER V400, αλλά από ότι φαίνεται είναι κλειδωμένο. Πήρα τη Nova και μιλώντας με την υποστήριξη (λέμε τώρα...) μου είπαν ότι δεν είναι κλειδωμένο το router, αλλά δεν μπορούν, ούτε είναι υποχρεωμένοι να με βοηθήσουν να το κάνω;;!!!!!!
Τα στοιχεία εισόδου είναι της μορφής user-pass, το ΖΤΕ είναι φανερά κλειδωμένο και η Nova δεν θέλει ή δεν μπορεί να βοηθήσει!!!!!
Τι μπορώ να κάνω;;;
 

pirovola

AVClub Enthusiast
Καλησπέρα, μόλις μου έγινε αναβάθμιση στη γραμμή Nova σε 100mbps και μου ήρθε το router ZTE ZXHN H267N V1.0. Προσπαθώ να βάλω το router σε bridge mode για να συνδεθεί με το TP-LINK ARCHER V400, αλλά από ότι φαίνεται είναι κλειδωμένο. Πήρα τη Nova και μιλώντας με την υποστήριξη (λέμε τώρα...) μου είπαν ότι δεν είναι κλειδωμένο το router, αλλά δεν μπορούν, ούτε είναι υποχρεωμένοι να με βοηθήσουν να το κάνω;;!!!!!!
Τα στοιχεία εισόδου είναι της μορφής user-pass, το ΖΤΕ είναι φανερά κλειδωμένο και η Nova δεν θέλει ή δεν μπορεί να βοηθήσει!!!!!
Τι μπορώ να κάνω;;;

Γράψε εντυπώσεις για να πάρουμε μια ιδέα για το 100mbps, για το πρόβλημα δεν έχω άποψη έχω 50mbps , μπορεί στην αναζήτηση (πλοηγός ιστού ) αν το βάλεις να υπάρχει κάτι σχετικό.
 

Teo010

AVClub Enthusiast
11 April 2012
1,187
Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

Τα στοιχεία εισόδου είναι της μορφής user-pass, το ΖΤΕ είναι φανερά κλειδωμένο και η Nova δεν θέλει ή δεν μπορεί να βοηθήσει!!!!!
Τι μπορώ να κάνω;;;
Ξανα παρε στην τεχνικη υποστηριξη, δεν ειναι ολοι ιδιοι. Μπορει να επεσες σε περιεργο.
 

Aris-Nektarios

Senior Member
11 March 2012
302
Πάτρα
Α-πα-ρά-δε-κτοι...πληρώνω 3play full adsl 44,89 και τους κάλεσα για την προσφορά που διαβάζω εδώ μέσα με Vdsl στα 39,64 ή έστω προσθήκη Vdsl στα ίδια χρήματα και μου ζητάνε 7,35 παραπάνω για το Vdsl..52,24 ... από 5 που ήταν το πήγαν 7,35 ...το αύξησαν.... άμεση φορητότητα για Cosmote fiber..... Α-πα-ρά-δε-κτοι.
 

vitocorl

Established Member
21 June 2006
102
Καλησπέρα, μόλις μου έγινε αναβάθμιση στη γραμμή Nova σε 100mbps και μου ήρθε το router ZTE ZXHN H267N V1.0. Προσπαθώ να βάλω το router σε bridge mode για να συνδεθεί με το TP-LINK ARCHER V400, αλλά από ότι φαίνεται είναι κλειδωμένο. Πήρα τη Nova και μιλώντας με την υποστήριξη (λέμε τώρα...) μου είπαν ότι δεν είναι κλειδωμένο το router, αλλά δεν μπορούν, ούτε είναι υποχρεωμένοι να με βοηθήσουν να το κάνω;;!!!!!!
Τα στοιχεία εισόδου είναι της μορφής user-pass, το ΖΤΕ είναι φανερά κλειδωμένο και η Nova δεν θέλει ή δεν μπορεί να βοηθήσει!!!!!
Τι μπορώ να κάνω;;;

Δείτε την απάντηση που μου δόθηκε από τον εκπρόσωπο της Nova, στο forum Nova official support:

Καλησπέρα vitocorl και καλή εβδομάδα,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως το παραπάνω, δεν αποτελεί αντικείμενο της υποστήριξης που μπορούμε να παρέχουμε.

Αναφορικά με τα στοιχεία εισόδου στο interface του εξοπλισμού ZTE H267N, θα θέλαμε να γνωρίζεις πως το όνομα χρήστη είναι η λέξη "user" και ο κωδικός πρόσβασης είναι το Access Key που βρίσκεται στο πίσω μέρος του router.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Γιώργος, Nova Support


Με άλλα λόγια, παρότι έχω αγοράσει το modem της Nova (χρεώθηκα 20 ), το μηχάνημα είναι κλειδωμένο, αφού τα user-pass που δίνουν δεν σου επιτρέπουν καμία αλλαγή. Η Nova, όπως βλέπετε παραπάνω αρνείται να υποστηρίξει λειτουργία bridge!!!!

Ενημερώνω το forum για την ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ πολιτική της Nova, η οποία δεν ενημερώνει τον πελάτη εκ των προτέρων ότι το router που παρέχεται είναι ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΟ και δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει λειτουργίες όπως Bridge>