Προσφορά NOVA

[dleyteris]

Re: Απάντηση: Προσφορά NOVA

καλημερα μιλησα μολις με εξυπηρετηση πελατων και ειπε η κοπελα οτι εφοσον και μετα το περας του 12 μηνου διατηρησουμε συνδιαστικο πακετο νοβα και φορθνετ τοτε θα εχουμε αυτην την τιμη <23.74> η οποια εχει διαρκεια 3 χρονια προσφορας..
Τωρα αν περασει το 12 μηνο και αλλαξεις παροχο τηλεφωνιας χανεις το προνομοιο -20% οποτε επανερχεσαι στην τιμη του value δηλαδη 30.00 + 5 cinema = 35 τελικη τιμη

****Αυτο ερχετε αντιθετο με τον χθεσινο εκπροσωπο της νοβας ο οποιος υποστηριξε οτι η τιμη παραμενει στα 23.74 και ας εχεις μονο νοβα μετα το 12 μηνο

 

[alej]

Ο κάθε εκπρόσωπος λέει τα δικά του.
Σε μένα είπαν ότι το 23,74 το χάνεις έτσι κι αλλιώς μετά το 12μηνο...
Μάλλον θα τους στείλω e-mail.

Επεξεργασία:
Λοιπόν επειδή τους πήρα ξανά τηλέφωνο και τους ρώτησα γιατί δεν με πήραν όπως είχαν πει, μου απάντησαν ότι εντός εβδομάδος θα ακούσουν την ηχογράφηση και θα μου απαντήσουν.
Φυσικά για να παραμείνω θα ζητήσω εγγράφως πλέον τα 3 χρόνια.

 

[alej]

Να σας πω και τι έγινε τελικά.
Άκουσαν την ηχογράφηση, παραδέχτηκαν το ''λάθος'' τους αλλά επιμένουν ότι δεν θα μου δώσουν αυτές τις τιμές.
Αυτά για ξέρετε τι γίνεται.
Όσοι επιμένετε ζητήστε τα γραπτώς αλλιώς τα ίδια θα πάθετε.

 

[dleyteris]

Alej δηλαδή είχες σκοπό να συνεχίσεις και μετά το 12 μηνο με forthnet + nova (συνδιάστικο ) δηλαδή 45 ευρώ και τι σου είπαν;

 

[alej]

Είχα ναι, αλλά πουλάνε τρέλα!
Μου είπαν ότι ναι μεν έκαναν λάθος που μου είπαν ότι θα είχα για 3 χρόνια την τιμή αυτή αλλά δεν κάνουν πίσω.
Μετά το 12μηνο, ισχύουν ότι ισχύει για όλους π.χ. -20%.
Μου πρότειναν την προσοσφορά 49,90 με δέσμευση για 18μήνες αλλά αρνήθηκα φυσικά.
Κοροίδια παίδες, στα όρια της απάτης!

 

[Βασίλης Α.]

Απορω γιατι το συζητατε και δεν κανετε διακοπη συνδρομης. Απο τη στιγμη που μονομερως σπανε συμβολαια και συμφωνιες μαυριστε τους.

 

[dleyteris]

Βασίλη ξέρεις τι γίνεται ;
Αφενός εγώ το καλοκαίρι Ιούνιο κλείνω 12 μηνο.
Είχα και εγώ το value pack αλλά με +5 ευρώ είμαι στο cinema + double play economy τελική τιμή 45 ευρώ.

Αφετέρου και σε εμένα είχαν πει ότι η προσφορά λήγει σε 3 χρόνια . .

Τώρα ο alej αντιμετωπίζει πρόβλημα και θέλει λίγο ψάξιμο . . Υπάρχουν πολλοί με παλιό value pack .

 

[jimmy0077]

Παιδιά αν έχεις 18μηνο συμβόλαιο και το σπάσεις στον χρόνο παίζει κάποια "δικαιολογία" για να μην πληρώσεις ρήτρα?
π.χ. σκεφτόμουν να επικαλεστώ την Premier League και να πω ότι δεν έχουν αντικαταστήσει τα ματς που τους μείωσε η Premier από προιόν αντίστοιχης διάρκειας και ποιότητας(όπως γράφει το συμβόλαιο)

 

[chriap]

Αν έχεις υπογράψει συμβόλαιο δε νομίζω πως παίζει δικαιολογία, έχεις βάλει την υπογραφή σου, άσε που η Premier League δεν στέκει σαν δικαιολογία. Με την ίδια λογική κάθε φορά που βάζουν ένα κανάλι ή μια διοργάνωση θα πρέπει να σου ανεβάζουν τη συνδρομή. Το βρίσκω τελείως αβάσιμο.

 

[jimmy0077]

Αν έχεις υπογράψει συμβόλαιο δε νομίζω πως παίζει δικαιολογία, έχεις βάλει την υπογραφή σου, άσε που η Premier League δεν στέκει σαν δικαιολογία. Με την ίδια λογική κάθε φορά που βάζουν ένα κανάλι ή μια διοργάνωση θα πρέπει να σου ανεβάζουν τη συνδρομή. Το βρίσκω τελείως αβάσιμο.

Μα η ίδια η NOVA έχει παραβεί το συμβόλαιο. Δεν έχει αντικαταστήσει τους χαμένους αγώνες με αντίστοιχο προιόν(και όταν λέμε αντίστοιχο εννοούμε ανάλογης ποιότητας και διάρκειας όπως λέει το συμβόλαιο).

Πάντως αυτό που λες ότι είναι αβάσιμο το ότι σου προβάλλουν στο καλύτερο πρωτάθλημα που δείχνουν το 1/3 των αγώνων ενώ είχαν πει πάνω από 200, μόνο εκπρόσωπός τους θα το έλεγε.

Δηλαδή αν χάσουν την Premier θα πουν έχουμε Super League οπότε μην διαμαρτύρεστε?

Τα συμβόλαια για να ισχύουν πρέπει να τα σέβονται και οι 2 πλευρές.

 

[poromenos]

Αν έχεις υπογράψει συμβόλαιο δε νομίζω πως παίζει δικαιολογία, έχεις βάλει την υπογραφή σου, άσε που η Premier League δεν στέκει σαν δικαιολογία. Με την ίδια λογική κάθε φορά που βάζουν ένα κανάλι ή μια διοργάνωση θα πρέπει να σου ανεβάζουν τη συνδρομή. Το βρίσκω τελείως αβάσιμο.

Δεν ξέρω τι ακριβός αναφέρει το συμβόλαιο αλλά νομίζω ότι έχεις δίκιο ...

 

[andre74]

Απάντηση: Re: Προσφορά NOVA

Παιδιά αν έχεις 18μηνο συμβόλαιο και το σπάσεις στον χρόνο παίζει κάποια "δικαιολογία" για να μην πληρώσεις ρήτρα?
π.χ. σκεφτόμουν να επικαλεστώ την Premier League και να πω ότι δεν έχουν αντικαταστήσει τα ματς που τους μείωσε η Premier από προιόν αντίστοιχης διάρκειας και ποιότητας(όπως γράφει το συμβόλαιο)

Αν και είμαστε εκτός του πνεύματος του νήματος, αν ΔΕΝ πληρώσεις απλά τα χρήματα που ζητάνε, ΤΙ θα γίνει θα σε πάνε στο δικαστήριο;
Ίσως αν σε πάνε, τότε να χρειαστείς "δικαιολογία".
Πάντως προσωπικά παλιά που αντιμετώπιζα πρόβλημα με εταιρία τηλεφωνίας, έκανα μια αναφορά στην ΕΕΤΤ (η οποία υποχρεωτικά τους κοινοποιείται) και τους δήλωσα πως θέλω διακοπή και δεν θα πληρώσω τη ρήτρα, καθώς φεύγω από την εταιρία με δική τους υπαιτιότητα. Στο τέλος μου βγάλαν και καμιά 20αριά ευρώ επιστροφή, τα οποία βέβαια δεν εισέπραξα ποτέ λόγω γραφειοκρατίας...

 

[YannisA]

Βρε παιδιά, πού είναι το πρόγραμμα της "Nova Επίγεια"?
Πήραν το πατέρα μου με προσφορά 35 ευρώ (Forthnet+Nova) και θέλω να δώ τί δείχνουν στα sports (ένα κανάλι έχουν), για να του πώ...

 

[Serafeim Karakostas]

Το πρόγραμμα του novasports1 κοίταξε.

 

[bykrie]

Γιάννη δεν έχει νομίζω διαφορετικό πρόγραμμα για την επίγεια…

 

[jimmy0077]

Αν και είμαστε εκτός του πνεύματος του νήματος, αν ΔΕΝ πληρώσεις απλά τα χρήματα που ζητάνε, ΤΙ θα γίνει θα σε πάνε στο δικαστήριο;
Ίσως αν σε πάνε, τότε να χρειαστείς "δικαιολογία".
Πάντως προσωπικά παλιά που αντιμετώπιζα πρόβλημα με εταιρία τηλεφωνίας, έκανα μια αναφορά στην ΕΕΤΤ (η οποία υποχρεωτικά τους κοινοποιείται) και τους δήλωσα πως θέλω διακοπή και δεν θα πληρώσω τη ρήτρα, καθώς φεύγω από την εταιρία με δική τους υπαιτιότητα. Στο τέλος μου βγάλαν και καμιά 20αριά ευρώ επιστροφή, τα οποία βέβαια δεν εισέπραξα ποτέ λόγω γραφειοκρατίας...

Ευχαριστώ πολύ.

 

[YannisA]

Σεραφείμ και Νίκο ευχαριστώ!

 

[keraki]

Γειά σας κι από εμένα!

Ήθελα να θέσω μερικά ζητήματα για τη nova και να κάνω και μερικές ερωτησούλες:

Λίγο παλιότερα σε αυτό το νήμα αν θυμάμαι καλά είχαμε θίξει το θέμα για την έκπτωση που έχεις αν πληρώνεις τον μηνιαίο λογαριασμό σου μέσω πάγιας εντολής σε τραπεζικό σου λογαριασμό.Είχε αναφερθεί αν θυμάμαι καλά ότι η έκπτωση που σου γίνεται είναι περίπου 4,5%.
Σύμφωνα με τους υπολογισμούς που έκανα και αναφέρω αμέσως παρακάτω,βλέπω ότι μου έκαναν όντως την έκπτωση 4,5% αλλά όχι πάνω στη βασική συνδρομή! Μου έκαναν την έκπτωση 4,5% πάνω στα 4.99 ευρώ που είναι η υπηρεσία HD ! Κουλο??! Κι όμως αληθινό!
Πιο συγκεκριμένα,έχω πάρει την "προσφορά" cinema με 29.90 ευρώ/μήνα,οπότε κανονικά πλήρωνα:
29.90 + 4.99 (υπηρεσία HD) = 34,89 ευρώ.
Στον πρώτο λογαριασμό που τον έχω βάλει σε πάγια εντολή βλέπω και μου χρεώνει το cinema 29.90 (χωρίς καμμία έκπτωση δηλαδή) και την υπηρεσία HD με 4.78 ευρώ αντί για 4.99 !

Όπως μπορεί να δει κάποιος το 4,5% του 4,99 είναι: 4,99 * 0,045 = 0,22455
Επομένως η "μειωμένη" τιμή για την υπηρεσεσία HD είναι: 4,99 - 0,22455 = 4,76545
Και όντως την υπηρεσία HD μου την έχουν χρεώσει 4,78 ευρώ.
Μου έκαναν δηλαδή την τρελή έκπτωση 4,99 - 4,78 =0,21 ευρώ ! :grinning-smiley-043

Αυτό που υποπτεύομαι είναι ότι την τιμή 29.90 την θεωρούν και καλά προσφορά,και γι αυτό δεν την μειώνουν στην πάγια εντολή...Τι να πεις είναι πραγματικά για γέλια κατάσταση...

Το τηλέφωνο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της nova 2106602000 αν θυμάμαι καλά ισχύει ακόμα?
Αυτό γιατί στον τελευταίο λογαριασμό της Forthnet είχα δει ότι τις κλήσεις στο 18345 τις χρέωνε σαν κλήσεις προς σύντομους κωδικούς! Αν περιμένεις κάνα μισάωρο στην αναμονή χρεώνει κάπου 0,70-0,80 ευρώ ενώ λογικά από το σταθερό θα το αναγνωρίζει χωρίς χρέωση.

 

[makfil]

Η έκπτωση που γίνεται, στις περιπτώσεις αυτές, είναι η μη έκδοση 13ου λογαριασμού, αν θυμάμαι καλά.

 

[GEORGE M.]

Καλησπέρα! Έκπτωση μέσω πάγιας εντολής έχουν όσοι τα "σκάνε" χωρίς να έχουν κάποια προσφορά.
Αυτό ξέρω εγώ.
Ισχύει ακόμα το τηλ. Για πόσο ακόμα μην με ρωτήσεις...