Μόλις έλαβα και την επίσημη απάντηση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή!
Την παραθέτω αυτούσια χωρίς σχόλια και βγάλτε τα συμπεράσματά σας.
Στην πράξη λένε ότι δεν είναι αρμοδιότητά τους και να απευθυνθώ στον Συνήγορο του Πολίτη και σε άλλες αρχές.
Το κέιμενο που έγραψα για την αναφορά ήταν πολύ συγκεκριμένο και λεπτομερές. 3 σελίδες με αναλυτικά τα προβλήματα, φωτογραφίες για ότι ανέφερα και links με την νομοθεσία που ισχύει.. Η απάντηση τους είναι γενική και αόριστη και δεν απαντάει σε κανένα από τα θέματα που έθεσα περί εσκεμμένων κατα συρροή "λαθών" και άρνηση να εφαρμόσουν το IOSS. Αποτέλεσμα μηδέν και εδώ.
"Η Αρχή μας έλαβε την εν θέματι αναφορά σχετιζόμενη με θέματα εκτελωνισμού, καθώς επίσης τα υπ' αριθ. πρωτ. εισερχ. 22456/30-5-2022 στοιχεία που κατόπιν αποστείλατε
ως συμπληρωματικά, και σας γνωρίζουμε τα ακόλουθα:
Η εισαγωγή εμπορευμάτων από το εξωτερικό ενέχει σημαντικές διαφοροποιήσεις, ανάλογα με το αν πραγματοποιείται από χώρες εντός ή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.). Σύμφωνα με τον Εθνικό Τελωνειακό Κώδικα (ν. 2960/2001 - Α' 265), τα ταχυδρομικά αντικείμενα που εισέρχονται στο έδαφος της χώρας μας και ανεξάρτητα από το είδος του περιεχομένου τους (δώρο, εμπορικό δείγμα, κ.λπ.) υποβάλλονται, από τη στιγμή της εισόδου τους, σε τελωνειακή επιτήρηση ή και σε έλεγχο.
Επισημαίνεται ότι στις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης χώρες συγκαταλέγεται και το Ηνωμένο Βασίλειο της Μεγάλης Βρετανίας και Βορείου Ιρλανδίας, που την 1η Ιανουαρίου 2021 αποχώρησε από την Ενιαία Αγορά και την Τελωνειακή Ένωση και αποτελεί πλέον “τρίτη χώρα”, με αποτέλεσμα η διακίνηση των εμπορευμάτων από και προς την Ελλάδα να αντιμετωπίζεται διαδικαστικά με τον ίδιο τρόπο που γίνεται η διακίνηση εμπορευμάτων από και προς τρίτες χώρες.
Στο πλαίσιο αυτό, ταχυδρομικά αντικείμενα που αποστέλλονται στη χώρα μας από το Ηνωμένο Βασίλειο (αγορές μέσω διαδικτύου, αποστολές μεταξύ ιδιωτών), είτε μέσω του Φορέα Παροχής Καθολικής Υπηρεσίας (ΕΛΤΑ. Α.Ε.) είτε μέσω εταιρειών ταχυμεταφορών, υπόκεινται σε τελωνειακές διατυπώσεις εισαγωγής και επιβαρύνονται με τους κατά περίπτωση αναλογούντες δασμούς και φόρους, καθώς και με τέλη εκτελωνισμού, τα οποία συνίστανται σε αμοιβή του εκτελωνιστή (φυσικού ή νομικού προσώπου) για τη διενέργεια όλων των απαιτούμενων εκτελωνιστικών εργασιών, πράξεων και διατυπώσεων στο πλαίσιο των συναλλαγών με τις Τελωνειακές Αρχές για λογαριασμό του δικαιούχου του εμπορεύματος, συμπεριλαμβανομένων εργατικών και εξόδων αποθήκευσης σε αποθήκες προσωρινής εναπόθεσης (τη διαχείριση των οποίων έχουν άλλα, εκτός από τις Τελωνειακές Αρχές, φυσικά ή νομικά πρόσωπα).
Σε ό,τι αφορά τις υπέρ Δημοσίου δασμοφορολογικές επιβαρύνσεις, δεδομένου ότι η επιβολή τους αποφασίζεται από τις αρμόδιες Τελωνειακές Αρχές, οι οποίες υπάγονται οργανικά στη Γενική στη Διεύθυνση Τελωνείων και Ε.Φ.Κ. της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, θα θέλαμε να τονίσουμε ότι ο Συνήγορος του Καταναλωτή δεν έχει αρμοδιότητα παρέμβασης και, άρα, ορθώς για τα σχετικά ζητήματα είτε απευθύνεστε απευθείας στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων είτε προσφεύγετε στον Συνήγορο του Πολίτη, στο πλαίσιο της αρμοδιότητάς του να παρεμβαίνει σε διαφορές που έχουν οι πολίτες με τις δημόσιες υπηρεσίες.
Σε ό,τι αφορά τα τέλη εκτελωνισμού που εισπράττονται από τα πρόσωπα (συνήθως, ταχυδρομικές επιχειρήσεις) που ως προμηθευτές εκτελούν εκτελωνιστικές εργασίες για λογαριασμό των δικαιούχων εμπορευμάτων, η Αρχή μας έχει αρμοδιότητα παρέμβασης, όταν αποδεδειγμένα υφίσταται καταναλωτική διαφορά που ζητείται να επιλυθεί εξωδικαστικά.
Στο πλαίσιο αυτό, σε περίπτωση που υποβάλετε αίτηση αμφισβήτησης δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων προς την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων και η αίτηση αυτή αποβεί υπέρ σας, υπό την έννοια ότι από ενδεχόμενη νέα δασμολογική και φορολογική κατάταξη των εμπορευμάτων σας προκύψει τελικά το αχρεώστητο της καταβολής δασμοφορολογικών επιβαρύνσεων, γεγονός που ίσως επηρεάζει και την υποχρέωση καταβολής τελών εκτελωνισμού, και εφόσον τυχόν κληθείτε από την ταχυδρομική εταιρεία που αναλαμβάνει τον εκτελωνισμό των εμπορευμάτων σας να καταβάλλετε τέλη υψηλότερα από τα προβλεπόμενα, σας ενημερώνουμε ότι η Αρχή μας θα είναι στη διάθεσή σας για την παροχή των διαμεσολαβητικών της υπηρεσιών προς επίλυση της σχετικής διαφοράς.
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη"