Παιδιά, ελπίζω το 761x0 να βγει καλό, αλλά μετά τη δικιά μου εμπειρία με την AC Ryan, θα περιμένω να βγουν αρκετές εκδόσεις του firmware πρωτού ξαναπληρώσω για κάποιο προϊόν τους.
Γύρω στα τέλη Μαρτίου 'ανακάλυψα' την AC Ryan κι αποφάσισα να πάρω το DVR-HD 75120 (μένω Αγγλία) κι ήταν ίσως η χειρότερη αγορά που έχω κάνει ποτέ μου.
Καταρχήν, πλήρωσα στις 24 Μαρτίου και μου ήρθε στις 15 Απριλίου περίπου γιατί παρ' ότι το site τους έλεγε ότι έχουν στοκ... δεν είχαν! Περίμενα ότι αγοράζοντας κάτι τόσο καινούριο και αδοκίμαστο θα υπήρχαν προβληματάκια, αλλά η όλη φάση ήταν απλά μια κωμωδία, ή καλύτερα μια τραγωδία.
Η τραγωδία λοιπόν ήταν ότι δεν μπορούσα ούτε να παρακολουθήσω μία ταινία χωρίς να κρασάρει, άσχετα από φορμάτ και δεν μπορούσα να πιάσω ούτε ένα κανάλι!
Για ποιότητα κατασκευής δε θα μιλήσω γιατί ούτως ή άλλως δεν περίμενα και πολλά πράγματα, αλλά... JPEG δεν παίζανε, δεν έσωζε το password, άρα κάθε φορά έτρωγες μισή ώρα με το on-screen keyboard, το UI ήταν για κλάμματα και από θέμα ομορφιάς, αλλά και από θέμα λειτουργικότητας, και πολλά άλλα.
Στα φόρουμ τους οι απαντήσεις δεν ερχόντουσαν, αλλά ούτε και σε email που τους έστειλα. Τους πήρε κάνα μήνα σχεδόν να βγάλουν μία beta η οποία έλυνε μόνο μερικά από τα bugs. Όταν την εγκατέστησα 'έχασα' τον εσωτερικό σκληρό.
Με αυτό ξεχείλισε το ποτήρι. Τους έστειλα email για επιστροφή. Στην αρχή καμία απάντηση. Ξαναέστειλα e-mail σε όλες τις σχετικές διευθύνσεις που βρήκα στο site τους και τότε έλαβα μια απάντηση να συμπληρώσω μία φόρμα και να τη στείλω πίσω για να πάρω ένα RMA number, το οποίο και έκανα. Πέρασε καμιά βδομάδα και δεν είχα λάβει τίποτα. Ξανά email κι αυτή τη φορά μου είπαν απλά να το στείλω πίσω και θα μου κάνουν το refund. Το έστειλα πίσω με μεγάλο κόστος (το είχα πάρει απο AC Ryan στην Ολλανδία) γιατί εκτός του ότι φυσικά δε μου έδωσαν πίσω τα ταχυδρομικά τους, καμιά 25αριά ευρώ, έβαλα κι άλλες 25 λίρες να τους στείλω το άχρηστο κουτί. Έλεγα να το βάλω στο ebay, αλλά ντρεπόμουν να πουλήσω κάτι το οποίο απλά δε δουλεύει.
Τέλος πάντων, το έστειλα, και πέρασαν 20-25 μέρες και μόνο αφού τους έστειλα ξανά email μου έστειλαν πίσω τα λεφτά μέσω paypal.
Εν ολίγοις, όταν αγοράζω ένα προϊόν θέλω αφενός να δουλεύουν οι κύριες λειτουργίες του(ζητάω πολλά
, αφετέρου μια εταιρία η οποία θα παρέχει υποστήριξη και επικοινωνία. Σε αυτήν την περίπτωση - για το συγκεκριμένο προϊόν, αφού έχω ένα HD Mini κι αυτό δουλεύει μια χαρά - τίποτα από τα δύο δεν συνέβηκαν. Παρ' ότι λοιπόν, το 761x0 φαίνεται δελεαστικό στο χαρτί, θα περιμένω να πειραματιστούν άλλοι πρώτα και να βγουν και 2-3 θετικά reviews και πάλι θα το σκεφτώ γιατί δυστυχώς έχω χάσει κάθε εμπιστοσύνη στην AC Ryan.