Απάντηση: Re: Απορίες για Cosmote TV
παιδια ο αδερφος μου εχει cosmote ott και πηγε χθες απο το mycosmote να καταργησει την τατυχρονη θεαση για να μην χρεωθει και καταργηθηκε το cosmote tv με αποτελεσμα να μεινει χωρις υπηρεσια να του ζητανε ρητρες ενω αυτος θελει να συνεχισει στην υπηρεσια και υποστηριζει οτι δεν επελεξε διαγραφη του cosmote tv και παλευει με το support αλλα δεν ξερουν και αυτοι τι να κανουν. ειναι δυνατον να μην μπορει να αναιρεθει η διαγραφη?
Συνέβη το ίδιο και σε εμένα.
Η επιλογή "απενεργοποίηση" ήταν λίγο όπου να ναι και από ότι βλέπω πολύς κόσμος την έπαθε καταργώντας όλη τη συνδρομή προσπαθώντας για κάτι άλλο.
Δεν μπορώ να φανταστώ πως έγινε επίτηδες κάτι τέτοιο, αλλά μεγάλη χοντράδα να μην υπάρχει ξεκάθαρος σχεδιασμός σε τέτοιες επιλογές. Πόσο μάλλον να μην υπάρχει επιλογή αναίρεσης αλλά να προχωρά κανονικά η κατάργηση και να πρέπει να γίνει νέα ενεργοποίηση.
Εγώ, επειδή το πήρα χαμπάρι άμεσα, μου είπαν πως δεν θα με χρεώσουν τέλη κατάργησης, αφού ζήτησα άμεσα νέα ενεργοποίηση. Περιμένω όμως εδώ και 5 μέρες τηλέφωνο απο το τμήμα προσφορών για να με ενημερώσει αν η νέα ενεργοποίηση θα γίνει στην ίδια τιμή με αυτή που καταργήθηκε. Φυσικά αυτές τις ημέρες είμαι χωρίς tv.