DSE που δεν μπορω να το φωτογραφισω

[Lef7234]

Την εστειλα σημερα με κουριερ στην Intertech

 

[Lef7234]

Την Δευτερα με πηρε ο τεχνικος και μου ειπε αντικατασταση με την TX-65 FX780E η επιστροφη χρηματων.
Τον ρωτησα επιστροφη η πιστωτικο και μου ειπε οτι μπορει να γινει και επιστροφη.

Πηρα αργοτερα και ζητησα τον υπευθυνο πωλησεων γιατι αυτη που μου εδιναν ηταν κατωτερη για μενα (VA η δικια μου IPS η αλλη χωρις 3D και με Eddge lLED αντι Direct LED) με την ερωτηση αν εχουν καποια καλυτερη προταση να μου κανουν.
Μου ειπε θα με παρει αυριο Τριτη (εχθες δηλαδη) αλλα δεν με πηρε και τον πηρα σημερα. Μου ειπε πιεζουν Γερμανια για να στειλουν οθονη να επισκευαστει αυτη αλλα δεν δεχτηκα γιατι πριν 9 μηνες που την αλλαξαν παλι περιμενα 2.5 μηνες.

Του ειπα και το ιστορικο γιατι δεν το ηξερε οτι παλι σε μια 40αρα Full HD 3D 100Hz που τους ειχα παει για αλαγη οθονης μετα απο 2 μηνες ειδαν οτι τελικα δεν εχουν και μου ειχαν κανει προταση για Full HD 50Hz χωρις 3D που φυσικα αρνηθηκα γιατι ηταν κατωτερη giati ο νομος λεει ιδια η καλυτερη και τελικα μου ειχαν δωσει μια 40αρα 4k

Ξεκαθαρισα η κατι καλυτερο απο την ips η επιστροφη χρηματων και μου ειπε θα το συζητησουν και θα μου πει αυριο που θα τον παρω.

 

[Vamire]

Εμένα μου είπαν να στείλουν τεχνικό. Εσένα τι σου είπαν; Να τη στείλεις;

Δεν τους έχω απαντήσει ακόμα στο email. Ήρθε ο bro μου για μια βδομάδα οπότε πάμε για την επόμενη.
Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

 

[Lef7234]

Απάντηση: Re: DSE που δεν μπορω να το φωτογραφισω

Εμένα μου είπαν να στείλουν τεχνικό. Εσένα τι σου είπαν; Να τη στείλεις;

Δεν τους έχω απαντήσει ακόμα στο email. Ήρθε ο bro μου για μια βδομάδα οπότε πάμε για την επόμενη.
Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Την εχω στειλει απο την Παρασκευη με κουριερ και την Δευτερα με πηραν για αντικατασταση με χειροτερο μοντελο κατα την γνωμη μου (να βρασω τον δορυφορικο δεκτη και την εικονα στην εικονα) η επιστροφη χρηματων.

Τους εδωσα 65αρα 3D VA Panel Direct Led και μου δινουν IPS Panel χωρις 3D και Edge Led

Τα γραφω παραπανω τα υπολοιπα.

 

[Lef7234]

Μιλησα σημερα μου ειπαν προσπαθουν για καλυτερο μοντελο να παρω Δευτερα μου ειπαν.

Για να δουμε θα παει μακρυα η βαλιτσα;

 

[Lef7234]

Τελικα θα κανουν επιστροφη χρηματων στο mediamarkt με την αιτιολογια οτι δεν επισκευαζεται.
Εγω τωρα απο το Mediamarkt μπορω να ζητησω επιστροφη χρηματων επειδη καμια τηλεοραση που εχουν δεν με ενδιαφερει.

 

[Lef7234]

Το ο νομος λεει "σε περιπτωση αδυναμιας επισκευης αντικατασταση με ιδιο η καλυτερο προιον" ειναι για το καταστημα η για την αντιπροσωπεια;

Ρωταω μηπως πιεσω το Mediamarkt οτι θελω ιδιο η καλυτερο προιον και οχι πιστωτικο σε περιπτωση που αρνηθει επιστροφη χρηματων.

 

[Lef7234]

Πλεον το νημα αυτο μπορει να κλεισει.
Εκει που ημουν Πανασονακιας πλεον λεω μακρυα.

 

[Vamire]

Πήρες τα χρήματα σου πίσω;

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

 

[Lef7234]

Όχι εκεί που πήγα στο Mediamarkt να δω αν έχουν δώσει εντολή πως δεν επισκευάζεται δεν είχαν καμία εντολή.
Γυρνάω σπίτι παίρνω τον υπεύθυνο πωλήσεων και μου λεει ότι έχουν παραγγείλει panel και θα επισκευαστεί η δικιά μου.
Του είπα είναι η δεύτερη φορά που θα μου αλλάξουν οθόνη μέσα σε ένα χρόνο και τι θα κανω αν χαλάσει πάλι αφου σε λιγους μήνες θα βγει εκτος εγγυησης η τηλεόραση και μου είπε θα μου δώσουν δύο έτη γραπτή εγγύηση για την οθονη.

Η αλήθεια είναι οτι στην οθόνη που μου είχαν αλλάξει πάλι είχα δει λίγο DSE και την είχα δεχτεί με βαριά καρδιά τώρα αν έχει θα μας γράφουν οι εφημερίδες γιατί είμαι 115 κιλά και δεν τα πάω καλά με τα νεύρα μου και βλέπω να βαράω κανέναν.

 

[Lef7234]

Αυτό που δεν γνωρίζω είναι αν είμαι υποχρεωμένος να δεχτώ δεύτερη αλλαγή panel μέσα σε 9 μήνες η αν μπορώ βάση νόμου να αρνηθώ την επισκευή.

 

[kleanthis1]

Αυτό που δεν γνωρίζω είναι αν είμαι υποχρεωμένος να δεχτώ δεύτερη αλλαγή panel μέσα σε 9 μήνες η αν μπορώ βάση νόμου να αρνηθώ την επισκευή.

Ο νόμος έχει παραμέτρους, μπορείς απο την στιγμή που ήδη έγινε μια επισκευή και αποδείχτηκε πάλι πρόβλημα να κάνεις υπαναχώρηση της αγοράς. Σε παρόμοια κατάσταση πριν 4 χρόνια και χωρίς να είχε προηγηθεί καν κάποια επισκευή και αφού είχαν περάσει και 8 περίπου μήνες απο την αγορά τηλεόρασης πήρα τα λεφτά μου πίσω στο ακέραιο....Ολα γίνονται και εύκολα αρκεί να έχεις κρατήσει χαρτιά απο την πρώτη επισκευή και για το σήμερα να πάρεις έστω με mail απο την μεριά τους την παραδοχή του προβλήματος. Αν όλα αυτά συνδυαστούν ξεκίνα και ψάξε για καινούργια, θα σου έρθει λουκούμι !!!!

 

[kleanthis1]

https://tvxs.gr/news/ελλάδα/νομικός-οδηγός-για-τα-δικαιώματά-σας-αγορά-ελαττωματικού-προϊόντος

Κάνε τον κόπο και διάβασε το και αμέσως θα καταλάβεις μέχρι πιά μπορεί να είναι η απαίτησή σου. :a0210: ΕΣΥ ΑΠΟΦΑΣΙΖΕΙΣ

 

[Lef7234]

Εστειλα email στα κεντρικα γιατι δεν μου αρεσει η κοροϊδια.

Καλημερα.

Αγορασα απο τα Mediamarkt στις 25/4/2018 μια Panasonic TX-65DX750E στις 13/6/2018 ηρθε ο κυριος Ζ...... και την πηρε για προβλημα στην οθονη (Dirty Screen Effect) την εφερε σε εσας και μου επιστραφηκε με αλλαγμενη οθονη στις 16/8/2018 δηλαδη μετα απο την απαραδεκτη καθυστερηση των δυο μηνων.

Στις 30/4/2019 η οθονη παρουσιασε το ιδιο προβλημα (Dirty Screen Effect) αλλα σε διαφορετικο σημειο και σας στην εστειλα με κουριερ στις 3/5/2019 οπως μου ζητησε ο κυριος Α.....

Στις 6/5/2019 με πηρε ο κυριος Α...... και μου εκανε προταση για αντικατασταση με την TX-65FX780E που ειναι χειροτερη απο την δικια μου πχ εμενα ειχε 3D η αλλη οχι η δικια μου ειχε VA Panel η αλλη IPS η δικια μου ειχε Direct LED η αλλη Edge LED (ειμαι γνωστης της τεχνολογιας 4 Plasma ειχα της Panasonic και δεν θα δεχτω αντι για μαυρο να βλεπω τις 50 αποχρωσεις του γκρι που εχουν τα IPS Panel)

Πηρα τηλεφωνο την ιδια μερα και ζητησα τον υπευθυνο πωλησεων μηπως μου κανει προταση για καποιο ισαξιο μοντελο η καλυτερο οπως λεει ο νομος (Επειδη ξανα σε μια τηλεοραση 40 ιντσων που δεν επισκευαζοταν μου εγινε τοτε προταση παλι με χειροτερη τηλεοραση ειχα μιλησει με τον υπευθυνο πωλησεων σας και μου εκανε αντικατασταση με καλυτερο μοντελο απο αυτο που μου ειχαν πει αρχικα.)

Ο κυριος Σ....... μου ειπε οτι θα με παρει την επομενη μερα να μου πει τι μπορουν να κανουν δεν με πηρε και τον πηρα εγω την μεθεπομενη στις 8/5/2019 μου ειπε πιεζουν την Γερμανια να τους στειλει οθονη και του ειπα δεν θελω να επισκευαστει δεν δεχομαι επισκευη δυο φορες στο ιδιο προβλημα μεσα σε 9 μηνες, θελω η αντικατασταση με ισαξιο η καλυτερο μοντελο η επιστροφη των χρηματων μου.

Μετα απο καποιες επικοινωνιες στο κινητο του που μου ειχε δωσει την Δευτερα 13/5/2019 μου ειπε οτι θα δωσουν εντολη στο Mediamarkt για επιστροφη των χρηματων μου και να παω την Τεταρτη 15/5/2019 στο καταστημα για την επιστροφη.

Στο καταστημα που πηγα μου ειπαν οτι δεν υπαρχει καποια επιστροφη και σας πηραν στην Intertech για να δουν τι εχει γινει αλλα ο κυριος Σ........ δεν ηταν εκει.

Τον πηρα αργοτερα στο κινητο του και μου ειπε οτι υπαρχει προβλημα οτι εχει γινει παραγγελια η οθονη και θα επισκευαστει η τηλεοραση ενω εγω ειχα ζητησει να μην γινει επισκευη βαση του δικαιωματος που μου δινει ο νομος.

Δεν θελω να επισκευαστει η τηλεοραση θελω να δωθει εντολη στο Mediamarkt για επιστροφη των χρηματων μου η καποιο πιστωτικο.

Το παραπανω θα το στειλω και στους εξης φορεις αν δεν βγαλω ακρη μαζι σας.


Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτή 210 3632443
Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (Υπουργείο Ανάπτυξης) 1520
Ένωση Καταναλωτών-Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) 210 3304444, 2310 257776

 

[kleanthis1]

Α γεια σου. Μην έχεις κανένα άγχος, θα σου γίνει επιστροφή χρημάτων και στην χειρότερη αν δείξεις χαλαρότητα θα σου κοπεί πιστωτικό. Εκ των προτέρων καλορίζικη η καινούργια που θα πάρεις :a0210:

 

[Lef7234]

Πηρα τηλεφωνο πριν λιγο στα κεντρικα για να δω τι εχει γινει μου εδωσαν τον τεχνικο και μου ειπε οτι δεν υπαρχει κανενας νομος που να λεει οτι σε περιπτωση που βγαλει δυο φορες την ιδια βλαβη εχω δικαιωμα να μην δεχτω επισκευη αλλα αλλαγη η επιστροφη χρηματων.

Μου ειπε οτι το προβλημα που εγω το ξερω σαν Banding και Dirty Screen Effect ειναι σκονη που περασε μεσα στο panel απο τον χωρο μου.
Του εξηγησα οτι δεν εχω σκονη στον χωρο μου και γενικα στο σπιτι και ακομα δυο τηλεορασεις που εχω δεν εχουν καποιο προβλημα.
Μου ειπε οτι μπορει στο σημειο που εχω την τηλεοραση να εχει προβλημα και του εξηγησα οτι στο σημειο αυτο εχω αλλαξει τουλχιστον 4 τηλεορασεις και ποτε σε καμια δεν ειχα προβλημα.

Μα ειναι δυνατον να μπορει να περασει σκονη αναμεσα στο Panel τι σκατα Panel ειναι αυτα που μπορει να περασει μεσα σκονη που δεν ειναι σκονη αλλα τελος παντων.

 

[kleanthis1]

Και όμως μπορεί να περάσει σκόνη στο panel, εδώ έχει αναφερθεί και με φοτο για κουνούπι. Κουφό και όμως αληθινό. Οσο αφορά ότι το banding & dirty screen ότι οφείλεται στην σκόνη είναι μάλλον γελοίο, πόση σκόνη να περάσει στην τελική για να φτάσει σε τέτοιο επίπεδο, εντάξει μόρια σκόνης μπορεί να περάσουν που μόνο απο πολύ κοντά μπορείς να δεις με μεγάλη δυσκολία. Οσο γιαυτό που σου είπε για την ιδια ζημιά ότι δεν καλύπτεται για την απαίτηση σου απλά και μόνο αποδεικνύει προβληματικό προιόν που αυτό και μόνο ειναι λόγος υπαναχώρησης. Ο εύκολος δρόμος για να το καταφέρεις είναι η αγωγή που στοιχίζει τουλάχιστον 150 ευρώ με την επίδοση, αλλά το θέμα είναι να την βγάλεις χωρίς κόστος. Σε όποια περίπτωση και να καταλήξεις ζήτα γραπτώς έστω με mail την παραδοχή του προβλήματος.

 

[Lef7234]

Οκ να περάσει σκόνη στο panel που θα επρεπε να φροντίζουν να τα φτιάχνουν έτσι ώστε να μην μπορεί να περάσει σκόνη.
Το ότι όταν πηγα πριν 9 μήνες να δω το πρώτο panel που μου εβαλαν και σε αυτό είδα να έχει DSE ( λιγότερο από ότι είχα αλλά είχε δεν ήταν πεντακάθαρο) τι ειχε γίνει ειχε μπει σκόνη από το εργοστάσιο που κατασκευάζει τα panel?


Τέλος αυτή η εταιρία πέθανε για 'μενα και θα την κράζω παντού.
Αν και όπως διαβάζω έχει πεθάνει ειδικά στις τηλεοράσεις για πολύ κόσμο.

 

[Vamire]

Γιατί να κράζεις; Από τη στιγμή που αποδέχτηκαν το ελάττωμα; Εγώ σήμερα την έστειλα και ο Θεός βοηθός.
Έχουν προβλήματα οι led το θέμα είναι όμως να το αποδεχτούν όταν δεν καλύπτει τον πελάτη τους.
Και εμένα έγινε χειρότερη αποτι ήταν εξαρχής. Σε αυτό συμβάλλει η θερμοκρασία επίσης.

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

 

[Lef7234]

Οταν σου λενε το Banding & DSE σκονη τοτε η θα τους κραζεις η θα γελας μαζι τους. :flipout: