Επίσημο thread καταγγελίας κατά της Panasonic για τις plasma U20

[frantic]

Multirama

Πολύ γρήγορα έγιναν όλα ρε παιδιά εν μέσω γιορτών!! Θενξ σε ολους για την ενασχόληση κ ιδιαίτερα Αντρεα κ Γιωργο! :SFGSFGSF:

Καλή χρονιά σε όλους!!

 

[andre74]

τελική λίστα με συμμετέχοντες στην καταγγελία

Μετά από 2-3 φίλους ακόμη που μου στείλανε τα στοιχεία τους ο τελικός αριθμός είναι 31 και έχω στείλει την λίστα στον petasis.
Πέντε ακόμη από όσους δήλωσαν συμμετοχή αρχικά δεν επικοινώνησαν μαζί μου και δεν θα συμπεριληφθούν στην καταγγελία.
Αν γίνουν άλλες ενέργειες μελλοντικά ενδεχόμενα να συμμετέχουν ξανά.

Οι συμμετέχοντες τελικά είναι (αλφαβητικά):

andre74
cult
dimpra
elvor
frantic
garfield
giorgis
goya
jbako
johnny21
maik36
manimani
manosm
Mourgolikos
mr_rebelos
nak1nak
Nodens
o'sullivan
petasis
Priapos
ptzelepis
rex20
safer97
SkyNett
spyrakos
stamvlo
Stejo
tsioup
unstoppable
vaflas
xdarksun

δεν μου έστειλαν τα ονοματεπώνυμά τους οι παρακάτω:

alanwake
jpgr5716
logik
NNOW
pastelidis

 

[NNOW]

Έστειλα σήμερα το όνομα μου έλειπα εκτός για 2 εβδομάδες και δεν πήρα χαμπάρι.

Την αγόρασα από public Θεσσαλονίκης (cosmos).

 

[petasis]

Τελευταία ευκαιρία να μου στείλουν το ονοματεπώνυμό τους τα μέλη:

alanwake
jpgr5716
logik
NNOW
pastelidis

 

[petasis]

Το τελικό κείμενο της καταγγελίας βρίσκεται εδώ:

http://www.ellogon.org/~petasis/Images/PanasonicU20/kataggelia/Panasonic-U20-IFC-Problem.doc

Η πρόσβαση απαιτεί username/password, το οποίο ζητάτε από εμένα ή τον andre74 με PM, βάζοντας στο PM και το επίθετο (για να μην ψάχνω στην λίστα με τα nicks αν έχουν στείλει ονοματεπώνυμο - είναι ευκολότερο να δω τα ονόματα στην καταγγελία...)

Εκεί θα βάζω τα έγγραφα που (μάλλον) θα μου στείλουν...
Θα υποβάλω την καταγγελία αύριο το πρωί...
(Μήπως εμφανιστεί κάποιος ακόμα που δεν έχει στείλει όνομα...)

 

[petasis]

Η καταγγελία έγινε ηλεκτρονικά στην διεύθυνση info [at] efpolis.gr, μετά από επιβεβαίωση από το 1520 ότι μπορώ να την καταθέσω και εκεί. Έστειλα 2 αρχεία, την καταγγελία σε word & PDF...

Καλή της επιτυχία... :smash:

 

[papasouzakias]

Απλά επιβεβαιώστε μετά από μια εβδομάδα ότι πήρε πρωτόκολλο.

 

[andre74]

Αν θυμάμαι σωστά θα γίνει "αυτόματα" κοινοποίηση στην Panasonic ή στον Έλληνα αντιπρόσωπο που θα πρέπει να μας απαντήσει;
Από προηγούμενη πείρα μου περιμένω η απάντηση να είναι μια γενικόλογη επιστολή τύπου: "η εταιρία μας ενδιαφέρεται πάντα για την ικανοποίηση των πελατών της" που θα προσπαθεί να παρακάμψει το αίτημά μας.

Θα φτάσει η ομαδική διαμαρτυρία μας στα κεντρικά γραφεία της Panasonic που ίσως θα μπορούσαν να δώσουν κάποια τεχνική λύση; (τα οποία δυστυχώς δεν μπόρεσα να εντοπίσω μέσα στις ιστοσελίδες, για κάθε χώρα υπάρχει παραπομπή στον τοπικό αντιπρόσωπο) .
Ξέρω, ο petasis έχει στείλει email στα Αγγλικά, θα ήταν σκόπιμο να επαναληφθεί αυτή η επικοινωνία εκ μέρους όλων μας και αναφέροντας τα ονοματά μας;

 

[papasouzakias]

για αυτούς τους λόγους θα ήταν καλύτερο να γίνει κοινοποίηση και στο συνήγορο του καταναλωτή για επίσπευση των διαδικασιών.

 

[petasis]

Τα πάντα εξαρτώνται από την αντιπροσωπία της πανασόνικ (Interset). Αν δεχθεί να ικανοποιήσει το αίτημα, θα το κάνει - αν δεν θέλει δεν θα το κάνει, όποια κρατική αρχή και αν την προσεγγίσει.
Είτε η γραμματεία παρέμβει, είτε ο συνήγορος, το ίδιο είναι, και οι 2 αρχές δεν μπορούν να επιβάλουν κάτι. Και δεν νομίζω ότι υπάρχει ουσιαστική διαφορά μεταξύ τους...

Την μοναδική φορά που απευθύνθηκα στον συνήγορο, έχασα απλώς χρόνο. Τους πήρε 3 μήνες μόνο για να βάλουν την υπόθεση στο αρχείο. Απόρησα πραγματικά για τον λόγο ύπαρξης του συνήγορου...

Τα κεντρικά γραφεία της πανασόνικ είναι απροσπέλαστα από την Ελληνική νομοθεσία. Υπεύθυνη είναι η Interset.

 

[Δημήτρης Δημητρακούδης]

Όμως η Interset θα κάνει όπως της πει η Panasonic Europe.

 

[andre74]

Αν δεν κάνω λάθος Intertech δεν είναι η επωνυμία της εταιρίας ;

Ο φόβος μου είναι πως ΔΕΝ θα μεταφερθεί το "μύνημα" σε κάποιους που θα μπορούσαν να δώσουν τεχνική λύση στο θέμα (π.χ. firmware) αλλά θα προσπαθήσουν να το αντιμετωπίσουν τοπικά σε επικοινωνιακό επίπεδο.

 

[Δημήτρης Δημητρακούδης]

Γράψε λάθος! Intertech το σωστό...


(ο Πετάσης με παρέσυρε.. )

 

[petasis]

Σωστά, Intertech είναι...
Το "μήνυμα" έχει μεταφερθεί... 6 μήνες περίμενα απάντηση γι αυτό... :smash:

 

[andre74]

Απάντηση: Re: Επίσημο thread καταγγελίας κατά της Panasonic για τις plasma U20

Σωστά, Intertech είναι...
Το "μήνυμα" έχει μεταφερθεί... 6 μήνες περίμενα απάντηση γι αυτό... :smash:

Όπως βλέπεις κι εγώ κάνω ότι μπορώ να βοηθήσω να εισακουστούμε :ears: κάποια στιγμή... μάλλον θα ισχύει "το καλό πράγμα αργεί"

 

[petasis]

Ρώτησα σήμερα τον αριθμό πρωτοκόλλου, και μου τον είπαν. Να τον γράψω εδώ, ή στον password protected server που έβαλα την καταγγελία με τα ονόματα;

Άραγε στην πανασόνικ να έχουν μάθει για την καταγγελία;

 

[johnyb]

Kαλησπερίζω το forum, είμαι και εγώ κάτοχος της 50άρας U20 την οποία πήρα το Σάββατο(15/1)...την Κυριακή (16/1) έπεσα σε αυτό το Thread!

Διάβασα αναλυτικά το θέμα του IFC Pro και συμφωνώ ΑΠΟΛΥΤΑ με την συγκεκριμένη κίνηση - άφησα και σχετικό μήνυμα στο site της Panasonic καταθέτοντας το σχετικό παράπονο.

Σήμερα επικοινώνησε ένας ευγενικός κύριος μαζί μου και αφού άκουσε το πρόβλημα μου είπε ότι η Panasonic δεν αναγνωρίζει την έλλειψη IFC, απλά λέει ότι είναι ενεργοποιημένο by default.

Οπότε από ότι καταλαβαίνω ο συγκεκριμένος τρόπος διαμαρτυρίας είναι ο μόνος που έχει απομείνει...

Πάντως κατά της 10 το πρωί που μίλησα μου είπαν ότι δεν έχουν υπόψη τους κάποια καταγγελία.

 

[petasis]

Δεν μου προκαλεί εντύπωση, φαντάζομαι όλα θα γίνουν ταχυδρομικώς και υπηρεσιακά... Θα πάρει λίγο καιρό, αλλά κάτι θα ακούσουν τελικά...
(Άλλωστε θα το φαντάζονται ότι κάτι θα γίνει... Εγώ τουλάχιστον είχα ειδοποιήσει για τις δικές μου προθέσεις να ασχοληθώ περισσότερο με το θέμα, από όταν έλαβα τηλεφωνικά την απάντηση της πανασόνικ...)

 

[vaflas]

εμένα δεν με ειδοποίησαν καν!
Γι' αυτό και μόνο έπεσε πολύ χαμηλά στην υπόληψή μου η intertech.

Δεν ξέρω αν θα γίνει κάτι απ' τη συγκεκριμένη καταγγελία αλλα και μόνο η δυσφημιση εδώ μέσα αρκεί πιστεύω για να χάσουν πολύ περισσότερους πελάτες και χρήματα απ' τις 20 αλλαγές τηλεοράσεων που όφειλαν να κάνουν.
Ηδη το thread αριθμεί χιλιάδες αναγνώσεις.

 

[petasis]

εμένα δεν με ειδοποίησαν καν!
Γι' αυτό και μόνο έπεσε πολύ χαμηλά στην υπόληψή μου η intertech.

Δεν ξέρω αν θα γίνει κάτι απ' τη συγκεκριμένη καταγγελία αλλα και μόνο η δυσφημιση εδώ μέσα αρκεί πιστεύω για να χάσουν πολύ περισσότερους πελάτες και χρήματα απ' τις 20 αλλαγές τηλεοράσεων που όφειλαν να κάνουν.
Ηδη το thread αριθμεί χιλιάδες αναγνώσεις.

Καλά, μην προδικάζουμε τι θα γίνει...
Κοντά στα ξερά καίγονται και τα χλωρά...