Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

[AlexT_]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Με βάση το παραπάνω κείμενο μπορεί να γίνει παράκεντρη σκόπευση ή οποιαδήποτε άλλη εργασία, αλλάζει όμως η χρέωση.
Στην πράξη, δεν αποκλείεται να υπάρχει προφορική ''οδηγία'' να αποφεύγεται από τους τεχνικούς η σκόπευση του Hotbird..

 

[nocarder]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Αυτό λέει για twin lnb και όχι για δεύτερο lnb σε πιάτο ΟΤΕ............Π.χ. για εγκαταστάσεις σε πολυκατοικίες με πολυδιακόπτη........

O πολυδιακόπτης δε χρειάζεται twin lnb, χρειάζεται quattro. Επίσης η υπηρεσία τους δε χρειάζεται twin lnb γιατί δεν υπάρχει PVR με διπλό tuner, ούτε multiview.

Στην ερώτηση 19 που αναφέρεται σε συνεγκατάσταση, σε υπάρχουσα κεραία, χρησιμοποιεί ακριβώς τον ίδιο όρο...Το κόστος του διπλού μεταλλάκτη συχνοτήτων (LNB) είναι επιπλέον και συμφωνείται με τον εγκαταστάτη (Ενδεικτικό κόστος 20-30 )....Άρα μιλάει για δεύτερο lnb και όχι για twin.

Είναι πιο ξεκάθαρο τώρα?

 

[diamantis23]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Είναι γνωστό ότι ο πολυδιακόπτης θέλει quattro lnb.....
Λοιπόν για να τελειώνουμε στη σύμβαση που υπογράφει ο εγκαταστάτης με τον ΟΤΕ του απαγορεύεται να βάλει και δεύτερο lnb στο πιάτο του ΟΤΕ για λήψη NOVA............

 

[mouse]

Re: Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Δεν υπάρχει καμία τέτοια οδηγία!!!!
Ο τεχνικός είναι υποχρεωμένος να στοχεύσει όπου αλλού επιθυμεί ο πελάτης εφ' όσον αυτό είναι εφικτό.

 

[malakudi]

Απάντηση: Re: Κυτίο Παραπόνων....

Είναι γνωστό ότι ο πολυδιακόπτης θέλει quattro lnb.....
Λοιπόν για να τελειώνουμε στη σύμβαση που υπογράφει ο εγκαταστάτης με τον ΟΤΕ του απαγορεύεται να βάλει και δεύτερο lnb στο πιάτο του ΟΤΕ για λήψη NOVA............

Φίλε diamantis23, αφού επιμένεις σε αυτό τον παραλογισμό (από πλευράς ΟΤΕ αν και εφ' όσον ισχύει), μπορείς να μας επισυνάψεις τη σχετική οδηγία από το συμβόλαιο/σύμβαση που έχεις υπογράψει; Ή αν δε το έχεις υπογράψει εσύ και αντλείς από αλλού αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να έχουμε ένα αντίγραφο της περί ου ο λόγος σύμβασης;

 

[diamantis23]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Δεν έχω την σύμβαση αλλά μου την είχε δείξει τεχνικός που είχε έρθει να κάνει εγκατάσταση το πιάτο του ΟΤΕ............Είπαμε τους απαγορεύουν να βάλουν και δεύτερο lnb στο πιάτο του ΟΤΕ για λήψη και NOVA...........Αυτό και μόνο αυτό λέω............Σου λένε όμως ότι αν κάποιος θέλει συνεγκατάσταση αυτή να γίνεται σε άλλο πιάτο που θα πουλά ο εγκαταστάτης στον πελάτη και ποτέ στου ΟΤΕ............

 

[teris3]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Δεν έχω την σύμβαση αλλά μου την είχε δείξει τεχνικός που είχε έρθει να κάνει εγκατάσταση το πιάτο του ΟΤΕ............Είπαμε τους απαγορεύουν να βάλουν και δεύτερο lnb στο πιάτο του ΟΤΕ για λήψη και NOVA...........Αυτό και μόνο αυτό λέω............Σου λένε όμως ότι αν κάποιος θέλει συνεγκατάσταση αυτή να γίνεται σε άλλο πιάτο που θα πουλά ο εγκαταστάτης στον πελάτη και ποτέ στου ΟΤΕ............

Ο παραλογισμός στο μεγαλείο του....
Τους "απαγορεύεται" να βάλουν 2ο lnb....να δούμε τί άλλο θα ακούσουμε.....:music-smiley-005:

 

[nocarder]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Δεν έχω την σύμβαση αλλά μου την είχε δείξει τεχνικός που είχε έρθει να κάνει εγκατάσταση το πιάτο του ΟΤΕ............Είπαμε τους απαγορεύουν να βάλουν και δεύτερο lnb στο πιάτο του ΟΤΕ για λήψη και NOVA...........Αυτό και μόνο αυτό λέω............Σου λένε όμως ότι αν κάποιος θέλει συνεγκατάσταση αυτή να γίνεται σε άλλο πιάτο που θα πουλά ο εγκαταστάτης στον πελάτη και ποτέ στου ΟΤΕ............

Τότε γιατί στο support στη σελίδα τους αναφέρουν το αντίθετο? Πρακτικά, αν ζητήσω από τον εγκαταστάτη να μου βάλει ένα lnb στον hotbird, θα αρνηθεί επικαλούμενος τη "σύμβαση"?

 

[AFam]

Re: Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Δεν υπάρχει καμία τέτοια οδηγία!!!!
Ο τεχνικός είναι υποχρεωμένος να στοχεύσει όπου αλλού επιθυμεί ο πελάτης εφ' όσον αυτό είναι εφικτό.

Δεν διαβάζετε τους ανθρώπους της δουλειάς, για να σας το έχει γράψει ο Δημήτρης κάτι ξέρει.. το κάνω Quote για να το ξαναδείτε...

 

[diamantis23]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Να ρωτήσω εάν υπάρχει κάποιος που να έβαλε πιάτο του ΟΤΕ(αυτό με το λογότυπο) και να έχει πάνω σε αυτό και lnb για λήψη και nova και την εγκατασταση να την έκανε εξουσιοδοτημένος τεχνικός του ΟΤΕ?

 

[BENZINA]

Απάντηση: Re: Κυτίο Παραπόνων....

Παντως σε μενα που ειχα δικο μου πιατο,ο εξουσιοδοτημενος τεχνικος του οτε μου ακυρωσε το δευτερο lnb γιατι εχει προβλημα ο kaon οπως μου ειπε και δεν αποθηκευει ελευθερα καναλια...Τωρα γιατι στις οδηγιες του δεκτη αναφερει την δυνατοτητα για αλλους δορυφορους και ελευθερα καναλι δεν καταλαβαινω.

 

[jpanou39]

Απάντηση: Re: Κυτίο Παραπόνων....

Παντως σε μενα που ειχα δικο μου πιατο,ο εξουσιοδοτημενος τεχνικος του οτε μου ακυρωσε το δευτερο lnb γιατι εχει προβλημα ο kaon οπως μου ειπε και δεν αποθηκευει ελευθερα καναλια...Τωρα γιατι στις οδηγιες του δεκτη αναφερει την δυνατοτητα για αλλους δορυφορους και ελευθερα καναλι δεν καταλαβαινω.

Ακριβώς το ίδιο πρόβλημα έχω και εγώ...Σε πιάτο 1 μέτρο και 3 lnb.Μου έχουν μείνει αμανάτητα τα 2 (astra-hotbird).Αραγε σε αυτήν την περίπτωση δέχονται αλλαγή δέκτη ;

 

[sakis.kom]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Άλλα παιδιά έχουν καταφέρει να έχουν + τα ελεύθερα κανάλια από άλλους δορυφόρους στον ΚΑΟΝ?

 

[diamantis23]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Παιδιά ο kaon αποθηκεύει και ελεύθερα κανάλια από άλλους δορυφόρους....Εγώ έχω αποθηκευμένα κανάλια από hotbird-astra-eurobird......O kaon μπορεί και αποθηκεύει συχνότητες από άλλους δορυφόρους αν η συχνότητα που θέλουμε να κατεβάσουμε είναι ελεύθερη(π.χ στο περιοδικό digital tv στο τέλος που λέει τις συχνότητες των δορυφόρων στο πεδίο κρυπτογράφηση να λέει ελεύθερο)........Επιλέγουμε πάντα σωστά τα στοιχεία της κάθε συχνότητας και την σωστή κωδικοποίηση........
Αν δεν κατεβάζει δοκιμάστε επαναφορά του δέκτη......Πατήστε στην πρόσοψη του δέκτη ταυτόχρονα το menu και το πάνω βελάκι και επιλέξτε επαναφορά ρυθμίσεων και δοκιμάστε ξανά αν κατεβάζει ελεύθερα κανάλια..........
Αλλιώς κρατήστε τον δέκτη που είχατε έως τώρα και από το loop out συνδέστε ένα καλώδιο στο lnb in του kaon.....Ο ένας θα είναι standby και ο άλλος θα δουλεύει.......

 

[diamantis23]

Re: Απάντηση: Re: Κυτίο Παραπόνων....

Παντως σε μενα που ειχα δικο μου πιατο,ο εξουσιοδοτημενος τεχνικος του οτε μου ακυρωσε το δευτερο lnb γιατι εχει προβλημα ο kaon οπως μου ειπε και δεν αποθηκευει ελευθερα καναλια...Τωρα γιατι στις οδηγιες του δεκτη αναφερει την δυνατοτητα για αλλους δορυφορους και ελευθερα καναλι δεν καταλαβαινω.

Δεν ισχύει αυτό...........Μάλλον δεν ήξερε η βαριόταν να σου συντονίσει τον δέκτη με αυτά τα κανάλια.............

 

[parapente]

Re: Απάντηση: Re: Κυτίο Παραπόνων....

Δεν ισχύει αυτό...........Μάλλον δεν ήξερε η βαριόταν να σου συντονίσει τον δέκτη με αυτά τα κανάλια.............

Πάντως είναι λίγο μανίκι να ρυθμίσεις τα ελεύθερα κανάλια, πρέπει να ξέρεις σε ποια θύρα του diseq έχεις συνδέσει lnb και ποια συχνότητα ψάχνεις...

 

[jpanou39]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Ρε παιδιά αν έχει την καλοσύνη κάποιος και το χρόνω βέβαια που έχει τον kaon με 2-3 lnb και έχει κατεβάσει τα έλέυθερα κανάλια από (astra-hotbird) να μας γράψει τα βήματα από την αρχή που κάνεις στον δέκτη.Μήπως δούμε λίγο φώς και εμείς οι μονόφθαλμοι(eurobird 9)

Ευχαριστώ

Γιάννης

 

[AlexT_]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Αν και έχουν απαντηθεί οι σχετικές ερωτήσεις συνοψίζω:
Ο ΚΑΟΝ HD είναι σε θέση να συνεργαστεί με άλλα 3 lnb και συνολικά με 4.
Δυστυχώς στην παραμετροποίηση (ορισμό δορυφόρων/Diseqc) δεν έχει καταχωρημένη λίστα δορυφόρων για να επιλέξεις τον κατάλληλο και να τον αντιστοιχήσεις στην είσοδο του διακόπτη Diseqc.
Ο χρήστης λοιπόν θα πρέπει να θυμάται δορυφόρο και είσοδο στον διακόπτη.
Δευτερο μεγάλο πρόβλημα. Αφού δεν έχει λίστες δορυφόρων δεν έχει και τις συχνότητες (πομπούς). Πάλι πρέπει ο χρήστης να εισάγει με το χέρι μία - μία τις συχνότητες που τον ενδιαφέρουν.

Παράδειγμα.
Εστω ότι θέλουμε να δηλώσουμε
lnb 1 -> Hotbird
lnb 2 -> Astra
lnb 3 -> Eurobird

πάμε μενου/ρυθμίσεις εγκατάστασης/ρυθμίσεις δορυφόρου
και καταχωρούμε:
user sat 1 -> diseqc 1
user sat 2 -> diseqc 2
user sat 3 -> diseqc 3

και θέλουμε να κατεβάσουμε το γερμανικό ZDF από τoν Astra.
Πάμε από το μενού/ελεύθερα κανάλια/δορυφορικά κανάλια και στη φόρμα αναζήτησης δηλώνουμε:
user sat 2
συχνότητα 11956 Η, S.R.27500, FEC 3/4

και επιλέγουμε με το κατάλληλο έγχρωμο πλήκτρο (χειροκίνητη) αναζήτηση. (νομίζω είναι το πράσινο)
Η αυτόματη αναζήτηση δε λειτουργεί.

Μπορεί να υπάρχει κάποιο λαθάκι στην περιγραφή γιατί γίνεται από μνήμης.

 

[tsarm]

Re: Κυτίο Παραπόνων....

Έχει κάποιος ενημέρωση για το ποτε θα ξεκινήσει να δίνεται δεκτης με σκληρό δίσκο;;;; Σήμερα στο 13888 είπαν ότι έχει δρομολογηθεί αλλα δεν έχουν ακόμα ακριβή ενημέρωση.

 

[jpanou39]

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Αν και έχουν απαντηθεί οι σχετικές ερωτήσεις συνοψίζω:
Ο ΚΑΟΝ HD είναι σε θέση να συνεργαστεί με άλλα 3 lnb και συνολικά με 4.
Δυστυχώς στην παραμετροποίηση (ορισμό δορυφόρων/Diseqc) δεν έχει καταχωρημένη λίστα δορυφόρων για να επιλέξεις τον κατάλληλο και να τον αντιστοιχήσεις στην είσοδο του διακόπτη Diseqc.
Ο χρήστης λοιπόν θα πρέπει να θυμάται δορυφόρο και είσοδο στον διακόπτη.
Δευτερο μεγάλο πρόβλημα. Αφού δεν έχει λίστες δορυφόρων δεν έχει και τις συχνότητες (πομπούς). Πάλι πρέπει ο χρήστης να εισάγει με το χέρι μία - μία τις συχνότητες που τον ενδιαφέρουν.

Παράδειγμα.
Εστω ότι θέλουμε να δηλώσουμε
lnb 1 -> Hotbird
lnb 2 -> Astra
lnb 3 -> Eurobird

πάμε μενου/ρυθμίσεις εγκατάστασης/ρυθμίσεις δορυφόρου
και καταχωρούμε:
user sat 1 -> diseqc 1
user sat 2 -> diseqc 2
user sat 3 -> diseqc 3

και θέλουμε να κατεβάσουμε το γερμανικό ZDF από τoν Astra.
Πάμε από το μενού/ελεύθερα κανάλια/δορυφορικά κανάλια και στη φόρμα αναζήτησης δηλώνουμε:
user sat 2
συχνότητα 11956 Η, S.R.27500, FEC 3/4

και επιλέγουμε με το κατάλληλο έγχρωμο πλήκτρο (χειροκίνητη) αναζήτηση. (νομίζω είναι το πράσινο)
Η αυτόματη αναζήτηση δε λειτουργεί.

Μπορεί να υπάρχει κάποιο λαθάκι στην περιγραφή γιατί γίνεται από μνήμης.

Ευχαριστούμε :worshippy: φίλε AlexT.Βούρ μήπως και κάνομεν δουλειά.......