'ΝΕΑ' Κινητής, Σταθερής και Ιντερνέτ (Καθημερινή ανανέωση!)

AnDas

AVClub Enthusiast
19 June 2006
1,103
Αθήνα
Εμ βέβαια όλες τις κερδοφορες και με προοπτικές επιχειρήσεις θέλουν να τις ιδιωτικοποιήσουν περνοντας μισοτιμής! Παντού η ίδια ιστορία...
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Vodafone: Δωρεάν Σαββατοκύριακα στο Καρτοπρόγραμμα Συμβολαίου & Τιμολογιακές αλλαγές

attachment.php


Η εταιρεία Vodafone ανακοινώνει τις παρακάτω αλλαγές:

Από τις 30 Ιανουαρίου 2016 και για 4 συνεχόμενα Σαββατοκύριακα, όλοι οι συνδρομητές του Καρτοπρογράμματος για Ιδιώτες μπορούν να απολαμβάνουν δωρεάν ομιλία προς όλα τα δίκτυα, αρκεί να εγγραφούν στην προσφορά από τις 25 Ιανουαρίου και μετά, στέλνοντας το γράμμα «Ν» με γραπτό μήνυμα δωρεάν στο 1252 για να λάβουν αυτόματα και δωρεάν 1500 λεπτά ομιλίας για χρήση εντός Ελλάδας προς όλα τα εθνικά κινητά και σταθερά, διαθέσιμα κάθε Σαββατοκύριακο έως και τις 21 Φεβρουαρίου 2016. Η κατανάλωση υπολογίζεται ανά δευτερόλεπτο, με ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα τρία λεπτά. Τα λεπτά που τυχόν δεν θα καταναλώνονται εντός του εκάστοτε Σαββατοκύριακου, δεν θα μεταφέρονται.

Από 01 Απριλίου 2016, οι συνδρομητές που βρίσκονται στο μη εμπορικά διαθέσιμo πρόγραμμα “Προπληρωμένος χρόνος 500+” (πρόγραμμα με εξοπλισμό) μεταφέρονται στο “Vodafone Home telephony basic 1” που προσφέρει 500 λεπτά ομιλίας προς εθνικά σταθερά, με μείωση του μηνιαίου παγίου τους από 20,60 σε 13. Επίσης οι συνδρομητές που βρίσκονται στα μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα “Προπληρωμένος χρόνος 1200+” (πρόγραμμα με εξοπλισμό) και “Vodafone για το Σπίτι 1.500 Σταθερά”, μεταφέρονται στο “Vodafone Home telephony basic 2” που προσφέρει 1.500 λεπτά ομιλίας προς εθνικά σταθερά, με αντίστοιχη μείωση του μηνιαίου παγίου τους από 33 και 22,49 σε 18,50. Τέλος, οι συνδρομητές που βρίσκονται στα μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα “Προπληρωμένος χρόνος 500+VF200”, “Προπ.χρόνος 500+ 60Κινητά” και “Προπ.χρόνος 500+ VF 200” μεταφέρονται στο “Vodafone Home telephony basic 3” που προσφέρει 1.000 λεπτά ομιλίας προς εθνικά σταθερά, 500 λεπτά ομιλίας προς διεθνή σταθερά επιλεγμένων προορισμών και 60 λεπτά ομιλίας προς εθνικά κινητά, με αντίστοιχη μείωση του μηνιαίου παγίου τους από 22,70 σε 22,00. Τα ανωτέρω μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα καταργούνται.

Επιπρόσθετα, από τον Απρίλιο 2016 και εφεξής, μεταβάλλονται τα μηνιαία πάγια των παρακάτω προγραμμάτων, με ακριβή ημερομηνία ισχύος ανά συνδρομητή την αντίστοιχη ημερομηνία μηνιαίας τιμολόγησης της σύνδεσής του: Το μηνιαίο πάγιο του μη εμπορικά διαθέσιμου προγράμματος “Προπ.χρόνος 150 Ελλάδα & Αλβανία” μεταβάλλεται από 15,40 σε 17. Επιπλέον το μηνιαίο πάγιο των παρακάτω εμπορικά διαθέσιμων προγραμμάτων Vodafone Home telephony basic μεταβάλλεται ως εξής: Για το “Vodafone Home telephony basic 1” από 11,5 σε 13, για το “Vodafone Home telephony basic 2” από 16,50 σε 18,50, για το “Vodafone Home telephony basic 3” από 20,50 σε 22, για το “Vodafone Home telephony για το εξοχικό” από 7,5 σε 9 και για το “Σταθερά 330 Ελλάδα & Εξωτερικό” από 16 σε 17,5.

Επιπρόσθετα, από 21 Μαρτίου 2016, η χρέωση για κλήσεις προς εθνικά σταθερά σε όλα τα εμπορικά διαθέσιμα και μη προγράμματα Vodafone Home telephony basic αυξάνεται από 0,00090/δευτ. σε 0,00200 /δευτ. και προς εθνικά κινητά από 0,00424/δευτ. σε 0,00567/δευτ. μετά την παρέλευση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας των προγραμμάτων. Το βήμα χρέωσης παραμένει το 1 δευτερόλεπτο και η ελάχιστη διάρκεια κλήσης παραμένει 45 δευτερόλεπτα.

Επίσης, από 01 Μαρτίου 2016, η χρέωση για κλήσεις προς διεθνείς προορισμούς, για συνδρομητές προγραμμάτων Συμβολαίου και Καρτοπρογράμματος για Ιδιώτες, εμπορικά διαθέσιμων και μη, μεταβάλλεται ως εξής: για τη Ζώνη 1 (Ευρώπη) από 0,80/λεπτό σε 0,90/λεπτό, Ζώνη 2 (Αμερική-Αυστραλία-Ν. Ζηλανδία) από 1,00/λεπτό σε 1,10/λεπτό, Ζώνη 3 (Ασία) από 1,50/λεπτό σε 1,65/λεπτό, Ζώνη 4 (Αφρική) από 2,20/λεπτό σε 2,40/λεπτό και Ζώνη 5 (Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού) από 3,00/λεπτό σε 3,30/λεπτό. Το βήμα χρέωσης παραμένει 1 λεπτό και η ελάχιστη διάρκεια κλήσης παραμένει 1 λεπτό.

Από 21 Μαρτίου 2016, η χρέωση για κλήσεις προς εθνικά σταθερά και κινητά μετά την παρέλευση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας σε όλα τα προγράμματα συμβολαίου για ιδιώτες, εμπορικά διαθέσιμα και μη, εξαιρουμένων των προγραμμάτων Vodafone RED, μεταβάλλεται από 0,00750 /δευτ. σε 0,00816 /δευτ., ενώ για τα προγράμματα συμβολαίου για ιδιώτες Vodafone RED, εμπορικά διαθέσιμα και μη, μεταβάλλεται από 0,0058 /δευτ. σε 0,00816 /δευτ. Το βήμα χρέωσης παραμένει 1 δευτερόλεπτο και η ελάχιστη διάρκεια κλήσης παραμένει 1 λεπτό.

Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι συνδρομητές που επηρεάζονται έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις), εντός ενός μηνός από την παρούσα ανακοίνωση.

Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το www.vodafone.gr


[via]
(Sent from Nexus 6)
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Cosmote: Περισσότερο Internet και ομιλία για την οικογένεια με το Cosmote One

attachment.php



Mε τις εξειδικευμένες προτάσεις του Cosmote One τα μέλη μιας οικογένειας απολαμβάνουν περισσότερο Internet και ομιλία στο σταθερό και το κινητό.

Με το Cosmote One Family το σταθερό και τα κινητά μιλούν ελεύθερα μεταξύ τους, καθώς προσφέρει επιπλέον 1.000 λεπτά ομιλίας από το σταθερό του σπιτιού προς τα κινητά της οικογένειας1 , αλλά και επιπλέον 1.000 λεπτά χρόνο ομιλίας από τα κινητά προς στο σπίτι2.

Επιπλέον, για πρώτη φορά, όλοι στην οικογένεια έχουν στη διάθεσή τους μια κοινή «δεξαμενή»2 με έως 4.000 λεπτά κοινού χρόνου ομιλίας και 4.000 SMS για ακόμα περισσότερη επικοινωνία με όλους τους άλλους από τα κινητά τους, και μια κοινή «δεξαμενή» με έως 4GB για περισσότερο mobile Internet. Παράλληλα, για πρώτη φορά, υπάρχει η δυνατότητα να προστεθούν επιπλέον μέλη3 μόνο με 10 /μήνα.

Επιπλέον πλεονεκτήματα που μπορούν να απολαύσουν οι οικογένειες είναι δωρεάν extra sim για διαμοιρασμό των δωρεάν MB του προγράμματος και σε επιπλέον συσκευή, 2 μήνες δωρεάν την υπηρεσία Cosmote Smile για να αποκτήσουν τα παιδιά της οικογένειας το πρώτο τους κινητό με ασφάλεια και σιγουριά για τα ίδια και τους γονείς τους, και 2 μήνες δωρεάν ολοκληρωμένη προστασία στο σπίτι με την υπηρεσία Cosmote Secure για 3 υπολογιστές ταυτόχρονα με Αnti-Virus, Anti-Spam, Firewall, Προστασία Περιήγησης, καθώς και υπηρεσίες Γονικού Έλεγχου.

Το Cosmote One Family είναι η εξειδικευμένη πρόταση της Cosmote για τις οικογένειες, η οποία προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση για το σπίτι και τα κινητά, για Internet, ομιλία και ψυχαγωγία.


  1. Αφορά στην παροχή του προγράμματος Cosmote Home 1000 προς Κινητά Cosmote σε συνδρομητές προγραμμάτων Cosmote Home Double Play 24/30/50 M/L/XL, 18/24μηνης δέσμευσης.
  2. Η «δεξαμενή» κοινού χρόνου ομιλίας μεταξύ των κινητών και τα 1000´ λεπτά από κινητά προς το σταθερό αφορούν στα προγράμματα Cosmote Mobile Plus Family.
  3. Έως 4 συνδέσεις συνολικά.


[via]
(Sent from Nexus 6)
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Cosmote: Εμπορική διάθεση νέας υπηρεσίας Mobile Device Management (MDM)

attachment.php



Ανακοινώνεται η από 16/12/2015, εμπορική διάθεση της νέας υπηρεσίας Mobile Device Management (MDM) που απευθύνεται σε εταιρίες. Η υπηρεσία Mobile Device Management (MDM) επιτρέπει την απομακρυσμένη διαχείριση φορητών συσκευών (κινητών τηλεφώνων/smartphones και tablets), εφαρμογή εταιρικών πολιτικών ασφαλείας και ασφαλή πρόσβαση σε εταιρικό email, εφαρμογές και αρχεία από προσωπικό ή εταιρικό κινητό τηλέφωνο (smartphone) και tablet.

Η υπηρεσία παρέχεται μέσω των οικονομικών προγραμμάτων MDM Basic και MDM Advanced. Το οικονομικό πρόγραμμα ΜDM Basic παρέχει τη δυνατότητα απομακρυσμένης διαχείρισης και εφαρμογής πολιτικών ασφαλείας. Το οικονομικό πρόγραμμα MDM Advanced παρέχει επιπλέον δυνατότητες προστασίας του εταιρικού email, των εφαρμογών και των αρχείων καθώς και διασύνδεση με το εταιρικό δίκτυο (intranet).

Η μηνιαία χρέωση για κάθε ενεργή συσκευή είναι 4,90 στο οικονομικό πρόγραμμα MDM Basic και 7,90 στο οικονομικό πρόγραμμα MDM Advanced.


  • Τα οικονομικά προγράμματα ΜDM Basic και ΜDM Advanced, επιβαρύνονται κατ’ ελάχιστο με μια ενεργή συσκευή ανά ημερολογιακό μήνα.
  • Για κάθε συσκευή που είναι ενεργή στα οικονομικά προγράμματα ΜDM εντός του ημερολογιακού μήνα, η χρέωση αντιστοιχεί στο σύνολο του ημερολογιακού μήνα ανεξαρτήτως του χρονικού διαστήματος που παρέμεινε ενεργοποιημένη. Σε κάθε λογαριασμό που εκδίδεται, σύμφωνα με τον τιμολογιακό κύκλο της COSMOTE, εμφανίζονται οι χρεώσεις του προηγούμενου ημερολογιακού μήνα.
  • Η απενεργοποίηση της υπηρεσίας γίνεται μόνο από το Νόμιμο Εκπρόσωπο της εταιρίας στην Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών Σταθερής & Κινητής Ομίλου ΟΤΕ στο 13818 και πραγματοποιείται την τελευταία ημέρα του ημερολογιακού μήνα.
  • Η παροχή της υπηρεσίας βασίζεται σε λογισμικό της ΜοbileIron Inc.
  • Δεν επιβάλλεται Τέλος Συνδρομητών Κινητής Τηλεφωνίας επί του παγίου.


Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο 13818, την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών Σταθερής & Κινητής Ομίλου ΟΤΕ (χωρίς χρέωση από εταιρικό κινητό COSMOTE), ή να επισκεφθείτε το www.cosmote.gr.

Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 23%.


[via]
(Sent from Nexus 6)
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Wind: Τιμολογιακές αλλαγές προγραμμάτων συμβολαίου & καρτοσύνδεσης

attachment.php



Η WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες Α.Ε.Β.Ε. ανακοινώνει ότι από 25 Φεβρουαρίου 2016 ισχύουν οι παρακάτω τιμολογιακές αλλαγές-αυξήσεις:

Για όλους τους οικιακούς συνδρομητές προγραμμάτων συμβολαίου κινητής και Mobile Broadband για ιδιώτες εφαρμόζεται τέλος αποσύνδεσης 10 από το δίκτυο της WIND (εξαιρούνται οι περιπτώσεις φορητότητας αριθμού) το οποίο θα χρεώνεται στον τελευταίο λογαριασμό του συνδρομητή.

Για όλους τους οικιακούς συνδρομητές προγραμμάτων συμβολαίου κινητής εφαρμόζονται νέο τέλος αλλαγής προγράμματος ποσού 10 που αφορά σε περιπτώσεις αλλαγής προγράμματος σε χαμηλότερο πάγιο και νέο τέλος ποσού 10 για κάθε μεταβίβαση γραμμής, τα οποία θα συμπεριλαμβάνονται στον επόμενο λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας που θα εκδίδεται. Επίσης, εφαρμόζεται τέλος 5 για αναβάθμιση ελάχιστης διάρκειας συμβολαίου 12/18/24 μηνών.

Από την ίδια ημερομηνία, για συνδρομητές προγραμμάτων συμβολαίου κινητής και Mobile Broadband για ιδιώτες και επαγγελματίες θα ισχύουν οι παρακάτω τιμολογιακές αλλαγές-αυξήσεις: Aυξάνεται το τέλος επανασύνδεσης μετά από προσωρινή φραγή λόγω ανεξόφλητου υπολοίπου από 5,2 στα 6 και εφαρμόζεται πλέον σε κάθε επανασύνδεση λόγω ανεξόφλητου υπολοίπου.

Από 25 Φεβρουαρίου 2016, αυξάνεται το μηνιαίο πάγιο των οικονομικών προγραμμάτων Καρτοσύνδεση 15 από 16 σε 17 & WIND ΚαρτοΣύνδεση 35 από 35 σε 37 . Οι λοιπές χρεώσεις, τα χαρακτηριστικά και ο τρόπος χρέωσης των προγραμμάτων αυτών παραμένουν ως έχουν. Από 25 Φεβρουαρίου 2016 καταργείται το παλαιό οικιακό πρόγραμμα WIND TO ALL 15 με πάγιο 15 και θα ξεκινήσει η αυτόματη μεταφορά των συνδρομητών του προγράμματος αυτού στο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα WIND to ALL-25 με μηνιαίο πάγιο 25 και 20% έκπτωση παγίου κάθε μήνα, μέχρι τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας συμβολαίου των συγκεκριμένων συνδρομητών, με μεγαλύτερη ενσωματωμένη χρήση.

Από 25 Φεβρουαρίου 2016 καταργείται το παλαιό οικιακό πρόγραμμα WIND ΚαρτοΣύνδεση 22,5 με πάγιο 22.5 και θα ξεκινήσει η αυτόματη μεταφορά των συνδρομητών του προγράμματος αυτού στο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα WIND Καρτοσύνδεση Plus με πάγιο 25 με μεγαλύτερη ενσωματωμένη χρήση. Από 25 Φεβρουαρίου 2016 καταργούνται τα ακόλουθα παλαιά οικιακά προγράμματα και θα ξεκινήσει η αυτόματη μεταφορά των συνδρομητών σε εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα με μεγαλύτερη ενσωματωμένη χρήση και μεγαλύτερη πάγια χρέωση ως περιγράφεται αναλυτικά ακολούθως:


table1.jpg


* Λόγω του αρχικού παγίου του νέου προγράμματος προσφέρεται έκπτωση μηνιαίου παγίου μέχρι τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας συμβολαίου (12/18/24 μήνες) στους συνδρομητές που θα μεταφερθούν σε αυτά σύμφωνα με τον ανωτέρω πίνακα.


Για τα ανωτέρω προγράμματα, κατά τη μεταφορά τους στα νέα προγράμματα, καταργούνται οι υπηρεσίες FRIENDS & FAMILY, NEW FRIENDS&FAMILY, Web n Mail 40MB,Web n Mail 300MB,Eπιλογή WIND 3G,UMTS Bundled Volume & MMS,Υπηρεσία 2inOne,Υπηρ. GPRS for BlackBerry,Web n Mail 600MB,Επιλογή WIND MMS 15,BIS,BES Premium,Excl Loyalty Disc,Επιλογή WIND προς Σταθερά,Terminal VAS Bundle, WIND SMS 10,WIND Plus Non Stop,WIND Διεθνείς Κλήσεις,Enterprise NON STOP,Web n Mail 120MB,Internet Basic,BlackBerry Internet NON STOP,BlackBerry Enterprise NON STOP,Unlimited Mobile TV Add-On,MMS ALL,Επιλογή WIND προς 1,Non Stop to 1_για νέους,Επιλογή Non Stop προς 1,CCBS:Roaming GPRS Bundle,Broadband Everywhere Mobile,Επιπλέον Χρόνος Ομιλίας 1,Επιπλέον Χρόνος Ομιλίας 2.


Από 15 Μαρτίου 2016 καταργούνται τα ακόλουθα μη εμπορικά διαθέσιμα εταιρικά προγράμματα και θα ξεκινήσει η αυτόματη μεταφορά των συνδρομητών των προγραμμάτων αυτών σε εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα με μεγαλύτερη ενσωματωμένη χρήση και μεγαλύτερη πάγια χρέωση κατά τις διακρίσεις και ως περιγράφεται αναλυτικά στον ακόλουθο πίνακα. Το νέο πρόγραμμα, στο οποίο θα μεταφερθεί έκαστος πελάτης προγράμματος που καταργείται καθώς και η πάγια χρέωση των νέων εμπορικά διαθέσιμων προγραμμάτων που θα μεταφερθούν οι συνδρομητές περιγράφονται αναλυτικά στον παρακάτω πίνακα:


table2.jpg


* Λόγω του αρχικού παγίου του νέου προγράμματος προσφέρεται έκπτωση μηνιαίου παγίου μέχρι τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας συμβολαίου (12/18/24 μήνες) στους συνδρομητές που θα μεταφερθούν σε αυτά σύμφωνα με τον ανωτέρω πίνακα.


Λόγω όλων των ανωτέρω αλλαγών, οι συνδρομητές που επηρεάζονται έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως (εξαιρείται τυχόν επιδότηση συσκευής ή έκπτωση παγίων) εντός ενός μηνός από τη δημοσίευση της σχετικής ανακοίνωσης και τη λήψη του παρόντος σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και το ρυθμιστικό πλαίσιο της ΕΕΤΤ.

Σε όλες τις τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Αναλυτικός τιμοκατάλογος προγραμμάτων και υπηρεσιών στο www.wind.gr


[via]
(Sent from Nexus 6)
 

tolias

Supreme Member
5 March 2011
3,745
Είμαι συνδρομητής WIND σε κινητή και σταθερή - ίντερνετ. Σε παλιά μη εμπορικά προγράμματα. Τους τελευταίους μήνες έχω δεχθεί τόσα τηλεφωνήματα από την WIND για να ανανεώσω, αλλά με προσφορές σε νεότερα προγράμματα, που τώρα πια δεν απαντώ καν στα τηλέφωνα. Αρνούμαι γιατί απλά τα νέα προγράμματα έχουν μεγαλύτερα πάγια, με μεγαλύτερες παροχές, που όμως δεν με ενδιαφέρουν. Εγώ θέλω απλά το μικρότερο πάγιο. Φαίνεται είμαστε τόσοι πολλοί, που φαίνεται αποφάσισε με τσαμπουκά να μας μεταφέρει με το ζόρι. Δεν την καταλαβαίνω την νοοτροπία της WIND, ούτε τον τσαμπουκά που πουλάει. Σώνει και καλά να μου αυξήσει το πάγιο σε εποχή τέτοιας κρίσης. Θα επικοινωνήσω με την WIND να δω αν είμαι μέσα στις περιπτώσεις που αναφέρει, γιατί το όνομα των προγραμμάτων από μόνο του δεν με διευκολύνει, λόγω του όγκου των προγραμμάτων που αναφέρει. Αν είμαι μέσα, θα τους χαιρετήσω και θα φύγω. Κρίμα να αντιμετωπίζουν έτσι τους πελάτες τους, όπως εμένα που έχω 17 χρόνια συμβόλαια σε κινητή και σταθερή της WIND. Το μόνο που θα καταφέρουν είναι να μας διώξουν.
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Forthnet: Αλλαγές στη χρέωση προς τον αριθμό τηλ. εξυπηρέτησης 13831

Forthnet logo.png


Σε μια ανακοίνωση η οποία θα προκαλέσει ποικίλα αρνητικά σχόλια από τους πελάτες της, προχώρησε η Forthnet πριν από μερικές ημέρες. Συγκεκριμένα, η χρέωση προς τον αριθμό κλήσης 13831 από το σταθερό δίκτυο Forthnet θα διαμορφώνεται σε 0,0295 ευρώ/λεπτό. Πάμε να διαβάσουμε την σχετική ανακοίνωση της εταιρείας: Η Forthnet A.E. σας ενημερώνει ότι από 10/02/2016, οι κλήσεις από το σταθερό δίκτυο της Forthnet προς τον αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 13831 χρεώνονται 0,0295 ευρώ/λεπτό (περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ).

Ενδεικτικά παρατίθεται ο κώδικας δεοντολογίας της ΕΕΤΤ: Ο πάροχος εξασφαλίζει ότι διαθέτει κατάλληλους μηχανισμούς και επαρκή αριθμό προσωπικού το οποίο ασχολείται με την εξυπηρέτηση των καταναλωτών του και την τεχνική τους υποστήριξη, ώστε όταν ο καταναλωτής καλεί το τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης του παρόχου να μην μένει σε υπερβολική αναμονή, η οποία συνιστάται να μην ξεπερνά τα πέντε λεπτά.

Σε κάθε περίπτωση, η αναμονή των κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης του παρόχου, είναι χωρίς χρέωση ή, αν αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό, η κλήση του καταναλωτή δεν απαντάται αν δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή για την άμεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση του καταναλωτή.


[via]
(Sent from Nexus 6)
 
Last edited:

makfil

Supreme Member
12 September 2010
4,098
Φιλοθέη/Γλυφάδα
attachment.php


Forthnet: Αλλαγές στη χρέωση προς τον αριθμό τηλ. εξυπηρέτησης 13831

Σε μια ανακοίνωση η οποία θα προκαλέσει ποικίλα αρνητικά σχόλια από τους πελάτες της, προχώρησε η Forthnet πριν από μερικές ημέρες. Συγκεκριμένα, η χρέωση προς τον αριθμό κλήσης 13831 από το σταθερό δίκτυο Forthnet θα διαμορφώνεται σε 0,0295 ευρώ/λεπτό. Πάμε να διαβάσουμε την σχετική ανακοίνωση της εταιρείας: Η Forthnet A.E. σας ενημερώνει ότι από 10/02/2016, οι κλήσεις από το σταθερό δίκτυο της Forthnet προς τον αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 13831 χρεώνονται 0,0295 ευρώ/λεπτό (περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ).

Ενδεικτικά παρατίθεται ο κώδικας δεοντολογίας της ΕΕΤΤ: Ο πάροχος εξασφαλίζει ότι διαθέτει κατάλληλους μηχανισμούς και επαρκή αριθμό προσωπικού το οποίο ασχολείται με την εξυπηρέτηση των καταναλωτών του και την τεχνική τους υποστήριξη, ώστε όταν ο καταναλωτής καλεί το τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης του παρόχου να μην μένει σε υπερβολική αναμονή, η οποία συνιστάται να μην ξεπερνά τα πέντε λεπτά.

Σε κάθε περίπτωση, η αναμονή των κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης του παρόχου, είναι χωρίς χρέωση ή, αν αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό, η κλήση του καταναλωτή δεν απαντάται αν δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή για την άμεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση του καταναλωτή.


[via]
(Sent from Nexus 6)


Με αφορμή αυτή την (απαράδεκτη, για μένα) ανακοίνωση, ζήτησα διευκρίνιση σήμερα το πρωί από το support της Forthnet (post #3872).

Να δούμε τι θα απαντήσουν ...
 
Last edited by a moderator:

tolias

Supreme Member
5 March 2011
3,745
Όλοι προσπαθούν να κερδίσουν από όπου μπορούν, αλλά μάλλον κάνουν κακό στην εικόνα τους. Στην WIND που είμαι εγώ κάθε κλήση στο κέντρο εξυπηρέτησης κοστίζει 0,25 εύρω ανεξαρτήτως διάρκειας. Παίρνω μόνο όταν είναι ανάγκη, και κάθε φορά τους λέω οτι ήταν ανάγκη για να επικοινωνήσω και να ρωτήσω κάτι, γιατί δεν θέλω να τους δίνω 25 λεπτά του εύρω χωρίς λόγο. Γιατί κερδίζουν τόσα (και) από εμένα, και το βρίσκω μεγάλη ξεφτίλα να με χρεώνουν και για την επικοινωνία με τον πελάτη τους. Λέγε λέγε, κάτι μένει στο τέλος.
 

tolias

Supreme Member
5 March 2011
3,745
Αν λες για την WIND, υπήρχε κάποτε ένα νούμερο για να το χρησιμοποιείς από εξωτερική γραμμή, ας πούμε. Δηλαδή 693κάτι για περίπτωση που παίρνεις από άλλο τηλέφωνο. Δούλευε κανονικά από άλλη γραμμή, αλλά αν έπαιρνα από το κινητό μου WIND ήταν απενεργοποιημένο!!! Από το κινητό μου μόνο από το 4ψήφιο (που ήταν ακόμα τότε) του τηλεφωνικού κέντρου μπορούσα να επικοινωνήσω, με την χρέωση. Δεν είχα σταθερό WIND ακόμα τότε. Άλλος ένας λόγος που γινόμουν μπαρούτι με την υπόθεση των χρεώσεων στους πελάτες τους. Δεν έχω δοκιμάσει από τότε άλλο νούμερο. Θα δοκιμάσω τώρα και το νούμερο που γράφεις.

Επεξεργασία: Όντως τώρα είδα ότι υπάρχει αυτό το νούμερο στο site της WIND. Θα το δοκιμάσω.
 
Last edited:

makfil

Supreme Member
12 September 2010
4,098
Φιλοθέη/Γλυφάδα
Από τότε που το ανακάλυψα, για οποιοδήποτε θέμα με την Wind, καλώ σ' αυτό και βρίσκω λύση.

Πρόβλημα δημιουργήθηκε και με την πρόσφατη ανακοίνωση της Forthnet για χρέωση με 0,0295 της κλήσης στο 13831, ακόμη και από το δικό της δίκτυο (!!!).
Και δωρεάν παραμένει μόνο το 800 100 1112 για βλάβη (!!!), και το 2119559400 που το είχαν για κλήση από κινητά.
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Cyta in One: Τώρα συνδυάζονται όλα

attachment.php



Η Cyta Ελλάδος παρουσίασε το νέο «Cyta in One», αποδεικνύοντας για άλλη μία φορά, ότι «όσο συνδυάζεις, τόσο κερδίζεις». Συγκεκριμένα, κάτω από την ομπρέλα του Cyta in One, η εταιρεία, προεπιλέγει και προτείνει στους Πελάτες της τους τρεις δημοφιλέστερους συνδυασμούς Κινητής, Σταθερής και Internet που απαντούν σε διαφορετικές χρήσεις και ανάγκες (χαμηλές, μεσαίες, αυξημένες).
Τα Cyta in One αποτελούν έτοιμες επιλογές από την πλούσια γκάμα υπηρεσιών, ταχυτήτων internet, προγραμμάτων χρόνων ομιλίας, sms και data που προσφέρει η εταιρεία. Ακόμη, ενσωματώνουν εξαρχής όλα τα συνδυαστικά προνόμια και όλες τις εκπτώσεις από την εταιρεία, με αποτέλεσμα να διατίθενται σε τιμές πραγματικά συμφέρουσες. Πέραν των προτεινόμενων, έτοιμων συνδυασμών οι Πελάτες της Cyta μπορούν να φτιάξουν το δικό τους Cyta in One ή να προσθέσουν επιπλέον υπηρεσίες, όπως δεύτερο συμβόλαιο Κινητής από 4 /μήνα καθώς και να αναβαθμίσουν σε υπερταχύτητα VDSL με 6 /μήνα.

Επίσης, τα Cyta in One μπορούν να συνδυαστούν και με την καινοτόμο εφαρμογή Cyta 4U με μόλις 1 /μήνα. Πρόκειται για άλλη μία ιδιαιτερότητα της Cyta με την οποία οι Πελάτες της χρησιμοποιούν το Κινητό τους συγχρόνως και ως Σταθερό. Χωρίς επιπλέον κόστος οι χρήστες μπορούν να δέχονται τηλεφωνήματα του σταθερού τους στο κινητό τους, ή να καλούν από το κινητό τους χρησιμοποιώντας χρόνο ομιλίας του σταθερού τους. Η εφαρμογή Cyta 4U, με την οποία κυριολεκτικά η επικοινωνία του Σπιτιού «μπαίνει» στο Κινητό και πάει παντού, είναι διαθέσιμη μέσω App Store ή Google Play και αφορά αποκλειστικά Πελάτες Cyta.

Ως συνδυαστική υπηρεσία στα Cyta in One διατίθεται και το ψυχαγωγικό πακέτο της υπηρεσίας Τηλεόρασης με μόλις 6 /μήνα. Η πλούσια τηλεοπτική παλέτα εκπέμπει όλο το 24ωρο και προσφέρει μεγάλη ποικιλία επιλογών από κορυφαία τηλεοπτικά κανάλια παγκοσμίου φήμης καθώς και αποκλειστικά το κυπριακό πρωτάθλημα ποδοσφαίρου.

Έτσι με τα Cyta in Οne καλύπτονται απλά, ευέλικτα και πολύ οικονομικά οι ανάγκες επικοινωνίας και ψυχαγωγίας όλων των χρηστών και μελών της οικογένειας.

Περισσότερες πληροφορίες διαθέσιμες και στο Cyta.gr/



[via]
(Sent from Nexus 6)
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Wind: Δωρεάν Facebook τα Σαββατοκύριακα μέχρι 28 Φεβρουαρίου

attachment.php



Τη δυνατότητα για δωρεάν χρήση Facebook θα έχουν οι συνδρομητές Wind κάθε Σαββατοκύριακο μέχρι το τέλος του μήνα. Το προωθητικό πρόγραμμα της εταιρείας «Free Facebook» ξεκινάει αυτό το Σαββατοκύριακο και ολοκληρώνεται στις 28/02/2016, στις 23:59.

Το Free Facebook, περιλαμβάνει δωρεάν και απεριόριστη χρήση του κοινωνικού δικτύου Facebook, καθώς και του Facebook Messenger, μέσω του δικτύου της WIND, χωρίς καμία χρέωση για την κατανάλωση δεδομένων. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν χρήση του κοινωνικού δικτύου μέσω των εφαρμογών για iOS, Android ή μέσω της java εφαρμογής για άλλα κινητά τηλέφωνα, ή μέσω browser.

Το πρόγραμμα δεν περιλαμβάνει περιήγηση σε ιστοσελίδες και εφαρμογές εκτός του περιβάλλοντος Facebook, χρήση άλλων εφαρμογών της Facebook Inc, πραγματοποίηση φωνητικών κλήσεων καθώς και χρήση της εφαρμογής μέσω roaming. Από το πρόγραμμα επίσης εξαιρείται η εφαρμογή Facebook για BlackBerry, ενώ δεν μπορούν να την εκμεταλλευτούν χρήστες mobile broadband που ανήκουν σε μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα (Mobile Broadband, Mobile Broadband Clock, Student Data & Data Link.

Περισσότερες πληροφορίες για την ενέργεια της Wind μπορείτε να διαβάσετε στην σελίδα της εταιρείας.


[via]
(Sent from Nexus 6)
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
My CU App αποκλειστικά για CU συνδρομητές και 1GB δώρο για όσους το κατεβάσουν

attachment.php



Το CU δημιούργησε το My CU App, μια νέα εφαρμογή που δίνει τη δυνατότητα αποκλειστικά στους συνδρομητές του να ελέγχουν εύκολα και γρήγορα το χρόνο ομιλίας και τα data τους, από όπου και αν βρίσκονται, να ενεργοποιούν πακέτα, αλλά και να αποκτήσουν πρόσβαση σε μία σειρά από νέες καινοτόμες υπηρεσίες.

Κατεβάζοντας το My CU App εντελώς δωρεάν από το Play Store ή το App store όλοι οι CU συνδρομητές κερδίζουν 1 GB αυτόματα, το οποίο μπορούν να καταναλώσουν σε διάστημα 30 ημερών. Πιο συγκεκριμένα, οι φίλοι του CU κατεβάζοντας την εφαρμογή, εντελώς δωρεάν μπορούν:

  • Να ελέγχουν το υπόλοιπο της κάρτας τους, καθώς και τις ημερομηνίες λήξεων των υπολοίπων τους από λεπτά ομιλίας, SMS, Megabytes
  • Να ενεργοποιούν πακέτα και να φτιάχνουν λίστα με τα αγαπημένα τους για να τα βρίσκουν εύκολα την επόμενη φορά που θα θέλουν να ενεργοποιήσουν κάποιο από αυτά
  • Να βλέπουν τι παίζει γύρω τους, μέσα από τον μοναδικό διαδραστικό χάρτη CU map ο οποίος τους δίνει τη δυνατότητα να ανακαλύψουν τις πιο κοντινές CU Around προσφορές και τα καλύτερα events της πόλης
  • Να βρίσκουν μέσα από το CU map πού υπάρχουν άλλοι χρήστες του My CU App, να τους κάνουν φίλους και να τσατάρουν μαζί τους
  • Να εντοπίζουν από τις επαφές τους ποιοι φίλοι τους είναι CU
  • Να ανανεώνουν μονάδες με κάρτα από το περίπτερο, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
  • Να χαρίζουν Megabytes στους φίλους τους με το “CU Πάρε να ’χεις”


Περισσότερες πληροφορίες για το My CU App
http://www.vodafonecu.gr/gr/upiresies-cu/eidikes-upiresies/my-cu-app/


  • Για Android πατήστε εδώ
  • Για iPhone πατήστε εδώ


[via]
(Sent from Nexus 6)
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Vodafone: Κατάργηση προγραμμάτων και αυξήσεις μηνιαίων παγίων

attachment.php



H Hellas online (μέλος του ομίλου Vodafone) ανακοινώνει ότι από 1/4/2016: Tα προγράμματα Vodafone Home double-play ευέλικτο 700, Vodafone Home double-play ευέλικτο 1000, Vodafone Home telephony ευέλικτο 700, Vodafone Home telephony ευέλικτο 1000, και Vodafone Home adsl internet, δεν θα διατίθενται εμπορικά για νέες συνδέσεις ή για μετάβαση σε αυτά από υφιστάμενες συνδέσεις. Η λήξη της εμπορικής διάθεσης των παραπάνω προγραμμάτων δεν επηρεάζει τους συνδρομητές που διαθέτουν ενεργή σύνδεση στα προγράμματα αυτά.

Η πρόσθετη υπηρεσία Vodafone Home internet με τη μέρα, δεν θα διατίθεται εμπορικά, ενώ θα καταργηθεί οριστικά την 31/5/2016. Οι υφιστάμενοι χρήστες της υπηρεσίας, εφόσον επιθυμούν να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση στο internet, μπορούν να μεταφερθούν σε οποιοδήποτε εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Vodafone Home double play ως και την 31/5/2016 χωρίς επιβάρυνση τέλους μεταβολής. καλώντας στο 13830.

Οι τηλεπικοινωνιακοί εξοπλισμοί (modem/router) όλων των ενεργών οικιακών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών: (α) Vodafone Home adsl internet και (β) Vodafone Home double play που παρέχονται με: (β1) δρομολόγηση τηλεφωνικών συνδιαλέξεων μέσω του τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού modem/router ή / και (β2) μέσω ευρυζωνικού VDSL internet, οι οποίοι έχουν χρησιδανεισθεί στους συνδρομητές, εφόσον χρειαστεί να αντικατασταθούν για οποιοδήποτε λόγο (ενδεικτικά λόγω βλάβης), θα αντικαθίστανται από νέους εξοπλισμούς που θα πωλούνται έναντι συμβολικού τιμήματος 0,01 (με ΦΠΑ) και θα συνοδεύονται από εγγύηση 24 μηνών.

Παράλληλα με την εν λόγω αγορά, οι ως άνω συνδρομητές θα οφείλουν να επιστρέψουν στην hellas online τους χρησιδανεισθέντες παλαιούς τηλεπικοινωνιακούς εξοπλισμούς τους. Μετά δε την παραπάνω αντικατάσταση, κάθε επόμενη αντικατάσταση τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού εκτός εγγύησης (24 μηνών), θα χρεώνεται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο της hellas online, που βρίσκεται αναρτημένος στην ιστοσελίδα www.vodafone.gr/home


Μεταβάλλονται οι χρεώσεις των εξερχομένων κλήσεων, σε όλα τα οικιακά προγράμματα, ως εξής:
  • Για κλήσεις προς εθνικά σταθερά, η τιμή διαμορφώνεται από 0.0780 /λεπτό σε 0,1020 /λεπτό.
  • Για κλήσεις προς εθνικά κινητά, η τιμή διαμορφώνεται από 0,3400 /λεπτό σε 0,4500 /λεπτό.


Για τους συνδρομητές Vodafone Home double play lite (old), οι κλήσεις προς διεθνείς αριθμούς αυξάνονται ως εξής:
  • Ζώνη 1, σε 0,1020 /λεπτό (για σταθερά) και σε 0,4500 /λεπτό (για κινητά).
  • Ζώνη 2, σε 0,5600 /λεπτό (για σταθερά) και σε 0,6500 /λεπτό (για κινητά).
  • Ζώνη 3, σε 2,6500 /λεπτό.


Για όλα τα υπόλοιπα προγράμματα, οι κλήσεις προς διεθνείς αριθμούς αυξάνονται ως εξής:

Σταθερά Ευρωπαϊκής Ένωσης και Αλβανίας, σε 0,5400 /λεπτό. Κινητά Ευρωπαϊκής Ένωσης σε 0,7000 /λεπτό. Κινητά Αλβανίας σε 0,7500 /λεπτό. Ζώνη 1, σε 0,6000 /λεπτό (για σταθερά και κινητά). Ζώνη 2, σε 0,7000 /λεπτό ((για σταθερά και κινητά). Ζώνη 3, σε 1,4700 /λεπτό (για σταθερά και κινητά). Οι παραπάνω χρεώσεις εφαρμόζονται μετά την εξάντληση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας. H ελάχιστη διάρκεια κλήσης και το βήμα χρέωσης διατηρούνται ένα (1) λεπτό αντίστοιχα.



Αυξήσεις Μηνιαίων Παγίων

Επιπρόσθετα, από τον Απρίλιο 2016 και εφεξής, αυξάνονται τα μηνιαία πάγια των παρακάτω προγραμμάτων, με ακριβή ημερομηνία ισχύος ανά συνδρομητή την αντίστοιχη ημερομηνία μηνιαίας τιμολόγησης της σύνδεσής του. Συγκεκριμένα τα ονομαστικά μηνιαία πάγια των ακόλουθων οικιακών προγραμμάτων αυξάνονται κατά 0,99 ή κατά 1 , αναλόγως προγράμματος και διαμορφώνονται ως εξής: Vodafone Home adsl plus σε 26,70 , Vodafone Home double play GR σε 35,99 , Vodafone Home double play GR +300 σε 43,20 , Vodafone Home double play ευέλικτο 300 σε 27,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 700 σε 36,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 1000 σε 43,99 , Vodafone Home double play GR +300 (έως 50 Mbps) σε 51,20 , Vodafone Home telephony GR σε 25,60 , Vodafone Home telephony GR +300 σε 32,90 , Vodafone Home telephony ευέλικτο 700 σε 27,99 , Vodafone Home telephony ευέλικτο 1000 σε 33,99 , Vodafone Home double play lite (old) σε 24,63 , Vodafone Home double play lite σε 26,70 , Vodafone Home double play lite (ΚτΠ) σε 21,10 , Vodafone Home double play Vodafone Family σε 31,99 , Vodafone Home double play σε 43,20 , Vodafone Home telephony lite σε 22,50 , Vodafone Home telephony σε 32,90 και Vodafone Home telephony unlimited σε 20,50 , Vodafone Home double play GR (έως 50 Mbps) σε 47,99 , Vodafone Home double play (έως 50 Mbps) σε 53,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 300 (έως 50 Mbps) σε 44,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 700 (έως 50 Mbps) σε 49,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 1000 (έως 50 Mbps) σε 51,99 .

Στις ανωτέρω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Σημειώνουμε ότι τυχόν αποδιδόμενες μηνιαίες εκπτώσεις παγίου, υπολογίζονται επί των ανωτέρω νέων ονομαστικών τιμών. Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι συνδρομητές των προαναφερόμενων προγραμμάτων έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός (1) μηνός από την παρούσα ανακοίνωση. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε το www.vodafone.gr/home


[via]
(Sent from Xperia Z4 tablet)
 

iznodur

Established Member
3 February 2011
130
Re: Vodafone: Κατάργηση προγραμμάτων και αυξήσεις μηνιαίων παγίων

attachment.php



H Hellas online (μέλος του ομίλου Vodafone) ανακοινώνει ότι από 1/4/2016: Tα προγράμματα Vodafone Home double-play ευέλικτο 700, Vodafone Home double-play ευέλικτο 1000, Vodafone Home telephony ευέλικτο 700, Vodafone Home telephony ευέλικτο 1000, και Vodafone Home adsl internet, δεν θα διατίθενται εμπορικά για νέες συνδέσεις ή για μετάβαση σε αυτά από υφιστάμενες συνδέσεις. Η λήξη της εμπορικής διάθεσης των παραπάνω προγραμμάτων δεν επηρεάζει τους συνδρομητές που διαθέτουν ενεργή σύνδεση στα προγράμματα αυτά.

Η πρόσθετη υπηρεσία Vodafone Home internet με τη μέρα, δεν θα διατίθεται εμπορικά, ενώ θα καταργηθεί οριστικά την 31/5/2016. Οι υφιστάμενοι χρήστες της υπηρεσίας, εφόσον επιθυμούν να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση στο internet, μπορούν να μεταφερθούν σε οποιοδήποτε εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Vodafone Home double play ως και την 31/5/2016 χωρίς επιβάρυνση τέλους μεταβολής. καλώντας στο 13830.

Οι τηλεπικοινωνιακοί εξοπλισμοί (modem/router) όλων των ενεργών οικιακών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών: (α) Vodafone Home adsl internet και (β) Vodafone Home double play που παρέχονται με: (β1) δρομολόγηση τηλεφωνικών συνδιαλέξεων μέσω του τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού modem/router ή / και (β2) μέσω ευρυζωνικού VDSL internet, οι οποίοι έχουν χρησιδανεισθεί στους συνδρομητές, εφόσον χρειαστεί να αντικατασταθούν για οποιοδήποτε λόγο (ενδεικτικά λόγω βλάβης), θα αντικαθίστανται από νέους εξοπλισμούς που θα πωλούνται έναντι συμβολικού τιμήματος 0,01 (με ΦΠΑ) και θα συνοδεύονται από εγγύηση 24 μηνών.

Παράλληλα με την εν λόγω αγορά, οι ως άνω συνδρομητές θα οφείλουν να επιστρέψουν στην hellas online τους χρησιδανεισθέντες παλαιούς τηλεπικοινωνιακούς εξοπλισμούς τους. Μετά δε την παραπάνω αντικατάσταση, κάθε επόμενη αντικατάσταση τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού εκτός εγγύησης (24 μηνών), θα χρεώνεται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο της hellas online, που βρίσκεται αναρτημένος στην ιστοσελίδα www.vodafone.gr/home


Μεταβάλλονται οι χρεώσεις των εξερχομένων κλήσεων, σε όλα τα οικιακά προγράμματα, ως εξής:
  • Για κλήσεις προς εθνικά σταθερά, η τιμή διαμορφώνεται από 0.0780 /λεπτό σε 0,1020 /λεπτό.
  • Για κλήσεις προς εθνικά κινητά, η τιμή διαμορφώνεται από 0,3400 /λεπτό σε 0,4500 /λεπτό.

Για τους συνδρομητές Vodafone Home double play lite (old), οι κλήσεις προς διεθνείς αριθμούς αυξάνονται ως εξής:
  • Ζώνη 1, σε 0,1020 /λεπτό (για σταθερά) και σε 0,4500 /λεπτό (για κινητά).
  • Ζώνη 2, σε 0,5600 /λεπτό (για σταθερά) και σε 0,6500 /λεπτό (για κινητά).
  • Ζώνη 3, σε 2,6500 /λεπτό.

Για όλα τα υπόλοιπα προγράμματα, οι κλήσεις προς διεθνείς αριθμούς αυξάνονται ως εξής:

Σταθερά Ευρωπαϊκής Ένωσης και Αλβανίας, σε 0,5400 /λεπτό. Κινητά Ευρωπαϊκής Ένωσης σε 0,7000 /λεπτό. Κινητά Αλβανίας σε 0,7500 /λεπτό. Ζώνη 1, σε 0,6000 /λεπτό (για σταθερά και κινητά). Ζώνη 2, σε 0,7000 /λεπτό ((για σταθερά και κινητά). Ζώνη 3, σε 1,4700 /λεπτό (για σταθερά και κινητά). Οι παραπάνω χρεώσεις εφαρμόζονται μετά την εξάντληση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας. H ελάχιστη διάρκεια κλήσης και το βήμα χρέωσης διατηρούνται ένα (1) λεπτό αντίστοιχα.



Αυξήσεις Μηνιαίων Παγίων

Επιπρόσθετα, από τον Απρίλιο 2016 και εφεξής, αυξάνονται τα μηνιαία πάγια των παρακάτω προγραμμάτων, με ακριβή ημερομηνία ισχύος ανά συνδρομητή την αντίστοιχη ημερομηνία μηνιαίας τιμολόγησης της σύνδεσής του. Συγκεκριμένα τα ονομαστικά μηνιαία πάγια των ακόλουθων οικιακών προγραμμάτων αυξάνονται κατά 0,99 ή κατά 1 , αναλόγως προγράμματος και διαμορφώνονται ως εξής: Vodafone Home adsl plus σε 26,70 , Vodafone Home double play GR σε 35,99 , Vodafone Home double play GR +300 σε 43,20 , Vodafone Home double play ευέλικτο 300 σε 27,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 700 σε 36,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 1000 σε 43,99 , Vodafone Home double play GR +300 (έως 50 Mbps) σε 51,20 , Vodafone Home telephony GR σε 25,60 , Vodafone Home telephony GR +300 σε 32,90 , Vodafone Home telephony ευέλικτο 700 σε 27,99 , Vodafone Home telephony ευέλικτο 1000 σε 33,99 , Vodafone Home double play lite (old) σε 24,63 , Vodafone Home double play lite σε 26,70 , Vodafone Home double play lite (ΚτΠ) σε 21,10 , Vodafone Home double play Vodafone Family σε 31,99 , Vodafone Home double play σε 43,20 , Vodafone Home telephony lite σε 22,50 , Vodafone Home telephony σε 32,90 και Vodafone Home telephony unlimited σε 20,50 , Vodafone Home double play GR (έως 50 Mbps) σε 47,99 , Vodafone Home double play (έως 50 Mbps) σε 53,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 300 (έως 50 Mbps) σε 44,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 700 (έως 50 Mbps) σε 49,99 , Vodafone Home double play ευέλικτο 1000 (έως 50 Mbps) σε 51,99 .

Στις ανωτέρω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Σημειώνουμε ότι τυχόν αποδιδόμενες μηνιαίες εκπτώσεις παγίου, υπολογίζονται επί των ανωτέρω νέων ονομαστικών τιμών. Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι συνδρομητές των προαναφερόμενων προγραμμάτων έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός (1) μηνός από την παρούσα ανακοίνωση. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε το www.vodafone.gr/home


[via]
(Sent from Xperia Z4 tablet)

Πάλι αυξήσεις ! Αμάν αυτή η HOL, νομίζω τον Ιανουάριο ήταν που προχώρησε πάλι σε αυξήσεις !
 

adriana

Established Member
14 September 2010
158
Re: Vodafone: Κατάργηση προγραμμάτων και αυξήσεις μηνιαίων παγίων

Πάλι αυξήσεις ! Αμάν αυτή η HOL, νομίζω τον Ιανουάριο ήταν που προχώρησε πάλι σε αυξήσεις !

Ναι η προηγούμενή ήταν οταν απορροφήθηκε απο την Vodafone, και πλέον έχει γίνει Vodafone Home..
To κάνουν σε πράγματα που δεν φαίνονται σημαντικά και χαλάνε την εικόνα τους.
Πολύς κόσμος βρίσκει ευκαιρία να φύγει αζημίως με κάτι τέτοια.
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Wind: Κατάργηση πακέτων προπληρωμένου χρόνου ομιλίας προς το εξωτερικό

attachment.php



Η Wind ανακοινώνει ότι από 1 Μαρτίου 2016 σε όλους τους παλαιούς και νέους συνδρομητές του βασικού πακέτου καρτοκινητής τηλεφωνίας Q – που ανήκουν σε εμπορικά διαθέσιμα ή παλαιοτέρα μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα χρήσης- δε θα είναι διαθέσιμές οι κάτωθι επιλογές προπληρωμένων πακέτων ομιλίας προς το εξωτερικό:


  • 220 λεπτά ομιλίας προς Ινδία με κόστος ενεργοποίησης 4,4 και διάρκεια ισχύος 30 ημέρες
  • 70 λεπτά ομιλίας προς Πακιστάν με κόστος ενεργοποίησης 4,4 και διάρκεια ισχύος 30 ημέρες
  • 110 λεπτά ομιλίας προς Μπαγκλαντές με κόστος ενεργοποίησης 4,4 και διάρκεια ισχύος 30 ημέρες


Επισημαίνεται ότι οι συνδρομητές οι οποίοι έχουν ήδη ενεργοποιήσει τις συγκεκριμένες επιλογές, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον προπληρωμένο χρόνο ομιλίας μέχρι την εξάντληση του ή μέχρι την ημερομηνία λήξης του πακέτου που έχουν ενεργοποιήσει. Ωστόσο, από την 1 Μαρτίου 2016 δε θα μπορούν να προβούν σε καμία νέα ενεργοποίηση των προς κατάργηση ανωτέρων πακέτων. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι χρεώσεις του ισχύοντα τιμοκαταλόγου της καρτοκινητής Q. Τα ανωτέρα πακέτα συνεχίζουν να είναι διαθέσιμα προς ενεργοποίηση για το πακέτο Q International Special pack.

Για περισσότερες πληροφορίες ενημερωθείτε από την ιστοσελίδα της WIND www.wind.gr ή επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών Καρτοκινητής Q καλώντας το 1222 (0,24 /κλήση).

Στις προαναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 23%.
 

airb

Super Moderator
Staff member
25 May 2008
15,115
Λιβαδειά
Q: Δώρο 1000 λεπτά προς όλους την Κυριακή 6 Μαρτίου


Η Q μας έχει συνηθίσει τον τελευταίο καιρό σε... «καταδρομικές» προσφορές έτσι η ενημέρωση που
είχαμε πριν λίγη ώρα στη φόρμα επικοινωνίας του myphone.gr από αρκετά μέλη της κοινότητάς μας,
δεν μπορούμε να πούμε οτι μας εξέπληξε!​


Σύμφωνα με δημοσίευση στον επίσημο λογαριασμό της εταιρίας στο Facebook:

Αυτήν την Κυριακή 06/03, η Q σου κάνει ΔΩΡΟ 1000 λεπτά προς όλους! Εσύ το μόνο που έχεις να κάνεις
είναι να στείλεις με SMS “A” στο 12410 την ίδια μέρα για να λάβεις την προσφορά!



Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ.


50636_1457128616_full_01.png


[via]
(Sent from Xperia Z4 tablet)