Περι αφαιρεσεως καναλιων Discovery Networks στο πακέτο της COSMΟΤΕ

[fotis246]

Re: Απάντηση: Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Βαση λοιπόν του παραπάνω (και αφού σας αρέσουν το τι γραφουν τα συμβόλαια) ο ΟΤΕ αθέτησε μονομερώς τους ορους του συμβολαίου, μιας και δεν υπήρξε καμια επίσημη ενημερωση για αφαίρεση-αντικατάσταση καναλιών. Ως εκ τούτου οποιος επιθυμεί μπορεί να προβεί σε καταγγελία του συμβολαίου, και να την κάνει με ελαφρά..

Αρκετά πιθανόν να μπορούν να πιαστούν από το ότι ενημέρωσαν ότι τα κανάλια θα αποχωρήσουν από το πακέτο μέσω του EPG του δέκτη, όπου στις πληροφορίες του κάθε προγράμματος έλεγε ότι τα τάδε κανάλια θα υπάρχουν στο μπουκέτο ως τις 30/9. Θεωρείται πρόσφορος τρόπος.

 

[johnar84]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

απλα δεν θα μπορει στο ονομα του να κανει κατι μελλοντικα με τον οτε..τιποτε αλλο δεν του κανουν.

Το κακο είναι ότι θα μπορούν τόσο ο ΟΤΕ που θα τον καλούν δικηγορικά γραφεία για την οφειλή , όσο και οι άλλες εταιρίες καθώς χρέος σε Αφμ άνω των 200 ευρώ περνα στον "Τηλεγνους" που είναι κάτι σαν Τειρεσίας για τις τηλεπικοινωνίες πράγμα που σημαίνει ότι οπου και να πάει θα του καπανανε εγγυήσεις οι άλλες εταιρίες καθώς θα βλέπουν το συγκεκριμένο ιστορικό.

Sent from my MediaPad X1 7.0 using Tapatalk

 

[al capone]

Απάντηση: Re: Απάντηση: Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Αρκετά πιθανόν να μπορούν να πιαστούν από το ότι ενημέρωσαν ότι τα κανάλια θα αποχωρήσουν από το πακέτο μέσω του EPG του δέκτη, όπου στις πληροφορίες του κάθε προγράμματος έλεγε ότι τα τάδε κανάλια θα υπάρχουν στο μπουκέτο ως τις 30/9. Θεωρείται πρόσφορος τρόπος.

Kατά την ευρύτερη έννοια θεωρείτε πρόσφορος τρόπος αλλα δεν είναι k ο πιο διαδεδομένος, υπάρχουν δικαιολογίες, πιο epg θα πει ο εβδομηνταχρονος, που ξέρω εγώ τι είναι αυτό, εγω μονο να την ανοίγω και να την κλείνω ξέρω
9 στης 10 φορες η ΓΓΚ παιρνει το μέρος του πελάτη, ορίστε θα τους πεις ψάξτε όσο θέλετε δεν θα βρείτε καμια αναφορά για αφαίρεση ενώ θα βρείτε δεκάδες για προσθήκη

 

[skysound]

Re: Απάντηση: Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Βασικα το ζητουμενο το δικο μας σαν πελατες ειναι οτι μας βγαλανε μια καταξιωμενη πλατφορμα με HD ποιοτητα και την αντικατεστησαν με καναλακια της πλακας με εξαιρεση το BBC Earth τα περισσοτερα εκ των οποιων ειναι σε ποιοτητα SD...το δικο σου το θεμα και καποιων αλλων απο το χωρο σου ειναι συνεχως να δικαιολογεις τον ΟΤΕ σε οτι και να κανει.

Επισης το ζητουμενο ειναι ο εμπαιγμος του καταναλωτη, διοτι
ακομα και αριστα να ηταν τα νεα καναλια, η ουσια
ειναι οτι δεν τα επελεξε ο καταναλωτης.

Επιπροσθετως δεν επιδεχεται αμφισβητηση, οτι η σωστη και εντιμη πολιτικη
της εταιρειας, παρα τους ορους των συμβολαιων, σε μια τετοια
μαζικη μεταμορφωση του προγραμματος. στοιχειωδως οφειλε να ηταν
η παραχωρηση δυνατοτητας αποχωρησης στους πελατες συμβολαιων.

Τωρα αν ο ενας χαρηκε που θα δει ραγκμπυ (!!!), ή ο αλλος
ειναι ευτυχης που θα βλεπει BBC earth, αυτα ειναι μεμονωμενες
αντιδρασεις και δεν μπορουν να απαλυνουν τον αντικτυπο
απο την πολυ ασχημη κινηση της εταιρειας.

 

[papaki_papaki]

Re: Απάντηση: Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Επισης το ζητουμενο ειναι ο εμπαιγμος του καταναλωτη, διοτι
ακομα και αριστα να ηταν τα νεα καναλια, η ουσια
ειναι οτι δεν τα επελεξε ο καταναλωτης.

Επιπροσθετως δεν επιδεχεται αμφισβητηση, οτι η σωστη και εντιμη πολιτικη
της εταιρειας, παρα τους ορους των συμβολαιων, σε μια τετοια
μαζικη μεταμορφωση του προγραμματος. στοιχειωδως οφειλε να ηταν
η παραχωρηση δυνατοτητας αποχωρησης στους πελατες συμβολαιων.

Τωρα αν ο ενας χαρηκε που θα δει ραγκμπυ (!!!), ή ο αλλος
ειναι ευτυχης που θα βλεπει BBC earth, αυτα ειναι μεμονωμενες
αντιδρασεις και δεν μπορουν να απαλυνουν τον αντικτυπο
απο την πολυ ασχημη κινηση της εταιρειας.

στο πρωτο σκελος εχεις αδικο μας αρεσει δεν μας αρεσει δεν μπορουμε να την κανουμε εμεις την επιλογη των καναλιων
οσο για την δυνατοτητα αποχωρησης συμφωνω καθως δεν αλλαξε 1-2 καναλια αλλα 8
για το bbc earth νομιζω οτι κατα γενικη ομολογια ειναι πολυ αξιολογο καναλι,προσωπικα μαρεσει και το food αλλα ως εκει.
παντως κρατουν σημειωσεις των παραπονων στο τηλεφωνικο κεντρο,τωρα αν θα αξιολογηθουν αυτα και αν θα πραξουν καπως δεν το ξερω.
η κατηγορια του ντοκιμαντερ φτωχη μου φενεται,μια ακομη προσθηκη χρειαζεται θεωρω ασε που καθε βραδυ μαυρο στο explore η στις 12 η στις 1 αναλογα.

 

[papaki_papaki]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

@babisgray φιλε μου ο οτε δεν μπορεσε να κρατησει τα discovery και να προσθεσει ολα αυτα που προσθεσε τωρα μαζι με τα discοvery ωστε να αυξανει την ποικιλια οπως γινεται σε αλβανια,βουλγαρια,σκοπια,σερβια κλπ οποτε τι να λεμε,μονο αυτο το παραδειγμα τα λεει ολα

 

[papaki_papaki]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

ειναι 3 μερα και το epg στο crime investigation ειναι πισω 2 ωρες το σωστο προγραμμα,μα ποσο ερασιτεχνες

 

[sakels]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

μερικες πληροφοριες¨
"Σύμφωνα με πηγές του digitaltvinfo.gr, η COSMOTE TV, έχοντας στη διάθεσή της στοιχεία θέασης των συγκεκριμένων καναλιών από 150.000 συνδεδεμένα “υβριδικά” νοικοκυριά και σε συνδυασμό με την ανησυχητική εικόνα «κόπωσης», που παρουσιάζει το τελευταίο διάστημα η αγορά της συνδρομητικής τηλεόρασης, ζήτησε επαναδιαπραγμάτευση των οικονομικών όρων του συμβολαίου, αφού αυτό πλησίαζε στη λήξη του.

Τα ποσοστά τηλεθέασης των καναλιών της Discovery, παρά την εικόνα που μπορεί να έχει κανείς γι’ αυτά, δεν ήταν υψηλά. Δεν ήταν μια παρορμητική, ξαφνική απόφαση της COSMOTE TV που αποφάσισε να τερματίσει μια συνεργασία. Όμως τα στοιχεία από ένα τεράστιο δείγμα της συνδρομητικής της βάσης σε καμία περίπτωση δε δικαιολογούσαν τα ποσά που απαιτούνταν από την Discovery για τη διατήρηση των καναλιών στην πλατφόρμα. Η COSMOTE TV ζήτησε καλύτερους όρους, που δεν ικανοποιήθηκαν από την πλευρά της Discovery, και τα υπόλοιπα ανήκουν στην ιστορία."

απο το https://digitaltvinfo.gr/news/media-news/item/20598-cosmote-tv-kai-i-meta-discovery-epoxi

 

[peter79]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

ναι για οικονομικους τα κοψανε οκ αλλα εμας γιατι αμς κανανε αυξηση? αφου κοψανε χρηματα απο εκει ας εκοβαν κ απ μας η να τα αφηναν οσο ηταν,δικαιολγιες,οσο κ να φωναζουμε το δικαιο δεν το βρισκουμε.για την εικονα παντα θα κραζω γιατι ολοι φωναζουμε για αυτα που χασαμε αλλα το σημαντικο ειναι να φωναζοουμε για αυτα που βλεπουμε κ εχουμε.

 

[dimitris2627]

Απάντηση: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

κανονικα απο την στιγμη που τα καινουρια μπηκαν στον καινουριο αναμεταδοτη (εκτος αν δεν καταλαβα καλα) και αφαιρεθηκαν τοσα καναλια απο τους αλλους αναμεταδοτες δεν επρεπε να δουμε καλητερη εικονα τουλαχιστον στα βασικα ΗD?

 

[Nefelim]

Re: Απάντηση: Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Βαση λοιπόν του παραπάνω (και αφού σας αρέσουν το τι γραφουν τα συμβόλαια) ο ΟΤΕ αθέτησε μονομερώς τους ορους του συμβολαίου, μιας και δεν υπήρξε καμια επίσημη ενημερωση για αφαίρεση-αντικατάσταση καναλιών. Ως εκ τούτου οποιος επιθυμεί μπορεί να προβεί σε καταγγελία του συμβολαίου, και να την κάνει με ελαφρά..

Λοιπόν, μόλις μίλησα με το 13888.
Τους ζήτησα αν πρόκειται να γίνει κάποια αναβάθμιση των καναλιών σε HD και η Απάντηση ήταν ΟΧΙ!!!
Αφού ζήτησα καταγγελία σύμβασης μου λέει για ποιόν λόγο δεν μου αρέσουν τα νέα κανάλια αφού σας προσθέσαμε και τα NATIONAL GEOGRAPHIC!!!!!!!!!:violent-smiley-030::violent-smiley-030::violent-smiley-030:
Μα τις λέω ότι αυτά υπήρχαν αλλά η κυρία επέμενε ότι είναι καινούρια και ήρθαν με την αλλαγή προχθές...
Τέσπα, με σύνδεσε με το τμήμα λογαριασμών και μου ζητάνε πρόστιμο 110 σε περίπτωση διακοπής συμβολαίου!:afro::afro::afro::guitarist::guitarist::guitarist::SFGSFGSF::SFGSFGSF::SFGSFGSF:
Όταν την ενημέρωσα για την παράγραφο 5 του συμβολαίου μου είπε ότι μας ενημέρωσαν από το PROMO CHANNEL.
Αφού της είπα ότι κανείς δεν ήξερε το κανάλι 400 αλλά και να το ξέραμε μίλαγε μόνο για προσθέσεις και όχι αφαιρέσεις καναλιών προφανώς δεν ήθελε να ασχοληθεί άλλο και μου είπε να επικοινωνήσω με το νομικό τμήμα της εταιρίας.

Απλά ανημέρωτοι, απαράδεκτοι και προφανώς κουβαλάνε ακόμα το μικρόβιο του Ελληνικού αθάνατου δημοσίου! Μπράβο Cosmote!:SFGSFGSF::SFGSFGSF::SFGSFGSF:

Πάρτε τηλ. όσοι μπορείτε τουλάχιστον να δουν ότι θα χάσουνε πελάτες μετά την σύμβαση!

 

[sakels]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

προσωπικα πιστευω οτι δεν θα βγαλεις ακρη γιατι στους ορους λεει οτι μπορει να αφαιρεσει και να ενημερωσει με καποιον τροπο.
και μονο η ανακοινωση που ειχε στο EPG αποτελει τροπο ενημερωσης. και εσυ αυτο το υπεγραψες οτι συμφωνεις. αρα... τυπικα εσυ αθετεις ορο και οχι αυτοι :guitarist:

 

[mclisme]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Και όρεξη να υπάρχει να το πάει ένας νομικά απλά για να χάσει χρόνο κ χρήμα μικρή διαφορά θα κάνει. Το πιο εύκολο και απλό είναι η σαφης δήλωση δυσαρέσκειας και παραπόνων σε όλες τις υπηρεσίες επικοινωνίας τους ακολουθούμενη από αιτήματα διακοπών. Μόνο τότε ίσως ιδρώσει το αυτί τους. Πάντως το απογοητευτικό είναι το πόση λίγη επαφή έχουν οι μάνατζερ που παίρνουν αυτές τις αποφάσεις με την πραγματικότητα της υπηρεσίας, πιθανότατα δεν έχουν καν ote tv ή αν έχουν δεν παρακολουθούν ποτέ ώστε να δουν σε τι επίπεδα παίζει το υπόλοιπο περιεχόμενο όταν δεν υπάρχει αθλητική δράση. Ειδάλλως δεν δικαιολογείται να μην αναγνωρίζεις ότι το συγκεκριμένο πακέτο καναλιών είναι από τα πιο ποιοτικά στο μπουκέτο και πως ισοδυναμεί με σαφή απώλεια που δεν αναπληρώνεται. 150Κ υβριδικοί (λιγότερο και από το 1/3 των συνδρομητών που είναι κοντά 500Κ) λέει έδωσαν την ένδειξη, αυτά τα ακούω τόσο βερεσέ όσο δεν πάει, ειδικά όταν έχω άποψη του περιεχομένου 6 χρόνια τώρα. Απλά είναι ένας ωραίος τρόπος να προσπαθήσεις να δικαιολογήσεις μια απόφαση. Όποιος έχει δουλέψει σε εταιρεία και παίρνει αποφάσεις για budget ξέρει πως μπορείς να παρουσιάσεις μια μελέτη ή μέτρηση για το οτιδήποτε θέλεις να απομακρύνεις ώστε να το κάνεις πειστικό σε ένα συμβούλιο/συνάντηση. Γιαυτό λέω ότι δεν έχουν επαφή οι άνθρωποι, απλά κοιτάζανε πως θα κόψουνε έξοδα ανεξαρτήτως.

 

[vertical]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Αν δεν είχαν επαφή θα ήταν με το 1/4 των συνδρομητών. Για να έχουν τους συνδρομητές που έχουν, κάτι κάνουν καλά. Εγώ βάζω και στοίχημα πως οι όποιες απώλειες υπάρξουν από διακοπές, θα είναι αμελητέες γιατί ο κύριος ανταγωνιστής (Nova) έχει δώσει έμφαση στο να πουλάει 3play με τις ανεξάρτητες υπηρεσίες να κοστολογούνται στο θεό ενώ και η Vodafone προϋποθέτει full πακέτο από αυτούς. Το κύριο λάθος της cosmote είναι ότι δεν έριξαν 3-4 από τα νέα κανάλια σε HD. Αν το είχαν κάνει αυτό τα παράπονα θα ήταν πολύ λιγότερα.

 

[Nefelim]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

προσωπικα πιστευω οτι δεν θα βγαλεις ακρη γιατι στους ορους λεει οτι μπορει να αφαιρεσει και να ενημερωσει με καποιον τροπο.
και μονο η ανακοινωση που ειχε στο EPG αποτελει τροπο ενημερωσης. και εσυ αυτο το υπεγραψες οτι συμφωνεις. αρα... τυπικα εσυ αθετεις ορο και οχι αυτοι :guitarist:

Το ξέρω ότι δεν θα καταφέρω κάτι αλλά μετά από αυτά που είπανε δείχνουν το πόσο γραμμένους μας έχουν.
Αυτό που αποφάσισα είδη είναι να αλλάξω τα 3 καρτοκινητά που έχουμε στην οικογένεια και να τα κάνω WIND.
Και βεβαίως δεν υπάρχει περίπτωση να ξαναπάρω οτιδήποτε από της συγκεκριμένη εταιρία.
Καμιά επαφή με τον πελάτη από την εταιρία; ε κανένα επιπλέον ευρώ προς την εταιρία από μένα.:music-smiley-005:

 

[papaki_papaki]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

βλεπω οτι εξακολουθει να υπαρχει μια προσπαθεια να πεσει η ευθηνη αποκλειστικα στην discovery και ασχετως αν πιστευω και εγω οτι φταει περισσοτερο,(γιατι ποτε δεν φταει μονο μια πλευρα)αυτη η προσπαθεια λοιπον δεν βλεπω να επικεντρωνεται στην επομενη μερα τις πλατφορμας κ στην εικονα που παρουσιαζει σημερα.εγω ξερω οτι ειναι σοβαρα προβληματισμενοι παντως..οσο για τις απωλειες που θα χει η οχι ειναο πολυ νωρις για συμπερασματα.αυτες θα κρατηθουν η οχι εξαρταται απο τις κινησεις τις εταιριας στα νεα δεδομενα

 

[snowman36]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Για τα Eurosport 1-2 ομως τηρουν σιωπη...με την ουρα στα σκελια θα τα επαναφερουν αργα η γρηγορα....τεραστιο το κυμα παραπονων παντου...ιδιαιτερα στο τηλεφωνικο τους κεντρο γινεται χαμος...πληγμα τεραστιο για την αξιοπιστια του πακετου η απωλεια τους..

 

[polmyt]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Ρε παιδια λετε να μην εχουν ζυγισει εκει στη Cosmote ποσους θα χασουν με μια τετοια κινηση;Προφανως και βλέποντας τα νουμερα θεωρουν ότι η χασουρα από τις διακοπες συμβολαιων θα είναι μικροτερη από τα χρηματα που θα τους κοστισουν αυτά τα καναλια τα οποια κατά κυριο λογο λειτουργουν συμπληρωματικα για τους περισσοτερους συνδρομητες.

Επιπλέον το 1/3 της συνδρομητικης βασης που εχουν μετρήσεις είναι αρκετα ενδεικτικο για το τι βλεπουν οι συνδρομητες τους.Δεν χρειαζεται να εχεις στοιχεια από το 80% για να βγαλεις συμπερασμα.Δεν υπαρχει περιπτωση τα υπολοιπα 2/3 να εχουν τοσο διαφορετικη συμπεριφορά στο τι βλεπουν. Οι τηλεθεάσεις πχ αλλα και οι δημοσκοπησεις βγαινουν από ένα πολύ μικρο δειγμα του πληθυσμου και τις περισσοτερες φορες,παρα τις καποιες αστοχιες, η γενικη εικονα είναι σωστη.Δεν θα είναι εδώ που μιλαμε για το 35% της συνδρομητικης βασης ;

Εξαιρεση στα παραπανω είναι το Eurosport που λογω των αθλητικων θεωρω ότι εχει περισσοτερη τηλεθεαση σε σχεση με τα αλλα και αυτό βεβαια περιστασιακα κατ'εμε γιατι αδυνατω να πιστεψω ότι υπαρχουν τοσοι πολλοι που βλεπουν τοσο φανατικα ποδηλασια και snooker.

Από κει και περα είναι δεδομενο ότι η κάθε πλευρα παει να ριξει τις ευθύνες αποκλειστικα στην άλλη και να βγει εκεινη καθαρη

 

[psybill]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Εξαιρεση στα παραπανω είναι το Eurosport που λογω των αθλητικων θεωρω ότι εχει περισσοτερη τηλεθεαση σε σχεση με τα αλλα και αυτό βεβαια περιστασιακα κατ'εμε γιατι αδυνατω να πιστεψω ότι υπαρχουν τοσοι πολλοι που βλεπουν τοσο φανατικα ποδηλασια και snooker.

Μην το λες. Για το snooker δεν μπορώ να μιλήσω, γιατί ναι μεν βλέπω, αλλά δεν θα χαλάσω και το πρόγραμμα μου για να το παρακολουθήσω. Από την άλλη η ποδηλασία, όποιος βλέπει, βλέπει σχεδόν τα πάντα. Το παρατηρείς και από τα μηνύματα που στέλνουν οι τηλεθεατές με ερωτήσεις και σχόλια και συχνά πυκνά διαβάζουν οι speaker. Και στο λέω εγώ που δεν έχω ούτε ρόδα ποδηλάτου που αγάπησα την ποδηλασία από το Eurosport και πραγματικά αυτή τη στιγμή για μένα είναι αν όχι το No1 τότε το Νο2 θέαμα στα αθλητικά!!
Δεν παίζει να σου αρέσει η ποδηλασία και να μη δεις τουλάχιστον τις κλασσικές της άνοιξης, τους 3 μεγάλους γύρους και φέτος που επανέφερε το παγκόσμιο πρωτάθλημα

 

[MIKU]

Re: Προσθήκες καναλιών στο πακέτο της COSMΟΤΕ

Η δική μου γνώμη είναι ότι υπάρχει υποβάθμιση,κυρίως σε ποιότητα εικόνας.Από πρόγραμμα τι είχες Γιάννη, τι είχα πάντα..εγώ προσωπικά δεν τα έβλεπα, σχεδόν ποτέ.Δεν λέω ότι δεν τα βλέπει κανείς.Εγώ δεν τα έβλεπα.Και προφανώς υπάρχουν πολλοί σαν εμένα, και η κοσμοτε το ξέρει αυτό..αν τα ντοκυμαντέρ είχαν τόσους λάτρεις, η ερτ θα είχε μεγάλη τηλεθέαση σε ντοκυμαντέρ...αυτή τη στγμή τα ντοκυμαντέρ της ερτ κάνου 4-8% τηλεθεάση...άρα;Και η discovery τόσα χρόνια εδώ στην Ελλάδα ούτε ιστοσελίδα δεν έχει και ξαφνικά έβγαλε διαφημίσεις...πιστεύω χάνουν ΚΑΙ ΟΙ 2!