Ευχαριστω τα παιδια που εγραψαν για την γνωστη προσφορα και την μαθαμε και εμεις. Τελικα μου την εδωσαν και σε εμενα σε αντιθεση με τον γνωστο μου που παλι δεν την πηρε .
Προσφορά NOVA
- Thread starter GEORGE M.
- Start date
Απάντηση: Re: Προσφορά NOVA
Καλημέρα. Νυν πελάτης του ote και θέλω να μεταβώ στη nova. Η καλύτερη προσφορά όμως που μου δίνουν είναι 43,27 για 3play full pack. Την καλή την προσφορά (39,64) δεν μπορώ να την πετύχω με τίποτα...
Καλημέρα. Νυν πελάτης του ote και θέλω να μεταβώ στη nova. Η καλύτερη προσφορά όμως που μου δίνουν είναι 43,27 για 3play full pack. Την καλή την προσφορά (39,64) δεν μπορώ να την πετύχω με τίποτα...
Μεταφέρθηκαν τα ποστ που αφορούν την ποιότητα της υπηρεσίας στο κυτίο παραπόνων. Σας παρακαλώ πολύ να κρατάτε τις συζητήσεις καθαρές από άσχετου θέματος περιεχόμενο επειδή κρίνετε πως σε άλλα θέματα όπως εδώ έχουν μεγαλύτερη απήχηση.
Δεν θα επανέλθουμε σχετικά.
Δεν θα επανέλθουμε σχετικά.
vpafi
Established Member
- 21 February 2008
- 125
Καθόλου λογικό δεν είναι, εάν έχει κάποιος παράπονο από τις υπηρεσίες που του παρέχονται υπάρχει το κατάλληλο θέμα.
Εάν είναι έτσι να πάμε στις ανακοινώσεις.
Δόθηκαν οι όποιες εξηγήσεις ήταν να δοθούν, δεν θα επανέλθουμε. Η συζήτηση να συνεχιστεί στο κυτίο παραπόνων.
Εάν είναι έτσι να πάμε στις ανακοινώσεις.
Δόθηκαν οι όποιες εξηγήσεις ήταν να δοθούν, δεν θα επανέλθουμε. Η συζήτηση να συνεχιστεί στο κυτίο παραπόνων.
vpafi
Established Member
- 21 February 2008
- 125
Re: Απάντηση: Re: Προσφορά NOVA
Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Κοίτα πρώτα στο κυτίο παραπόνων και μετά αποφασίζεις αν θα γίνεις πελάτης.
Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Re: Απάντηση: Re: Προσφορά NOVA
Άκουσε πως έχουν τα πράγματα αδερφέ...
Θα προσπαθήσω να είμαι σαφής για να ξέρεις τι πρόκειται να αντιμετωπίσεις...
Έκανα αλλαγή παρόχου (από Cosmote σε NOVA) και από την 1-3-2019 είμαι πελάτης NOVA... (με την γνωστή... full προσφορά των 39,64 και δωρεάν VDSL)
Στην Cosmote είχα τηλεφωνία Voip (Voice over ip, πριν από ένα εξάμηνο ήρθε τεχνικός από Cosmote και μου άλλαξε router για να υφίσταται δυνατότητα Voip) και σύνδεση ADSL με πολλές μεταπτώσεις στην ταχύτητα download & upload. Μετά από "κράξιμο" είχα σταθεροποιηθεί γενικώς στο 10-11 Mbps αλλά με εκνεύριζε το γεγονός ότι κάποιες φορές που ήθελα να παρακολουθήσω Cosmote Replay TV είχα ένδειξη επί της οθόνης ότι "Η ταχύτητα της σύνδεσής σας δεν επαρκεί για παρακολούθηση" , δηλαδή έπεφτε ενίοτε και κάτω από τα... 4 Mbps
Όταν την 1-3-2019 ενημερώθηκα με SMS από την NOVA ότι έχουν μεταφερθεί οι υπηρεσίες μου, τοποθέτησα το router της NOVA (Technicolor VG788n) και όλα ήταν ΤΕΛΕΙΑ.
Η ταχύτητα Internet «κλείδωσε» στα 41 Mbps και ήρθε τηλεφωνία Voip (ανάβει το αντίστοιχο λαμπάκι στο router…)
Όλα καλά μέχρι εδώ…
Στα μέσα Μαρτίου, επειδή αργούσε χαρακτηριστικά η σύνδεση της NOVA TV, επικοινώνησα με την NOVA (εξυπηρέτηση πελατών) για να δω τι συμβαίνει…
Με έκπληξη άκουσα ότι στην γραμμή μου ΔΕΝ έχει ενεργοποιηθεί το VDSL και ότι η τηλεφωνία της ΝΟVA είναι συμβατή (και όχι Voip) ???????
- ΝΟVA: Έχετε ADSL και όχι VDSL (!!!)
- Εγώ : Βρε παιδιά, έχω 41 Mbps
- ΝΟVA: Κάποιο λάθος κάνετε (!!!)
- Εγώ : Τι λάθος κάνω. Έχω ένδειξη στο router 44 Mbps και στο speed test της Ookla 41 Mbps.
- ΝΟVA: Δεν ξέρω. Να σας δώσω το τεχνικό τμήμα να ελέγξετε την ταχύτητα.
- Εγώ : Πήρα μόνο να ρωτήσω γιατί ΔΕΝ έχω ακόμα NOVA TV
- ΝΟVA: Θα ανοίξει μαζί με το VDSL (!!!) Όμως βλέπω τώρα ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα VDSL στην περιοχή σας. Οπότε αν θέλετε άμεσα NOVA TV πρέπει να ακυρώσουμε το αίτημα για VDSL (!!!)
- OXI, ΑΣΤΑ ΟΛΑ ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ της λέω… Ας έρθει όποτε γουστάρει η TV...
Ναι ρε φίλε… κόντευα να «κάψω φλάντζα»…
Προς τα τέλη Μαρτίου συνδέθηκε η NOVA TV αλλά με έκπληξη διαπίστωσα ότι ΔΙΑΚΟΠΗΚΕ Η ΤΕΛΕΦΩΝΙΑ (έσβησε και η ένδειξη Voip στο router)…
Μετά από 4-5 τηλεφωνήματα, άγχος και εκνευρισμό με ενημέρωσαν ότι ΤΕΛΙΚΑ η γραμμή θα είναι πλήρως λειτουργική την 1-4-2019… ΕΜΕΙΝΑ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΧΩΡΙΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟ…
Τελικά το βράδυ της 1-4-2019 έλαβα SMS ότι όλα είναι εντάξει. Όντως το τηλέφωνο επανήλθε (συμβατό, ΟΧΙ Voip) και το VDSL «κλείδωσε» στα 36 Mbps…
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ:
1) Η μεταβατική περίοδος ίσως σε δυσκολέψει…. Μπερδεμένα πράγματα. Ίσως όμως και να έτυχε να συμβεί μόνο σε μένα… Δεν μπορώ να καταλογίσω ευθύνη μόνο στην NOVA για ότι συνέβη… Ίσως και η Cosmote έχει μερίδιο ευθύνης (για την διακοπή της τηλεφωνίας αναφέρομαι). Εκτιμώ ότι αρχές Μαρτίου συνέχιζα να είμαι υπό λήψη υπηρεσιών cosmote (για αυτό μάλλον είχα Voip και 41 Mbps ενώ όταν την 1-4-2019 έλαβα ολοκληρωμένες υπηρεσίες NOVA η τηλεφωνία έγινε συμβατή και "έπεσε" ελαφρά η ταχύτητα VDSL)
2) Εδώ και 7-8 μέρες όλα κυλούν ομαλά και νομίζω ότι δεν υπάρχει λόγος να μην είναι ομαλά αφού πλέον όλα πήραν τον δρόμο τους…
ΚΑΙ ΒΕΒΑΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΜΑΣΤΕ ΔΙΚΑΙΟΙ ΑΣ ΜΗΝ ΠΑΡΑΒΛΕΨΟΥΜΕ ΤΟ ΓΕΓΟΝΟΣ ΟΤΙ Η ΤΙΜΗ ΤΩΝ 39,64 (ή και των 43,27 ακόμα) ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΑΝΥΠΕΡΒΛΗΤΟ «BEST VALUE FOR MONEY» ΚΑΙ ΑΞΙΖΟΥΝ ΕΥΓΕ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ…
Άκουσε πως έχουν τα πράγματα αδερφέ...
Θα προσπαθήσω να είμαι σαφής για να ξέρεις τι πρόκειται να αντιμετωπίσεις...
Έκανα αλλαγή παρόχου (από Cosmote σε NOVA) και από την 1-3-2019 είμαι πελάτης NOVA... (με την γνωστή... full προσφορά των 39,64 και δωρεάν VDSL)
Στην Cosmote είχα τηλεφωνία Voip (Voice over ip, πριν από ένα εξάμηνο ήρθε τεχνικός από Cosmote και μου άλλαξε router για να υφίσταται δυνατότητα Voip) και σύνδεση ADSL με πολλές μεταπτώσεις στην ταχύτητα download & upload. Μετά από "κράξιμο" είχα σταθεροποιηθεί γενικώς στο 10-11 Mbps αλλά με εκνεύριζε το γεγονός ότι κάποιες φορές που ήθελα να παρακολουθήσω Cosmote Replay TV είχα ένδειξη επί της οθόνης ότι "Η ταχύτητα της σύνδεσής σας δεν επαρκεί για παρακολούθηση" , δηλαδή έπεφτε ενίοτε και κάτω από τα... 4 Mbps
Όταν την 1-3-2019 ενημερώθηκα με SMS από την NOVA ότι έχουν μεταφερθεί οι υπηρεσίες μου, τοποθέτησα το router της NOVA (Technicolor VG788n) και όλα ήταν ΤΕΛΕΙΑ.
Η ταχύτητα Internet «κλείδωσε» στα 41 Mbps και ήρθε τηλεφωνία Voip (ανάβει το αντίστοιχο λαμπάκι στο router…)
Όλα καλά μέχρι εδώ…
Στα μέσα Μαρτίου, επειδή αργούσε χαρακτηριστικά η σύνδεση της NOVA TV, επικοινώνησα με την NOVA (εξυπηρέτηση πελατών) για να δω τι συμβαίνει…
Με έκπληξη άκουσα ότι στην γραμμή μου ΔΕΝ έχει ενεργοποιηθεί το VDSL και ότι η τηλεφωνία της ΝΟVA είναι συμβατή (και όχι Voip) ???????
- ΝΟVA: Έχετε ADSL και όχι VDSL (!!!)
- Εγώ : Βρε παιδιά, έχω 41 Mbps
- ΝΟVA: Κάποιο λάθος κάνετε (!!!)
- Εγώ : Τι λάθος κάνω. Έχω ένδειξη στο router 44 Mbps και στο speed test της Ookla 41 Mbps.
- ΝΟVA: Δεν ξέρω. Να σας δώσω το τεχνικό τμήμα να ελέγξετε την ταχύτητα.
- Εγώ : Πήρα μόνο να ρωτήσω γιατί ΔΕΝ έχω ακόμα NOVA TV
- ΝΟVA: Θα ανοίξει μαζί με το VDSL (!!!) Όμως βλέπω τώρα ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα VDSL στην περιοχή σας. Οπότε αν θέλετε άμεσα NOVA TV πρέπει να ακυρώσουμε το αίτημα για VDSL (!!!)
- OXI, ΑΣΤΑ ΟΛΑ ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ της λέω… Ας έρθει όποτε γουστάρει η TV...
Ναι ρε φίλε… κόντευα να «κάψω φλάντζα»…
Προς τα τέλη Μαρτίου συνδέθηκε η NOVA TV αλλά με έκπληξη διαπίστωσα ότι ΔΙΑΚΟΠΗΚΕ Η ΤΕΛΕΦΩΝΙΑ (έσβησε και η ένδειξη Voip στο router)…
Μετά από 4-5 τηλεφωνήματα, άγχος και εκνευρισμό με ενημέρωσαν ότι ΤΕΛΙΚΑ η γραμμή θα είναι πλήρως λειτουργική την 1-4-2019… ΕΜΕΙΝΑ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΧΩΡΙΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟ…
Τελικά το βράδυ της 1-4-2019 έλαβα SMS ότι όλα είναι εντάξει. Όντως το τηλέφωνο επανήλθε (συμβατό, ΟΧΙ Voip) και το VDSL «κλείδωσε» στα 36 Mbps…
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ:
1) Η μεταβατική περίοδος ίσως σε δυσκολέψει…. Μπερδεμένα πράγματα. Ίσως όμως και να έτυχε να συμβεί μόνο σε μένα… Δεν μπορώ να καταλογίσω ευθύνη μόνο στην NOVA για ότι συνέβη… Ίσως και η Cosmote έχει μερίδιο ευθύνης (για την διακοπή της τηλεφωνίας αναφέρομαι). Εκτιμώ ότι αρχές Μαρτίου συνέχιζα να είμαι υπό λήψη υπηρεσιών cosmote (για αυτό μάλλον είχα Voip και 41 Mbps ενώ όταν την 1-4-2019 έλαβα ολοκληρωμένες υπηρεσίες NOVA η τηλεφωνία έγινε συμβατή και "έπεσε" ελαφρά η ταχύτητα VDSL)
2) Εδώ και 7-8 μέρες όλα κυλούν ομαλά και νομίζω ότι δεν υπάρχει λόγος να μην είναι ομαλά αφού πλέον όλα πήραν τον δρόμο τους…
ΚΑΙ ΒΕΒΑΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΜΑΣΤΕ ΔΙΚΑΙΟΙ ΑΣ ΜΗΝ ΠΑΡΑΒΛΕΨΟΥΜΕ ΤΟ ΓΕΓΟΝΟΣ ΟΤΙ Η ΤΙΜΗ ΤΩΝ 39,64 (ή και των 43,27 ακόμα) ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΑΝΥΠΕΡΒΛΗΤΟ «BEST VALUE FOR MONEY» ΚΑΙ ΑΞΙΖΟΥΝ ΕΥΓΕ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ…
andre74
Banned
- 13 September 2008
- 5,733
Μάλλον οι τεχνολογίες και συνδεσμολογία κάθε συνδρομητή είναι διαφορετικές, και οι προσφορές δίνονται για να ξεπεράσει κάποιος τους δισταγμούς και τα οποία προβλήματα προκύψουν.
Το μόνο ίσως "ανησυχητικό" για τη μετάβαση, είναι που θα καταλήξει το πολυετές σήριαλ ύπαρξης- πώλησης της εταιρείας κι αν θα επηρεαστούν οι συνδρομητές και με ποιο τρόπο. Ειδικά στην Ελλάδα βέβαια, ουδέν μονιμότερον του προσωρινού...
Sent from my SM-G930F using Tapatalk
Το μόνο ίσως "ανησυχητικό" για τη μετάβαση, είναι που θα καταλήξει το πολυετές σήριαλ ύπαρξης- πώλησης της εταιρείας κι αν θα επηρεαστούν οι συνδρομητές και με ποιο τρόπο. Ειδικά στην Ελλάδα βέβαια, ουδέν μονιμότερον του προσωρινού...
Sent from my SM-G930F using Tapatalk
Re: Απάντηση: Προσφορά NOVA
Εκτιμώ ότι όπου και να πουληθεί η NOVA (εάν τελικά γίνει αυτό) δεν θα επηρεασθούν υφιστάμενα συμβόλαια επειδή το κόστος των διεκδικήσεων από τους πελάτες θα απομειώσει σε σημαντικό βαθμό το οποιοδήποτε πιθανό κέρδος...
Δηλαδή σαφώς στο project της πώλησης θα συμπεριληφθούν οι υφιστάμενες υποχρεώσεις της εταιρίας όπως αυτές απορρέουν από τις "εν ισχύ" συμβάσεις με τους πελάτες της...
Εκτιμώ ότι όπου και να πουληθεί η NOVA (εάν τελικά γίνει αυτό) δεν θα επηρεασθούν υφιστάμενα συμβόλαια επειδή το κόστος των διεκδικήσεων από τους πελάτες θα απομειώσει σε σημαντικό βαθμό το οποιοδήποτε πιθανό κέρδος...
Δηλαδή σαφώς στο project της πώλησης θα συμπεριληφθούν οι υφιστάμενες υποχρεώσεις της εταιρίας όπως αυτές απορρέουν από τις "εν ισχύ" συμβάσεις με τους πελάτες της...
Είναι αφελές να το λες αυτό "ελαφρά καρδία"...
Ναι, ίσως είναι "τεχνολογικά" ή από πλευράς υποστήριξης και δικτύων πίσω από την Cosmote....
Όμως η επιθετική τιμολογιακή πολιτική της NOVA λειτουργεί προς όφελος του καταναλωτή και αποτελεί το αντίπαλον "δέος" ....
Εάν πάψει να υπάρχει στην τωρινή οντότητά της, δυστυχώς θα υπάρξουν αρνητικές επιπτώσεις για πολλούς και προφανείς λόγους
Ναι, ίσως είναι "τεχνολογικά" ή από πλευράς υποστήριξης και δικτύων πίσω από την Cosmote....
Όμως η επιθετική τιμολογιακή πολιτική της NOVA λειτουργεί προς όφελος του καταναλωτή και αποτελεί το αντίπαλον "δέος" ....
Εάν πάψει να υπάρχει στην τωρινή οντότητά της, δυστυχώς θα υπάρξουν αρνητικές επιπτώσεις για πολλούς και προφανείς λόγους
Απάντηση: Re: Προσφορά NOVA
Θα δούμε, έρχονται εξελίξεις όσο αφορά τις υπηρεσίες.
Και το κλείνω γιατί είμαστε και offtopic -bye-
Θα δούμε, έρχονται εξελίξεις όσο αφορά τις υπηρεσίες.
Και το κλείνω γιατί είμαστε και offtopic -bye-
Απάντηση: Re: Προσφορά NOVA
Οχι ...
Δε σου λέω που να σκάσεις ... -bye-
fftopic:fftopic:fftopic:
Οχι ...
Δε σου λέω που να σκάσεις ... -bye-
fftopic:fftopic:fftopic:
vpafi
Established Member
- 21 February 2008
- 125
Δεν το λεω καθόλου ελαφρά την καρδία.
2300 περίπου σελίδες στην ενότητα των παραπόνων κάτι έχουν να πουν.
Οι ταχύτητες είναι χάλια, VDSL ψάχνεις με το ντουφέκι να δεις σε ποια περιοχή έχει, δεν μιλάμε για οπτική ίνα ,άστο αυτό είναι σαν να τους λες κάτι για τους εξωπλανήτες,η τεχνική εξυπηρέτηση (εκτός κάποιων ελάχιστων εξαιρέσεων) ζουν στην εποχή του λίθου και σε αρχίζουν στο γνωστό γλυφιντζουρι φταίει ο χαλκός ,πόσο απέχει το μόντεμ από την κεντρική πρίζα και τέτοιες σαχλαμάρες και πολλά άλλα και διάφορα.
Και με τις χαμηλές τιμές σε σχέση με τους άλλους ίσος μας χρυσονουν και το χάπι για να παραβλέπουμε τα όσα παραπάνω θέματα και όχι μόνο.
Ελπίζουμε αυτός που θα την πάρει να επενδύσει.
Έχω γυρίσει όλες τις εταιρείες εκτός cosmote. Όλες αστα να πάνε.
Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Re: Απάντηση: Re: Προσφορά NOVA
Καλημέρα,
Έως ότου γίνει η πλήρη ενεργοποίηση της Nova, έπαιζες internet μέσω ΑΡΥΣ. Αν έβαζες το modem της Cosmote πάνω θα συγχρόνιζε και αυτό. Μόλις γύρισε επίσημα η γραμμή σου σε Nova και σταμάτησε η τηλεφωνία, από τότε ξεκινάει η υπηρεσία σου στη Nova. Έως τότε τα τηλέφωνα που έκανες θα χρεωθούν στην Cosmote, από την οποία θα πάρεις και χρέωση παγίου έως την εν λόγω ημερομηνία.
Καλημέρα,
Έως ότου γίνει η πλήρη ενεργοποίηση της Nova, έπαιζες internet μέσω ΑΡΥΣ. Αν έβαζες το modem της Cosmote πάνω θα συγχρόνιζε και αυτό. Μόλις γύρισε επίσημα η γραμμή σου σε Nova και σταμάτησε η τηλεφωνία, από τότε ξεκινάει η υπηρεσία σου στη Nova. Έως τότε τα τηλέφωνα που έκανες θα χρεωθούν στην Cosmote, από την οποία θα πάρεις και χρέωση παγίου έως την εν λόγω ημερομηνία.