samsung le52b750 - service / clouding

[privi881]

ΑΝΟΙΓΩ ΝΕΟ ΠΟΣΤ ΓΙΑΤΙ ΘΑ ΕΧΟΥΜΕ ΝΑ ΛΕΜΕ.

σημερα παραδωθηκε η τηλεοραση στο saturn με αιτια επιστροφης το backlight bleeding κατω αριστερα που ειναι εντονο σε σκοτεινες σκηνες.
μου ζητηθηκε να την παω εγω, πραγμα δυσκολο λογω μεγεθους.
επιστρατευτηκε μεταφορέας και πρωι πρωι η tv ήταν στο σερβις.
οι ανθρωποι του σερβις την ελέγξαν ( 4 τεχνικοι μου ειπαν τηλεφωνικα) αλλα προβλημα δεν ειδαν.
μετα απο διαβουλευσεις τους με την samsung κατεβασαν το backlight στο 4 και μου την επιστρεφουν στο σπιτι αυριο (με δικη τους μεταφορά αυτη την φορά).
πρεπει να πω οτι ολοι οσοι μιλησαν μαζι μου απο το σερβις της saturn ηταν ευγενεστατοι και με κατανοηση στο προβλημα και αμεσοι στην αντιμετωπιση του. μπραβο και το καλο να λεγεται.
κανενα παραπονο απο εκει, αντιθετα ολοι ευγενεστατοι, εκτος απο το μικρο θεμα της μεταφοράς που κατα την ταπεινη μου αποψη θα επρεπε να ερθουν να την παρουν.
αυτο δεν αφορα στα στελεχη μιας εταιρειας αλλα την πολιτικη της γενικότερα.
ΤΩΡΑ η θεση της samsung ήταν ότι οι τηλεορασεις αυτες έχουν ενα σχετικο φωτισμο. την θεση αυτη μου την μετεφερε τηλεφωνικα το σερβις της saturn και επιφυλασσομαι μηπως δεν καταλαβα καλα εγω, εαν και νομιζω οτι ακουσα καλα.
δηλαδη απο την samsung ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΝΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ, οτι δηλαδη η τηλεοραση εχει backlight bleeding.
απαντησα στο σερβις της saturn οτι αποδεχομαι να ξαναπαραλαβω την τηλεοραση, εαν ομως διαπιστωσω ότι πραγματι εχει προβλημα, λυπαμαι αλλα θα σας την επιστρεψω και παλι διοτι το τοπ μοντελο μιας οποιασδήποτε μαρκας που σεβεται τον εαυτο της πρεπει να παιζει καλα 100% και οχι 90% - συμφωνα παντα με εμενα τον καταναλωτη που αφηνει τα ωραια του λεφτα στο ταμειο.

επιφυλασσομαι για την συνεχεια...

 

[sfortis]

μασαζάκι τις έκανες?

 

[akisg]

Αφού σε παλαιότερο post σου αναφέρεις ότι με το backlight στο 0 εξακολουθείς να έχεις πρόβλημα, τότε γιατί δέχεσαι να την ξαναπαραλάβεις με την μόνη ενέργεια που έγινε να πάει το backlight στο 4;

Κατά την γνώμη μου ή πράγματι έχει σοβαρό πρόβλημα οπότε απαιτείς αντικατάσταση της τηλεόρασης ή/και αλλαγή με άλλο μοντέλο/μάρκα ή είναι κάτι που στην συνηθισμένη χρήση δεν θα σου δημιουργεί πρόβλημα και επομένως μπορείς να χαρείς την TV και να ζήσεις με αυτό...

 

[privi881]

μασαζακι? εχασα κανενα επεισοδιο? γινεται μασαζ σε τβ?

τωρα για το γιατι δεχομαι να την παρω πισω. διοτι απο το σερβις ειπαν οτι εκαναν ρυθμισεις (με μοναδικη αναφορα στο backlight).
μπορει, λεω μπορεί, να εγιναν και αλλες ρυθμισεις και το προβλημα να εξαφανιστηκε.
απο οτι εχω διαβασει ακομη και η ροπη στο βιδωμα του πανελ εχει να κανει στο clouding.
δεν με ενδιαφερει τι εκαναν στο σερβις.
με ενδιαφερει μονο εαν παιζει.
αφου εκαναν την δουλεια τους δεχομαι να δω το αποτελεσμα των προσπαθειων τους. μαλλον ξερουν πιο πολλα απο εμενα στο θεμα.
εαν δεν παιζει, ευχαριστω για την προσπαθεια, την γυριζω πισω και παμε για αλλη tv.

 

[akisg]

Ναι πράγματι, με λίγο λασκάρισμα στις βίδες μπορεί να βελτιώθηκε η κατάσταση.
OK, άντε με το καλό να έχει λυθεί το πρόβλημα και να αρχίσεις της τηλεθεάσεις

 

[privi881]

ευχαριστω πολυ για τις ευχες.
αυριο τα σπουδαια.

 

[JL_?]

Παίδες, αυτά περί μασάζ και ξεσφιξίματος των βιδών είναι μύθοι και μάλιστα επικίνδυνοι. Το υάλινο υπόστρωμα των LCD είναι αρκετά λεπτό, ώστε συνεχιζόμενες αυξημένες πιέσεις, όπως στο υποθετικό σφιχτό βίδωμα, θα είχαν ως αποτέλεσμα το ράγισμά του... Περισσότερα για το bleed και το clouding και εδώ.

 

[sousis]

Παίδες, αυτά περί μασάζ και ξεσφιξίματος των βιδών είναι μύθοι και μάλιστα επικίνδυνοι. Το υάλινο υπόστρωμα των LCD είναι αρκετά λεπτό, ώστε συνεχιζόμενες αυξημένες πιέσεις, όπως στο υποθετικό σφιχτό βίδωμα, θα είχαν ως αποτέλεσμα το ράγισμά του... Περισσότερα για το bleed και το clouding και εδώ.

+1 :a0210:

Προς privi. Εύχομαι να πάνε όλα καλά και ακόμη εάν στην επιστρέψουν με clouding να είναι ανεκτό και να ευχαριστηθείς την τηλεόρασή σου.

Μιλάω φοβισμένος, γιατί περιμένω παραλαβή Πέμπτη-Παρασκευή μιας 46Β750 και μας έχεις κατατρομάξει!!! Μας έλουσε κρύος ιδρώτας με τη δραματική περιγραφή για το απίστευτο ελάττωμα στο κομμάτι που έπεσε στα χέρια σου.

Συγγνώμη που ρωτάω, αλλά δεν μπορώ παρά να ελπίζω ότι η κατάσταση δεν είναι τόσο δραματική: Μήπως ήσουν λίγο υπερβολικός; Είχε πρόβλημα και στις θεάσεις (TV, PC, Blu-ray, gaming) σε σημείο που να μην βλέπεται μια απλή σκηνή, όχι πολύ σκοτεινή, όχι πολύ φωτεινή; Ή μόνο στο απόλυτο μαύρο;

Προκαταβολικά συγγνώμη και πάλι. Ο καθένας αγοράζει κάτι με τα λεφτά του που τα έχει βγάλει με ιδρώτα και περιμένει το καλύτερο, άκρως λογικό, και εγώ θέλω ότι καλύτερο. Απλά κάποιοι μπορούν να κάνουν και «μικρές» υποχωρήσεις, ενώ άλλοι θέλουν το απόλυτο. Εγώ ανήκω στην πρώτη κατηγορία, αλλά μιλάμε για μικρές υποχωρήσεις και όχι να μου λάχει κανά κομμάτι που είναι πιο φωτεινό και από την ημέρα...

Τελειότητα όπως τις matchline ή το made in japan της Sony έχει χαθεί προ πολλού. Και όσοι το καταφέρνουν το κάνουν με τεράστιο κόστος που μπορεί να τους οδηγήσει στην καταστροφή (Pioneer-Kuro).

 

[pz107]

τωρα για το γιατι δεχομαι να την παρω πισω. διοτι απο το σερβις ειπαν οτι εκαναν ρυθμισεις (με μοναδικη αναφορα στο backlight).
μπορει, λεω μπορεί, να εγιναν και αλλες ρυθμισεις και το προβλημα να εξαφανιστηκε.

Μπα... Το ιδιο πραγμα θα δεις παλι, δυστυχως. Εκτος και αν σου δωσουν αλλο κομματι χωρις να στο πουν. Αν ειχες κρατησει το serial no. μπορεις να ξερεις.
Τιποτα δεν μπορουν να κανουν και κατα τη γνωμη μου εκανες λαθος που την ξαναπαιρνεις πισω οπως σου ειπε και καποιος παραπανω!
Απλα ανοιξαν το κουτι, βγαλανε την τηλεοραση και ειδαν οτι δουλευει οκ. Την εβαλαν παλι στο κουτι και στην στελνουν πισω. Αυτη ειναι η αληθεια, ειτε μας αρεσει ειτε οχι...

PS. Στο Saturn πραγματι ειναι OK η αντιμετωπιση, εχω και εγω εμπειρια.:a0210:

 

[privi881]

προς τον sousis: εχεις δικιο ειμαι τελειομανης. σε σκοτεινα πλανα px διαστημα - problem, σε φωτεινα οχι problem. ισως επειδη η 42 πλασμα που εχω 3 χρονια (φθηνη) παιζει μια χαρα και χωρις τετεια κολπα να επαθα την πλακα μου. ισως ειμαι ατυχος στο κομματι. ομως περιμενω το 100% των χρηματων που εδωσα να πιασουν τοπο και οχι το 90%. οταν δε συγκρινω με την 42αρα κατι κακο με πιανει.
σημερα τα σπουδαια λοιπον.
για βιδες και ξεβιδωματα δεν υπαρχει περιπτωση να ασχοληθω, στο τελος θα μου πουν ότι παει και η εγγυηση και θα εχουν δικιο. απλα το κατεγραψα σαν πιθανη λυση απο τους τεχνικους.
ευχαριστω για την συμπαρασταση και το βραδυ θα κανω ποστ.

 

[privi881]

η τηλεοραση γυρισε πισω ΧΩΡΙΣ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ
τα εχω χαμενα γιατι δεν μπορω να καταλαβω τι εκαναν.
παντως δεν εχει ιχνος προβληματος
οταν ξεκιναγε η τηλεοραση στα πρωτα 5 δευτερα εκανε ενα ασπρισμα της οθονης μεχρι να βρει την πηγη που θα παιξει. τοτε το προβλημα φαινοταν σε ολο το μεγαλειο. ε τωρα δεν το κανει.
πραγματικα δεν μπορω να καταλαβω, και δεν ειμαι τελειως ασχετος.
το σημαντικο ειναι οτι παιζει!!!
ευχαριστω ολους και καλες θεασεις για την καινουργια 46αρα.
αντε να αρχισουμε να παιζουμε με τα settings.

 

[akisg]

Άντε μπράβο, ηρέμησε και απόλαυσε τώρα

 

[sousis]

Δόξα τω.. Saturn. Δεν μπορώ να φανταστώ τι έκαναν, γιατί δεν έχω ακούσει άλλη φορά να επι-διορθώνεται πρόβλημα clouding από service. Πάντως είναι καλό να ξέρεις ότι υπάρχει λύση. Εκτός και αν σου άλλαξαν το κομμάτι με άλλο που δεν είχε το πρόβλημα. Τσέκαρες Serial Number?

Αλήθεια, εάν τους χρειαστώ, μπορώ να απευθυνθώ στο service της Saturn (επί πληρωμή) και ας μην έχω κάνει την αγορά μου από εκεί;

Εν πάση περιπτώσει, εγώ περιμένω αύριο απόγευμα παραλαβή, οπότε θα μπω κατευθείαν στα βαθιά με βραδυνές θεάσεις. Αν όλα πάνε καλά θα δείξει από τις πρώτες στιγμές. Keep your fingers crossed.

Θα σας ενημερώσω για τις εξελίξεις.

Και πάλι, καλορίζικη η νέα... βελτιωμένη τηλεόρασή σου. Συγχαρητήρια, και στα δικά μας ;-)))

 

[privi881]

ηρθε, τι εγινε?
απο εδω μερια ειμαι εντυπωσιασμενος με την εικονα!

 

[sousis]

Σόρι για την καθυστέρηση, αλλά λίγο οι γιορτές και περισσότερο η 46Β750 που χρόνος για να γράψω...

Λοιπόν. Είμαι τρελά ικανοποιημένος με την αγορά μου. Νομίζω ότι δεν μπορούσα να κάνω καλύτερη κίνηση. Η τηλεόραση αυτή είναι το απόλυτο εργαλείο multimedia.

Εκπληκτική εικόνα και απίστευτη λήψη απλών SD καναλιών. Για τα ψηφιακά δεν το συζητάω. Είδα το φως το αληθινό. Εξαιρετικά χρώματα. Τρελός φωτισμός και σούπερ μαύρα. Κανένα παράπονο. Μόνο λίγο clouding σε δύο σημεία, αλλά μόνο στο απόλυτο καραμαύρο, τίποτα που να με ενοχλεί σε θεάσεις ή παιχνίδια.

Και μιας και λέω παιχνίδια: Playstation 3 και 46Β750, είναι φτιαγμένα το ένα για το άλλο. Τι απόλαυση, τι θείο δώρο, τι να πω. Εκπληκτικά πράγματα, εικόνα από άλλο πλανήτη, θα μου πάρει λίγο χρόνο να συνηθίσω τη λεπτομέρεια που δεν είχα δει ποτέ μου με τη CRT. Δεν μπορώ να βρω τα λόγια να σας πως το τι βλέπουν τα μάτια μου και τα συναισθήματά μου. Πραγματικά πρωτόγνωρη αίσθηση.

Multimedia: Εβαλα την οθόνη σε δίκτυο Ethernet και έχει ίντερνετ και σύνδεση με το PC που λειτουργεί σαν media center. Στο πρώτο κομμάτι δεν έχω πολλά να πω, είναι λίγες οι λειτουργίες και σίγουρα σηκώνει βελτιώσεις. Αναβάθμιση λογισμικού και υπηρεσιών.
Στο δεύτερο κομμάτι έπαθα πλάκα. Καταρχάς να πω ότι έχω PC τουλάχιστον τριετίας και δεν πίστευα ότι μπορούσα να το λειτουργήσω DLNA. Ομως με το πρόγραμμα της Samsung έχω πλέον στην TV τα πάντα, σε απίστευτη ταχύτητα. Απλά με το πάτημα ενός κουμπιού.

Ναι, σίγουρα είναι λίγο σπαστική η διαδικασία "indexing"-καταλόγου που σκανάρει το PC για τα αρχεία. Και βέβαια σηκώνει βελτίωση, την οποία νομίζω ότι θα τη δούμε κάποια στιγμή.
Αλλά... όλα στο χέρι σου. Φωτό, μουσική και χιλιάδες βίντεο που είχα φορτωμένα παίζουν άνετα. Δεν μιλάω απλά για βελτιωμένη εικόνα ακόμη και στα Divx. Μιλάω για mkv που παίζουν "live", κατευθείαν όπως τα διαβάζει το PC και τα παίζει η τηλεόραση. Κανένα σπάσιμο, γρήγορη απόκριση, παράλογη ποιότητα εικόνας, σχεδόν τρισδιάστατη. ΟΛΑ ΤΑ ΛΕΦΤΑ.

Από εκεί και πέρα νομίζω ότι το μενού είναι πολύ εύχρηστο και οι ρυθμίσεις της TV παίρνουν... ρύθμιση μέχρι που να βαρεθείς.

Εκπληκτικό πάνελ, φανταστική δουλειά από τους engineers της Samsung. Χαίρομαι που περίμενα 1,5 χρόνο να κάνω την κίνησή μου και χαίρομαι διπλά που επέλεξα αυτό το μοντέλο και ας ήμουν κολλημένος με τη Sony. Σίγουρα η καλύτερη αγορά που έχω κάνει την τελευταία δεκαετία, μαζί με το PS3.

Αυτά για πρώτη ενημέρωση. Κάτι άλλο;