SAMSUNG UE40C8000 1 τέταρτο του panel χωρίς φως

[AS Mocca]

Καλησπέρα και Καλή Χρονιά

Από χθες η Samsung μου (UE40C8000) έχει ξεκινήσει στο κάτω δεξιά τέταρτο του panel και ανά διαστήματα πέφτει το φως της (ξεθωριάζει) και μετά από λίγο επανέρχεται.
Γνωρίζει κανείς τι πρόβλημα μπορεί να είναι αυτό και πιθανό κόστος επισκευής πριν πάω σε service;

 

[JL_?]

Πιθανώς κάποιο θέμα με την τροφοδοσία της συστοιχίας LED εκείνης της περιοχής. Θεωρητικά, το κόστος επισκευής δεν θα πρέπει να είναι ακριβό, αλλά καλού κακού κάνε και μια ερώτηση και σε άλλα service, εκτός του επίσημου...

:happynewyearblue:

 

[AS Mocca]

Το πρόβλημα είναι συγκεκριμένα αυτό

Θα κοιτάξω να μιλήσω πρώτα με επίσημο service και μετά να πάρω 2η άποψη από 3rd party service.

 

[AS Mocca]

1η απόπειρα με επικοινωνία με επίσημο service (δε θέλω να αναφέρω στο νήμα με ποιο):

Service: Δε μπορούμε να σας ενημερώσουμε για το κόστος της βλάβης αν δεν ελέγξουμε την TV.
Εγώ: Μα αν μου πείτε ότι πρέπει να αλλάξουμε panel φυσικά και δε θα το κάνω σε τόσο ακριβή τηλεόραση και θα πάρω απλά νέα, αλλά θα σας έχω πληρώσει τζάμπα το κόστος ελέγχου.
Service: Συγνώμη αλλά δεν υπάρχει άλλος τρόπος, δε μπορούμε από ένα video στο youtube να σας πούμε για το πρόβλημα της TV σας.

Από τη μία το καταλαβαίνω πως μπορεί να είναι πιο σύνθετο το πρόβλημα και το διαγνωστικό να δείξει περισσότερα ανταλλακτικά προς αντικατάσταση, αλλά από την άλλη θα έπρεπε να ενημερώνουν τον πελάτη με ένα ενδεικτικό κόστος, ώστε να δει αν πρέπει να μπει ή όχι στην διαδικασία έστω και του ελέγχου.

Συνεχίζω με 3rd party service και βλέπουμε...

 

[AS Mocca]

2η απόπειρα και η απάντηση από 3rd party service:

Service: Αν και το βίντεο δεν επιτρέπει την ακριβή διάγνωση του προβλήματος, η εκτίμησή μας - με κάθε επίφύλαξη - είναι ότι το πρόβλημα εντοπίζεται στο Panel της συσκευής.

Αν ισχύει κάτι τέτοιο, περαστικά μου......το πάνελ θα κοστίζει πάνω από 900