VDSL Forthnet Nova

[Kosh]

Re: Απάντηση: VDSL Forthnet Nova

Για την ιστορια να σας αναφέρω οτι το σημερινό ραντεβού του συνεργείου του οτε δεν έλαβε χώρα ποτε. δεν ηρθαν ποτέ.
Με ενημέρωσε η Νοβα οτι θα ερθουν αύριο.
Ξεκινώ για το κατάστημα της νόβα οπου θα μας ακούσει ΟΛΟ ΤΟ ΤΕΤΡΑΓΩΝΟ.

Αυτοί είμαστε...

Η ΝΟβα δεν φταιει σε αυτο.


Η νοοτροπια των Οτετζηδων φταιει και το οτι δεν υπαρχει κρατος να τους υποχρεωσει εφοσον νοικιαζουν το δικτυο τους να εξυπηρετουν σαν να ηταν το δικο τους .

 

[k.m.]

Κανονικα το τμήμα δικτύων να μην βλέπει που ανήκει ο πελάτης. Και απλα δέχεται βλάβες από όλους με το ιδιο τροπο/sla και στο τέλος μονο στατιστικά ανα provider για να δουν αν ευνοείται κάποιος.

Στάλθηκε από το SM-G930F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[takis]

αν δεν κανω λαθος ο οτε δινει 2 ημερες αποκατασταση στους παροχους και μια στα δικα του

οσο για την καλωδιακη βλαβη μπορει να γινει και στο ενα μετρο απο το σπιτι η το καφαο τα υπογεια καλωδια ειναι παμπαλαια και ευκολα περνα υγρασια

 

[k.m.]

ναι απλά φροντίζουν με οποιαδήποτε δικαιολογία να την κλείσουν και μετά ανοίγεις "νέα". Έγω στο ίδιο συμβάν άνοιγα "νέα" κάθε 2-3-4 μέρες, μόλις ρωτώντας μάθαινα ότι έκλεισε η προηγούμενη γιατί:
1. δεν υπάρχει πρόβλημα
2. ήρθαν και δεν με βρήκαν
3. πετούσε μια πεταλούδα πάνω από το ΚΑΦΑΟ ενώ έβρεχε
κτλ

Προσπαθούν να μην χαλάσουν τα στατιστικά τους και να μην φάνε πρόστιμο γιατί απλά οι βλάβες πρέπει να κλείνουν σε 3 ημέρες.

 

[Gloriana]

Απάντηση: Re: VDSL Forthnet Nova

ναι απλά φροντίζουν με οποιαδήποτε δικαιολογία να την κλείσουν και μετά ανοίγεις "νέα". Έγω στο ίδιο συμβάν άνοιγα "νέα" κάθε 2-3-4 μέρες, μόλις ρωτώντας μάθαινα ότι έκλεισε η προηγούμενη γιατί:
1. δεν υπάρχει πρόβλημα
2. ήρθαν και δεν με βρήκαν
3. πετούσε μια πεταλούδα πάνω από το ΚΑΦΑΟ ενώ έβρεχε
κτλ

Προσπαθούν να μην χαλάσουν τα στατιστικά τους και να μην φάνε πρόστιμο γιατί απλά οι βλάβες πρέπει να κλείνουν σε 3 ημέρες.

Μάλιστα, δηλαδή παρόμοια πορεία θα έχω κι εγώ. θα έρθουν αύριο, δε θα δουνε βλάβη, θα δηλωσουν μη βλάβη. Θα ανοίξει νεα βλάβη, νέο ραντεβού και πάει λέγοντας? Από τη φόρθνετ μου είπαν ότι στο δέυτερο ραντεβού αν δεν δηλώσουν βλάβη, πάει μαζί τους και το συνεργείο της φόρθνετ και κάπου εκεί λύνεται το θέμα οριστικά αναγκαστικά.

 

[Gloriana]

θα ήθελα να ρωτήσω κάτι ακόμα για όποιον γνωρίζει να με βοηθήσει.
Αν τώρα που η βλάβη σέρνεται και η φόρθνετ δε μου έχει δώσει ούτε μια ώρα ίντερνετ, αν πάω και κάνω νέο αίτημα φορητότητας στην κοσμοτέ, πληρώνω ρήτρα χρηματική στη φόρθνετ για λύση συμβολαίου?

 

[k.m.]

Το τηλεφωνο έχει μεταφερθεί και λειτουργεί κανονικά ?

Σύμφωνα με τις τελευταίες αλλαγές, νομίζω, δικαίωμα υπαναχώρησης έχει πριν γίνει η τελική μεταφορά.

Αν είναι έτσι πρέπει να δεις τι λέει το νέο σου συμβόλαιο. Σε κάθε περίπτωση όταν λυθεί το θέμα, μπορείς να ζητήσεις από την nova την επιστροφή των σχετικών παγίων.

 

[Gloriana]

Απάντηση: Re: VDSL Forthnet Nova

Το τηλεφωνο έχει μεταφερθεί και λειτουργεί κανονικά ?

Σύμφωνα με τις τελευταίες αλλαγές, νομίζω, δικαίωμα υπαναχώρησης έχει πριν γίνει η τελική μεταφορά.

Αν είναι έτσι πρέπει να δεις τι λέει το νέο σου συμβόλαιο. Σε κάθε περίπτωση όταν λυθεί το θέμα, μπορείς να ζητήσεις από την nova την επιστροφή των σχετικών παγίων.

επιστροφή παγίων μπορώ να ζητήσω? Και αν ναι, για ποιο λόγο? Ξέρω ότι μπορώ να ζητήσω να αφαιρεθούν από τις χρεώσεις οι μέρες που δεν ειχα ιντερνετ.

το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά ναι

 

[k.m.]

ναι αυτό εννοώ. επιστροφή του αντίστοιχου ποσού της σχετικής περιόδου.

 

[Gloriana]

Παιδιά έχω αρχίσει να υποψιάζομαι ότι ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ VDSL για το σπίτι μου! Στο site του OTE γράφει ότι πρέπει να διερευνηθεί η διαθεσιμότητα δεν είναι defacto!!! Πήγα στον υπάλληλο της nova που μπήκε στη nova και μου έδειξε οτι υπάρχει διαθεσιμότητα. Παίζει να συμβαίνει και κάτι τέτοιο? Να κάνουν απάτη στη nova για να σου δεσμεύσουν τη γραμμή και ΟΤΑΝ ΥΠΑΡΞΕΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ να μου δώσουν ιντερνετ? Εχω αρχίσει να τρελαίνομαι με το μπάχαλο...

 

[k.m.]

Επειδή ταυτόχρονα άλλαξες provider και τύπο γραμμής, μπορει εκει να έμπλεξε. Να σου άλλαξαν provider αλλα να μη άλλαξαν στο καφαο στις νέες κάρτες.

Στάλθηκε από το SM-G930F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[Gloriana]

Απάντηση: Re: VDSL Forthnet Nova

Επειδή ταυτόχρονα άλλαξες provider και τύπο γραμμής, μπορει εκει να έμπλεξε. Να σου άλλαξαν provider αλλα να μη άλλαξαν στο καφαο στις νέες κάρτες.

Στάλθηκε από το SM-G930F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Με βοηθάς λίγο περισσότερο? Αυτό τι σημάνει? Ότι έμπλεξα?

 

[k.m.]

Εικασίες κανουμε. Το νέο ρούτερ εχει επιλογή να παίξει σε adsl;

Ή αν έχεις το παλιό δες αν συγχρονίζει. Όχι αν παιρνεις internet. Μόνο το link αν σηκώνεται.

 

[Gloriana]

Απάντηση: Re: VDSL Forthnet Nova

Εικασίες κανουμε. Το νέο ρούτερ εχει επιλογή να παίξει σε adsl;

Ή αν έχεις το παλιό δες αν συγχρονίζει. Όχι αν παιρνεις internet. Μόνο το link αν σηκώνεται.

H ενεργοποιηση της γραμμης μου εγινε 2/11/18. εγώ είχα ιντερνετ απο τον προηγουμενο πάροχό (κοσμοτε) μου μέχρι και τις 6/11/2018 ημέρα που διακόπηκε η σύνδεση μου. Το ρούτερ της κοσμοτε συγχρόνιζε (το dns αναβόσβηνε).
εβαλα το νεο ρουτερ της νοβα. Δεν συγχρονίσε ποτέ. Τα υπόλοιπα τα ξερετε...

Απλά θα ηθελα να μου πεις, ότι αν συμβαίνει οτι λες ΔΕΝ ΕΧΩ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΣΥΝΔΕΣΗ VDSL ΚΑΙ ΕΧΕΙ ΚΑΝΕΙ ΓΚΑΦΑ Η FORTHNET/NOVA? Και τι σημαίνει αυτό για μένα και το πότε θα έχω και αν ιντερνετ.

 

[k.m.]

Αυτά θα αποδειχτούν στην πράξη. Αν δεν υπαρχει vdsl αναγκαστικά θα σε βαλουν σε adsl.

Αν έχεις το παλιό ρούτερ βάλτο πανω να δεις απλα απο το interface του αν σήκωσε το adsl link.

Ip και internet δεν θα έχεις. Απλα το link status δες

 

[Gloriana]

Απάντηση: Re: VDSL Forthnet Nova

Αυτά θα αποδειχτούν στην πράξη. Αν δεν υπαρχει vdsl αναγκαστικά θα σε βαλουν σε adsl.

Αν έχεις το παλιό ρούτερ βάλτο πανω να δεις απλα απο το interface του αν σήκωσε το adsl link.

Ip και internet δεν θα έχεις. Απλα το link status δες

κινέζικα μου ακόυγονται αυτα! Οπως σου ειπα αναβοσβήνει το dsl. Τα αλλα δεν ξερω να τα δω...
Αν δεν υπαρχει vdsl λογικά ειναι υποχρεωμενοι να με αφησουν να φυγω.
Απλα βρε παιδιά, αυτά δεν τα γραφει πουθενά. Διάβασα το συμβόλαιο γενικότητες γράφει...

 

[k.m.]

Αν έγινε τηλεφωνικά το συμβόλαιο μόνο αν ζητήσεις την ηχογράφιση (στην οποιά θα σου το θέτει ξεκάθαρα ότι υπάρχει και όχι αν ναι ή ίσως)

Αν έγινε σε κατάστημα και δεν υπάρχει ηχογράφηση, ότι λέει το συμβόλαιο.

 

[Gloriana]

Σήμερα στις 16.30 συγχρόνισε το ρούτερ, ταχύτητα 47mbps αφού προηγήθηκε τηλέφωνο μου στο τεχνικό τμήμα και 'σφαχτήκαμε'.

 

[k.m.]

Re: Απάντηση: VDSL Forthnet Nova

Σήμερα στις 16.30 συγχρόνισε το ρούτερ, ταχύτητα 47mbps αφού προηγήθηκε τηλέφωνο μου στο τεχνικό τμήμα και 'σφαχτήκαμε'.

Άντε ωραία. Καλορίζικη.

Στάλθηκε από το SM-G930F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[Gloriana]

Απάντηση: Re: Απάντηση: VDSL Forthnet Nova

Άντε ωραία. Καλορίζικη.

Στάλθηκε από το SM-G930F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ευχαριστώ πολύ και σ' ευχαριστώ για τη βοήθεια/συμπαράσταση! :BDGBGDB55: